医务社会工作调解医患纠纷的途径与方法

目的探求医务社会工作调解医患纠纷的途径与方法。方法通过文献查阅、座谈讨论等方法总结已有的医患纠纷处理机制,探讨医务社会工作调解医患纠纷的途径与方法。结论医患纠纷的调解有很多方法,但人民调解机制是最有效的,医务社会工作应当借鉴．并主要通过自身的社会心理服务,加强与患者的沟通,适时介入医患冲突,用专业的方法调解医患纠纷。     

医务社会工作本土化发展中的角色期待与角色实践困境探析△

目的：医院引入医务社会工作来增进医患之间的沟通,改善当前我国医患矛盾突出,医患纠纷多的现状。方法：通过比较医务社会工作本土化发展中的角色期待和角色实践过程中的差距发现医务社会工作者的角色困境。结论：医务社会工作的发展仰仗于社会保障制度的建立与完善。培养具有医疗背景和社会学专业知识的“复合型人才”,围绕医疗行业深入推进的趋势化发展和专业细化深造,这才是整个医务社会工作成长成熟的标志。     

医患纠纷的处理意愿调查与分析

医患纠纷是医患矛盾的一种表现形式。近年来,全国各地因医患纠纷而引起的冲突越来越多,医患双方都从自己的角度出发,希望实现利益的最大化。现行的医患纠纷处理方案主要有民事诉讼、医患协商解决和行政处理3种。通过调查医患双方的处理意愿,分析这三种处理方案存在的积极意义和局限性,提出医院在引入医疗社会工作的基础上,通过开展社会、心理服务,加强医患沟通等途径,建立新的医患纠纷调解机制的设想。     

医患纠纷处理方式比较研究

我国医患纠纷呈现增长趋势与卫生保障体制、医患沟通、服务态度等多种因素有关。目前的处理方式包括协商解决、行政调解、民事诉讼三种,各有利弊。相比而言,协商解决受到医患双方更多的认可,这为医务社会工作介入医患纠纷的处理提供了契机。     

医务社会工作的功能定位及其在医患冲突中的作用

医务社会工作的主要功能是为病人提供社会心理和法律援助等方面的帮助,加强医患沟通。因此,在医患关系发展的不同时期,医务社工可以以不同的工作策略和服务角色,通过专业手段和途径,介入医患纠纷、调解医患冲突。这为改善医患关系提供了新的思路。     

医务社会工作与医患关系

描述了构建和谐医患关系的多维学科视角,并认为医务社会工作是构建和谐医患关系的重要纽带,提出了医务社会工作者面向患者及其家属、面向医护人员、面向医院行政管理层等不同主体,构建和谐医患关系的医务社会工作策略.     

医务社会工作价值与医患纠纷的调解

医务社会工作是人道主义和社会福利理念在医疗实践中的体现,其具体功能和价值突出表现在为病人提供以人为本的社会心理服务,帮助病人及家属解决非医学专业问题,促进医务人员与病人的沟通,解决医患之间的矛盾冲突.这种功能与价值是医务社会工作调解医患纠纷的重要基础.     

我国医务社会工作的半专业化现状及其发展建议

概括了我国医疗卫生领域的医务社会工作服务状况,发现医务科、工会、宣传科等部门承担着医患关系处理、医患沟通的技能培训等任务.医生、医院领导等角色在医疗工作中也承担着调解患者心理等一部分医学以外的服务职责,并且发现这些工作体现着行政性的文化色彩,在理念和方法上与专业社会工作相比还有一定的差距,属于一种半专业化的医务社会工作...     

医务社会工作人力资源专业整合机制研究

医务社会工作既能提升病友服务质量,又有助于减轻医院医疗负担,缓解医患矛盾,对大型公立医院创新人本管理机制,推进科学发展具有重要意义。然而,当前医务社会工作培训和管理的传统模式没有科学整合和挖掘现有人力资源的潜力,专业的隔阂影响了制度功能的发挥。立足“元素一一整体”的视角,某大型三甲公立医院通过发挥组合功能,为医务社会工作人力资源专业整合模式探索了新的思路。     

在中国发展医务社会工作的可能性研究

根据已开展医务社会工作的医院实践表明,在我国,开展医务社会工作不仅是社会和行业的需要,而且也已成为可能.目前中国正处于医疗卫生体制改革与构建和谐医患关系的关键时期,这正是建立医务社会工作制度的战略机遇期和最佳的时机.     

