品管圈在提高骨科住院病人满意率中的应用

目的：探讨品管圈活动在提高骨科住院病人满意率中的应用效果。方法：将品管圈活动用于骨科病房,分析引起病人满意率不高的原因,拟定相应的对策并实施。结果：开展品管圈活动后,病人满意率明显升高,由活动前的86．90％上升到97．30％。结论：开展品管圈活动,有利于巩固护理人员的专业知识,提高护理人员的沟通能力,可降低医患纠纷,提高病人满意率,提升医院形象。     

提高病人满意度的方法与对策

病人满意度不仅是反映医疗质量的重要渠道，是医疗质量考评体系中不可缺少的一个环节，在医疗模式转变的今天，如何提高病人满意度是各个医院发展研究的重要问题。本文从收集患者信息、正确引导病人以及医患和谐沟通三个方面进行分析，为提高病人满意度提出适当的方法与对策。     

对入院新病人进行规范集体健康宣教的应用

为了入院后新病人能基本了解科室相关住院情况,利于护理管理,对入院新病人进行规范集体健康宣教的应用.通过制定优化改进的新病人宣教资料（利用电脑幻灯设备）,明确职责,时间,地点等进一步规范具体事项,保证新病人宣教质量,选择进行规范集体健康宣教的楼层为试验组,选择未开展规范集体健康宣教的楼层为对照组,比较新病人宣教质量.结论：进行规范集体健康宣教的新病人对入院规章制度的了解更全面,满意度高,同时节约护士工作时间.     

品管圈在入院患者中医护理评估中的应用

目的:探讨品管圈活动在入院患者中医护理评估中的应用效果。方法:通过组成品管圈,积极寻找问题;根据圈员的能力设定目标,选定对策,制定出整改方案,最终解决了问题。结果:品管圈活动提高了患者入院中医护理评估的正确率,提高患者的满意度。同时,品管圈活动也使整个科室的护士的团队意识、工作能力和责任感得到显著提高,为全科的"优质护理服务"打下了良好的基础。结论:吕管圈值得在中医护理领域推广运用。     

如何做好新入院患者的入院宣教

随着医学模式的转变,护理模式由传统的“一疾病为中心”转变为“病人为中心”,强调人的生理、心理、精神、文化的统一整体强调患者的整体,入院宣教是做好患者健康教育、心理护理的第一步。入院宣教,患者办理住院后由责任护士向患者及家属讲解并示范病房环境、科室主要工作人员、医院规章制度等相关内容。它要求及时、准确、完整、语言通俗易懂、能够让患者及家属理解并掌握。     

加强细节管理提高注射室病人满意度

目的：加强细节管理以提高病人满意度。方法：自行设计一份病人满意度调查表,总结2010年引起病人不满的原因后,提出整改措施并于2011年开始狠抓落实,将2011年病人满意度调查结果与2010年进行比较。结果：采取一系列细节管理措施后,明显提高了病人满意度。     

品管圈活动对提高待产病人自然分娩接受率的效果观察

目的：探讨品管圈活动对提高待产病人自然分娩接受率的效果。方法：成立品管圈活动小组,选定提高待产病人自然分娩的接受率为活动主题．对活动前待产病人不接受自然分娩的影响因素进行分析．制定相应的整改措施并组织实施。结果与结论：经过品管圈活动,提高了待产病人自然分娩的接受率,并且参与人员的团队精神、专业知识、沟通协调、活动信心、责任荣誉得到了提升,增加了凝聚力,值得临床推广。     

