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相似文献
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1.
目的:探讨风险管理对心内科护理质量的影响。方法:本研究选取2011年6月~2012年6月在心内科住院患者154例为研究对象,对其实施风险管理措施,包括建立健全的风险管理体系、提高业务水平、定期风险护理培训等。对比分析实施前后护理差错、护理投诉、护理表扬及护理质量。结果:护理风险管理实施后护理差错、护理投诉的发生率低于实施前(P<0.05),而护理表扬情况高于实施前(P<0.05)。风险管理实施后在服务规范、病区管理、服务态度和患者满意度方面得分均高于实施前(P<0.05)。结论:在心内科护理实践中实施风险管理措施,能够有效降低护理差错和护理投诉的发生率,改善医患关系,从总体上提高护理质量和患者满意度。  相似文献   

2.
目的探讨放射科实施护理风险管理的效果。方法选取2012年1-12月收治的130例患者(观察组)实施护理风险管理方法,选取2011年1-12月收治的130例患者(对照组)实施传统护理管理。比较2组护理纠纷、护理差错及患者的满意度。结果观察组护理纠纷和护理差错均明显少于对照组;观察组满意度为93.85%,明显高于对照组的80.77%。结论放射科实施护理风险管理能够有效减少护理纠纷和护理差错,提高护理服务满意度。  相似文献   

3.
目的探究产科实施护理风险管理的应用效果。方法本院自2019年1月开始在产科护理中应用风险管理,将2019年1月至2019年9月本院产科接收的50例孕产妇作为观察组,将2018年1月至2018年9月本院产科接收的50例孕产妇作为对照组,其中对照组孕产妇实施常规护理管理,观察组孕产妇实施风险护理管理。比较每组护理风险事件的发生率、护理纠纷以及护理投诉的发生率、总满意度。结果观察组与对照组护理风险事件的总发生率依次是2.00%、14.00%(P<0.05)。观察组护理纠纷以及护理投诉总发生率均低于对照组(P<0.05)。观察组与对照组总满意度依次是98.00%、86.00%(P<0.05)。结论在产科实施风险管理能够降低护理风险,进而减少护理纠纷和护理投诉情况,提升孕产妇满意度。  相似文献   

4.
目的:探讨护理风险管理在慢性乙型肝炎肝衰竭患者中的应用效果。方法选取自2014年1月至2015年1月我院收治的106例CHBLF患者,随机分为研究组和对照组,每组53例。研究组实施风险管理护理模式,对照组实施了常规护理模式,对两组患者的风险事件及投诉事件发生情况、住院时间、并发症、护理缺陷发生率、护理服务质量评分以及满意度等指标进行记录统计,并加以比较。结果研究组的风险事件及投诉事件发生率均显著低于对照组,满意度则明显高于对照组(P<0.05)。两组患者的住院时间比较无显著性差异(P>0.05);研究组并发症各项指标发生率明显低于对照组,组间比较有显著性差异( P<0.05),两组患者护理服务质量评分分别为98.29分和94.32分,组间比较有显著性差异( P<0.05),对照组护理缺陷发生率为9.43%,显著高于研究组护理缺陷发生率( P<0.05)。结论 CHBLF患者应用风险管理护理模式,大大减少护理缺陷和并发症的发生,降低了风险事件及投诉事件发生率,进一步提高护理服务质量和患者满意度。  相似文献   

5.
胡秋月 《当代护士》2017,(12):174-175
目的探讨风险管理在普外科护理管理中的应用效果。方法选取2014年7月~12月收治的60例肠癌患者作为对照组,护士为患者提供常规护理;将2015年1月~6月收治的60例肠癌患者作为观察组,提供护理风险管理方法,比较2组护理不良事件及护理满意度情况。结果对照组患者总护理风险发生率为16例(26.67%),明显高于观察组2例(3.33%)(P<0.05);对照组患者对护理工作的满意率85%,观察组患者对护理工作的满意率为96.67%,观察组患者满意率明显高于对照组(P<0.05)。结论风险管理,可明显减少护理风险事件发生率,提高患者及其家属对护理工作的满意度,具有重要作用价值。  相似文献   

