基于高质量发展的医院绩效考核探索与实践△

目的：为适应高质量发展, 提升医疗服务质量, 提高医院运营效率, 结合自身发展战略目标对绩效管理模式进行探索与实践。方法：以《三级公立医院绩效考核操作手册（2021）版》中的考核指标为基础, 紧扣医院发展战略要求, 运用目标管理法（MBO）、平衡计分卡（BSC）和关键指标法（KPI）, 构建以目标管理为导向, 以问题分析为线索, 以提质增效为抓手, 以即兴战略为补充, 以精细管理为内涵的高质量考核体系, 同时运用PDCA循环管理工具对考核全程进行动态监测与管理。结果：改变了过去以经济指标为主的单一绩效方式, 部门协作效率、资源配置效率、经济运行效率得以提高, 进而扩大医疗服务范围、提升医疗服务质量。结论：医院绩效管理需要结合目标与环境多部门协作、全院全员参与、指标动态监测, 让管理模式从粗放到精细、考核指标从单一到多样、过程从单向到双向。     

南京市江宁医院“1+4”绩效考核的实践

随着医院改革发展和管理的不断进步，绩效管理在医院得到了有效的运用和发展。绩效管理是管理组织绩效的过程，是为组织提供实现战略目标的管理路径。考核是绩效管理中一个重要环节。自2006年起，医院采用了“1＋4”绩效考核模式——“1”指效率效益考核，“4”指服务、技术、质量、安全考核，经过近三年的探索和实践，医院绩效管理取得了较好的效果，现将我们的做法做一介绍。     

基于量化指标的管理人员绩效考核体系设计

目的探索管理人员绩效分配的有效方法。方法以医院发展战略为导向,以绩效考核量化为原则,采用BSC法、KPI法等,建立绩效考核体系。结果量化考核使管理人员绩效分配有了客观依据,绩效分配公平性得以体现。结论以量化考核为基础的管理绩效分配,有利于激励管理人员改善工作技能,提高工作效率。     

医院后勤绩效指标建立与考核实践

随着医院后勤改革的不断深入,精细化管理的要求不断提高,后勤管理者的一项很重要的职能就是代表医院对各类服务机构进行考核。通过考核提高服务质量,节约支出。但由于历史、社会以及后勤自身的原因,医院后勤人力资源管理相对滞后,缺乏有效的监督和考核。作为医院后勤管理者,应该很清醒地认识到,后勤服务绩效如何,直接影响到医院临床一线工作的顺利进行及医疗质量。因此,如何提升服务部门的服务质量、如何挖掘资源潜力、如何加强考核力度、如何提高考核效率、如何调动一切积极因素为医务工作服务,必将成为整个后勤管理部门的重中之重!建立起有效的绩效考核机制势在必行。只有对医院后勤各科室及各社会机构进行绩效评估,从管理的角度抓问题关键,才能解决问题,从根本上提高后勤服务的整体质量。设计一套行之有效的绩效评估指标也将成为该项工作的起点和基础。     

如何提高医院绩效考核质量

绩效管理是医院人力资源管理的重要组成部分,而绩效考核又是绩效管理的关键环节,但目前许多医院却面临着一个尴尬的现实:一方面医院领导已经意识到绩效考核的重要价值;另一方面又不清楚如何实施正确的绩效考核.一方面深知传统人事考核的弊病,另一方面又不得不继续操作以"德能勤绩"为特征的人事考核.问题的关键和医院领导的困惑在于不能设计出一套可行的绩效考核指标体系,因此探讨医院绩效考核并着力提高绩效考核的质量,对提高整个医院的管理素质和效率具有十分重要的意义.     

某军区总医院精细化管理的SWOT分析与战略选择

实施精细化管理是提高医院管理水平的重要手段,本文运用SWOT法对军队医院精细化管理的内部环境、外部条件进行系统分析,并建议医院采取实施绩效管理战略,提出强化计划新导向、狠抓实施新规范、构建考核新体系、落实反馈新抓手的具体措施.     

以精细化绩效管理加强医院运营管理的实践

目的:通过精细化绩效管理,加强医院运营管理,以提高医院运营效率和效益,促进医院高质量发展。方法:实施精细化绩效管理改革,对绩效全过程进行管理,发挥绩效对医院运营管理的导向激励作用。结果:医务人员积极性提高,业务量稳步增长,收入结构良性调整,成本控制效果明显,运营管理理念得到认可。结论:精细化绩效管理能够有效提升医院各方面管理水平,促进医院运营效率和效益提升。     

口腔医院实施院科两级绩效管理的探索

通过量化医院的考核目标和考核指标,把考核指标分解为财务效率维度、服务质量及内部管理维度、社会效益和病人满意维度、科研教学能力维度等4个维度进行院科两级考量,每个维度都直接给出量化指标和权重,坚持把工作质量和数量的考核作为落实绩效管理考核的重点,用标准和数据说话,为绩效工资的分配提供了合理的依据,为口腔医院的管理提供基础数据,是提高口腔医院管理水平的有效途径。     

医疗大数据在医院绩效管理中的应用

通过建立基于医疗大数据的医院绩效管理系统,完善了绩效管理分配与考核机制,促进了医院精细化管理,提高了医疗技术水平和质量,推动了医院运营管理向前发展。     

医院绩效管理中应当注意的几个问题

建立和完善医院的绩效管理对于提高医院的核心竞争力、实现医院的战略具有至关重要的意义；笔者根据目前医院管理的理论与实践所存在的问题。提出以下观点：完善医院的绩效管理应当将医院绩效管理与岗位配置管理、薪酬管理以及医院的战略管理有机地结合起来，实现从绩效考核向绩效管理的转变，注重科室层面的绩效管理，保证医院的战略目标落在实处。     

