谈门诊导医服务与管理

导医服务是市场经济条件下医疗卫生工作改革深化的产物,是当今与今后大型综合医院门诊的一项重要工作内容之一.良好的导医服务不仅树立了医院窗口的新形象,吸引患者前来就医,也推动了医院医德医风建设的发展,提高了患者的满意度.     

关于门诊导医服务与管理分析

目的探讨对导医服务管理改造的效果.方法对导诊流程、导医职责、导医素质、仪表等方面进行改造和指导,并选择门诊就诊患者各400例,以调查问卷形式进行改造前和改造后两次服务满意度的调查.结果在对导医服务管理改造后,患者满意度明显高于改造前,结果差异具有统计学意义.结论导医服务管理改造大大提高了导医服务的质量,可推广使用.     

关于门诊导医服务的实践探讨

导医服务是医疗卫生改革深化的产物,是人性化服务的表现.因为门诊是医院的窗口,而导医护士作为第一窗口,端庄的仪表、热情的态度和正确的实施咨询、分诊、导诊、健康教育一体化的服务,方便了患者,充分体现了以人为本的护理理念,并收到了良好的社会效益和经济效益,而逐渐在医院的工作中发挥着举足轻重的作用,并得到了患者的认可.笔者从事导医工作数年,深切感受到导医服务给患者带来的方便对医院形象的影响.因此结合导医工作的感受与护理界同仁作一些探讨.     

门诊导医人性化服务探讨

医院人性化服务实际是一切以病人为中心,变被动服务为主动服务,为病人提供优质的满意服务.良好的导医服务不仅树立了医院窗口的新形象,吸引患者前来就医,也推动了医院医德医风建设的发展,提高患者的满意度.     

门诊导医管理体会

本文主要从人员配备、岗位职责和工作任务、人员培训、岗位要求、日常考核取得成绩、工作中的不足几个方面对本院的门诊导医管理工作做了简要总结,并提出了今年努力的方向。     

浅谈门诊导医管理

随着社会的发展,医疗环境发生了明显变化,病人到医院就诊,不仅仅要治好病,同时需要得到更好的服务,在医疗过程中要有参与权和知情权。导医是近年来涌现的一种新生事物,是时代进步的体现,是门诊各科室必不可少的一支新欣队伍,除了对门诊各位导医进行思想品德教育、行为规范、技术培训外,更对她们的工作、学习和生活给予关心和爱护。在门诊导医管理工作中收到了良好的效果。     

门诊导医的人性化服务

人性化服务实际是一切以病人为中心,由过去被动服务转变为主动服务.通过导医护士的人性化服务,良好的礼仪礼貌,热情的服务态度,全面的医学知识,快捷的服务效率,科学的就诊程序,完善的服务措施,舒适的就诊环境,才能使病人获得亲切感、方便感、舒适感安全感,建立良好的形象.     

优质护理服务在门诊导医中的实践效果

目的:对优质护理服务在门诊导医中的实践效果进行分析。方法:随机选择2016年2月~2017年2月到我院门诊进行治疗的1000例患者,平均分成观察组和对照组,各500例,对照组使用常规的护理方法,观察组在其基础上加上优质护理服务,对两组患者的满意度和投诉率进行比对。结果:根据实验研究的结果,我们可以发现两组患者在满意度和投诉率上具有很大的差异(P0.05),总体来说,观察组优于对照组。结论:在门诊导医中,加入优质护理服务,能够大大改善患者的满意度,降低投诉率,提高医院的服务质量,值得在医院门诊中推广使用。     

门诊急诊导医护士服务规范化管理的探讨

目的为了改善门诊急诊病人就医的较混乱状态，使患者能够及时、迅速、准确的就诊。方法采用对门诊急诊导医护士服务进行规范化的管理。结果改善了门诊、急诊就诊秩序混乱的现状，缩短患者就诊时间，减少了医疗纠纷的发生，提高了门急诊病人的满意度。结论我院对门诊、急诊导医护士服务进行规范化的管理确实可行，社会效应明显。     

谈谈门诊导医的管理

医疗主体的多元化，导致其社会职能的市场化和医疗服务市场竞争的激烈化。门诊导医成为医院的形象工程而受到普遍的重视。明确门诊导医在医院管理中的地位，怎样进行有效管理，既是门诊管理的一般问题又是管理的直接切入点。本文谈谈个人的工作体会对此进行探讨以求同行赐教。     

门诊急诊导医护士服务规范化管理的探讨

目的 为了改善门诊急诊病人就医的较混乱状态,使患者能够及时、迅速、准确的就诊.方法 采用对门诊急诊导医护士服务进行规范化的管理.结果 改善了门诊、急诊就诊秩序混乱的现状,缩短患者就诊时间,减少了医疗纠纷的发生,提高了门急诊病人的满意度.结论 我院对门诊、急诊导医护士服务进行规范化的管理确实可行,社会效应明显.     

门诊急诊导医护士服务规范化管理的探讨

目的为了改善了门诊急诊病人就医的较混乱状态,使患者能够及时、迅速、准确的就诊。方法采用对门诊急诊导医护士服务进行规范化的管理。结果改善了门诊急诊就诊的混乱秩序,缩短患者就诊时间,减少了纠纷的发生,提高了门急诊病人的满意度。结论我院对门诊急诊导医护士服务进行规范化的管理确实可行,社会效应明显。     

医院门诊导医服务的作用

门诊是医院的重要组成部分,是协调患者解决就诊过程中所遇到的问题和根据病情急、缓缩短就诊时间,为病人提供方便、快捷的服务。结合自身工作实践,医院门诊导医服务工作讨论如下。     

医院门诊导医的作用与管理

在医疗卫生事业迅速发展的新形势下，随着医学模式的转变和人们就医需求，现大部分医院设立了导医。我院于2005年开始在门诊设置导医护士，特别是新门诊大楼启用后，随着医院的扩建，专业诊室的增加，门诊就医人次逐年上升，而就医患者大部分来自周边各县农村，初次来院患者，     

开展导医服务提高门诊护理质量

随着医学模式和护理模式的转变 ,人们自我保健意识的增强 ,为了方便病人就诊 ,我院自 1 996年起在门诊大厅设置了服务台 ,有 3名导诊护士 ,胸前披戴“为您服务”字样的红绸带 ,巡视于患者中间 ,主动询问和回答病人的疑问 ,帮助病人就诊 ,取得了一定社会效益 ,现介绍如下。1　开展导医服务的必要性开展导医服务是护理体制改革与护理观念更新的需要 ,由于就医者观念变化 ,需求标准提高 ,医学模式的转变 ,人们在追求较高物质需求的同时 ,精神的需求标准也相应提高。患者来院就诊 ,陌生的环境 ,来来往往的人群 ,各诊室挂着不同的牌子 ,使病人的…     

开展导医服务提高门诊护理质量

随着医学模式和护理模式的转变,人们自我保健意识的增加,人的心理活动是对客观现实的反应,了解人们的心理特征的形成及变化,在医疗护理工作中有着积极重要的作用。门诊是大量病人就诊的场所,所以主动询问和回答病人的疑问,帮助病人就诊,会取得一定的社会效益。