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和谐社会需要有和谐的人际关系,构建和谐社会,医患关系也要和谐.医患关系是医院与社会之间最重要的关系之一,医患关系状况是医院生存与发展的基础,医院要在激烈的竞争中立足,必须从患者的角度去考虑问题,以患者的需求为医院工作的中心,建立良好而和谐的医患关系.诚然,提高医疗技术质量,更新医疗设备,对改善医患关系固然重要,但医疗服务态度、医患沟通服务等软环境,在当前构建和谐的医患关系中起着核心的作用.笔者就医患和谐之路做如下探讨:…… 相似文献
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构建和谐医患关系靠全社会共同努力 总被引:8,自引:1,他引:8
构建和谐医患关系是构建和谐社会的重要组成部分,因此对医疗行业来说,必须全心全意为人民服务,以病人为中心,让群众享有安全、可信的医疗服务;同时要尊重患者的就医权利,加强医患双方沟通,提高医疗质量,体现对患者的人文关怀,方能创造一个和谐医患关系的环境.但是和谐医患关系的建立仅靠医疗行业是不行的,还需要医患双方的相互配合,以及全社会的共同努力才能形成和谐的医患关系. 相似文献
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医患关系如何走向和谐 总被引:1,自引:0,他引:1
和谐社会需要有和谐的人际关系,构建和谐社会,医患关系也要和谐。医患关系是医院与社会之间最重要的关系之一,医患关系状况是医院生存与发展的基础,医院要在激烈的竞争中立足,必须从患者的角度去考虑问题,以患者的需求为医院工作的中心,建立良好而和谐的医患关系。诚然,提高医疗技术质量,更新医疗设备,对改善医患关系固然重要,但医疗服务态度、医患沟通服务等软环境,在当前构建和谐的医患关系中起着核心的作用。笔者就医患和谐之路做如下探讨:1加强医患双方沟通,使双方建立积极的情感联系医患之间沟通是处理好医患关系的一个重要手段,医患之… 相似文献
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《世界核心医学期刊文摘》2017,(84)
医患沟通在医疗服务和构建和谐医患关系的过程中具有重要作用,医患双方存在沟通障碍会影响医疗质量和患者满意度。通过分析医患沟通障碍的主要影响因素,探讨解决医患沟通的有效途径,建立良好的医患关系,树立医患双赢的良好局面,促进我国医疗事业的蓬勃发展。 相似文献
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随着社会的进步,人类对于沟通的需求越来越大。作为人与人之间社会关系的一种,护患关系的和谐越来越成为构建和谐社会的一个重要组成部分。首先,良好的沟通可以使患者准确表达自身的真正需求,有助于医护人员根据病患需要提供准确、舒适、优质的服务。其次,良好的沟通可以使医护人员主动了解到患者的情况和需要,从而进一步调整医疗方案或护理重点,有利于医疗进程的推进和患者的康复。最后,良好的沟通不但有利于提高医疗效率,而且有效避免了医患之间不必要的摩擦,有利于和谐医患关系的构建。 相似文献
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浅谈如何构建和谐医患关系 总被引:8,自引:0,他引:8
从分析新形势下医患关系中的现状和存在的问题,结合我国医疗卫生工作的特点,就目前导致医患关系紧张的社会、医方、患方等因素进行归类和比较,以期发现改善目前医患关系的突破口。指出:要构建和谐医患关系,医院以人性服务为中心,寻找服务创新点;坚持社会效益准则,打造诚信医院;建立和完善医患沟通制度,促进医患沟通;提供精湛、优质的技术服务,让患者放心;严格医院质量管理,确保医疗安全;建立医疗告之制度,增进医患之间相互了解和信任;实现医院可持续发展。 相似文献
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医患沟通是医务人员为患者提供医疗服务的前提,良好的医患沟通可以增进患者对医务人员的信任,构建和谐的医患关系,减少医患纠纷的发生.乔哈里资讯窗(Johari Window)理论能够为各种沟通问题提供思路和指导.本文以乔哈里资讯窗理论为基础,将医患沟通分为开放型、专断型、消极型和封闭型4种类型,并分别从医务人员、患者、医院和医学教育4个方面提出了改进医患沟通的方法. 相似文献
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构建和谐护患关系中的人本管理探讨 总被引:1,自引:1,他引:0
"增进医患沟通,构建和谐的医患关系"是卫生部开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"医院管理年活动工作目标之一.护患关系是医院广义的医患关系的一种,护患关系的和谐直接影响到构建和谐的医患关系,乃至影响到构建和谐的社会,近几年来,海南医学院附属医院在构建和谐的护患关系中运用人本管理的管理模式,融洽了护患关系,减少了护患纠纷,患者对护理服务的满意度保持在95%以上,为医院创造了良好的社会效益和经济效益. 相似文献
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加强医患沟通的实践与效果 总被引:3,自引:0,他引:3
构建和谐的医患关系是做好医疗服务工作、推进医院和谐发展的重要基础,也是构建和谐社会的迫切需要。近年来,我院坚持"以病人为中心"的服务理论,紧紧锁定提高医疗质量、推行人性化服务、加强医患沟通三大重点,创造性地开展工作,努力为广大患者提供放心、满意的医疗服务,较好地促进了新型医患关系的建立。 相似文献
