手术室开展优质护理服务的体会

探讨手术室开展优质护理服务的方法,规范手术室优质护理服务程序,指导护士对患者实施整体护理服务,提高护理质量,为患者提供安全、满意、优质的护理服务。有利于满足患者整体需求,缓解心理恐惧感,提高了满意度。术后加强随访,侧重健康指导,预防并发症。     

住院患者对护理服务的满意度调查及相关因素分析

[目的]了解住院患者对护理服务的满意度并对其相关因素进行分析. [方法]采取方便抽样法选取在2008年12月～2009年9月在某院住院患者318例进行调查,用自行设计的<住院患者对护理服务满意度调查表>进行调查. [结果]患者对该院护理服务满意度总体评价较高;不同年龄、不同文化程度、不同收入、不同医疗费用支付方式患者对护理服务满意度的差异有统计学意义.[结论]患者满意度调查工作有效地规范了护理服务行为,使护理服务质量得到很大提高.护士在实施护理服务时应充分考虑患者的个体差异,对患者需求尽量予以满足,提高患者满意度.     

妇科病房开展优质护理服务示范工程的活动效果分析

[目的]探讨在妇科病房护理工作中实施优质护理服务的效果。[方湖采用随杠抽样选择2011年1—11月入住妇科患者206例为观察组,该组患者住院期间实施优质护理服务示范工程;以2010年1-11月同科住院患者200例作为回顾性对照组,该组患者住院期间实施常规护理。采用自行设计的住院患者满意度问卷调查表进行调查,比较两组患者出院时的住院满意度,评价优质护理服务临床应用效果。[结果]病人对入院时护士服务态度、巡视病房、相关疾病健康教育、业务技术水平、主动热情接待、指导用药、及时解答护理问题等方面的满意度均明显提高,优质护理服务组患者护理工作满意度（97．8％）高于历史对照组患者护理工作满意度评分（85．6％）,差异有统计学意义（P〈0．05）。[结论]开展临床优质护理服务能够有效提高患者护理工作满意度,改善护患关系,提高护理服务质量和护士综合素质,值得临床实施。     

全程健康教育在普外科优质护理病房中的应用

目的：为了满足现代化的护理模式的要求，体现全程健康教育在普外科优质护理病房中的具体作用。方法：主要就是对患者进行宣教，包括入院教育、术前以及术后教育跟出院教育。结果：让患者对具体的健康知识有了更好的了解，让他们的需求得到满足，这样使得患者的依从性得到提高，减少了护理并发症的发生。结论：让患者与护理人员之间的关系更加的密切，从而提高了患者的满意度。     

浅谈ICU开展优质护理服务体会

目的:就ICU开展优质护理服务体会进行探讨。方法:选取我院ICU病房2014年9月到2015年5月所收治的43例患者为研究对象进行优质护理。结果:本组患者的满意度与2014年同期相比,得到了较为显著的提高,具有统计学意义(P0.05)。ICU病房患者满意度由原来82.57%提升为95.63%,患者满意度得到了较大幅度的提升。结论:在ICU病房中开展优质护理服务能够大大缓解护士与患者之间的距离感,护患之间能够建立起相互合作、相互信赖的关系,从而让患者处于最佳的心理状态来平静地接受护理和治疗,值得推广应用。     

实施优质护理服务与效果分析

目的探讨优质护理服务对改进患者满意度的影响。方法 2010年8月~2011年8月将600余例住院患者随机分为对照组和观察组。对照组实施常规传统护理服务,观察组实施优质护理服务,针对患者满意度进行比较。结果观察组实施优质护理服务并能对入院患者出现的各种问题进行及时处理,满足患者的需求,患者满意度明显高于对照组(P0.05)。结论优质护理服务能够显著提高护士的主动服务意识,加强基础护理,注重护患关系,满足患者需求,提高患者对护理服务质量的满意度,可以推动护理质量持续改进,全面推动医院护理工作发展。     

丰富护理服务内涵 打造具有眼科专科特色的“关爱、人性、五心级”优质护理服务病房

目的深入有效的开展优质护理服务,丰富护理服务内涵,积极打造具有眼科专科特色的护理服务品牌,提高患者满意度。方法充分结合眼科病房的特殊性,积极打造除了具备专业特色,更具专科特色的病房,充分利用优质护理服务活动这一契机,推进"关爱、人性"护理,体现"五心级"服务,并不断学习,以增强岗位责任意识,强化安全意识。结果开展"优质护理服务示范工程"活动以来,护士的护理理论、职业观念及护士素质有所提升,眼科病房的护理工作得到了患者的认可和好评,患者满意度大大提高。结论积极探索具有专科特色的优质护理服务是满足患者需求的长效机制。我们将继续努力打造眼科护理品牌,做好、做精专科护理,让患者满意、社会满意、政府满意。     