新入院精神病人的护理体会

对新入院精神病人实施心理护理、药物护理、安全护理、清洁卫生护理、饮食营养的护理、睡眠的护理等护理措施,提高病人住院的依从性。     

ADDIE模型在心内科患者入院宣教中的应用

目的 探讨分析（Analysis）、设计（Design）、开发（Development）、实施（Implementation）、评价（Evaluation）（简称ADDIE）教学系统模型在心内科患者入院宣教中的应用效果。方法 选择2021年4月—2021年12月滨州医学院附属医院收治的160例心内科CCU患者,采用随机数表法将患者分为观察组和对照组,每组80例。对照组采用传统口头的入院宣教模式,观察组按ADDIE模型,从分析、设计、开发、实施、评价5个阶段进行干预。分别于入院第2天及出院当天采用滨州医学院附属医院自制的《住院患者调查问卷》进行调查,比较两组患者及家属对入院事项的知晓率、满意度,出院后3 d内回顾比较两组患者及家属住院期间的依从性。结果 观察组对医院规章制度、检查地点、主管医护人员、安全事件告知和病区环境的知晓率、满意度、依从性均高于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）。结论ADDIE模型在心内科患者入院宣教中应用效果显著,可提高患者及家属的知晓率、满意度、依从性。     

品管圈在提高中药饮片调配质量中的应用

目的探讨品管圈活动在降低中药饮片调配质量事件发生率中的应用,使饮片处方调配更加安全和高效。方法利用评价打分法确定活动主题,运用鱼骨图找出中药调配质量事件发生的原因,根据二八法则分析问题主因,绘制柏拉图确定改善目标,查看雷达图汇总活动成果。结果中药房的饮片调配质量事件发生率由改善前的每月29例降至改善后的每月15例,下降48.28%。结论开展品管圈活动,可以有效解决中药房实际工作中出现的问题,并降低中药饮片调配质量事件发生率,提高中药房人员解决工作中相关问题的能力。     

健康宣教对提高乳腺癌病人护理满意度的调查分析

目的:调查健康宣教在乳腺癌病人治疗过程中的作用。方法:将2011年3月至2011年9月的59例乳腺癌患者与2010年同期的47例,分别设为调查组和对照组,设立专业组长,调查组进行全面的、有计划系统的健康宣教,对照组只做一般宣教。结果:调查组的满意度明显优于对照组。结论:开展优质护理服务以来,科室高度重视健康宣教,针对乳腺癌病人这个特殊的群体,给患者更多的人文关怀,使我们的治疗和护理收到事半功倍的效果,并能增强患者自我保护意识,提高宣教效果和满意度。     

细节管理对病人满意度的影响

目的:探讨细节管理对病人满意度的影响。方法:通过在操作流程、基础护理等方面引入细节管理,利用满意度量表随机抽样调查,并将细节管理前后的调查情况作自身比较。结果:实行细节管理后,病人满意度明显提高。结论:实施细节管理提高了医疗服务质量,因此也提高了病人的满意度。     

优质护理管理对新入院精神分裂症患者的影响

目的探讨新入院精神分裂症患者的护理方法。方法将120例新入院精神分裂症患者随机均分为观察组和对照组,在抗精神病药物治疗的同时,对照组实施传统式的护理管理,观察组实施规范化服务与护理,即健康宣教、个性化心理调适、生活关怀、情感支持和文化护理等方面的优质化护理管理,8周后采用简明精神病评定量表(BPRS),社会功能缺陷筛选量表(SDSS)和症状自评量表(SCL-90)进行效果评定。结果治疗结束后观察组BPRS总分值及各因子分(除缺乏活动外)SDSS评分及SCL-90中躯体化、强迫、人际关系、抑郁、焦虑及偏执因子分显著低于对照组(P<0.01)。结论优质化护理管理对提高住院精神分裂症患者的生活质量,改善患者病情促进康复具有重要作用。     

品管圈在提高住院病人大便送检率中的应用

目的：探讨品管圈在提高住院病人大便送检率中的应用。方法：成立品管圈,以提高住院病人大便送检率为活动主题,调查归档病历,查阅大便常规化验结果单。通过品管圈方法,制定目标、寻找原因、确定要因,制定并实施对策,遵循PDCA循环分析方法和解决存在问题。结果：通过品管圈活动,病人大便送检率由78.95%,提升至88.08%。结论：品管圈在提高住院病人大便送检率中取得较好的效果,护士解决病人潜在和存在问题的意识、能力提高、护患沟通增加。     

