护患纠纷原因分析及护理风险防范

目的 有效地防范护患纠纷,为患者提供安全、有序的优质护理.方法 全面客观分析医院发生护患纠纷的常见原因,护士长有的放矢地在易发环节履行好监控管理角色,规范护理过程的管理,协调好各部门关系,建立多途径、多视角的护理质量监控系统,培训护士防范风险的意识和能力,持续改进护理质量.结果 2年来实施护士长防范纠纷管理机制,没有发生因护患纠纷导致经济赔偿事件,护理差错缺陷也较前下降85%.结论 医院护士长执行有效的监控管理措施,能有效提高护理风险防范.     

产科护患纠纷的产生原因与应对策略探讨

产科作为一个高风险科室,近来医疗护理纠纷呈上升趋势,严重影响了医院的经济效益社会效益。分析引起产科护患纠纷的主要原因,涉及护士自我保护意识差,服务意识滞后,业务技术不熟练,违反护理操作规则和护患互信的缺失等方面。针对此,提出增强护理队伍的法律观念,提高服务意识和护理水平,加强沟通技巧训练,建立良好的护患关系等防范措施,以期避免和减少护患纠纷的发生,最终达到保障医疗安全,改善医疗服务的目的。     

临床护理风险因素的分析与对策

目的:探讨护理风险的原因及防范措施,以减少护患纠纷的发生。方法:分析和总结护患纠纷发生的原因及特点,采取有针对性的护理风险防范的管理方法。结果:护士的法律意识,护理风险的防范意识增强,护患纠纷发生率下降。结论:护理风险管理方法可行,并在临床护理工作中起到重要作用。     

护士如何应对护患纠纷和护理投诉

<正>随着社会的发展,人们文化生活水平和健康知识水平的不断提高,患者的法制观念,自我保护意识的不断增强,对医疗保健的要求超前,病人投诉呈上升趋势,对护理人员的职业道德,技术水平服务质量也提出了更高的要求。近年来,随着患者投诉案件的不断增加,也确定表明护患关系受到了前所未有的挑战,这既影响了医院工作的正常秩序,又加重了护士的心理负担,严重挫伤了其工作积极性,同时也直接威胁到患者的合法权益,因此我们深入的探讨如何应对护患纠纷和护理投诉尤为重要。     

152例护理风险事件分析及管理屏障的应用

目的了解临床护理风险事件在种类、发生时间,以及当事人学历、职称、所在科室的分布特征,分析护理风险事件的发生原因,为防范护理风险事件提供依据。方法回顾性分析金川集团公司医院2004年1月至2011年12月护理风险报表,护理不良事件登记表,护理缺陷、隐患报表,共181份,其中152份被风险管理小组确认为护理风险事件,对其进行同类归纳汇总、数据分析。结果护理风险事件以医嘱处理给药错误居首,其次是沟通不到位,病情观察和标本采集方面。发生护理风险事件的当事人多是低年资护士和护师,学历以大专和中专最多;高发时段是8:00-11:00和6:00-8:00;妇产科、门急诊科是护理风险事件的高发科室,其次为儿科和外科。结论了解临床护理风险事件的常见种类、分布特征,对提高风险防范意识,设置管理屏障,预防护理风险事件发生,保障护患双方利益具有积极作用。     

急诊护理风险因素分析与应对

本文分析了急诊护理风险的因素,包括医院管理因素、护理人员因素、服务对象因素和社会因素。从建立护理风险管理制度、提高护理人员综合素质、加强专科培训、加强医患沟通、落实告知、加强仪器设备的管理、规范护理记录等方面归纳了急诊护理风险的防范策略,做好对现有和潜在护理风险的甄别、防范措施,以减少护理风险事件发生,从而降低医疗纠纷。     

外科护理风险因素分析以及处理对策

<正>随着国民生活水平和知识层面的提高,其健康意识及维权意识逐渐增强,临床上外科护理潜在的风险也在不断的增多,牵涉到护理人员的诉讼案件也逐年上升,此现状给外科护理人员带来很大的工作压力和生活压力[1]。如何应对新形势下的护理需求,是困扰整个外科医护人员的一个棘手问题[2]。深入彻底的分析外科护理工作中潜在的风险并及时制订相应的对策是减少和发生杜绝护患纠纷的法宝。本报告就外科护理潜在的风险及制订的对策进行总结分析,探讨外     

浅析护患纠纷的防范与应对策略

目的探讨护患纠纷的原因、预防对策、应对策略。方法采用回顾性分析法对所分管的外科病区5年来患者对护理方面的投诉进行原因分析，并对预防措施、处理策略进行回顾总结。结果原因主要包括服务不到位、缺乏责任心、管理缺陷、沟通不到位、法律意识淡薄，通过采取针对性的有效处理措施，绝大部分纠纷在病区内自行调解，没有升级为院级纠纷。结论改善服务态度，加强责任心，完善管理，提高技术水平，加强护患沟通，提高护士法律意识是减少护患纠纷的关键。     

儿科护理工作中的风险因素及防范对策的探讨

目的规避儿科护理风险，降低儿科护理风险系数，保证护理安全。方法探讨儿科护理工作中的风险因素，增强服务意识，提高沟通技巧，强化法制证据意识，完善各项护理记录，严格培训，提高护士职业道德修养及业务技术水平，加强护理风险监控，确保患儿及自身安全。结果护理差错、纠纷逐渐减少，护患关系和谐，患儿及亲属满意度提高。结论护理人员综合素质提高，提升了护理服务质量。     

