星级护理在优质护理服务示范工程中的实践与体会

2010年卫生部提出了"优质护理服务示范工程"工作,我院积极响应,开展了以"夯实护理基础,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动及星级护理服务."优质护理服务示范工程"的指导思想是坚持以病人为中心,加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗、护理安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的服务.     

开展优质护理服务 构建和谐温馨病房

为认真贯彻执行卫生部《2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》要求,我院于2010年7月正式启动了以"夯实基础护理,提供优质护理服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动,并于2011年在全院铺开。开展优质护理服务的目的是通过全程、规范的护理服务,全面提高医院临床护理工作水平,树立"以人为本,以患者为中心"的服务理念,构建和谐温馨病房,打造医院护理文化品牌,努力实现"6个满意"的工作目标。     

五官科开展优质护理服务的实践

"优质护理服务"是指以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。我科自2010年4月开展优质护理服务以来,本着以患者为中心,不断推进优质护理服务水平,现报告如下。1实施方法     

优质护理服务在肝胆腔镜外科的实施及体会

<正>卫生部于2010年在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动。为加强临床护理工作、为人民群众提供优质的护理服务,我院根据《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》要求,以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题,试点先行,全面开展优质护理服务。我院肝胆腔镜外科结合本科情况,制定方案,积极转变护理工作模式、管理模式,一切以患者为中心,为患者提供连续、全程、无缝隙的优质护理服务,得到患者、医生的一致认可,现报告如下。     

我与"优质护理服务示范工程"

2010年卫生部在全国范围内开展了以"夯实基础护理,提供满意服务"为主题,以"病人满意.社会满意.政府满意"为目标的"优质护理服务示范工程"活动,开展"优质护理"活动,能更好地为病人提供安全.优质.满意的护理服务,使护理服务更加贴近病人,贴进临床,贴近社会.     

手术室创新性的优质护理服务

2010年卫生系统在全国开展优质护理服务示范工程,以"患者满意、政府满意、社会满意为目标,提出改变护理模式,强调优质护理的重要性"。手术室的优质护理就是要满足医生、患者及家属的需求,要体现"以患者为中心"的服务理念,构建和谐的护患关系。     

产科开展优质护理服务的实践与体会

2010年3月我院在全院范围内开展"优质护理服务示范工程"活动,目的就是"以病人为中心",进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全。我科作为"优质护理服务试点病房"之一,积极响应医院开展"优质护理服务示范工程"的活动要求,围绕孕产妇开     

二级综合医院深化优质护理服务的实践与体会

目的:深入开展"优质护理服务示范工程"活动,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,提高患者满意度。方法:按照卫生部《"优质护理服务示范工程"活动方案》及《四川省医疗机构"优质护理服务示范工程"活动评价标准》要求,在2010年开展"优质护理服务示范病房"的基础上,结合医院自身实际情况积极探索,于2011年启动了第三批"示范病房"。结果:提高了护理管理效能;患者对护理工作满意度由2010年90.8%上升到2011年98%。结论:通过开展优质护理服务活动,深化了"以患者为中心"的服务宗旨,建立了优质护理服务持续改进长效机制,提高了患者满意度。     

优质护理在手术室中的应用

<正>自2010年国家原卫生部办公厅发布"优质护理服务示范工程"活动方案以来,我院积极参与并逐步开展。"优质护理服务"是指以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。随着优质护理服务在手术室的广泛展开,手术室护理也由术中阶段护理向围手术期护理扩展,根据患者的身心、社会、文化需求,于术前、术中、术后提供适合个人的完整、系统、连续的整体优质护理服务。"以患者为中心"是指在思想观念和医疗行为上     

优质护理服务的体会

为深化"以病人为中心"的服务理念,强化基础护理,提高护理质量,卫生部配合医改率先提出了"优质护理服务示范工程"活动,主题是"夯实基础护理,提供优质护理服务!".     

