浅析公立医院绩效管理

绩效管理是公立医院改革的重点之一。医院的绩效管理不仅反映了医院经营管理的状况，而且与医务人员的切身利益息息相关。一、国外绩效管理的研究 1．世界卫生组织对绩效管理的测评研究     

关于公立医院绩效管理的几点思考

医院绩效管理是对医院绩效实现过程各要素的管理,医院管理层通过对医院的绩效管理,达到绩效考核、绩效改进和绩效提升的目的,其最终结果实现了医院的持续发展,也促使医务人员的工作能力不断提升。但由于现阶段管理者对绩效管理认识不足,管理存在片面化,绩效管理并没有发挥作用。本文对于绩效管理进行几点思考。     

医院绩效考评的原则与实践

绩效考评主要服务于管理和发展两个方面,目的是增强医院的运行效率,提高员工的技能,最终使组织和个人共同受益。由于医务人员的工作行为和效果受诸多因素影响,绩效考评工作有一定难度。如何科学有效地进行绩效考评,充分调动人员的工作积极性和创新潜能就成为—个比较重要的问题。随着公立医院管理体制改革的逐步深入,从1998年开始,我院建立了科学合理、持     

河南省三级医院医务人员工作绩效影响因素分析

目的：了解河南省三级医院医务人员工作绩效现状及影响因素,为提升其绩效水平提供参考。方法：采用电子 问卷形式调查河南省样本医院医务人员的工作投入与工作绩效情况,运用多元回归分析方法探索工作投入对工作绩效的影响关系。结果：医务人员工作绩效总得分为（5.8±5.78）分;Cronbach’sα系数范围为0.870～0.96;医务人员的工作投入与工作绩效呈正相关;最高学历、职业类别和工作投入是工作绩效的主要影响因素（P＜0.05）。结论：河南省三级医院医务人员工作绩效仍有较大提升空间,医院应重点提高医务人员工作能力,积极改善工作投入情况,以提升医务人员工作绩效水平。     

RBRVS评估法在医院绩效分配中的应用探讨

在新医改形势下,医院逐渐实现经营自主权,公立医院进入自由医疗市场后,核心竞争力是医院竞争脱颖而出的重要体现,如何提升医务工作者的工作积极性、创新性及责任感对医院提升整体竞争力具有重要意义。目前医院绩效考核最主要的矛盾是医务人员劳务输出与奖金收入脱钩,如何从收入体现医务工作者的劳务输出,将付出与收入有机结合成为医院绩效分配管理改革的重点。为充分考虑医务工作者的工作强度、难度和风险,将工作尽可能量化,本研究将RBRVS评估法应用于我院绩效分配管理中,现就试行过程中的心得进行总结。     

深圳市属公立医院绩效工资分配现状与改进

绩效管理是医院管理的"总指挥棒",决定着医院发展战略的执行力度,员工的工作积极性、工作结果以及工作效率等.因此,绩效工资改革是激活医院活力,提升医院管理效能,深化医院综合改革最关键的内容之一.相对于公立医院微观层面的各种改革,绩效工资改革直接关系到医务人员的切身利益,以及工作积极性和工作重心,改革成功与否关系到医改的成效和广大群众看病就医问题,因此对公立医院绩效工资分配现状和改革方向做梳理和研究具有重要意义.     

绩效管理重在激励管理

医院绩效管理即绩效工资考核分配是医院管理的重要手段,目的是调动医务人员的积极性,提高医疗质量和服务效率,更好地为人民健康服务.但医院工作有其特殊性和复杂性,如何建立一个合理、公平、有效、操作性强的方案,显得十分重要.通过近2年的工作实践,我们体会到“绩效管理”的核心是“激励管理”,发挥其积极的激励作用,不仅可充分调动医务人员的积极性,而且也可增强其自律性.因此,必须充分体现“多劳多得、优劳优酬、技术优先、差距适宜”的公平原则.     