6.
《现代诊断与治疗》2019,(22):4040-4042
目的 探讨风险管理在急诊护理质量管理中运用效果。方法 选取2017年1月~2017年12月医院急诊科收治的患者120例,根据患者入院的先后顺序分为对照组和观察组各60例。对照组患者给予常规护理,观察组患者给予护理风险管理,对比两组患者的护理效果。结果 观察组患者出现护理投诉、不良事件、职业伤害等风险事件发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P0.05);观察组护理质量评分高于对照组,护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论 在急诊护理质量管理中运用风险管理,有效降低各项护理风险事件的发生率,提升护理质量,提高护理满意度,值得临床推广。  相似文献   

7.
目的:探讨风险管理在护理管理中的实施效果,并评价其对护理质量的影响。方法:选择2011年12月~2012年3月我院住院患者380例作为对照组,选取护理风险意识实施后2012年4~6月我院住院患者380例作为风险管理组。分别对两组的护理质量及患者满意度进行评价。结果:风险管理组患者投诉率和护理不良事件发生率低于对照组(P<0.05)。风险管理组护理人员的操作流程规范性、护理文书的书写规范性、护理人员的沟通能力和服务态度得分均高于对照组(P<0.05),且风险管理组的患者总体满意度高于对照组(P<0.05)。结论:在临床护理实践中实施风险护理措施,能够有效降低风险事件和投诉的发生率,从总体上提高护理质量和患者的满意度,保障了患者的生命安全。  相似文献   

8.
张芹  方敏 《现代诊断与治疗》2014,(16):3835-3836
选取我院普外科2013年1月~2013年12月收治住院的患者240例,随机分为观察组与对照组,各120例。对照组患者给予常规护理,观察组患者在对照组的基础上给予风险管理。观察两组患者护理满意度及护理差错事件的发生率。观察组护理满意度明显高于对照组(P0.05),护理差错事件发生率明显低于对照组(P0.05)。在普外科护理中采用风险管理,可有效降低临床护理差错事件的发生率,提高临床护理质量,值得临床推广应用。  相似文献   

9.
目的 探讨风险管理在急诊科护理管理中的应用效果.方法 2010年6月前对160例急诊科患者(对照组)采用常规护理管理.2010年6月至2011年6月选择160例患者(观察组),对其实施护理风险管理.比较2组风险事件(包括医疗事故和护理差错)发生率、投诉率及患者对护理服务的满意度.结果 观察组风险事件发生率和投诉率较对照组均明显降低;观察组满意度明显高于对照组.结论 实施护理风险管理能有效减少急诊科风险事件发生率与投诉率,提高患者满意度,值得临床推广应用.  相似文献   

10.
目的:探讨风险管理在肿瘤科的实施效果。方法:对我院肿瘤科实施护理风险管理前后护理质量、护理纠纷、护理投诉、护理表扬及患者满意度情况进行对比分析。结果:护理风险管理实施后患者投诉和护理纠纷发生情况明显低于实施前,而患者表扬数量明显高于实施前(P<0.05)。护理风险管理实施后,护理质量得分和患者满意度均高于实施前,经比较有统计学意义(P<0.05)。结论:护理风险管理可以保证护理安全,提高护理质量和患者满意度,值得推广应用。  相似文献   

11.
目的:探讨风险管理在护理管理中的应用效果。方法:随机选取在我院接受治疗的100例患者作为研究对象,并随机等分为对照组和试验组,对照组患者给予常规的护理管理,试验组患者在常规护理基础上实施风险管理。比较两组患者对医院的满意度及护理差错和护理投诉的发生率。结果:试验组患者对护理工作的满意率明显高于对照组;试验组护理差错和护理投诉的发生率低于对照组,两组比较均有统计学意义(P0.05)。结论:通过强化护理风险管理,对防止和降低护理差错事故的发生具有重要意义,同时能减少医患纠纷,提高患者的满意度。  相似文献   

