医院微信公众服务模式的发展趋势

目的调查辽宁省内部分三甲医院微信公众平台的建设情况与应用现状,结合医院微信公众服务模式的发展趋势提出对策与建议。方法对辽宁省内22所三甲医院的微信公众号的开通情况、栏目设置、信息推送等应用现状进行调查分析。结果微信公众号的开通率为95.5%,有效使用率为77.3%,开通信息服务类栏目的占71.4%,开通门诊诊疗服务的占38.1%。结论大多数医院的微信公众平台服务模式较为单一,整体应用率不高,使得微信公众平台对医院服务品质的提升、就医流程的再造难以产生质变,今后需要在微信公众服务模式的扩展、运行管理与维护上下功夫。     

大型专业体检机构微信公众平台应用调查分析

目的调查大型专业体检机构微信公众平台的应用现状,为微信公众平台在大型专业体检机构的应用和完善提供借鉴。方法采用网络调查法,于2016年1月至2017年6月对大型专业体检机构微信公众平台的应用情况进行调查,分析微信公众平台的服务模式、互动方式、各级菜单内容、更新速度情况等。结果 119家获得"全国健康管理示范基地"称号的大型专业体检机构中,有43家(仅占36. 13%)开通了微信公众平台,其中31家(72.09%)为服务号服务模式,12家(27.91%)为订阅号服务模式;大部分大型专业体检机构微信公众平台(83.72%)使用了菜单栏目开发功能,菜单内容主要提供体检机构简介、健康体检、体检报告等方面的信息;在健康知识更新速度方面,约79. 1%的大型专业体检机构能坚持推送消息长达半年,但仅9. 3%能坚持每月规律推送消息。结论大型专业体检机构微信公众平台发展重点在于健康体检,但对于健康体检后续的健康管理服务涉及不足。     

成都市公立医院官方微信公众平台的运行状况调查研究

目的调查了解四川省成都市公立医院官方微信公众平台的运行状况。方法通过发放问卷和实地调查的方法,对成都市20所公立医院的官方微信公众平台运行状况进行调研,分析其运行状况。结果被调研医院都开通了医院官方微信公众平台,系统认证18所,在线服务9所。普遍有医院介绍、预约挂号、当日挂号、科室介绍、就医指南、查询报告单等功能,较少开通医院文化、医院通知、微官网菜单、住院查询、缴费查询等功能。年龄、月收入、日手机入网时间均与医院官方微信公众平台使用率呈正相关(P<0.05)。结论医院官方微信公众平台在成都市公立医院中已实现了广泛应用,功能较为完善,但在线服务与个性化服务功能还有待加强。     

医院微信公众平台服务发展现状及建设对策研究

目的了解医院微信公众平台建设和使用情况,以及公众对医院微信公众平台的需求。方法以排行榜中前100强医院为研究对象,利用对比分析法,对医院微信公众平台的功能开展比较研究;采用现场问卷调查和网络问卷调查两种方式,分析公众的需求和满足现状。结果 95%的被调查医院开通了微信公众号,从划分的6大功能模块来看,每个模块中所占比例最高的功能分别是医院介绍(占79.1%)、查报告单(占63.7%)、预约挂号(占75.8%)、问卷调查(占14.3%)、医院导航(占41.8%)、健康知识(占36.3%)。结论医院微信公众平台虽然开通率较高,但使用人群比例并不高,平台服务功能设置大同小异,仅少部分医院提供一些特色功能,尚不能满足用户的需求。医院开通微信公众平台是大势所趋,需加强在线服务功能,提供个性化医疗服务。     

微信公众平台开展医院健康教育状况分析北大核心

微信公众平台具有开展健康教育内容广、传播速度快、受教育人数多等特点,是非常有前景的健康教育方式。为探讨微信公众平台开展健康教育及出院患者健康指导的效果,医院开通了微信公众平台,成立了信息平台健康教育领导小组,积极策划和推进各科室建立和利用微信公众平台开展健康教育及出院患者的相关指导,将该项工作纳入护理质量检查内容,取得了良好的效果,本文对微信公众平台开展医院健康教育的工作状况进行了分析。     

微信公众平台开展医院健康教育状况分析

微信公众平台具有开展健康教育内容广、传播速度快、受教育人数多等特点,是非常有前景的健康教育方式。为探讨微信公众平台开展健康教育及出院患者健康指导的效果,医院开通了微信公众平台,成立了信息平台健康教育领导小组,积极策划和推进各科室建立和利用微信公众平台开展健康教育及出院患者的相关指导,将该项工作纳入护理质量检查内容,取得了良好的效果,本文对微信公众平台开展医院健康教育的工作状况进行了分析。     

