门诊药房避免差错的探讨

随着医疗体制改革的深入进行,患者对医疗服务质量的要求越来越高,医院药学服务模式开始发生转变.门诊药房窗口是体现医院整体服务水平的一个重要岗位,它的优劣不仅在某种程度上反映了药剂科的整体管理水平、人员素质、专业水准,而且直接影响到医院的医疗质量、服务质量、经济效益和社会声誉.     

影响门诊护士工作满意度的因素及干预

门诊是医院对外服务的重要窗口,是病人进行治疗、咨询、体检、预防保健的第一场所。病人对门诊医疗护理服务的满意程度,将极大地影响其今后享受该医院医疗服务的满意评价,以及对医院总体的印象认可。门诊护理服务质量的优劣直接关     

试论大医院门诊建设

综合医院门诊部是现代医院不可缺少的组成部分 ,是医院对外服务的窗口 ,门诊部的工作状态直接反映了医院服务质量和技术水平。门诊部作为医院的门户与窗口 ,在吸引患者就医、引导患者医疗消费、积极参与医改等方面起着举足轻重的作用 ,因此加强门诊部建设、实现管理创新势在必行。１以科学创新精神 ,推进门诊工作１ １提倡多学科协作、提高门诊诊疗水平 :目前大医院门诊分科相当精细 ,这种专业分科是一个时代医学发展历史的综合体现。分科精细也体现了大医院的技术水平与特色 ,为各科专业人员提供了用武之地。但随着社会和科学的进步 ,以及…     

医院门诊医疗质量管理

医疗质量是医院的一项至关重要的管理工作．而门诊医疗质量是医院医疗质量的综合体现．是医院医疗技术水平的集中反映，是衡量医院行政管理好坏的重要标志之一．又是评估医院医德医风的客观依据。提高门诊医疗质量，更能充分体现医院“以病人为中心”的工作出发点。满足病人在预防、保健、医疗、康复等方面的需求。     

军队医院门诊流程现状与展望

门诊是医院的重要窗口,是全院医疗工作的最前沿,门诊医疗服务质量的优劣,直接影响到医院的社会声誉和效益.作为军队医院,不仅平时要做好门诊诊疗工作,战时还要形成保障力量,建立便捷与适用的门诊流程.     

加强门诊药房管理,改善药学服务

门诊药房的工作质量、服务态度、管理水平以及取药环境反映医院药剂科的形象,也反映医院医疗服务质量的一个侧面.本文阐明加强门诊药房管理的重要性及其措施.     

强化门诊管理工作提高医疗服务质量

结合医院的工作实际,从几个方面介绍了综合医院如何提高门诊医疗服务质量,促进了社会效益与经济效益增长的经验和成效。其主要措施:①加强基础设施的建设、改善就医环境;②优化门诊的流程、完善了细节服务;③以患者为中心、提高了门诊医疗质量。通过以上措施的落实,医院的门诊医疗服务有了很大的提高,患者的满意度有所上升。     

新时期医院门诊药房的管理探讨

新时期医院门诊药房面对的新挑战，医院门诊药房的服务质量，不仅关系到病人的健康与生命，而且与医院的经济效益与社会效益相关。新时期医院门诊药房是规行医院管理网络中的重要部门，深化改革门诊药房的管理模式——从人力资源的优化，到工作职能转变，从管理体制的创新发展到新的信息技术的全面应用推广。以新方法、新思路、新模式，全新的姿态主动参与到市场竞争中去。     

导医护士在门诊工作中的作用

随着医院规模的不断扩大以及专业分科的不断增加,导医工作越来越发挥其重要的作用[1];为使患者尽快适应医院环境,缩短诊疗时间,提高门诊医疗护理质量和服务质量,我院自2003年7月至今在门诊大厅设置服务台,导医服务,对患者进行就医指导,无偿提供优质服务,收到良好的效果.     