12.
目的:探讨风险管理对医院门诊护理风险事件的发生率及护理满意度的影响。方法选择2011年12月至2013年12月我院门诊接诊的400例患者其中,以2011年12月至2012年12月未进行风险管理的200患者作为对照组,以2012年12月至2013年12月进行了风险管理的200例患者作为观察组,比较两组患者风险事件发生率及患者对护理的满意度情况。结果观察组风险事件发生率和患者投诉率分别为4.0%和2.0%,而对照组风险事件发生率和患者投诉率分别为12.0%和15.5%,观察组的风险事件发生率和患者投诉率均明显低于对照组,组间差异具有明显统计学意义( P<0.05)。观察组患者总满意率为95.0%,而对照组患者的总满意率为75.0%,观察组患者的总满意率明显高于对照组患者,组间差异具有统计学意义( P<0.05)。结论风险管理措施有利于降低医院门诊护理风险事件的发生率,并在一定程度上提高患者对护理的满意度,有利于门诊护理工作的顺利开展,促进患者病情改善,值得临床应用于推广。  相似文献   

13.
目的:探讨护理风险管理在产科病区中的应用及临床效果。方法:将2011年1~6月收治的2 578例产妇作为观察组,2010年6~12月收治的2 633例产妇作为对照组,观察组给予护理风险管理,对照组给予常规护理管理。观察、比较两组护理质控、患者满意度、投诉率、护理纠纷、护理风险事件发生情况。结果:观察组护理质控、产妇满意度明显优于对照组(P<0.05),患者投诉率、护理纠纷、护理风险事件明显低于对照组(P<0.05)。结论:在产科病区实施护理风险管理能有效预防和减少风险事件的发生,提高护理质量和患者满意度,值得临床推广应用。  相似文献   

14.
目的探讨风险管理在普外科护理管理中的应用。方法选取2017年1月至2019年12月普外科室共收治的200例患者作为研究对象,将患者随机分为观察组与对照组,每组100例,在观察组患者护理管理过程中进行风险管理,在对照组患者护理管理过程中应用常规护理管理,对比两组患者的风险事故发生情况与护理满意度。结果观察组患者的风险事故中发生情况明显低于对照组(2.00%VS 10.00%)(P<0.05);观察组患者的护理满意度明显高于对照组(97.00%VS 89.00%)(P<0.05)。结论对普外科护理管理之中应用风险管理,能够减少患者风险事故的发生概率,从而提升患者的护理满意度。  相似文献   

15.
目的:探讨护理风险管理在ICU患者中的应用效果.方法:选择2008年1月~2009年8月我院收住的实施护理风险措施的55例ICU患者作为观察组,同时选取2006年12月~ 2007年12月实施护理风险措施前收住的55例ICU患者作为对照组,分析并比较两组患者的护理风险事件发生率及患者满意度.结果:观察组的护理风险事件总发生率为7.27%,低于对照组的21.82%,两组比较具有统计学意义(P<0.05).观察组患者的满意度高于对照组,两组比较有统计学意义(P<0.01).结论:实施护理风险管理措施,为ICU患者提供了更加安全有序的服务,大大降低了风险事件的发生,提高了患者满意度,保障了患者的生命安全.  相似文献   