湖北省地方医院微信公众平台探析

目的对湖北地方21所三甲医院微信公众平台现状进行评析,对今后的建设提出建议。方法依靠微信搜索和官网调查,进行统计分析。结果截止于2016年12月31日,湖北地方的三甲医院微信公众平台栏目设置情况见表1。取一定时段统计的平台推送信息情况见表2。结论医院微信公众平台是"互联网+"时代医院利用互联网技术与患者沟通、融合的重要载体,微信功能开发应以优化诊疗流程、提高服务效率、创新服务模式、推动医改进程为建设方向。为此,医院微信公众平台的日后建设要在内涵与外延方面做文章。     

北京市社区卫生服务中心微信公众平台建设及运营现状

目的 了解北京市社区卫生服务中心微信公众平台建设及运营现状,为促进微信公众平台更好地发挥卫生服务功能提供参考依据.方法 于2019年1-3月利用"北京市社区卫生服务"官方网站收集北京市344家社区卫生服务中心基本情况,同时利用手机微信APP收集社区卫生服务中心微信平台开通时间、微信认证、更新时间、信息推送数量及影响力等...     

为患者提供更加高效便捷的服务——记武安市第一人民医院微信医疗建设

<正>微信是2011年推出的一个为智能化终端提供及时通讯服务的应用程序,改变了人们传统的生活习惯。而微信提供的公众平台功能,率先提出标准的行业通用模板和定制的微信平台开发理念相结合,形成了线上线下微信互动营销的开放应用平台。微信公众平台更是给各大传统行业,提供了一个全新的发展模式和服务平台。一、医院的微信医疗现状我院微信公众号于2014年完成认证,并同时开通多个功能模块,     

医学期刊微信公众平台应用现状探究及启示

通过对中华医学会系列期刊开通的微信公众号跟踪研究,发现目前超过50%的医学学术期刊与时俱进,利用微信公众平台进行学术推广,但仍存在"仅以期刊原文为主""推送文章频率低""功能开发不全"等问题。因此,需进一步增强为用户服务的意识,挖掘微信公众平台的各项服务功能,强化与关注人群的互动,从而充分发挥医学学术期刊在新媒体时代的学术引领作用。     

微信公众平台在医院健康教育中的应用

<正>微信公众平台作为快速发展新媒体,竞争优势显著。本文主要从医院应用微信公众平台开展健康教育工作的应用出发,针对医院建立微信公众平台的背景及必要性,微信公众平台宣传策略,微信公众的主要功能和成效几个方面进行阐述。1医院建立微信公众平台的背景及必要性1.1微信及智能手机的普及微信公众平台于2012年8月推出,当前有3万认证账号,超过七成为企业账号。公众平台的主要功能包括,多媒体信     

医院微信公众号运营现状分析及对策研究——以某市5家市直属医院为例

目的:分析目前医院微信公众号运营情况,为更好地做好宣传工作提供借鉴。方法:对某市5家市直属医院的微信公众号进行调查,并应用EXCEL软件对所得资料进行统计分析。结果:5家医院均开通微信公众号,推送内容可分为党政、节日等8类,但存在菜单设置不够全面,推送频率较低、内容结构不够合理等问题,H1、H3两家医院文章阅读量极低。结论:整体来讲,医院依托微信公众号的宣传工作仍处于初级阶段,建议以患者为中心,拓展公众号菜单服务功能;创新公众号宣传策略,提高读者满意度;贴近读者需求,加大健康科普知识宣传力度;巧用方言,创新文章措辞风格;优化宣传队伍结构,提升宣传人员积极性。     

南京市某三甲医院微信公众平台使用情况调查研究

目的 了解医院微信公众平台的使用情况,分析存在的问题,探索推进公众平台系统化的对策,以微信平台带动医院自身建设和发展,提高医疗资源使用效率。方法 随机抽取南京市某三甲医院来院患者或家属200例进行问卷调查,并统计分析调查结果。结果 调查对象多为中青年人,大多数人(77%)关注了医院微信公众平台,使用预约挂号功能的频率最高;用户对该平台总体“非常满意”率为16.9%,“满意”率为34.5%。结论 公众对某医院公众平台总体满意度不高,对医院微信平台建设需要合理规划。     

