加强患者信息管理 提升医院服务水平

随着计算机技术的发展,医院管理信息化成为医疗行业发展的必然趋势,医院信息系统(HIS)已成为医院必要的技术支撑环境.相当数量的医院已经建立了自己的HIS,不少医院正在或即将建立自己的HIS.医患模式的转变以及人民群众对卫生服务需求的不断增长,加强对患者信息的管理有着实用性和重要意义.本文阐述了医院建立患者信息管理系统的必要性以及患者信息系统的主要内容,为医院管理者和医院信息科提供参考.     

加强患者信息管理提升医院服务水平

随着计算机技术的发展,医院管理信息化成为医疗行业发展的必然趋势,医院信息系统（HIS）已成为医院必要的技术支撑环境。相当数量的医院已经建立了自己的HIS．不少医院正在或即将建立自己的HIS。医患模式的转变以及人民群众对卫生服务需求的不断增长,加强对患者信息的管理有着实用性和重要意义。本文阐述了医院建立患者信息管理系统的必要性以及患者信息系统的主要内容,为医院管理者和医院信息科提供参考。     

从患者的需求出发，提升医院服务形象

医院是社会的一个组成部分，医院的特殊功能决定了它是为患者而存在的，医院的目标就是依据患者的需要，从患者的角度出发去提出医院的工作任务。随着社会进入信息全球化的时代，人民群众生活水平不断提高，医疗保健需求多样化，医院在扩大医疗服务功能的同时其竞争也更加激烈，患者对医疗技术和服务态度的了解、熟悉、满意、信任成为选择医院的前提，追求优先医疗消费成为群众的普遍心态和行为。医院如何从患者的需求出发，     

加强医院文化建设 不断提升为兵服务水平

医院服务文化建设是加强医院文化建设的重要内容,新形势下提高军队医院为兵服务水平,必须着力从创新医院服务文化建设抓起。本文从理论与实践结合的角度,摸索一条可行的加强医院服务文化建设,提升为兵服务质量的新途径。     

抓住医院管理年活动机遇全面提升医疗服务水平

健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度．包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。强化“三基”、“三严”训练，加强急诊应急能力建设，提高急危重症患者抢救成功率。此外，还要切实做好规范消毒、灭菌、隔离与医疗废物管理工作。     

采取综合措施 提高医院整体服务水平

随着社会主义市场经济体制的建立,各医院都在寻求在激烈的竞争中生存和发展。近几年来.我们面对这一新的挑战.勇于探索,大胆尝试,通过深化内部改革,采取综合措施,充分发挥人、财、物的效能,以优质的服务赢得了广大病员及社会的信任.使全院整体服务水平不断提高.取得了较好的经济和社会效益。其具体做法是:     

加强超声学科建设 提高医疗服务水平

医疗科室负责人怎样带领全科的人员，用科学的管理和精湛的医术树立起老百姓信服的品牌，这是摆在我们医务工作者面前的一个共同课题。在不到10年的时间，超声科从小到大、从弱到强，在全科人员的共同努力下，不仅取得了很好的经济效益和社会效益，而且在学科建设上也取得了一些成就。     

针对患者抱怨加强医院管理

患者的满意状况是由患者的期望和感知所决定的。患者期望值越低，就越容易满足；实际感知越好，也越容易满足。当感知低于期望值时，患者就会感到失望和不满，甚至抱怨和投诉。患者抱怨是对服务质量和医疗质量的不满，是患者满意度低的最常见表达方式。     

加强基础医疗信息管理 提高医院管理水平

随着医学科学技术的不断发展和医院管理科学化的不进步,人们对信息的快速传递感到越来越重要。因为信息不仅能促进社会经济发展和推动社会进步,而且有着强大的社会和经济效益。因此,我们更要加强基础信息的质量管理和增强基础信息的利用与交流。以下就基础医疗信息在医院管理中的作用,影响基础侠疗信息准确的几个因素,今后需要对哪几个方面加强管理,谈谈我的看法。     

针对患者就医心理加强医院人文关怀

针对目前在大多数医疗机构都能基本满足患者就医需求的情况下，患者“托熟人”现象依旧比较盛行的现象，探讨了患者的深层心理原因，指出患者的知情愿望和平等参与愿望比以往更强烈，分析了医院在人文关怀方面存在的问题和原因，提出针对患者就医心理，加强医院人文关怀，改进服务工作的若干措施。     

提升管理服务水平树立医院良好形象

在深入开展”医院管理年”活动中,医院紧紧围绕“质量、安全、服务、费用”四个方面,以服务满意、技术满意、环境满意为目标,在促进医院内涵建设方面进行了许多有益的探索,提升了管理服务水平,树立了医院良好形象。     