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构建和谐医患关系专题报道之(二)——构建和谐医患关系靠全社会的共同努力 总被引:3,自引:0,他引:3
郑雪倩 《医院领导决策参考》2005,(23):27-32
医疗行业是体现全国共创和谐社会的一个重要窗口,医疗诊疗活动与百姓健康息息相关,构建和谐医患关系是构建和谐社会的重要组成部分。因此对医疗行业来说,只有全心全意为人民服务,以病人为中心,让群众享有安全、可信的医疗服务;同时尊重患者的就医权利,加强医患双方沟通,提高医疗质量,体现对患者的人文关怀,方能创造一个和谐医患关系的环境。但是和谐医患关系的建立仅靠医疗行业是不行的,还需要医患双方的相互配合,以及全社会的共同努力才能形成和谐的医患关系。 相似文献
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目的探讨分析门诊影响医患关系变化的潜在因素,研究相应对策,找出相应的措施并予以实施.方法平时门诊医疗服务过程中,强化医护人员的服务意识,提高医护人员的业务素质,树立全心全意为病患服务的思想,加强医患沟通,努力解决患者的身心痛苦,突出以诚相待,提高服务水平,为患者营造良好的就医环境.结果通过多方面努力,医患相互沟通理解,改善了医患关系,降低了诊疗过程中医疗差错的发生,减少了医患纠纷.结论医患如果能建立相互沟通,相互理解,相互信任的和谐的医患关系,意识到医患关系其实是应该相互协作的关系,这样既提高了医疗诊治水平,又减少了医患之间矛盾的发生,事实证明医疗纠纷明显降低,医疗质量显著提高. 相似文献
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加强医患沟通、构建和谐医患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
目的构建和谐医患关系,提高医疗服务质量。方法加强医患沟通能力,更好地落实医患沟通制度的执行。结果医生和护士给患者印象的好坏直接影响医患之间的关系以及诊断、治疗。结论良好而有效的医患沟通对改善医患关系、提高医疗服务质量起着至关重要的作用。 相似文献
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目的 通过医患沟通体现对病人的尊重、理解和人文关怀,达到构建和谐的医患关系.方法 方法上主要采取预防性沟通、交换沟通者、书面沟通、集体沟通、协调统一后沟通,时间上将医患沟通贯穿于门诊、入院、住院、出院时、出院后的医疗服务全过程中.结果 通过"沟通月"活动的开展,带动经常性、持续性的医患沟通,并使大家做到一个技巧、两个掌握、三个留意、四个避免,进一步保障患者的知情同意权,与患者建立相互尊重、理解、信任的新型医患关系.结论 只有在良好的医疗环境下,医患双方才能有良好的心理状态,才有利于病人的治疗和康复. 相似文献
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目前,医院医患关系紧张,医疗纠纷增多,已成为整个社会关注的热点。产生这些问题的原因是多方面的,既有医疗资源不足、医疗质量不高、服务态度不好的因素,也有复杂的社会因素和深层次的体制机制因素。根据中华医学会近3年的跟踪调查,医患纠纷80%源于沟通不好。医患沟通不够,医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。所以,加强医患沟通,构建和谐的医患关系,对于维护患者的权益,维护医院自身形象都具有重要意义。1医患沟通、和谐医患关系的涵义1.1医患沟通的涵义医患沟通是医患之间传达思想感情和交流各类医疗信息的过程。通过沟通确保医患之间特别是患方获得医疗决定权所需的信息,从而增进医患间了解与合作。沟通的双方包括各级各类医务人员和患者及其家属或其关系人。医患沟通是为了满足医患关系、医疗目的以及医疗服务的需要,是特定的人际交流。良好的医患沟通,有助于医务人员调整对患者的医学观念,也有助于医患双方相互理解、谅解、认同、支持和配合,对于保证医疗活动的顺利进行,减少医疗纠纷的发生具有积极的社会意义。1.2和谐医患关系的涵义和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合的关系。在医院所涉及的各种社会关系中,医患关系起... 相似文献
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构建和谐医患关系的探索与实践 总被引:5,自引:1,他引:4
从更新服务理念,转变服务模式,提高人性化服务水平;建章立制,强化管理,提高医疗质量,保障医疗安全;完善沟通渠道,主动接受监督,努力提高社会满意度等方面介绍了中国医科大学盛京医院构建和谐医患关系的做法与成效.指出,构建和谐医患关系,医方是主导.作为医院管理者,要眼睛向内,正视并克服自身的不足,不能怨天尤人.要充分认识构建和谐医患关系,是医疗卫生行业学习、贯彻"三个代表"重要思想的具体体现,也是构建和谐社会的重要组成部分,更是医院实现可持续发展的客观要求. 相似文献
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医患关系是医疗人际关系中最关键最具特点的关系,和谐医患关系是一切医疗活动的基础,也是建构和谐社会的基本条件.近年来,我国医患双方的关系呈现越发紧张之势,既阻碍了医疗卫生事业的健康发展,同时也给社会造成了不安定因素.如果这种紧张之势得不到有效缓解,势必对建构和谐社会这一总目标的实现带来负面影响.本文重点分析现阶段医患关系紧张的原因,结合本院的实际情况,通过理清医疗服务思路,并强调"以患者为中心,加强医患沟通"才是实现良好医患关系,构建和谐医院的关键. 相似文献