规范护理交接班 提高病人满意度

目的:贯彻"以人为本"的护理理念,观察规范的护理交接班,对护理质量、病人满意度的影响.方法:强化交接班制度,从交接班的时间、人员、方式、内容和语言5方面着手,规范护理交接班.结果:护士责任心加强,护理质量提升,病人满意度明显提高.结论:规范的护理交接班,能提升护理质量.提高病人满意度,树立良好的护士职业形象.     

规范护理交接班提高病人满意度

目的：贯彻“以人为本”的护理理念,观察规范的护理交接班,对护理质量、病人满意度的影响。方法：强化交接班制度,从交接班的时间、人员、方式、内容和语言5方面着手,规范护理交接班。结果：护士责任心加强,护理质量提升,病人满意度明显提高。结论：规范的护理交接班,能提升护理质量,提高病人满意度,树立良好的护士职业形象。     

脑外伤病人入院宣教时机的探讨

随着现代医学模式的转变,护理模式已由传统的“以疾病为中心”转变为“以病人为中心”,强调人的生理、心理、精神文化的统一整体,而人院宣教正是做好病人健康教育,心理护理的第一步。入院宣教是每个医院都要求必须做的,也是满意率调查中必查项目,然而调查的结果总不是十分满意,这并不是因为护士没有做人院介绍,     

急性心肌梗塞病人入院前护理

急性心肌梗塞是一种来势凶险的疾病 ,在发病至入院前的几个小时内病死率很高。多数病人发病时在院外 ,在发病至入院前的短暂时间内 ,第一时间接触病人的多为社区医务人员 ,此时 ,除了及时的抢救外 ,有效的护理也应立即开始 ,笔者通过对 5例心肌梗塞病人入院前的护理 ,体会如下。1　临床资料5例中 ,男 4例 ,女 1例 ;年龄 5 5～ 72岁 ,平均 6 2岁 ;前壁心梗 3例 ,内膜下心梗 1例 ,前间壁心梗 1例 ;均有胸痛、心悸、气短、出虚汗 ,伴心率失常 2例、高血压 4例、心衰 1例 ,均有冠心病史 ,接诊至入院时间 4 0min～ 4h不等 ,平均 1 5h。2　护理方…     

浅析品管圈在骨科骨折护理中的效果分析

目的:探讨品管圈在骨科骨折患者护理服务中的应用效果。方法:通过成立品管圈组织、确定品管圈主题、制定品管圈活动计划,对骨科骨折患者护理服务情况进行调查分析,制定整改措施,并对品管圈活动实施前后的相关指标评价。结果:开展品管圈活动后,骨科骨折患者护理落实率及基础护理满意度均高于实施前,差异有统计学意义(均P0.05)。结论:将品管圈应用到骨科骨折患者护理服务中,有利于患者基础护理的落实和基础护理服务满意度的提高,值得临床科室借鉴使用。     

品管圈活动在降低门诊输液室护患纠纷中的应用

目的：探讨品管圈活动在降低永康市妇幼保健院门诊输液室护患纠纷中的应用效果。方法：成立品管圈小组,设计护患关系调查表,调查分析护患纠纷数据,解析引发护患纠纷的因素,拟定对策,并采取有效措施进行持续质量改进,对活动前后护患纠纷发生率进行统计分析及反馈。结果：经过7个月的品管圈活动管理,门诊输液室的护患纠纷发生率下降到2.5%,病人满意度提高至98.5%,实施前后比较,其差异有统计学意义。护理人员参与管理的意识、工作积极性有了明显提高。结论：开展品管圈活动能有效降低护患纠纷发生率,提高病人满意度,提升医院形象,值得推广应用。