数据包络分析在临床科室绩效管理中的应用

目的通过总结数据包络分析在临床科室效率测算中的应用,为实施医院绩效管理提供一种量化管理技术。方法应用数据包络分析测算临床科室的相对效率、生产率变化率,通过对测算结果的描述分析,得到临床科室的效率评价结果,将数据测算及分析结果与职能科室管理者对临床科室效率的定性评价进行比较。结果测算数据的描述分析结果与临床科室绩效的管理者评价具有一致性。结论数据包络分析在医院临床科室绩效管理中具有实际应用价值,是绩效管理者的有效管理技术。     

精益管理模式在中医院科研课题管理系统中的应用探索

近年来,精益管理已经被应用于我国医疗等行业中,在提高医院工作效率,降低医院运营成本等方面取得了良好成效。洛阳正骨医院作为百年老字号三级甲等医院,诊疗水平居国内领先地位,但是由于中医院规模和传统思维的局限性,科研课题管理理念相对保守,直接影响了医院在学术领域的影响力。因此,立足实际,结合科研发展新形势,引入科研课题精益管理新模式,更好服务于科研工作者,使整个科研课题管理系统高效运转,最终提高医院的科研学术地位及综合影响力是该院今后可持续发展的一个工作重点。     

基于云计算的医院医疗器械管理系统的开发

为了提升医院对医疗器械管理的效率,降低管理成本以及节省人力资源,该研究分析了传统医院医疗器械管理系统的问题,研发了一套基于云计算的新一代系统。通过SaaS服务平台的特性,提升了医院内医疗器械流转的效率,为医院节省了系统部署和运维成本,提高了人员工作效率。     

浅议医院运营绩效的评价

医院的运营绩效评价对于提高医院管理水平,制定和及时调整医院发展战略和战术意义重大。该文从效益、营运、负债、成本几个方面构建了医院运营绩效评价的指标体系,并对加强医院绩效评价工作提出几点思考。     

浅谈医院行政管理人员绩效考核

行政管理人员绩效考核是医院人力资源管理的重要内容,也是医院建立现代管理制度的客观要求,在规范医院内部运行机制、创新医院用人制度、提高人力资源管理水平方面发挥着不容忽视的作用。该文从分析医院行政管理人员绩效考核存在的问题入手,提出完善绩效考核的对策建议,期望对提升行政管理人员工作效率,助力医院稳定持续发展有所帮助。     

试论医院人文服务中的组织管理

医务人员的服务行为受到医院组织环境和管理模式的影响,即组织管理决定医院人文服务的规范性和持续性,组织驱动力也是医务人员开展服务创新的重要驱动因素。医院人文服务管理包括运营管理、服务要素管理和服务绩效管理三个方面。服务要素管理是提供的后台支撑,是服务运营管理的载体;服务运营的状态是服务要素管理效果的表现;服务运营管理和服务要素管理的质量水平要通过服务绩效来予以考核。三个因素构成了一个完整的人文服务组织管理体系,确保医院人文服务实现全员化、持续化和规范化、程序化的模式。     

某军队医院绩效评价指标体系的设计与思考

为了实施绩效管理,全面调动临床科室的积极性、主动性和创造性,不断提高军队医院的核心竞争力;根据医院的总体目标和各层面所要达到的管理目的,建立了一种绩效评价指标体系,并通过组织专家评审和分析历年客观数据相结合的方式来修正指标;测评结果基本满足了医院实施绩效管理的要求;该评价指标体系对军队医院的可持续发展具有一定的导向性。     

大型综合性医院协同管理模式研究

管理信息化对提高医院管理水平有重要意义。直线式管理结构和复杂行政流程,与当前医院快速发展有许多不适应之处。文章阐述了如何利用信息技术在医院管理中引入协同的理念,通过公开、分析和挖掘有用信息,加强信息的反馈与再利用、建立信息流通的环路,实现人、数据、和流程的协调运作,从而最终实现医院透明化与精细化管理,提高工作效率,打造坚实的医院品牌。     

医院后勤仓库管理强化策略探讨

在当前社会经济快速发展的情况下,人们的生活条件也在不断的提升,这就使得其对于生活质量有了更高的追求。医院作为当前医疗机构体系当中的重要组成,能够为人们的生命安全提供可靠的保障,而在医疗卫生体制改革不断深化的情况下,医院后勤仓库管理工作的重要性在不断的提升。从当前医院的管理来看,必须将自身的专业优势充分的发挥出来,同时进行有效的后勤管理,降低医院的各项支出,开展更为有效的成本管理,实现经济效益的提升,为医院经营管理水平的提升提供可靠的保障。在当前医院管理中,开展更为高效的医院后勤仓库管理工作,将信息技术的优势发挥出来,提升后勤管理的信息化水平。因此,必须要对当前医院后勤仓库管理强化策略进行分析,通过实现信息技术与后勤管理的结合,更好的提升医院后勤管理水平,实现医院服务水平的提升,为社会的发展做出更大的贡献。     

医院预算管理存在的问题与建议

加强预算管理有利于医院优化资源配置,提高资金使用效率。新《医院财务制度》对公立医院预算管理提出更高的要求。本文结合我院预算管理实践,探讨实施预算管理的重要性,依据目前医院预算管理存在的问题提出相应的改进建议。