流程管理模式在提高护理质量中的应用效果

目的：探讨流程管理模式在护理管理中的应用效果.方法：根据医院及科室的具体情况,制定相应的护理工作流程,进行流程管理.将实施流程管理前2012年1～5月的患儿家属285名作为对照组,将2012年6～ 10月实施流程管理后的284名家属作为观察组,对实施流程管理前后的满意度、基础护理合格率进行比较.结果：流程管理提高了护士的工作效率,基础护理的合格率提高了,家属满意度提高了.结论：实施流程管理可以显著提高护理质量,规范护理行为.     

脑梗死患者的护理

医院质量管理是医院管理的核心。而护理质量是医疗质量的一部分,如何提高护理质量是一个亟待解决的问题。我院自2008年5月开始,制定了脑梗死患者的护理标准,并依照标准实施护理工作,取得了良好的效果,现报道如下。     

落实医疗护理核心制度 保证医疗护理质量

医院质量管理主要体现在医疗和护理质量的管理,医疗护理核心制度的落实是医院质量管理的关键,核心制度贯穿于医疗护理整个过程中,要抓医疗护理质量,重点应该抓核心制度的实施与落实,把住医疗护理的环节质量,从而提高终末质量.     

持续质量改进在护理质量管理中的应用

目的通过持续质量改进的实施与效果评价,全面提高护理质量.方法借鉴美国卫生保健组织鉴定联合委员会(JCAHO)10步持续质量改进流程模式,定义出11个重要的护理方面:特一级基础护理、皮肤护理、护理记录、急救药品管理等.按照医院评审要求,结合医院实际情况,制定测量标准,建立阈值,评价护理质量.结果医院护理质量管理在推行持续质量改进模式的4年中,护理质量始终呈平稳上升趋势.结论持续质量改进是护理质量管理的一个永恒目标.     

现代护理质量管理措施与对策

随着群众就医需求的不断提高,医疗市场竞争日益激烈,加强医院内部规范化管理,不断提高护理服务质量已成为医院工作的一件大事.同时,注重护理质量也是护理机构适应加入WTO需要、提高竞争力和健康发展的根本保证.ISO质量国际标准不仅为质量管理提供了理论指导,还为实施质量管理提供具体的方法和程序.我院自2003年初按ISO9003标准进行护理质量改进,不仅提高了我院护理质量整体水平,也使我院的整体管理水平有了进一步的提高.     

循证在护理质量管理中的应用研究

目的 探讨循证护理管理在护理质量管理中的应用效果.方法 分析2000-2003年影响护理质量的因素,确定循证问题,通过查阅文献并结合管理经验及患者的需求,做出管理决策,通过实践、评价循环往复提高护理质量.结果 实施循证护理管理后,护理人员的工作满意度提高,参与护理管理的意识增强,2004、2005年的患者满意度较2003年以前有所提高.结论 循证护理管理是实现护理质量持续改进的有效途径,将是未来医院护理管理的发展趋势.     

实施护理质量"无缝隙"管理的体会

目的 为解决在护理质量中存在的许多质量缝隙,更好地进行医院质量管理.方法 针对当前在护理管理中的“条块“分离所出现的质量缝隙,我们借鉴航空管理模式,建立了“无缝隙“护理质量管理方案.结果 通过近三年的实施取得了满意的效果,护理服务质量明显提高,患者就诊人数大幅度增加,医院效益持续增长,护患关系更加和谐,因服务及质量等方面问题的投诉显著减少.结论 “无缝隙“质量管理改变了以前护理质量管理只重视“条块“管理而带来的诸多问题,避免了质量缝隙的发生,为医院护理质量管理提供了一个新型的管理模式.     

护理质量持续改进在医院管理年活动中的应用

医院质量管理年核心内容是提高医院管理水平,持续改进医疗质量,提高患者的满意度.在医院管理年活动期间,我们应用督促→检查→持续改进的工作模式进行护理质量管理,取得满意效果.现报告如下.     

分类护理在护理管理中的应用

目的 针对综合大医院中医科具体情况进行分类护理,探讨在临床护理管理中实施分类护理对护理质量产生的影响.方法 比较全科室在实施分类护理前后护理质量综合评分.结果 实施分类护理后护理质量综合评分较分类护理前有显著提高.结论 分类护理提高了护理质量,值得在大医院中医科或者综合性质的科室进行推广.     

护理风险管理机制在护理质量管理中的应用

目的 探讨将护理风险管理机制运用于护理质量管理中的应用效果,防范或减少护理风险的发生,以提高护理质量.方法 分析可能引起护理风险的相关因素,建立完善的风险管理制度,制订风险防范措施,进行全员培训,强化风险意识,提高风险防范能力.结果 实施护理风险管理后护理质量控制效果均较实施前有所提高,经统计学分析,均P＜0.05,差异具有统计学意义.结论 将风险管理机制应用于护理质量控制中,减少了护理差错事故的发生,有效地提高护理质量.     