我国部分省级健康教育专业机构微信公众平台现状研究

目的了解我国部分省级健康教育专业机构微信公众平台现状,为在移动互联时代利用新媒体开展健康传播工作提供参考。方法检索微信认证省级健康教育机构公众号,对其基本情况及2016年6月20日—26日期间推送的信息相关指标进行分析。结果 8个省级机构公众号中,2家由专业协会运营,7家设置了健康相关栏目,3家开通了留言功能。有6家每周推送信息5次及以上,其中3家对推送的信息的信源进行了标注。各公众号推送内容绝大部分为健康科普类信息,其次为自身开展的健康传播活动宣传。各公众号信息推送时间多在工作时间发送。8个公众号阅读量从高到低依次为浙江、北京、湖北、重庆、天津、江苏、青海、吉林;点赞数从高到低依次为北京、浙江、江苏、重庆、湖北、天津、青海、吉林。结论健康教育专业机构承担着健康信息管理与发布的重要职能,应利用好微信这个新媒体健康传播平台,加强应用微信公众平台开展健康传播能力的建设。     

微信公众平台用于妇幼保健健康教育的初探

微信公众平台作为快速发展的公众媒体,具有很强的竞争优势,本文从医院健康教育微信公众号的特点、建立微信的必要性、医院微信公众平台的宣传策略等方面进行阐述. 1 微信公众平台用于医院健康教育的特点     

CSSCI来源期刊微信公众平台运营现状及优化策略

目的 了解CSSCI来源期刊微信公众平台现状,为科技期刊运营微信公众平台提供参考。方法 以533种CSSCI（2014—2015）来源期刊为样本,采用普查法获取其微信公众平台的开通及运营状况,调研截止到2016年1月15日。结果 164种期刊开通了微信公众平台,开通率仅有30.77%;出现一些亮点,如多种媒介联通互动,提供多种增值服务,分层、分类推送消息等;整体运营现状不佳,存在数字化思维淡泊、运营思维缺乏、用户服务意识匮乏等问题。结论 学术期刊要加快与新媒体的融合,对此,全面树立用户观念,加快平台与多种新媒体融合,以期刊为基础、聚焦内容、凸显办刊特征,加大硬件与软件的双重技术投入。     

广州市公立三甲医院微信公众号运营现状分析

笔者重点围绕当前广州市公立三甲医院微信公众号的运营现状、存在的问题和改进的对策展开论述,通过一系列的数据展开对广州公立三甲医院微信公众号的开通情况、发展现状的分析。结合数据,总结医院微信公众号在运营中所存在的问题,并试图找出其未来发展的方向。     

医院如何运营微信平台?

正据丁香园近期开展的针对医院微信公众号开通与使用状况进行的抽样调查统计结果显示(如图),已正式开通微信公众号的医院总量在6000家左右,占全国医院总量的26%。其中公立医院与民营医院的比例分别在30%与70%。目前,几乎所有已开通公众号的公立医院均处于微信号传播以及用户数据搜集阶段,对于关注医院的用户少有二次开发。相比公立医院,民营医院公众号在运营过程中更为注重粉丝互动,以及与用户二次甚至是多次互动的开发作用。     

应用微信开展健康知识传播的调查分析

目的了解三明市市区居民对健康类微信公众平台的关注情况,为探索利用微信公众平台开展健康教育提供依据。方法采用整群随机抽样的方法,抽取三明市市区机关事业单位工作人员、在校大学生和社区成年居民共计300人,应用"健康类微信公众号关注情况调查表"进行问卷调查。结果调查对象对健康类微信公众号的关注率为67.4%。本科及以上学历用户的关注率(89.6%)高于大专及以下学历的关注率(52.7%)(P0.05);45~59岁组用户的关注率最高(90.0%),其次为30~44岁组(73.0%),18~29岁组最低(52.1%)(P0.05)。用户关注健康类微信公众平台的主要原因是"健康消息内容精彩、实用性强"(79.6%)。在关注"人人健康"微信公众平台的用户中,以单位活动扫描二维码加入本微信群为主(52.4%),形式以图文并茂、内容以健康养生最受欢迎,分别占64.6%、86.6%。结论利用微信公众平台传播健康知识是目前乃至今后开展健康知识传播的重要途径。在建立微信公众平台后,应加强宣传与推广,扩大平台的阅读群,不断创新形式与内容,提高健康微信信息的科学性、真实性和艺术性,以达到提高公民健康素养的目的。     

南京地区三甲医院微信公众平台建设现状与对策研究

目的:分析南京地区18家三甲医院微信公众平台建设现状,探索改进策略?方法:在“5W”传播模式框架下,运用问卷调查法和定量分析法进行分析?结果:平台建设人员学历较高,专业差异较大;菜单设置较为全面;信息阅读量趋于稳定;推送信息立足本院?结论:南京地区三甲医院微信公众平台的建设中,人才队伍建设有待强化;推送内容质量有待提升;平台服务功能有待完善;信息安全有待加强;受众和传播效果研究有待深入?