加强经济管理确保为兵服务

为探讨如何深化为兵服务工作，本文从卫生经济管理的角度阐述了如下观点：①转变观念，提高认识；②科学核算，注重实效；③加强管理，降低成本。     

实行感动服务加强军队伤病员管理

1　感动服务是服务工作的创新。军队医院实行感动服务 ,能有效地提高服务质量和军队伤病员的满意度 ,增进医患之间的感情 ,使军队伤病员能自觉地遵守院规 ,配合诊疗 ,服从管理 ,保持医院良好的工作秩序 ,防止发生意外。1　感动服务的涵义感动服务是现代服务理念的提升。在医疗服务中实行的感动服务 ,是医疗单位所提供的服务超过伤病员的期望值 ,使其达到了惊喜程度而深受感动的服务。病人的满意度分为三个层次 :1预期的境界 ,是病人认为应当提供的服务 ,被病人认可但不会感到特别满意。 2满意的境界 ,病人感到比期望的好 ,感到很满意。 3惊…     

搞好卫生事业费核算 确保为军队伤病员服务

军队医院姓“军”,为兵服务是它的根本宗旨和基本职责。在当前医疗经费不足的情况下如何搞好为兵服务,笔者认为,立足现有条件,不等不靠,克服困难,想方设法为军队伤病员提供优质的医疗保障。通过1994～1996年3年为兵服务经费收支情况的分析来说明我院坚持姓“军”不姓“钱”,视军队伤病员如亲人,严格执行规章制度,不断提高诊治水平,以精湛的医术,满足军队伤病员的基本医疗需求。1 资料来源 我院为军区总医院,编制床位800张,其中老干部床     

搞好卫生事业费核算 确保为军队伤病员服务

军队人员来我院门诊每人次医疗费由1994年的27．15元增加到1996年的45.21元，递增率为66．52％；住院每人每天70.59元增加到1996年的123.75元，递增率为75.31％，而同期上级下拨的卫生事业费等与军队伤病员实际消耗的医疗费相差甚远，我院坚持根据伤病员的实际需要施治，为他们的健康作出了一定的贡献。同时，能正确使用，合理分配医院对外医疗的收益，加强医院的管理，向管理要效益。把有限的经费使用好。     

加强军队伤病员科室管理探索

本针对目前军队伤病员管理中出现的新情况、新问题，提出了军队伤病员科室管理的新模式：一是提高认识；二是规范管理制度；三是加强管理教育力度；四是发挥伤病员的自我管理作用；五是落实奖惩措施；六是把好出院关。从而使伤病员从入院、住院到康复出院的每一个阶段、每一个环节都处在有效的管理之下，使整个过程形成一个严密封闭的网络，不留任何缺口和死角，防止管理失控。     

心理服务与军队伤病员管理

论述在整体医疗思想的指导下,将心理服务应用军队伤病员的管理,通过心理检测评估军队伤病员的心理状态,依据不同的心理状态和心理特点,开展心理服务,使心理服务与管理有机结合,从而取得了良好的管理效果。     

以加强医疗成本核算确保军队伤病员合理医疗

本院负责保障的体系部队多、干休所多,保障对象的职务高、高龄患者多,卫勤保障任务繁重。多年来,本院紧紧围绕为兵服务中心工作,不断完善医疗成本核算,逐步实现优质、高效、低耗的医疗服务,受到广大指战员的信赖和好评,连续多年被评为为兵服务先进单位。     

军队伤病员全程服务研究

本文论述了军队伤病员全程服务模式与成效。一是论述了军队伤病员全程服务的概念;二是论述了全程服务中院前急救服务、门诊急诊服务、住院服务、出院后服务和院外服务的内容与方法;三是论述了全程服务的成效。     

实行感动服务 促进军队伤病员的管理

军队医院实行感动服务的重要性和必要性。对什么是感动服务,医疗服务中的感动服务如何体现,怎样为军队伤病员提供感动服务,感动服务在促进军队伤病员管理中的作用等问题进行了探讨。     

