病人对药房服务的满意度状况调查

目的 了解现状、改善服务、提高病人对医院药房服务的满意度.方法 设计医院药房服务满意度调查表,采用随机抽样对来院就诊病人进行问卷调查.结果 回收调查表206份,病人的综合满意度得分为3.31.结论 病人对目前我院药房服务的总体表现满意,医院药房在每种满意模式中有待采取应对措施以提高病人的满意度.     

整体护理在妇产科的实施

为了建立有效护理的途径和对策,我院妇产科于1998年9月～1999年2月,对妇产科住院病人随机发放调查问卷,了解病人住院需求.发放调查表260份,回收235份,有效调查表214份.     

13393例出院病人医院内感染的调查分析

本文对我院１９９６年１～１２月１３３９３例出院病人医院内感染情况进行了回顾性调查分析。现报告如下：１材料与方法对我院１９９６年１～１２月１３３９３例出院病人进行了回顾性医院内感染调查，确认为医院内感染者，按统一表格逐一填写医院内感染病例调查表。其诊断...     

病人需求调查表的设制

随着服务经济的兴起，病人对医疗服务需求的要求将越来越高，医疗市场竞争日益激烈。本对病人需求调查表设制的目的、调查表设制在调查中的地位、调查表的格式以及调查表设制的内容作了简要的探讨。     

浅析如何提高住院病人对护理工作的满意度

病人的满意度评价为评价医院治疗结果和医疗服务质量的指标之一,医院对住院病人进行满意度调查,主要了解住院病人对医生护士的态度,医疗护理质量和住院环境的满意度。1对象与方法2005年1月￣12月对我院心内科病人进行满意度调查,采用自制的满意度调查表,内容为入院教育、住院教育和出院教育三个阶段,共包括13项内容,有3个选项为是、一般、否。调查表由我院护理部统一发放并说明填表的要求和调查的目的意义,强调每项内容只能选一个选项,否则该表为无效表。调查表由患者填好后当场收回,共发放调查表425张,有效回收率99.53%。按每张表的肯定回…     

腹腔镜行肾上腺手术舒适改变的原因分析与护理

目的研究并探讨腹腔镜行肾上腺手术术后舒适改变的原因。方法根据医院的资料,对3年来在我院进行腹腔镜行肾上腺手术的病人进行问卷调查,调查表为自行设计。结果影响腹腔镜行肾上腺手术病人术后舒适改变的主要原因有疼痛、胸闷气短,活动受限等。结论腹腔镜行肾上腺手术病人术后舒适改变的原因是多方面的,要从这几方面原因对病人进行护理,同时心理护理也是很重要的一个因素。     

门诊注射剂安全使用管理调研及干预

目的:了解我院门诊注射剂安全使用管理情况。方法:按照INRUD调研方法及"针剂使用批量采集质量保证体系",设置问卷调查表并于1d内在门诊随机发放"注射剂使用人群用药知识问卷调查表"及"护理人员对注射剂使用安全问卷调查表"各13份,另"注射器具安全管理指标记录表"发放1份,回收调查表进行统计、分析。结果:病人对注射剂安全使用知晓率为49%,护理人员对注射剂安全使用知晓率为92.25%,第3份调查表显示本院注射器具在引进、采购、销毁、处理方面基本符合医疗机构管理要求。结论:加强注射剂的安全使用管理,保证广大人民群众的用药安全,需要各级部门、各系统的相互协调和病人的配合。     

病人需求调查表和满意度调查表在优质护理服务示范病房中的应用

目的 研究病人需求调查表和病人满意度调查表在“优质护理服务示范工程”中的临床应用与效果评价.方法 选择2011年1-3月骨科、中医科、老年病科3个开展优质护理服务的科室,随机抽取病人需求调查表242张,满意度调查表调查问卷343张.结果 通过需求调查表与满意度调查表的临床使用,能够确切了解病人的需求,制定护理服务方案,及时反馈护理服务质量.结论 护士提高服务理念改变护理服务模式,可达到病人满意、家属满意、医生满意、医院满意、政府满意,提高护士的自我价值观,看到自己的职业前景.     

