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《医疗事故处理条例》(简称《条例》)在我国经济迅速发展、法制体系日益完善的新形势下实施 ,是我国医学领域法制化建设的一件大事 ,标志着我国医疗纠纷处理步入有法可依、依法办事的良性轨道。《条例》针对新形势下科学、公正处理医疗事故的要求 ,明确了医患双方的权力与义务 ,加强了对医疗行为的社会监督 ,使医疗机构及医务人员增强责任感 ,积极采取有效措施 ,加强管理 ,规范医疗行为 ,努力提高医疗质量 ,有效防范医疗事故发生。同时向医院和医务人员提出了更高的要求 ,我们必须提高认识、适应形势 ,从思想上筑起防范纠纷的大堤 ,采取切实… 相似文献
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随着我国于2001年11月加人世贸组织,外资被容许进人更广泛的领域,这其中就包括我们的医疗卫生行业。在大家惊呼“狼来了”的同时,这也对我们国有医院的管理水平和服务质量提出了更高的要求。 相似文献
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通过有效沟通,提高门诊护士的护理能力,构建和谐护患关系。融洽的护患关系是护理工作的重要组成部分,提高门诊护士融洽护患关系能力的工作非常重要。 相似文献
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魏玉娟 《临床合理用药杂志》2014,(8):51-51
门诊是医院工作的第一线,是医院对外开放的主要窗口,门诊工作的质量好坏直接影响了医院的形象,随着人们文化水平的提高和对健康的重视,法制观念、自我保护意识不断提高,对医疗护理要求越来越高,医疗纠纷也随之增加,经过多年的门诊工作经验分析,服务态度不好和缺乏沟通解释技巧是构成门诊纠纷的主要原因,现报道如下。 相似文献
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加强医患沟通 构建和谐医患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
目的探讨医患沟通在构建和谐医患关系中的特殊地位和作用。方法分析当今社会医患关系不和谐的各种表现及其特点,阐述不和谐医患关系形成的原理,论证医患沟通在解决医患矛盾中的重要作用。结果有效的医患沟通,建立了良好的医患关系,大大减少了医疗纠纷。结论医疗服务的高风险性、医学知识技术和信息的不对称性、社会发展的先进性决定了良好的医患沟通在构建和谐医患关系中的特殊地位和作用。 相似文献
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美沙酮维持门诊在我国开诊以来,作为戒毒治疗、预防艾滋病和提供社会支持的综合服务平台,发挥了很大的作用。但在稳定发展的同时也出现了不少问题,比如总体覆盖率不足,脱失率高等[1]。为此国内也做了大量的研究来探讨脱失的原因。本文结合在门诊多年的经验和临床实际,从医患关系这一角度来进行一些探讨。 相似文献
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近年来,随着医疗卫生事业的迅速发展,生活水平的不断提高,人们对健康的需求和维权意识不断增强,护患关系紧张,门诊尤为突出。构建和谐的护患关系,减少护患纠纷,有效的办法是提高门诊护士的综合素质、规范护理行为。 相似文献
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医患之间的关系是一种良性关系,能使病人在诊疗期间保持良好的心态,急诊科是医院全天候诊对外开放窗口,是抢救病人的重地,也是医护人员接触最多、最易产生矛盾引发医疗纠纷的场所、建立好医患关系,提高医疗质量是十分 相似文献
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刘涛先 《国际医药卫生导报》2001,(8):16-17
医患关系是社会人际关系的重要组成部分。医患关系是患者、家属与医生、护士及各级各类人员之间的关系。每一个医疗活动总要涉及到医生和病人或医疗团体和有关人群。在医疗过程中的人际关系或医患关系就成了医学最本质的内容。医患双方在医疗活动中都受到心理社会因素的影响,反映出不同的心理感受,对其承担的义务与责任,彼此间心理接触是否融洽等,不但影响医疗保健的效果,甚至因人事冲突成为医疗保健的负效应。笔 相似文献
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提高门诊护士沟通能力,减少医患纠纷 总被引:4,自引:0,他引:4
沟通是人们通过语言及其他信息表达方式,相互之间进行思想和情感交流,以取得共同的理解和认识的行为.在医疗工作中,医患间的这种共同理解和认识尤为重要,而门诊是医院患者流量最大、与患者接触最多的部门,投诉、纠纷较易发生. 相似文献
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随着我国医疗卫生事业的日新月异,患者对医院总体服务水平的要求也越来越高,我们在改善就医环境、增加设备的同时,提高医护人员的全方面的素养是目前改善医患关系紧张和一些不稳定因素的首要任务.医院在2008年12月对当年患者投诉情况进行统计,投诉率为28%,2009年初医院对全院护理人员进行业务及职业素养的培训和教育,从2009年5月至2010年5月医院患者投诉情况明显降低,投诉率为12%,与上年同期相比下降16%.现就引起医患关系紧张的原因及护士在改善医患关系中的作用进行如下报告. 相似文献
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医患沟通是建立良好医患关系的有效途径,沟通是医患和谐的关键,理解是医患沟通的桥梁,技巧是医患沟通的钥匙,建立和谐医患关系是全面树立和落实科学发展观的具体体现,是构建和谐社会重要组成部分.医患关系应是互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助、尊重病人、善待患者、加强医患沟通,努力提高医疗服务质量,赋予更多的人文关怀,这是和谐医患关系的关键所在,更是成功医患关系合作愉快的开始. 相似文献
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和谐的医患关系是构建和谐医院的前提条件。患者是医院最好的宣传员,他们能用切身的体验来扩大对医院的宣传,向社会传递医院的正面舆论,能够吸引更多的患者来院就医。反之,却使更多患者离你而去。因此医患关系的好坏将直接影响医院的建设和发展。要构建和谐的医患关系.做好以下几方面的工作十分重要。 相似文献
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如何适应新形势发展的要求,与病人保持良好的护患关系,提高沟通交流能力是当前护理工作中亟待解决的一个问题。1 转变角色,提高交流意识在护患交流过程中,语言是沟通护患之间感情的“桥梁”,是传递信息的重要工具,良好的语言给病人带来精神上的安慰,能促进病人康复,门诊作为窗口服务单位,病人来自四面八 相似文献