医院岗前培训的实践与思考

目的：通过对新员工岗前培训的需要及培训质量效果进行调查研究，探索提高医院岗前培训质量的方法和途径，为优化岗前培训提供科学、可靠依据。方法：通过对2017年入职并参加岗前培训的新员工进行无记名问卷调查，了解岗前培训的需要和培训效果。结果：新员工对培训的需求与在职职工对新员工培训的需求不完全一致，从实用性来看，医院情况介绍、医患沟通技巧、医院内感染的预防与控制、核心制度、病历质量管理、竞争压力和心理对应策略、消防安全知识等实用性最强。结论：根据问卷反馈，对培训课程设置进行调整和优化，丰富培训形式，通过多种方式提高岗前培训的质量。     

护患沟通技巧在门诊输液室的应用与体会

目的探讨护患沟通技巧掌握程度对提高门诊输液室护理质量的效果。方法 2010年7月至2010年12月对护理人员进行以语言沟通技巧和非语言沟通技巧为主要内容的护患沟通技巧培训,培训结束后采用问卷调查比较护士对护患沟通技巧的掌握程度以及患者对护理服务的满意度。结果护士对护患沟通技巧的掌握程度又培训前的60%提高到培训后的90%,护患沟通技巧培训前,患者对护理服务的满意度由培训前的64.7%提高到培训后的96.7%,前后比较具有统计学意义(P<0.05)。结论护士熟练掌握护患沟通技巧,能够显著提高护理操作技能,显著提高护理服务质量。     

峰值体验管理模式在新入职护士培训中的应用与效果分析

目的 观察峰值体验管理模式在新入职护士培训中应用及效果,为临床护理带教和护理管理提供参考。方法 按入院时间先后,选取新入职护士为研究对象,将2019年入职的63名护士作为观察组,采用传统培训模式;将2020年入职的72名护士作为干预组,采用传统模式+基于峰值体验的管理模式进行培训。对比两组护士在工作一年后的护士领导力,包括人际交往能力、沟通能力、评判性思维能力、计划组织能力、自护能力等5个维度的差异。结果 干预组护士领导力在5个维度均显著高于观察组,差异具有统计学意义(p﹤0.05)。结论 基于峰值体验的管理模式可改善新入职护士领导力的培训效果,增强护士工作能动性,提升护理服务能力和化解护患分歧的能力,有利于提高护理水平,保障患者安全。     

牙齿不好藏隐患

沟通是护生在实践工作中不可或缺的能力,为适应新的护理模式必须转变带教观念,培养护生的沟通技巧与能力。良好的护患沟通能力能减少护理纠纷的发生,也是护生成为一名合格护士不可缺少的条件。培养护生的沟通能力要从加强护生岗前培训教育,牢固树立以患者为中心的观念,重视临床带教提高临床教师队伍的人文素质,加强沟通技巧的训练几方面培养护生护患沟通能力。     

护患沟通技巧的规范培训与临床应用效果

目的　提高全院护士护患沟通技巧 ,促进沟通技巧在临床护理工作中的应用 ,满足病人的需求 ,促进病人康复。方法　制定培训计划 ,采取集体讲课、护理查房、现场指导、经验交流、小组讨论、知识竞赛等多种形式对护士进行培训。结果　全院护士的护患沟通技巧提高 ,临床护理中应用沟通技巧的能力提高。护理差错事故的发生率及病人的投诉率降低 ,病人对护理工作的满足度由培训前年平均的 83 .1%提高到培训后年平均的 95 . 8%。结论　对护士护患沟通技巧及应用能力规范培训方法可行 ,应纳入基础教育。     

医院新员工接受企业服务培训的效果评价

目前医院在新入职员工的培训设计中,培训方式普遍通过授课、案例分析或见面会等方式。培训易流于形式,难以从多维度给予员工对自我价值、职业忠诚度、角色转换的综合评价。现通过对比我院从2002年~2009年对新入职员工进行为期一个月院外企业服务体验培训及为期1~7天院内岗前培训,总结出新时期医院员工岗前培训创新模式。这标志着医院员工岗前培训已从纯理论型走向实践型。这种新开发的岗前培训模式,具有其他培训模式不能比拟的优势。     