运用人民调解机制化解医患纠纷若干问题探讨

2011年1月1日《人民调解法》颁布实施,标志着人民调解工作从此全面步入法制化、规范化的发展道路。《人民调解法》为人民调解专业拓展提供了法律依据。在新形势下,将人民调解机制全面引入医患纠纷解决领域,寻找乡土中国与医患和谐的法律结点,鼓励并发展人民调解机制不失为一条有效、经济、公正的医患纠纷解决之道。     

各国医疗纠纷ADR模式比较

我国正处在社会和医疗体制转型的特殊历史时期,医疗纠纷的增长速度及其处理过程中反映的复杂社会问题及紧张的医患关系,更是异乎寻常。如何快速、有效、低成本地解决医疗纠纷,建立和维持良好的医患关系,有效地整合纠纷解决资源,探求新时期适合我国医疗纠纷解决的多元化体系已成为必须,替代性纠纷解决方式（alternative dispute res-olution,ADR）为国际上常用的一种较好解决医疗纠纷方法。本文概述分析了ADR的发展背景及国外医疗纠纷ADR的解决机制,并结合中国国情,提出了构建和完善我国ADR医疗纠纷解决机制的几点建议。     

论医院医务社工在医疗纠纷中的职责

目的：医疗纠纷逐渐增多,使得医患关系日趋紧张,成为社会关注的焦点,有学者提出医院中的医务社工应该介入医疗纠纷,本文就医院医务社工在医疗纠纷中的职责进行探讨。方法通过文献回顾的方法,了解我国医务社工的职责以及在医疗纠纷中发挥的作用。结果在医疗行为进行过程中,医务社工的职责主要体现在,针对医患之间信息不对称的情况,通过调查、谈话等活动,弥补双方的信息不对称,预防可能发生的矛盾冲突,缓解医患关系。结论医务社工在医疗纠纷处理过程中,从专业的角度,运用个案工作、小组工作、社区工作等工作方法,在中间起到的是调和、缓冲的作用。医务社工坚持价值中立原则,理清自身的角色,明确自己的立场,从第三方的角度出发,不介入医学专业问题,使纠纷能得到合理合法的解决。     

现阶段医疗纠纷的成因及对策探析

现阶段医患关系紧张,医疗纠纷呈现明显的上升趋势,其危害影响、补偿金额都在大幅增加。医疗纠纷的发生不但导致医院的经济受损,医护人员的正常工作受到影响,而且造成患者对医院的不信任感增加,使医患关系呈现恶性循环的趋势。通过对某地多家医院医疗纠纷的梳理总结,综合近年来相关文献报道,归纳分析医疗纠纷产生的原因,并探讨相应的防范对策。     

浅议和谐医患关系的构建

医患关系是社会关系中的重要关系,在当今社会,医患矛盾却成了医患关系的代名词。作者对医患关系现状进行分析并提出构建和谐医患关系主要应以加强医患间的诚信建设为契机,从加强医院管理、提高医疗质量入手,转变管理和服务理念;医院要加强医患纠纷的前期处理,将纠纷化解在萌芽状态;同时建议各方形成合力化解医患纠纷,并应建立医患纠纷处理的长效机制。     

和谐医患关系的社会资本分析

20世纪90年代兴起的社会资本理论,为建立起一个相互理解、相互信任、相互尊重、相互帮助的和谐医患关系,减少医疗纠纷,维护社会稳定提供了一个新的研究视角。和谐医患关系是和谐社会的重要组成部分,社会资本与构建和谐医患关系存在着结构性制约和依赖关系,当前我国医药卫生领域社会资本发育的不成熟,严重制约了和谐医患关系的建立,因此,必须重建医患双方诚信关系,加强医事卫生法治建设和完善医事社会参与机制,提升医疗卫生领域社会资本的存量,并最终形成健康和谐的医患关系。     

医患关系影响因素与医学生教育改革

尽管近年来医院总体服务质量有所上升,就医环境、设备及医技水平等有所改善,但患者对医院及医生的信任度却在降低,医患关系矛盾却日益突出,医学生作为未来的医务工作者,其培养和发展将对医患关系的未来走向有着深远的影响,分析医患关系的影响因素,探索医学生教育培养发展方向,为医学生培养教育提供理论参考和方法讨论。结论:加强医学生人文教育,构建和谐的医患关系有重要意义。     

医患关系双方认知差异比较研究

目的为了解医患双方对医患关系认知的差异,从而对构建和谐医患关系提出具有针对性的对策和建议。方珐对北京、武汉和成都的6家医疗机构的375名医务人员和702名患者进行问卷调查。结果医方认为医患关系紧张的比例明显高于患方,医患关系现状对医方影响较大：医患双方均认为医疗体制、媒体舆论是医患关系的主要影响因素：医患双方对现行医患纠纷的防范和解决措施认可度均较低。结论加强医患间的有效沟通：健全医疗体制,促进和谐医患关系;树立舆论宣传的正确导向作用;建立健全有效的医患纠纷的解决机制,探索有效的预防措施。     

澳大利亚卫生资金的筹集与分配

澳大利亚的卫生服务市场是一个在政府高度调控状态下的政府部门、私人部门共存的混合体，在卫生服务的提供和卫生资金的筹集方面存在着复杂的关系。其卫生资金是指全国用于卫生服务的所有费用的总和，主要包括为患病人群所提供的卫生服务，以及以健康促进和疾病预防为目标所提供的服务费用，不包括非卫生部门用于与健康改善有关的费用(如生产、开发营养食品的费用)。根据来源可分为政府提供和非政府部门提供两大部分。