责任护士制在开展优质护理中的应用

血透室开展优质护理服务,规范血液净化技术操作,相对固定责任护士,内瘘穿刺成功率提高,穿刺相关的并发症降低。开展个性化的健康宣教,提高了患者的自我护理能力。相对固定责任护士的排班模式,切实满足了患者需求,提高了患者满意度,在血透室开展优质护理项目中值得推广。     

优质护理服务在神经内科的应用体会

目的对优质护理服务在神经科内的应用进行分析和总结[1]。方法为患者营造一个优质的护理气氛,对护理模式进行创新,以及建立合理、科学的护士绩效考核方案。结果实施优质护理服务后,患者及其家属对护理的满意程度达到了98%以上。结论优质的护理服务不但可以提高护理人员的责任心,提高护理水平,同时对提高患者及家属的满意度也是有一定促进作用的。     

推广优质护理服务的做法与效果

目的 讨论在临床开展和推广优质护理,对护理工作模式改进的做法和效果.方法 选择我院5个病区开展实验,实施优质护理的推广,具体做法包括整体护理、包干责任制、床边护理制,加大心理护理和健康宣教力度,逐步落实患者的基础护理,6个月后,与开展优质护理前作对比,比较护理工作量的变化,护士满意度以及患者呼叫和按铃次数,患者满意度调查,护理投诉,对护士的绩效成绩进行考核.结果 优质护理开展后,护理工作量强度大于以前,护士的绩效成绩提高,患者满意度提高,P＜0.05,有统计学意义;护士满意度下降,患者呼叫、按铃次数和护理投诉减少,P＜0.05,有统计学意义.结论 临床开展优质护理服务,通过整体护理、包干责任制、床边护理制,加大心理护理和健康宣教力度,能有效提高护理工作的质量,提高患者满意度,是值得推广的护理模式.     

外科病房实施优质护理服务对护士素质的影响

目的：实施优质护理服务,为全面提升护士的素质探索新的方法和途经,从而提高患者满意度。方法：选择笔者所在医院外科实施优质护理服务示范病房前后1年的17名护士,对其综合素质、护理质量以及患者满意度进行对比分析。结果：实施后,护士的临床技能、理论知识明显提高,工作协助性、护患沟通和护士分析、解决问题能力均增强,各项护理质量指标上升,不良事件下降,患者住院日减少、满意度提高。结论：实施优质护理服务能快速提升护士综合素质,从而提升护理质量和患者满意度。     

护士分层分组管理在优质服务示范病区护理管理中的应用

目的 探讨病房护士分层分组管理在优质服务示范病区护理管理中的应用及对护理质量、满意度的影响.方法 笔者所在科自2010年1月起开展并成立优质服务示范病区,采取护士分层分组管理,设立责任组长、责任护士和辅助护士三个层次,分组包片,以患者为中心,围绕患者需求为导向的分工方式,分为两个护理小组,组内每个护士分别负责4~8名患者的治疗和整体护理工作,并制定了责任组长、责任护士、辅助护士岗位职责.在责任组长的负责下,通过过程质控检查,现场强制改进,保证基础护理、专科护理以及心理护理工作落实到位.结果 通过分层分组管理,提高了护理工作质量和患者、医生对护理工作的满意度.结论 护士分层分组管理制度的实施,提高了护理人员的自身价值,加强了高年资护士对年轻护士的带教和支持作用,使护理资源得到合理应用,护理工作更贴近患者需求,从而减少了护理缺陷和医患纠纷,提高了护理工作质量和满意度.     