军队医院为“兵”服务管理实践

医院始终坚持“姓军为兵”的服务宗旨和建院方向，着眼履行新世纪新阶段我军历史使命，以“姓军为兵”为方可，以创新发展为动力，通过优化、规范军队伤病员的人性管理，确保实现“技术精湛、设备一流、服务优良、保障有力”的目标，为军队伤病员提供优质高效的服务。     

新时期军队医院为兵服务做法

立足于军队医院卫勤保障及临床医疗工作实际,探索形成以院前、院内、院后为中心,以环环相扣、无缝对接为基础的＂三位一体＂服务模式,建立多元化服务格局,为提高新时期军队医院为部队官兵服务质量提供可借鉴的方法和经验。     

加强医院管理 确保为部队服务

在深化改革的新形势下,我院紧紧围绕确保为部队服务和加快医院现代化建设,努力加强医院管理,较好地达到了保障有力的要求。医院被军区评为“为部队服务先进医院”,在优质服务竞赛活动中相继获得军区表彰的“白求恩杯”和总部表彰的“白求恩杯”,医疗设备总值从5年前的219万元上升到1546万元,年业务收入翻了两番,整体保障能力和水平显著提高。在管理实践中,我们的主要体会是:     

军队住院伤病员人性化管理体会

本院通过优化、规范军队住院伤病员的人性管理,不断探索军队住院伤病员管理新思路、新方法,提高了卫勤保障能力,收到了较好效果。     

基于"为兵服务"军队医院跟踪绩效管理

目的 结合军队医院宗旨,不断提升科室"为兵服务"质量.方法 通过制定"为兵服务"指标并设定权重值对科室服务质量进行跟踪绩效考核.结果 通过全面的数据跟踪、监控、考核和客观评价,科室的服务意识有明显的提升,为兵服务满意度达到了98%.结论 基于"为兵服务"为核心的跟踪绩效管理有利于军队医院更好地履行使命,提高服务水平.     

军队伤病员全程服务与管理的做法与成效

本介绍了对军队伤病员全程服务与管理的做法：一是建立伤病员三级管理体系，由军队伤病员管理领导小组、伤病员管理办公室和科室休养连构成。二是完善伤病员管理制度，包括集体预约就诊制度，院长代表值班制度，伤病员出入院交接制度和请销假制度。三是强化服务措施，包括门诊服务，住院服务，院外服务措施。采取上述做法，方便了军人就医，密切了医院与部队和伤病员的关系，杜绝了伤病员违纪违规行为。     

军队医院为兵服务定量评价研究

为客观评价医院为部队服务做出的贡献,我们对某院3年为兵服务的数据指标进行了比较,分析了军队医院为兵服务贡献因素,分析了军队医院为兵服务的11项量化指标;数据说明该院在为兵服务的数、质量和经济补贴方面明显提高。这些指标为军队医院充分利用“军字一号”工程提供了大量真实、可靠的信息,客观地分析医院为兵服务的贡献,为表彰服务先进提供参考,有利于全军各医院努力做好部队医疗保障工作。     

军队医院坚持为兵服务的做法

为积极做好为兵服务工作，军医大学要结合自身特点，在以下几方面下工夫：一是建章立制，坚持在医疗服务上下工夫；二是真帮实带，坚持在培养人才上下工夫；三是加大投入，坚持在提高为兵服务效能上下工夫；四是紧贴实际，坚持在提高部队战斗力水平上下工夫。为兵服务的主要经验与体会：一是领导重视、认识提高是坚持姓军为兵方向的关键；二是建立完善机制是提高为兵服务质量的重要保证；三是树立良好的医德医风是搞好为兵服务的基础。     

军队医院应坚持优质为兵服务

我院在担负卫勤保障任务中,把"保障有力"作为各项工作的总目标和总要求,从提高全院医务人员为部队服务的思想基础和认识人手,认真研究和解决联勤体制下医院为部队服务遇到的矛盾和问题,不断探索为部队服务的新路子和好方法.     

军队医院内科军队伤病员特点及管理对策

军队医院离开了部队和军人就失去了存在的价值。医院地处边疆,作为部队医院,除开展正常医疗工作外,协助作战部队抓好在外军队患者管理,确保部队人员自身安全,解除作战部队后顾之陇工作愈发突显。