刍议妇产医院产科护理常见问题及应对措施

在妇产医院产科所发生的各类医疗纠纷当中,绝大部分都是医患和护患纠纷。所以应该认真地分析和研究产科护理纠纷发生的主要原因,并通过各项改进工作,来加以杜绝与积极的防范。从护理人员的角度来综合分析,目前出现产科护理的纠纷的主要原因是护士责任心差、法律意识淡薄和护理服务态度不好以及业务操作不够规范。当前,防范和化解产科护理纠纷的主要措施是强化护患沟通、进行职业道德教育和增加护士的法制观念以及规范各种护理行为,从而最大限度地避免发生产科护患纠纷。     

细节护理管理的加强在产科护理中对风险及护患纠纷的影响观察

目的探讨细节护理管理的加强在产科护理中对风险及护患纠纷的影响。方法选取2016年1月—2018年1月广东省东莞市第三人民医院产科住院的100例孕产妇,根据护理方式分为细节护理管理组及常规护理组,观察两组护理后的医疗风险事件的发生及孕产妇对于护士满意度等情况。结果细节护理管理组护理后孕产妇的风险事件的总体发生率为8%,明显低于常规护理组18%,差异有统计学意义(P<0.05);细节护理管理组护理后孕产妇总体满意率为82%,明显高于常规护理组60%的满意率,差异有统计学意义(P<0.05);细节护理管理组30例进行顺产,常规护理组32例进行了顺产,细节护理管理组患者的疼痛评分及住院时间分别为3.5±0.2分、5.2±1.3 d,均明显低于常规护理组(P=0.001;P=0.001)。结论细节护理管理的加强能够降低产科护理过程中风险事件的发生、提高患者对于护士的满意程度,并能够减轻孕产妇的产后的会阴疼痛评分、缩短住院时间。     

儿科护理风险因素的分析及对策

目的:分析儿科护理工作中的风险因素及防范对策。方法:更新观念,以满足病人的需求和超越病人期望的服务理念,强化服务意识,应定期组织护理人员学习《医疗事故处理条例》及相关的法律法规、规章制度及职业道德教育,从法律的角度规范工作流程,加强规范化培训,建立护理质量监控体系。结果:增强了护理人员的法制观念,强化风险意识,提高自我保护意识,减少护理纠纷的发生。结论:护理风险因素的有效管理,最低限度地消除了护理工作中的风险因素,预防护理纠纷的发生。     

细节护理管理方法在妇科护理中对风险事件及护理满意率的影响

目的 探讨细节护理管理方法在妇科护理中对风险事件及对护理满意率的影响.方法 研究对象选取乌鲁木齐国际医院2018年3月到2019年3月间妇科收治的患者88例,采用随机数字法将其分为对照组和实验组,各44例.对照组采用常规护理方法,在此基础上,实验组采用细节护理管理方法.比较两组风险事件发生情况及对护理满意率影响.结果 ...     

儿科护患纠纷与应对策略

儿科护士由于其工作的特殊性,在临床工作中常承受较大的压力。儿童是祖国的未来,更是家中的小皇帝、小宝贝,当其生病住院时,无论是父母,还是爷爷奶奶、外公外婆等也格外紧张焦虑,总希望药到病除,对医护人员提出各种的要求,对专业技术要求就更高,特别是静脉穿刺、抽血、危重患儿的抢救与护理等,加上护士严重缺编,工作量很大,儿科护士承受着相当大的压力,     

浅析护患沟通与护理纠纷

为了把护理纠纷消灭在萌芽状态，在临床护理工作中，我们发现许多纠纷发生与护理沟通障碍有着直接或间接的关系。正确处理好护患关系对预防护理纠纷的发生能够起到一定的作用。     

儿科护理纠纷的原因与防范措施

医疗制度改革的不断深化，使医疗行业成为高风险行业。儿科护理工作风险更大，儿科护士应在工作中提高各种风险意识和法律意识，加强自身素质，并预见问题，避免护理纠纷的发生。     

临床护理中护患纠纷的调查与分析

目的 探讨在临床护理中减少和避免护患纠纷的防范对策方法采用回顾性研究分析我院在2007年1月～2010年12月护理投诉的原因.结果 引起护理投诉的原因中沟通不到位占32%,分级护理和病情观察不到位占27%,服务态度差占19%,技术能力欠缺占10%,其他占12%.结论 转变服务理念,规范服务言行;建立有效的护患沟通机制;强化技术练兵,提高护理技能;规范护理文件书写;公布医院收费标准,杜绝乱收费可以在临床护理工作中避免护患纠纷.     

护患沟通不当而引发护理纠纷的原因与防范对策

目前我国医疗纠纷正处于上升时期，并逐渐成为社会关注的热点。认真分析医疗纠纷产生的原因并探讨对策，对医院自身建设及完善医疗护理服务都是十分有益的。本文对医疗纠纷产生的原因进行分析，并探讨防范对策。     

骨科护理风险因素及其应对研究

目的:研究骨科护理风险因素及其对应措施。方法:选取收治的住院患者72例,随机分为两组,其中观察组37例,在常规护理基础上进行护理风险因素分析并制定对应策略,对照组35例,仅选用常规护理,观察并比较两组患者护理风险事件发生率以及护理满意度。结果:观察组护理风险事件发生率明显低于对照组,两组比较,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度明显优于对照组,两组比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对骨科住院患者进行护理风险分析并制定相应策略的护理效果好,能够明显降低患者护理风险事件发生率,并提高护理满意程度,值得在临床上予以推广。     

加强护患沟通预防护理纠纷

随着社会的不断进步，人们生活水平的提高，以及对健康观念的转变，病人从被动消费逐渐走向主动消费，患者的法制观念的维权意识也进一步提高。近几年，各种护理纠纷呈上升趋，给医院的正常工作带来了不必要的干扰。笔者通过对2000年1月-2004年2月所发生的12起护理纠纷的原因进行分析，发现8例纠纷均与护患沟通障碍有着直接或间接的关