“5S”管理应用于优质护理活动的临床效果观察

目的:以科学的管理方法,将"5S"管理思路引入护理管理中,达到提高工作效率和护理质量,规范管理,提高护士自身素质。方法:将"5S"即整理、整顿、清扫、清洁、素养再加上这次提出的生活护理和健康宣教引入优质护理工作的各个环节中,强化服务流程,根据护理部制定的护理技术质量标准,每项护理质量≥90%为合格。结果:将实施"5S"管理应用于优质护理后,与前一年同期相比,护理质量均有上升(P<0.05),护理管理效果增强,优质护理活动环节质量控制增强。结论:创新优质护理管理模式,创新优质护理服务理念,创新优质护理精神,体现护理勤俭美德,社会效益提高。     

优质护理服务示范工程活动中护理管理措施改进与分析

目的:探讨分析"优质护理服务示范工程"活动中护理管理措施的改进方法,以更好地推动护理工作的开展。方法:在"优质护理服务示范工程"活动中,制定详细的护理管理措施,调动护士对该项活动的认识。结果:自本院开展"优质护理服务示范工程"活动以来,通过一系列护理管理方案,护士对患者的服务意识明显提高,患者的依从性明显增高,患者及家属的满意度明显上升。结论:"优质护理服务示范工程"活动中,采取有针对性的护理措施,转变了护士的服务理念,全面推进优质护理服务,提高护理质量,有利于患者的治疗康复。     

我院创建优质护理示范病区实施体会

为了贯彻落实卫生部"优质护理服务示范工程",夯实基础护理,提高专科护理服务内涵,达到优质护理服务"贴近患者、贴近临床、贴近社会"的目标,我院在全院临床科室选择4个试点病区率先开展优质护理服务工作。在试点病区通过健全护理制度体系,加强护理科学管理,提高护理服务能力;贯彻落实《护士条例》,坚持"以人为本"和"以病人为中心"的服务理念,     

优质护理服务在基层医院的实践研究及分析

护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分,护理工作质量直接关系到医疗质量和医疗安全,关系到社会对医疗卫生服务的满意程度[1].2010年卫生部下发了<"优质护理服务示范工程"活动方案>等文件以规范护理行为,改善护理服务,提高护理质量,和谐医患关系.我科作为我院"优质护理服务示范病房"试点,在实施创建活动中本着"以病人为中心,以质量为核心"的宗旨,把优质护理服务的护理宗旨及人文关怀融入到患者的服务之中,采取一系列措施,提高软硬件水平,使优质护理服务在全院幅射开来,取得了较好的效果.     

护士长在临床优质护理实践中的工作体会探讨

2010年1月,卫生部部署开展了以"落实基础护理,提供满意服务"为主题的"优质护理服务示范工程"活动,并将该项活动作为当前公立医院改革的一项重要内容,以最终达到"患者满意、社会满意、政府满意"的工作日标.我院于2010年5月启动优质护理服务活动,2011年11月我科作为全院第三批"优质护理服务示范工程"示范病房,开展优质护理实践活动近一年来,作为我科护理工作第一责任人的护士长带领全科护理人员严格按照相关文件,不断创新,有力保证了患者安全,圆满完成了优质护理质量考核目标,使患者满意度不断提升,社会效益与经济效益获得了双丰收.现将护士长在临床优质护理实践中的工作体会报道如下:     

夯实基础护理以人为本提供优质护理

"优质护理服务"是以"病人为中心",夯实基础护理,强化专科护理.全面落实责任制整体护理,深化专业内涵,整体提升护理服务水平,为患者提供安全、优质、满意的护理服务.     

浅析优质护理在儿科护理工作中的应用

正自我科开展优质护理以来,大大提高了儿科住院患者的满意度,提升了整体护理水平。优质护理是以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。"以病人为中心"是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务。用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。     

改革护理工作模式 深化优质护理服务

<正>根据《卫生部2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》、卫生部办公厅关于开展2010年"优质护理服务示范工程"考核活动的通知,深化"以病人为中心"的服务理念,改革护理模式,丰富优质护理服务内涵,让医院提供的服务更加适应患者需求,根据     

老年病房开展优质护理服务的做法和体会

对开展"优质护理服务"示范病区工作进行总结,对存在的问题找出原因予以分析,有针对性地提出解决措施,以提高护理质量,为患者提供更安全、更优质的服务,实现开展"优质护理服务"示范工程活动的目标.     

浅谈优质护理服务

随着我院"优质护理服务"的开展,本着"以病人为中心"的服务宗旨,全科室护理人员在护士长的带领下,积极响应,朝着"以病人为中心"服务宗旨不断进步.从开展"优质护理服务"以来,在我们科室主任、护士长的带领下,全体护士牢记: "以病人为中心"的服务宗旨,夯实基础护理,提供优质服务,扎实推进优质护理服务工作,朝着"患者满意、社会满意、政府满意"的目标不断前进.