新形势下医院新员工岗前培训探讨

介绍黄山首康医院开展新员工岗前培训的实践经验,阐述了对新员工进行岗前培训是帮助新员工尽快完成角色转变,以适应临床医疗工作的需要;对传统的入职培训存在重视性不够、人本性不突出、实用性不强的缺陷的情况进行改革。对培训方案进行精心制定,注重实用、抓好培训讲座,突出人文、搞好户外活动,重视考核、建立反馈机制等方法,才能切实提高入职培训的效能,帮助新进员工尽快进入角色,从而做好医疗服务。     

专科肿瘤医院新员工岗前培训实践与思考

论述医院新员工岗前培训的必要性,认为入职阶段是新员工整个职业生涯最困难的时期之一,在其职业发展方面若可以得到及时有效的帮助,则能为新员工的可持续发展奠定坚实的基础。继而对岗前培训的对象、目标、内容和效果进行详细的阐述,最后提出对医院新员工岗前培训的一些建议和思考。     

医院集中岗前培训流程再造

岗前培训是医院人才培养的首要环节和重要途径,是新员工入职打基础的良好开端,科学、规范、有效的岗前培训流程对提高新员工的素质,尽快熟悉适应岗位要求行之有效.本文从当前医院离职率高、进出人员多,培训不到位等现状入手,分析传统岗前培训方式存在的缺陷,探讨新形势下的岗前培训模式,分别从岗前培训制定计划、组织实施进行归纳和总结,提出医院集中岗前培训流程构建合理化建议.     

孟津县人民医院举行岗前培训

<正>为让新聘员工尽快适应工作环境,尽早进入角色,近日,河南省孟津县人民医院在综合病房楼大会议室为新聘员工进行岗前培训,共有78人参加了为期4天的培训。培训采用多媒体课件形式,由医务科、护理部、院办、控感科、保卫科、人事科等相关职能部门的主任、科长等授课。培训内容主要包括医院基本概况、医院规章制度、医院服务礼仪、医德医风教育、护理服务规范、医患沟通、病历书写规范、传染病及感染控制等相关知识。     

骨伤科病区开展免陪护护理成效与探索

目的探索骨伤科病区免陪护护理开展与成效。方法通过护理人员配备、培训、完善管理制度、工作制度、制定质量标准以及考核标准等措施,为住院病人提供安全和舒适的免陪护护理。结果提高和调动了护士的积极性,促进护患沟通的方法和提高护患沟通技巧,提高医务人员和患者的满意度。提升骨伤专科护理质量,改善病区诊疗环境,加强专科护士护理水平和护理人员素质的提升。结论开展免陪护护理模式能为患者提供满意的护理服务,提高了医院的服务水平,并为其他病区开展免陪护护理具有一定指导意义。     

新入职护士规范化培训方法和效果探讨

目的：探讨新入职护士规范化培训合理有效的方法。方法：组织护理部岗前培训及科室轮转培训。结果：培养和提高了新入职护士的角色转变和岗位适应能力。结论：对新入职护士进行规范化的训练,帮助她们迅速提高解决问题的能力,尽快进入护士角色,成为能独立担当的合格护士,满足临床护理工作的需要。     

论医院护患纠纷产生的原因及对策

正确处理护患之间的关系,更会对医院与护理人员的形象带来重要的影响.目前引起医院护患之间纠纷的常见原因是护理人员的责任心不太强、医护人员的服务态度较差和护理记录书写不够规范,同时还存在护理人员没有认真履行告知义务,不尊重患者的知情同意权等问题.对于医院护患纠纷的预防和对策,主要是增强法律观念和服务意识、积极参加培训和学习,不断改善与患者之间的沟通技巧,努力建立良好和谐的护患关系.     