收入分配改革和人员绩效考核的探索与思考

构建公平、合理、有效的薪酬激励体系,调动全体医务人员特别是临床医生的工作积极性和创造性,已成为医院管理者面临的重要课题。收入分配话题离不开体制机制建设。只有理顺薪酬管理架构,规范收入分配秩序,才能在有限的预算内,紧紧围绕国家和医院的战略,通过绩效管理,选择符合各医院实际的合     

平衡记分卡在医院绩效管理中的应用与效果分析

目的 评估平衡记分卡在医院绩效管理中的应用及效果.方法 选取2017年1-12月、2019年1-12月在本院工作的80名医务人员作为研究对象,其中2017年1-12月实施传统绩效管理的80名医务人员作为对照组,2019年1-12月实行基于平衡记分卡绩效管理的80名医务人员为观察组.评估两组医务人员工作质量、学习成长情况...     

工作嵌入、组织承诺对儿科医务人员工作绩效影响的路径分析

目的:探讨儿科医务人员工作嵌入、组织承诺与工作绩效的关系,为医院管理者提高儿科医务人员的工作绩效提供参考。方法:采用分层随机抽样的方法,对某市三级甲等儿童医院194名医务人员进行问卷调查。结果:儿科医务人员的工作绩效得分为(141.38±13.77)分,路径分析结果显示组织承诺对工作绩效有直接正向影响,工作嵌入对工作绩效既有直接又有间接正向影响。结论:医院管理者应“以人为本”,给予儿科医务人员充分的组织支持,使儿科医务人员保持稳定且较高的工作绩效水平。     

以优势团队整合推动组织绩效的实现

与传统的部门或其他永久性的组织形式相比,团队更加灵活,对变化的情况也能更快地做出反应,团队具有快速集合、快速开展工作、快速调整重点和快速解散的能力[1]。这一点在医院体现得尤为突出。团队建设一直是医院人力资源管理的关键一环．团队建设的现实意义不仅仅局限于临床医务人员关系的管理、医院文化的塑造等方面．更重要的是体现在医院人才绩效的实现．并最终体现在学科水平的进步以及医院软实力的提升上。     

咸宁市县级医院医务人员生命质量与医院绩效的相关分析

目的了解县级医院绩效与医务人员生命质量之间的关系。方法采用随机抽样方法,应用世界卫生组织生命质量测定量表简表（WHOQOL—BREF）对咸宁市8家医院的331名医务人员进行问卷调查。结果县级医院医务人员在生理、心理、环境领域和总体健康状况方面得分低于常模,差异有显著性（t=8．15,P〈0．001;t=7．46,P〈0．001：t=3．56,P〈0．001：t=5．61,P〈0．001）;医院绩效和生命质量之间存在相关关系。结论有必要采取措施提高医务人员的生命质量,从而提高县级医院绩效。     

国内外医院薪酬研究分析对我国公立医院薪酬制度设计的启示——基于Citespace和Vosviewer的文献计量

医院薪酬体系影响医务人员的工作态度和行为,有效的薪酬激励有助于提高医务人员的服务效果和工作效率,缓和医患关系。本文采用Citespace和Vosviewer可视化分析工具,围绕国内外医院薪酬研究的关键词,对研究热点进行了系统分析,以期对我国医院薪酬制度设计提供启示。研究结果发现,国内的研究主题主要包括薪酬改革、薪酬体系、绩效管理、薪酬管理和薪酬结果,国外的研究主题主要包括医院质量、薪酬体系、绩效管理和薪酬结果。建议我国公立医院应从全面薪酬视角出发,在合理范围内稳步提高我国医务人员的薪酬水平,加强对医务人员身心健康的关注。同时,可借鉴英国的做法,形成以“固定工资为主、绩效工资为辅”的职位价值导向薪酬制度,充分体现医务人员的劳动价值,使其更好地服务于患者,提高医院质量和服务水平。     