16.
李建群 《当代护士》2014,(9):179-181
目的:探讨风险管理在关节外科病房护理中的应用效果。方法本院关节外科从2013年6月到2013年12月共收治患者480例,按入院先后随机平均分为观察组和对照组各240例,对照组实施常规护理管理,观察组的240例患者在常规护理管理基础上实施护理风险管理,比较2组患者风险事件的发生情况以及风险管理的实施效果。结果观察组患者风险事件的发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P <0.05);对照组患者的综合满意度明显低于观察组,差异有统计学意义(P <0.05),对照组患者的护理纠纷投诉率明显高于观察组,差异有统计学意义(P <0.05)。结论实施风险管理,可以有效降低风险事件发生率,提高患者对护理的综合满意度,降低护理纠纷的投诉率。  相似文献   

17.
目的探讨流程优化护理分诊对门诊诊疗流程及护理质量的影响。方法选取佛山市高明区人民医院2017年6月至2017年12月150例门诊患者为研究对象(对照组),实施常规护理分诊。选取该院2018年1月至2018年6月150例患者为研究对象(观察组),实施流程优化护理分诊。充分收集患者在门诊诊疗流程中分诊质量、意见及投诉、护患之间纠纷等发生的原因,并针对以上意见进行整体修改,制定流程优化护理分诊措施。比较两组患者分诊诊疗质量、护理质量、投诉事件、护患纠纷及风险事故、差错事件发生率。结果观察组患者门诊分诊诊疗质量明显高于对照组,各方面护理质量明显高于对照组,投诉事件、护患纠纷及风险事故、差错事件发生率均明显低于对照组,差异有统计学意义(均P<0.05)。结论流程优化护理分诊能够改善门诊分诊的诊疗质量,使患者较快地就诊完毕,且患者获得了较好的护理,减少了门诊中投诉、差错等不良事件的发生率,对门诊护理工作具有重要作用。  相似文献   

18.
目的探究放射科实施护理风险管理的应用效果。方法选取2017年3月~2019年3月我院收治的来放射科检查的患者120例,依据管理方法的差异性平均划分为观察组和对照组各60例。对照组应用基础护理,观察组应用护理风险管理,分析比较两种模式的应用效果。结果观察组护理差错事件、护理纠纷事件发生率分别为5%和6.67%,对照组护理差错事件、护理纠纷事件发生率分别为21.67%和23.33%,两组比较,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者满意度为96.67%,对照组满意度为83.34%,两组比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论将护理风险管理应用于放射科中,可将纠纷以及差错事件发生率降低,将患者满意度提升。  相似文献   

19.
目的:观察风险管理在社区护理中的实施效果,旨在改善患者的生存质量。方法:将风险管理实施后(2011年12月~2012年6月)在我社区治疗的慢性疾病患者162例设为观察组,同时将风险管理实施前(2010年12月~2011年6月)在我社区治疗的慢性疾病患者162例设为对照组,分别对两组患者护理风险事件发生情况及满意度进行评价。结果:观察组患者护理风险事件发生率低于对照组(P<0.05),对护理工作的满意度高于对照组(P<0.05)。结论:对社区患者实施护理风险管理措施,能为其提供更加安全有序的服务,大大降低风险事件的发生,提高护理质量,保障患者生命安全。  相似文献   

20.
目的探讨循环质控理念指导下护理风险管理模式对骨科住院患者医院感染发生率的影响。方法选取2017年1月至2019年12月期间该院收治的骨科住院患者为研究对象, 将东街院区收治的3 672例为对照组, 城东院区收治的5 337例为观察组。对照组患者给予常规护理干预, 观察组患者在此基础上实施循环质控理念指导下护理风险管理模式, 观察并比较两组干预后的院感发生率、风险事件发生率以及护理依从性。结果实施循环质控理念指导下护理风险管理模式, 观察组院感发生率显著低于对照组(P<0.05);观察组风险事件发生率显著低于对照组(P<0.05);观察组依从性优良率显著高于对照组(P<0.05)。结论循环质控理念指导下护理风险管理模式可显著降低医院感染发生, 有效减少风险事件, 提高患者护理依从性, 为促进患者康复具有重要意义, 值得临床推广和应用。  相似文献   

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