三重管理模式在医院护理管理中的作用

目的:探讨"重点人员、重点岗位、重点环节"的三重管理模式在提高医院护理综合质量中的作用.方法:将2009年护理质量设为对照组,将2010年护理质量设为实验组,对照组实施常规护理管理,实验组实施三重护理管理.结果:两组护理不良事件发生率比较差异有统计学意义(P<0.05).结论:三重管理模式在提高医院护理综合质量水平方面起到了卓有成效的作用.     

落实医疗护理核心制度 保证医疗护理质量

医院质量管理主要体现在医疗和护理质量的管理,医疗护理核心制度的落实是医院质量管理的关键,核心制度贯穿于医疗护理整个过程中,要抓医疗护理质量,重点应该抓核心制度的实施与落实,把住医疗护理的环节质量,从而提高终末质量。我院通过建立一支质量管理队伍,实行医院、科室两级质量控制管理,对全院医疗护理质量进行不间断、循环的检查、反馈和督促整改,使医疗护理质量的缺陷能及时发现,及时整改,     

临床护理三线值班的实践与效果

目的 探讨护理三线值班制对提高夜间护理工作质量的影响.方法 建立护理三线值班制度,并对三线护士进行培训、明确职责与要求,参与夜间临床护理及护理质量监控.结果 有利于及时了解和解决夜间护理工作中的疑难问题,减轻一线值班护士的心理压力、提高护理工作质量和患者的满意度.结论 实施护理三线值班制有利于提高夜间护理工作质量,提高了护理骨干的管理和解决问题的能力及提高医院护理质量的管理,确保护理安全.     

持续质量改进在护理病历书写中的应用

目的 通过持续质量改进的实施与效果评价,提高病历书写质量.方法 应用持续质量改进的方法进行护理病历书写质量的控制.结果 实施持续质量改进管理模式后,护理人员对护理记录的重要性和法律意识明显增强,提高了护理记录质量.结论 持续质量改进可提高护理记录质量,是护理质量管理的一个永恒目标.     

PDCA循环法提高医院护理质量管理的应用体会

目的 提高医院护理质量管理。方法 在医院护理质量管理中应用PDCA循环法，通过计划、实施、检查、处理这4个工作程序，不断循环往复，制定新的护理质量目标和考核要求以满足需求的变化，不断地完善医院护理质量管理体系。结果 PDCA循环法有助于提高医院护理质量管理。结论 PDCA循环法有助于持续提高医院护理质量管理，使医院护理质量提高了一个新的层次。     

开展护理质量前馈控制减少护理缺陷发生

加强质量管理,保障病人安全是医院管理永恒的主题.在医院管理年活动中,为了减少护理缺陷发生,保障病人安全,促进护理质量持续改进,我院从2005年以来,通过开展护理质量前馈控制,减少了护理缺陷的发生,病人投诉率明显降低,护理服务满意度不断提高,护理质量持续改进,取得了较好的效果.持续改进和提高.     

实施流程管理提高护理质量

通过对流程管理与护理质量管理关系的分析,认为实施流程管理方法适用于临床护理质量管理。在护理服务中实施流程管理方法,能使各项服务均以患者为中心,规范环节护理质量标准,促进护理质量的持续改进,从而给患者提供安全、便捷、温馨的护理服务。积极实施流程管理可以提高医院护理质量和效率,提升医院核心竞争力。     

基于信息数据中心决策支持平台构建护理质量评价体系

目的 基于医院信息数据中心决策支持平台构建护理质量评价体系,探索该体系对保证患者质量安全及提高护理管理的效果.方法 通过文献回顾、参照相关管理制度,拟定护理质量评价指标框架,运用德尔菲法确定医院护理质量评价指标数据集.结果 确定了以病房护理单元为基本单位的护理质量指标数据集,包括3项一级指标、8项二级指标和33项三级指标,其中三级指标中有19项是基于信息数据中心决策支持平台提取的客观指标,形成了《护理质量与管理评价》实施指南.结论 护理质量评价体系能够满足护理核心业务的快速、客观评价需求,确保护理质量评价结果真实、可靠、及时、规范,为医院护理质量综合评价和团队绩效管理提供客观、可量化的工具.     

标准化管理在护理质量建设中的应用及效果

目的探讨标准化管理在护理质量建设中的实践应用效果。方法依据国家及军队等级医院评审标准、优质护理服务评价标准及医院和护理部的制度、规范确定标准建设十项内容。比较实施前后护理综合质量、不良事件发生率及患者满意度。结果实施标准化管理后护理综合质量、不良事件发生率及患者满意度与实施前比较,差异均有统计学意义(P0.01)。结论运用标准化管理有利于提升护理质量、确保护理安全、提高患者满意度。     

我院实施护理质量相互检查的做法与效果

目的评价护理质量相互检查在护理质量管理中的实施效果。方法在同属我院管理的两所三级甲等综合性医院定期进行护理质量相互检查，将检查结果与本院护理部自我质量检查结果进行对比，并比较检查前后的缺陷改进情况。结果除抢救物品质量外，护理质量相互检查各项得分普遍低于本院护理部自我质量检查结果。结论护理质量相互检查有利于拓宽管理思路，增进管理交流，更加客观地反映存在的护理缺陷，促进护理质量的提高。