加强医院文化建设提高医院管理绩效

在现代医院管理中,搞好医院文化建设工作,已成为医院管理的重要内容。在一些医院的管理过程中,十分重视加强医院文化的建设,将其作为提高医院管理绩效的一项重要     

"医患沟通制"纳入ISO 9000质量管理体系的成效

医疗纠纷已成为当前医院管理的难点，时常困扰着医务人员，有时甚至严重干扰医院的正常工作。中华医院管理学会近期对全国326所医院进行了多项选择式的问卷调查，调查结果显示：由于医务人员服务态度不好、医患沟通不充分不到位引发的纠纷占医疗纠纷、医疗事故的49．5％；由此可以看出，服务态度生、冷、硬是引发医疗纠纷中的一个重要因素。     

医院绩效管理的几点思考

绩效管理是现代医院发展的管理思路和科学管理的工具,医院绩效管理是针对提升医院管理水平,配套实施绩效工资制,有效落实执行力,建立医院公平竞争的人才机制,充分发挥员工积极性的有效方法。建立起一套完善的医院绩效管理系统对于提高医院医务人员的积极性、主动性、创造性,提高医院核心竞争力具有至关重要的作用。     

上海市医院各类人员对伦理委员会功能与管理状况的综合评价

根据对上海市医院伦理委员会委员、医院管理者与一般医务人员的调查，发现上海市医院伦理委员会工作状况受到良好评价；建议应加强医院伦理委员会管理与工作绩效的研究，应建立医院伦理委员会的认证体系。     

RBRVS方法在公立医院医务人员绩效评价中的应用

介绍了某三级甲等医院采用RBRVS方法对医务人员绩效进行评价的具体方法及效果,该评价方法提高了医务人员绩效水平和工作积极性,带动了医疗工作效率的提高,主要体现在:①医务人员绩效总量占医疗收入的比重提高,月均绩效收入占医疗收入的比重从6. 7%提高到7. 6%;②医务人员绩效较非医务人员绩效显著提高,月均比重由55. 3%提高到58. 7%;③人均绩效稳步增长且进一步倾斜临床科室,6类临床科室绩效平均增长率达到12. 09%,增幅前三位的分别为非手术科室、平台科室、手术科室,增长率分别为22. 56%、9. 89%、7. 18%,人均增涨近1 000元/月,体现了"多劳多得、优绩优酬"的绩效理念;④促进临床工作效率提高,医院的床位周转速度加快,床位使用率从专项考核前的93. 98%上升为98. 03%;⑤以RBRVS为基础的绩效评价方案,为科室管理提供了管理抓手,使科室管理趋于精细化。运用结果表明:基于RBRVS的公立医院医务人员绩效评价能很好地调动医务人员工作积极性,能通过绩效杠杆撬动医院的学科发展和医疗技术提升,值得进一步推广使用。     

以精细化绩效管理加强医院运营管理的实践

目的:通过精细化绩效管理,加强医院运营管理,以提高医院运营效率和效益,促进医院高质量发展。方法:实施精细化绩效管理改革,对绩效全过程进行管理,发挥绩效对医院运营管理的导向激励作用。结果:医务人员积极性提高,业务量稳步增长,收入结构良性调整,成本控制效果明显,运营管理理念得到认可。结论:精细化绩效管理能够有效提升医院各方面管理水平,促进医院运营效率和效益提升。     

公立医院手术绩效管理模式的实践与探讨

住院难,待术日时间长,已逐渐成为各家医院发展中亟待解决的难题。为提高手术效率,有效缓解百姓“看病难”问题,必须实行科学、合理的手术绩效分配机制,充分调动医务人员工作积极性。本文主要通过对择期手术、急诊手术、介入手术、周末手术等专项绩效管理方案进行探讨,并对实施效果进行评价,提出手术质量、手术成本问题是手术绩效管理模式进一步的改进方向。通过多方面的探讨,尝试探索出一套先进、有效的手术绩效管理体系,从而引导医务人员,有效提升医院的手术数量、手术质量及手术难度,为患者提供更加优质、高效的诊疗服务。