军队医院门诊流程现状与展望

门诊是医院的重要窗口，是全院医疗工作的最前沿，门诊医疗服务质量的优劣，直接影响到医院的社会声誉和效益。作为军队医院，不仅平时要做好门诊诊疗工作，战时还要形成保障力量，建立便捷与适用的门诊流程。目前医院的门诊流程还是多年沿袭下来的一种自然过程，     

加强门诊管理的几点思考

门诊在医院的整体功能中，不仅仅是患者最早直接接触、就诊治疗的场所，更是医院面向社会的一个重要窗口，是医院的前沿阵地，代表医院的形象，是沟通上下左右、联系院内院外的桥梁，也是社会和患者感受并检验医院服务质量、技术水平好坏的门户。所以，门诊管理的好坏能直接反映出医院的整体管理水平。在接手门诊部工作一段时间以来，笔者总结出门诊工作的特点“五多一短”即：     

浅析门诊护理服务质量管理

门诊是接触患者的第一个环节，是医院的服务窗口，服务质量的好坏直接影响着医院的形象，关系着医院的声誉，而门诊护理质量的好坏在门诊质量中占有举足轻重的作用，因此，作好门诊护理质量管理非常重要。尤其在进入21世纪后，医疗质量安全已成为人们关注的焦点，健康是人类共同的追求，医疗服务以人为本。安全质量管理是当前医院服务质量管理的主旋律．代表医院质量最高水平和目标。现结合我院的实际情况从几个方面进行探讨：     

门诊药房中常见棘手问题的处理和思考

医院门诊药房是直接为病人服务的窗口，是药师与病人沟通的重要途径。调剂工作的质量反映医院医疗服务质量的一个侧面。门诊药房平时工作量大，取药高峰时间明显。有时还要应付各种棘手问题，给繁重的工作添加了不少的压力，处理不当容易引起与病人的纠纷。通过观察分析，笔者认为主要在以下三个方面，特别需要与患者或患者家属多沟通。     

加强儿童医院门诊管理提高服务质量

目的:通过加强儿童医院门诊管理,努力提高服务质量.方法:从门诊就诊环境、医疗质量和服务态度三方面加强儿童医院门诊管理功能.结果:加强门诊管理后,儿童医院门诊就诊环境、医疗质量和服务态度有了明显提高,门诊患儿数呈逐年上升趋势.患儿满意度有较大提高.外省市的患儿逐步增多.结论:加强儿童医院门诊就诊环境、医疗质量管理,提高服务质量,得升了儿童医院在国内的知名度.     

情商在门诊护理工作中的重要性

门诊是医院的重要组成部分,是医疗工作的第一线,是面向社会的重要窗口。它展示了医院服务质量与医务人员的精神面貌,直接影响医院的经济效益和社会效益。门诊的工作环境特殊,是护患矛盾的多发区。为了提高护理质量,减少护患之间的矛盾,门诊护士不但要有精湛的护理操作技术,同时     

实行全面质量管理提高医疗技术水平

医疗质量是医院工作的生命线，质量的优劣集中反映了医院整体管理水平。因此，加强医疗质量管理，提高医疗服务质量，是医院管理最基本的任务和目标。     

医院门诊输液观察室管理

提高门诊输液观察室的综合管理水平和医疗护理服务质量，提高患者对医院门诊服务的满意度，在医院综合管理中，显得十分重要。     

浅析门诊管理的要点与体会

门诊是医院面向社会的窗口,门诊质量是医疗技术水平和医疗服务质量的综合体现,是衡量医院管理水平的重要标志。护理质量的优劣直接关系到患者获得护理服务质量的高低,影响着医院的形象;作为门诊护理工作的管理者,要善于发现问题,不断总结经验,提高护理质量[1]。现将门诊护理     

浅谈如何做好门诊分诊服务工作

门诊做为医院的一个重要组成部分和窗口单位,其服务工作质量如何,不仅在某种程度上体现和反映了医院的综合服务水平,而且也将给患者以最直观和深刻的印象。门诊分诊是门诊工作的重要环节,它直接影响着医院整体形象和门诊的服务质量。所以为病人创造一个舒适,安宁、整洁有序的就诊环境,是分诊工作的重要课题。     

新时期处理门诊投诉应把握的几个环节

随着医疗服务市场化、规范化发展,患者维权意识、自我保护意识不断增强,对医院门诊服务的期望值越来越高,医患矛盾与投诉的发生也日渐增多.在此种情况下,门诊医疗服务质量的好坏直接影响医院的声誉,在实际工作中及时妥善处理门诊投诉应重点把握以下几个环节.