优质护理服务在临床护理中的做法与效果

目的：探讨在临床护理中开展优质护理服务的有效方法,以更好地为患者服务。方法：通过我科自2010年至至今,实行一切以患者的需求为先,强化基础护理,为病人提供＂优质、高效、低耗、满意、放心＂的医疗服务。效果：在实践中受到了广大患者的一致好评,提高了患者的满意度。体会：优质护理让患者真正得到实惠,真正实现了让患者满意、社会满意、政府满意、家属满意、医生满意、护士满意的效果。     

手术室术前访视与术后回访在手术室优质护理中的作用

通过开展术前访视和术后随访工作有效相结合的方式,在落实手术室优质护理、优质服务工作中的实施效果,提高术前访视和术后随访的质量和效果.通过术前访视与术后随访并进开展,并完善访视表的设计,构建规范访视内容,加强薄弱环节相关信息的评估和宣教,将重点放在与患者沟通交流、心理疏导方面,使患者与手术室护士拉近距离,消除不良心理刺激,从而增进了护患关系,使其平稳顺利渡过手术期,提高了患者对手术室护理的满意度.术前访视和术后随访工作的逐步健全和完善,调动了护士工作的积极性,有效地提高了访视质量,提高了医患满意度,为全面落实优质护理、优质服务提供了有效保障.术前访视和术后随访工作的有效落实,使优质护理服务得到了全面地实施,使患者在手术全期享受到了人性化、系统化、规范化的优质护理服务,达到了开展优质护理、优雅服务的目的.     

优质护理对提高输液患者满意度的影响分析

目的：探讨采用优质护理对提高输液患者的影响和效果。方法：选取我院门诊输液室收治的50例患者进行调查分析,随机分为对照组和观察组,对照组采用常规护理,观察组采用优质护理,比较两组患者对护理的满意度。结果：比较两组患者对护理的满意度,观察组为100％,明显高于对照组（P〈0．05）。结论：实施优质护理不仅让患者在心理和生理上得到满足,也能提高护理人员的综合水平,拉近了护理人员和患者之间的距离,对促进患者早日康复起到了积极的作用。值得广泛推广和使用。     

优质护理对妇产科患者满意度的影响分析

目的分析与探讨妇产科病房中的优质护理对患者满意度的影响。方法从医院设备医疗条件、护士护理理念及业务水平、患者自身身体条件等各方面综合提高妇产科护理过程,达到优质护理后会对患者的满意度产生什么样的影响。结果提高病人防病治病的卫生保健意识,增强护士在护理过程中学习专业知识的积极性和主动性,提高护士的风险意识等,这些对策都可以有效的提高护理水平,增加患者满意度,从而减少医患纠纷。结论规范护理人员操作、优质护理水平在妇产科护理整个过程中起到非常重要的作用。     

优质护理在肾移植术后隔离病房中的应用

目的探讨优质护理在肾移植术后隔离病房中的应用体会。方法选取2009年12月-2010年8月的80例肾移植手术后患者,按时间段分为两组：2009年12月-2010年2月的患者为常规护理组,2010年3月后患者为优质护理组,每组各40例。比较两组患者对护士满意度、知晓医务人员、疾病基本知识知晓、药物知识和功能锻炼知晓、情绪稳定等指标。结果两组在患者对护士满意度、知晓医务人员、疾病基本知识知晓、药物知识和功能锻炼知晓、情绪稳定等方面,优质护理组均优于常规护理组。优质护理组护士对患者各方面的知晓情况、观察病情的及时性及对患者心理变化的了解并采取及时的沟通均优于常规护理组。结论对肾移植术后隔离病房患者实施优质护理,促进了护理专业水平的提高和护患和谐,提高了患者的满意度、信任感以及护士的综合素质,增强了护士的成就感和责任感。     

谈护理人员在B超室的优质护理工作

目的 提高B超室病人满意度。方法 在B超室导诊中运用优质护理的方法,提高护士业务素质和语言沟通的技巧。结论 通过运用优质护理,拓展服务内涵,护士业务素质得到提高,业务服务形象得到提高,使患者的满意度得到提高。     

优质护理管理在手术室临床工作中的应用及价值分析

目的：对优质护理管理在手术室临床工作中的应用,探讨其价值。方法：制定优质护理管理,开展术前宣教、择期手术管理、护工礼仪培训、术前抗生素输入、棉、肩垫制作、手术压疮预防、保护隐私等护理管理。结果：通过优质护理管理的应用,护士的整体服务意识提高,增强凝聚力,护理质量得到全面提高,患者满意度和医生对护士的满意度均得到有效提高。结论：手术室临床工作中应用优质护理管理,充分调动护士主动性和积极性,全面提高患者围手术期的安全性和护理工作质量。     

优质护理在手术室护理中的应用

优质护理在手术室的开展,要求护士融合各种知识,使手术病人在生理、心理、社会等方面最大限度地得到满足,保障手术安全顺利地进行,使手术室更好地为病人服务,提高社会满意度。