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非语言交流是指交流的双方以体态语言作为载体,即通过人的目光、表情、动作和空间距离等非语言行为来进行人与人之间的信息传递.在护患沟通过程中,非语言交流往往能表达语言所无法表达的意思,起到意想不到的心理治疗效果,并对增进和谐的护患关系,更好地进行整体护理具有不可估量的作用. 相似文献
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护患关系是指护士与病人之间的相互关系[1].随着整体护理和社区卫生保健工作的全面开展,护患关系的重要性日益突出.而良好护患关系的建立,是护理人员在临床护理实践中,应用适当的沟通技巧去建立和发展的,因此人际交流和沟通技巧已是护理人员所必备的条件和技能.沟通技巧是多方面的,但最主要的是语言沟通技巧和非语言沟通技巧.语言,是人们表达自己思想意识的基本方法.但是,语言并不一定能够坦率地表达出每个人的内心世界.在人际交流中,由于非语言沟通具有较强的表现力和吸引力,有时可跨越语言不通的障碍,所以往往比语言性信息更富有感染力[2].因此,护理人员有必要掌握一些非语言沟通技巧并在临床工作中适当运用,以增加护患间沟通的有效性,从而提高整体护理的水平. 相似文献
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新形势下非语言沟通在护患关系中的作用 总被引:2,自引:1,他引:1
护患关系是一种双方互动关系,更是一种治疗性关系。建立良好的护患关系有助于我们更好地实施医疗护理计划,并能使患者在接受护理服务时感受到最大限度的满足。沟通是医护人员与患者建立良好关系的重要方式,在沟通中93%的沟通是非语言的,其中55%是通过面部表情、形体姿势和手势传递的,38%通过音调传递。由此可见,在新形势下,非语言沟通技巧在护患交流中是十分重要的。 相似文献
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语言是感情交流的工具,是沟通心灵的纽带,是护患交流的桥梁,使用呼吸机的患者由于气管切开或气管插管,引起暂时失声,导致语言沟通障碍,护患交流只能通过非语言方式进行,非语言交流是以人体语言(非语言行为)作为载体,即通过人的眼神、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间信息交流,对使用呼吸机的患者恰当运用非语言交流,能改善护患关系, 相似文献
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加强护患沟通构建和谐护患关系 总被引:3,自引:0,他引:3
沟通是人与人之间信息交流的过程。人们通过沟通与周围社会环境相联系。沟通的方式有语言沟通和非语言沟通。沟通的主要目的是收集资料,建立和改善护患关系,治疗和辅助治疗。 相似文献
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随着现代护理学的发展,人们对护理服务质量的要求越来越高,医疗纠纷不断增多,这使得护患沟通在整体护理中越来越重要。实施护患沟通后,护士的价值得到体现,提高了患者的满意度,护理纠纷发生率明显下降。非语言沟通作为一种沟通方式,在临床工作中发挥着不可替代的作用,护理人员既要注意自身非语言信息的表达,又要善于观察患者的非语言信息。掌握非语言相关技巧,将有利于增强护患交流效果,提高整体护理服务质量。 相似文献
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护患关系的建立和发展,是在沟通过程中实现的,有效的沟通将产生良好的护患关系,而无效的沟通会导致护患之间形同陌路或发生冲突。人与人之间的沟通约35%属语言沟通,护患关系交流过程中,语言是信息传递的重要工具,护士通过语言沟通,收集病人健康方面的资料和信息,了解患者生理、心理需求,并且在语言沟通过程中,患者所体验到友好态度、尊重体贴等,能使患者对护士产生信任,从而形成良好的护患关系。精神病人由于大脑机能紊乱,导致认知、情感、意志、行为等发生异常,给护患沟通带来困难。我们在精神科护理过程中,体会到护患关系的建立和发展依赖于护患语言沟通的效果。1 语言沟通的原则1.1 真诚、平等的交流:是护患交流得以成功的核心,把病人当亲人,能设身处地的对病人内心状态进行感受和体验, 相似文献
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非语言沟通在护理工作中的运用 总被引:1,自引:1,他引:0
非语言沟通即运用除语言信号外的其他信号进行的沟通,包括表情、手势、眼神、触摸、姿势、时间、空间等。与语言沟通相比较,具有较强的表现力、吸引力,比语言表达更确切。据统计,在信息传递的总效应中,语言占35%,非语言占65%。非语言沟通能使表达更生动、更形象,在护理工作中恰当应用,有利于建立良好的护患关系。 相似文献
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如何运用好语言沟通,达到护患沟通的目的,使之建立一个和谐的护患关系是护理工作中应研究的问题。本文就护患沟通技巧浅谈几点看法。 相似文献
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护患之间的心理沟通有助于护士了解患者的心身状况,向患者提供正确的信息,是实现护士为患者服务,减轻患者心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,也是促进护患间理解与支持,提高治疗、护理效果的需要。护患心理沟通应掌握的技巧很多,但应特别注意掌握倾听、非语言沟通等技巧。 相似文献
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在产妇住院的全过程中 ,责任护士与其接触频率、交流机会多 ,因此掌握恰当的沟通技巧 ,有助于护理质量的提高、护患关系的促进。孕妇入院后接触的首先是护士 ,此时便开始了彼此间的沟通 ,沟通包括非语言沟通和语言性沟通。1非语言性沟通包括 :面部表情、身体姿势、语言的声调、手势、抚摸、眼神的流露和空间位置等。1 .1面带微笑接待孕妇是进行沟通的第一步。让孕妇觉得她受到了尊重。微笑可使孕妇消除陌生感、紧张感 ,增加对护士的信任。相反 ,坐着面无表情的接待孕妇 ,无疑增加其紧张感和不满意度。1.2护士着装整洁、端庄的举止、良… 相似文献
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沟通是将信息从一方传递到另一方 ,使双方连接、反馈的过程。它是人际关系互动过程中不可缺少的环节。在护理实践中护患沟通是护理人际关系的中心 ,两者有关信息的接收反馈正确与否直接影响到沟通的效果。在护患之间的沟通 ,通常是采用语言的沟通形式 ,颌面外科病人因手术局部组织缺损、气管内插管、气管切开、上呼吸机等致发音构成要素受限或缺失 ,不能或者暂时不能进行语言沟通 ,在这种情况下 ,非语言沟通形式是护患双方信息互动反馈的重要途径。 2 0 0 0年 3月至 2 0 0 2年 8月 ,对 30例口腔疾患术后病人运用沟通理论模式实施语言性和非… 相似文献
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随着医学的发展,病人对医疗护理质量的要求越来越高, 这就要求我们建立良好的护患关系,必须加强护患间的心理沟通。护士在与病人的言语沟通中,使用语言总的要求是遵循恰当原则,即避免使用伤害性语言,并把准确表达意图和积极的心理影响二者有机结合起来。具体说来,可概括为8个方面: 相似文献