提升执行力，加强医院感染管理落实

医院感染管理直接影响到医院医疗质量与安全,执行力是医院管理成败的关键。执行不力是医院感染管理过程中存在的通病,本文通过分析医院感染管理执行不力的原因,讨论采取有效措施提升执行力,从而使医院感染管理措施落到实处。     

加强医院内涵建设减轻患者经济负担

群众“看病贵、看病难”是当前人们普遍关注的社会热点问题之一。文章介绍了陕西省肿瘤医院在开展医院管理年活动中，采取加强经济管理、控制运营成本、规范医疗行为等有力措施减轻患者经济负担的作法，并对如何从根本上解决群众“看病贵，看病难”问题提出了看法。     

加强医院信息管理 提高医疗服务水平——档案、图书、情报在医院管理中的作用

随着社会的发展，人们对医疗卫生的需求达到了新的高度，不仅需要高质量、高水平、高疗效的医疗技术，更需要多层次、全方位、多元化的医疗服务。这一切已成为医院现代化建设的动力，促使医院的管理模式从传统的经验管理进入到科学管理的新阶段。信息在医院管理中的重要作用与独特地位日益显现出来。如何强化医院信息管理，推动医院管理现代化的过程，     

加强医院管理，控制医疗成本，减轻患者负担的建议

通过调查分析患者医疗负担不断增加的原因主要有3个方面：政府投入不足，主管部门监管不力，医院趋利经营；信息不对称，医生诱导需求，过度诊疗；医院本身管理不善，效率不高，医疗成本过高。为了加强医院管理，控制医疗成本，减轻患者负担，笔者提出3方面建议：通过政府主导作用，确立降低医疗费用的医院经营理念；加强医院管理，杜绝过度诊疗，维护患者利益；通过医院成本核算，控制医疗成本，降低医疗费用。     

全面加强医院质量管理 提高医疗保健服务水平

在当前日益激烈的医疗卫生市场的竞争中，医疗机构及其服务能力时刻受到所处时代的客观环境的影响，如何打造医疗保健机构的专业化核心竞争能力，提高对医疗保健服务市场应变能力和创新能力，增强社会公众信用能力，已经成为一个医疗保健机构面对挑战、寻求发展不可回避的，并且必须认真解决好的十分现实的问题。为此，我院在认真总结     

应用计算机系统加强医院临床信息管理

应用计算机技术收集、贮存、处理医院临床信息，不但能在短时间内完成大量的监测数据的汇总分析，还能确保整个数据处理工作的准确和统计结果的可靠性，为医院临床管理决策提供真实可信、及时客观的理论与实践依据。本文主要阐述建立医院临床信息管理系统的应用。     

加强医院统计信息管理的探讨

通过对南京军区所属医院、疗养院医疗统计信息的调查．发现医院领导对医疗统计信息的重视程度、统计队伍素质、统计数据的质量及利用率均有所提高；同时发现个别医院领导重视不够，原始数据采集存在缺陷，病案管理滑坡等问题；提出了强化医务人员信息意识、提高统计人员整体素质、开展统计监督检查和调动统计人员工作积极性的综合性措施。     

加强医院人才队伍建设的几点思考

建设一支党和人民信任的医院人才队伍,是卫生事业改革与发展取得成功的关键,是为广大人民群众提供优质医疗服务的保证。笔者认为重点应注意以下几方面的问题。1.解放、培养、吸引、用好人才解放人才是医院人才队伍建设的先导。我省人才工作会议提出了解放思想,解放人才,解放科技生产力的问题,为人才工作指明了方向。当前医院在人才管理中程度不同地存在一些不利于人才成长的种种因素,只有解决了解放人才的思想观念问题,其他问题才会迎刃而解。要从医院发展的大局出发,充分发挥专业技术人才和管理人才的积极性、创造性,为他们提供发展的空间,…     

加强信息管理，保障医院管理合理有序

信息是客观事物存在和运行状态的反映，信息是现代医院管理的重要资源。现在，计算机化的医院信息系统已经普及，信息处理的速度及效率提高是显而易见的，但是，医院的信息量很大，有些工作还是无力开展。医院的信息具有时间性、社会性、创新性及无限性，这就决定了信息管理人员要及时广泛开发利用信息资源。本文结合当前医疗保险制度的改革，对加强医院信息管理进行了探讨，着重阐述了信息管理如何从思想认识上进一步重视，在组织实施中进一步加强，在实践应用中不断开拓创新，以确保医院管理工作合理有序。