搞好住院病人满意度调查提高优质护理服务水平

目的 通过对住院病人满意度调查及统计了解病人对护理服务的满意度,目前病人对护理服务方面的需求,讨论如何加强这方面的工作,提高病人的满意度,提高优质服务水平.方法 采用问卷调查法对我院2011年全年15个临床科室住院病人发放满意度调查表并对全年调查表进行统计、分析、评价,了解目前病人对护理服务的满意度,病人在住院期间的内心需求,影响满意度调查及影响满意度的因素,护士如何加强这方面的工作.结果 病人对护士在治疗和操作前的解释工作满意度最高为98.54%,其次您提出的合理要求得到及时解决满意度为97.08%.对向您介绍过病房环境和入院须知方面满意度较低为91.25%,其次为护士的技术水平满意度为94.16%.结论 通过对满意度调查及统计、分析、评价了解了目前住院病人最满意的方面和最不满意的方面及影响因素,讨论了如何加强这方面的工作,提高住院病人的满意度,提高优质护理服务水平.     

高脂血症病人健康教育需求调查及分析

目的:通过对88例高脂血症病人发放健康教育需求调查表,了解病人知识需求,采取合理的健康教育形式,因人施教,有针对性、分阶段由护士进行教育,并进行动态反馈。方法:给高脂血症病人发放健康教育调查表的方式了解病人对知识的需求情况。结果:高血脂病人对健康教育的需求率达到100%。结论:通过了解病人的学习效果和新的需求及病人掌握了相关知识,增加了病人对护士的信任度,提高了满意度。     

健康教育影响癫痫患者的生活质量的研究

目的探讨健康教育对提高患者及家属对癫痫疾病的知识水平,培养病人有良好的治疗依从性,有效地控制癫痫发作,防止并发症和意外事故,以及对提高患者的生活质量的作用。方法将我院2009-01～2012-12间收治的58例癫痫病人采用癫痫患者生活质量评定量表(QOLTE-31)及自制调查表进行评定。结果开展健康教育使癫痫病人及家属掌握了相关知识,降低了癫痫发作次数,增加了对护士的信任度,明显提高了病人的生活质量,意外事故发生率为零。结论在对癫痫病人进行抗癫痫治疗的同时,应加强对病人的健康教育,以提高病人的生活质量。     

搞好卫统33表数据库填报工作的体会

1997年在执行新的《全国卫生统计报表制度》中我院被广西区卫生厅选定为填报卫统33表全区9家试点医院之一.卫统33表即《卫生部门医院出院病人调查表》,现根据填报4年的体会总结如下:     

流浪精神病人诊治情况分析

目的探讨流浪精神病人在诊断和治疗方面的特殊性和涉及的相关法律问题.方法自制病人基本情况调查表,分析我院2005年7月至2006年6月期间收治174例流浪精神病人的诊断、治疗等情况.结果流浪精神病人病情复杂,在诊断和治疗方面均不同于一般社会病人.结论对流浪精神病人的诊断和治疗均需谨慎,注意详细的体格检查,并应强化法律意识,防范医疗纠纷.     

急性中毒病人中的精神疾患分析

在内科急性中毒的病人中 ,有相当一部分患者是主动过量服药、服毒。这种行为往往造成严重后果 ,给社会和家庭带来重大损失。因此我们对这部分病人的中毒原因、中毒前社会心理因素及其伴发的精神症状作了初步分析 ,并对有精神症状者进一步做了再诊断 ,现报道有关资料 ,旨在引起临床医生的重视。1　对象与方法1 1　对象　我院内科和神经内科 1994年 8月至1999年 8月急诊入院的急性中毒病人。1 2　方法　按照患者中毒是主动行为还是被动方式分为主动中毒组和被动中毒组。采用制定的调查表对每位患者进行调查 ,调查表包括患者的一般情况、中毒方…     