门诊输液投诉原因的分析与对策

目的分析门诊输液中护士遭投诉的原因,提高门诊护士应对处置能力。方法回顾性分析2011年5月至2013年6月期间,我院门诊输液过程中发生的10例安全投诉事件。结果其发生原因主要与年轻护士的专业知识欠扎实、操作技能不熟练、工作条理性较差、应变能力弱、适应环境能力不足、沟通交流能力欠缺等密切有关。结论加强新入职护士的岗前培训、不断提高其专业水平及综合素质,强化其职业使命感和法律意识、提高其安全防范意识,避免护患纠纷的发生。     

区县综合医院新员工岗前培训的思考

区县级综合医院在新员工入职前对其进行岗前培训,能使新员工在全方面了解医院的同时,建立人际关系,并初步确定职业生涯的发展方向。在新员工岗前培训过程中,发现存在的问题,并提出相应对策,以便区县级综合医院更好地进行人力资源管理工作,培训人才。     

影响临床护理人员护理安全因素调查

目的探索临床工作中护理安全的影响因素,为制定预防措施提供依据。方法对笔者所在医院74名临床护士进行护理安全相关问题的问卷调查。结果临床护理操作技能规程得分最高,其次是护理人员的急救意识及急救能力、新护士岗前培训、协调及沟通等,得分最低的为护士排班模式。结论临床护理工作中,护理安全至关重要。     

儿外科护患沟通的影响因素及对策

针对儿外科护理工作中护患沟通的影响因素及应对策略进行综述。影响因素主要包括护士沟通技巧不足、就医环境嘈杂、患者处于应激状态、护士职业倦怠、人力资源不足等,儿外科护理人员应重视与患者进行沟通,工作中善于运用语言技巧,合理运用非语言,管理者组织开展多形式的沟通技巧培训,改善就医环境,合理配置护理人力等,提高儿外科护患沟通效果。     

门急诊取血室护患沟通技巧

目的提高取血室护士的护患沟通能力,为患者提供优质护理服务。方法对护士组织学习,加强培训沟通技巧,注意仪表和礼仪,营造和谐气氛。结果因护士服务态度和技术问题而发生的投诉率降低为零。结论注意护患沟通,可融洽护患关系,提高患者的满意度。     

二级医院新入职护士两年规范化培训模式的探索

目的探索二级医院应用新入职护士(简称新护士)两年规范化培训管理模式对提高新护士综合能力的效果。方法构建新护士两年规范化培训管理模式。选取2015年及2016年上海市浦东新区公利医院32名新入职护士作为对照组,2017年新入职的32名护士为试验组。对照组采用传统培训方式;试验组采用新护士两年规范化培训方案,给予有计划、有目标、有针对性的规范化培训。比较两组护士的理论、操作技能水平和综合能力评分。结果试验组新护士理论知识(91. 10±1. 88)分、操作技能水平(92. 75±3. 17)分和综合能力评分(19. 18±1. 99)分均高于对照组(84. 80±2. 81、87. 98±4. 83、17. 84±2. 20),差异具有统计学意义(均P0. 05)。结论二级医院新护士两年规范化培训管理模式的应用,能有效提高新护士的理论水平、技术水平和综合能力,值得在临床中推广应用。     

“门诊就医体验”环节在儿科医院新入职员工岗前培训中的应用

目的：通过在新入职员工岗前培训中增设门诊就医体验活动，以小组方式参与门诊就医实践，收集就医体验活动感受，引导其积极换位思考，了解掌握患者及家属就医需求与现实困难，从而有效提高新入职员工责任感和服务意识。方法：101名活动参与者跟随患者体验就诊全流程，记录就诊各环节发现的问题，结束后发放问卷调查，并对岗前培训考核成绩进行分析。结果：81.63%的新员工对门诊体验培训整体满意；78.50%的新员工认为门诊体验培训安排合理；85.70%的新员工认为岗前体验活动内容充实；73.47%的新员工通过门诊体验活动能更好地了解医院就诊流程及相应规章制度；101名新员工均通过岗前培训结业考试，考试成绩为（82.25±2.45）分，相较于往年岗前培训考试成绩均有所提高。结论：在新员工岗前培训中增设门诊就医体验活动，有利于培养新员工换位思维，帮助新员工进一步增强临床工作的责任意识和服务意识，通过集思广益进一步优化医院就诊流程。