长期住院精神分裂症病人健康教育方法的研究

目的：探索适宜对住院2年以上的分裂症病人进行健康教育的方法。方法：对50例住院2年以上的分裂症病人，根据我院病人的实际情况，有计划、有组织的进行健康教育研究6个月，采用自制的病人日常行为、嗜好调查表及健康教育效果总评表评定效果。结果：提高了病人对健康知识的认识，60％以上的病人改变了以往的不良健康行为，对健康教育方法的满意率达90％以上。结论：针对长期住院慢性分裂症病人的特点，选择适宜的健康教育方法可提高病人的自我护理能力和生活质量，有利于促进病情康复．     

影响恢复期精神病病人服药依从性的原因及防范措施

目的 调查影响恢复期精神病病人服药依从性的原因,并提出防范对策.方法 用自制调查表对我院近两年的恢复期精神病病人108例进行调查.结果 影响恢复期精神病病人服药依从性的主要原因是:(1)认为已痊愈,不需要再服药;(2)怕吃了药无精神,影响正常生活;(3)服了药难受;(4)怕损害内脏器官;(5)怕社会歧视;(6)怕影响婚姻;(7)怕变傻等.结论 根据影响恢复期精神病病人服药依从性特点,采取针对性的防范措施如下:     

159例普外手术病人健康教育需求的调查分析

对159名普外手术病人采用自行设计的调查表,以问卷调查的方法;调查普外手术病人对健康教育的需求情况,并对结果加以分析,以探讨基层医院对普外手术病人的健康教育内容。     

术前健康教育对病人心理状态的影响

为了探讨手术病人术前的心理动态，我院自１９９８年５月起对２１２例腹部手术病人运用整体护理模式进行心理问题调查评估，并进行针对性的术前健康教育，取得了良好的效果。现报道如下： １　临床资料 １．１　对象：２１２例病人均为１９９８年５月至１９９９年１０月在我院进行腹部手术的病人，其中子宫肌瘤５８例，胆囊炎４７例，阑尾炎４８例，肝癌３１例，胃癌２８例。男性９２例，女性１２０例，年龄１８～７４岁，平均４９．７９岁。 １．２方法：采用我科自制的术前心理问题调查表进行调查，对术前心理问题进行评估及术前健康教育…     

医疗专护病人慢性疼痛护理

目的调查我院医疗专护病人慢性疼痛情况及分析。方法选择我院2012年3月至2015年12月在我院的医疗专护病人,通过自制调查表对慢性疼痛情况进行调查分析。结果老年人慢性疼痛主要以腰背痛、颈椎病、肩周炎为主,治疗方法以药物治疗为主,其它辅助针炙、理疗、推拿等方法。结论老年人慢性疼痛种类较多,影响因素多,治疗难度较大,应针对老年人具体情况进行个体化、综合化、人性化治疗。老年人慢性疼痛是长期折磨老年人身心健康及影响生活质量的慢性疾病,对老年人的心理、认知、行为等都可造成影响,并可能引发一列严重的并发症,甚至危及生命安全。同时给家庭、社会等带来沉重的经济和医疗负担。因此,对老年人慢性疼痛必须引起十分重视。通过对2011年3月至2014年12月我院住院医疗专护病人慢性疼痛情况的调查,了解老年人慢性疼痛的发病特点,为老年人慢性疼痛治疗积累经验。     

出院病人护理工作满意度调查研究

目的了解出院病人对护理工作的满意度,并为护理质量改进提供依据。方法分别对我院2008年1～12月、2009年1～9月的出院病人进行信函式满意度调查,运用我院服务中心自制的出院病人满意度调查表,通过对2008年1一12月出院病人满意度调查和分析,针对护理工作中存在的问题,提出改进措施。进行持续质量改进。结果2009年1～9月出院病人对护理工作较满意,病人时护理服务各维度的总体评价较高,与2008年相比,在操作解释、出院说明方面,满意度提高（P≤0．05）,发药指导、入院宣教、护士态度评价也有提高（P〈0．01）。结论出院病人满意度调查可及时发现护理工作中存在的问题,以便加以改进,从而提高护理服务质量;同时激发了护士为病人服务的工作热情,和谐护患关系;提高病人的满意度和忠诚度,形成良好的服务优势。