某儿童医院门诊用药咨询和科普服务的实践与探讨

目的 探讨新形势下可执行的数字化儿科药学服务,进一步提高药学服务水平。方法 收集2010年3月～2022年2月我院完整的门诊用药咨询记录和2019年4月～2022年2月微信公众号已发布的合理用药科普,采用回顾性研究方法进行分类、统计及分析。结果 共计用药咨询7453例,科普159篇。咨询内容以用法用量(64.82%)最多;咨询药物以中成药(23.64%),呼吸系统用药(20.18%),皮肤科用药(15.09%)及抗菌药物(14.00%)为主;咨询人员以患者家属(98.28%)为主。科普内容侧重于注意事项和正确用药方法,最高阅读量为7857次。结论 我院门诊用药咨询和科普取得了一定成效,为适应新形势,逐步完善药品说明书视频录制,积极探讨微信+网络咨询、公众号+视频平台科普、线上+线下讲座等模式,从而为门诊+居家社区患儿及家属提供全方位药学服务。     

我院352例门诊药物咨询情况分析

目的：分析本院门诊药房药物咨询情况,提升门诊药房药学服务水平。方法：对本院门诊药物咨询窗口2011年1～6月的352例药物咨询记录进行回顾性分析。结果：咨询者以患者及其家属居多,占73.58%;咨询的药物类型主要有抗感染类药物,占23.58%,消化系统类药物,占19.89%及心脑血管类药物,占13.64%;咨询的内容广泛,以用法、用量、药物的基本信息及特殊人群用药为主;咨询途径主要为窗口咨询。结论：开展药物咨询服务,促进合理用药,提高药学服务水平。     

某院门诊药物咨询常见问题汇总与分析

目的 收集分析与总结苏州第九人民医院门诊药物咨询数据,为进一步改进药物咨询服务、提升药学服务质量以及促进患者合理用药提供依据。方法 对在2021年1月～12月药物咨询门诊629例药学专业问题进行分类统计,分析咨询人员的结构、咨询的内容以及咨询的药物类别等相关信息。结果 629例咨询人员以女性患者为主,占比68.4%;主要咨询对象为患者及家属为主,占比90.9%;其中中老年患者（40～70岁）咨询用药更为普遍,占比87.6%。咨询的专业问题中,占比前三的问题分别为药物的用法用量、不良反应、注意事项等。在咨询的药物中,心血管药物、抗感染药物以及消化系统药物排名前三。结论 药物咨询服务是医院药学服务的一个重要分支,医院应进一步提高药物咨询人员的专业技术素养,构建一套合理的药物咨询服务评价体系,提升药学服务质量,促进合理用药。     

我院用药咨询情况分析

目的:分析我院用药咨询情况,探讨用药咨询在促进合理用药及提高药学服务水平中的作用。方法:对我院2011年门诊用药咨询783例记录进行回顾性分析。结果:咨询患者的疾病类型以胃肠疾病、妇科疾病等为主,咨询药物类型主要为中草药方剂;咨询内容以中药疗效、中草药煎煮方法、中药服用方法、饮食宜忌等为主。结论:开展用药咨询对提高合理用药水平,增加患者用药依从性、提高药学服务质量、提高药师专业水平有积极的促进作用。     

我院411例妊娠及哺乳期用药咨询分析

目的通过对妊娠及哺乳期咨询问题的汇总和分析,深入开展药物咨询工作。方法收集我院妊娠及哺乳期专病药师门诊的411条咨询案例,根据咨询患者类型、咨询问题的种类、咨询药物的分类以及咨询内容等进行统计分析。结果咨询哺乳期成人用药的问题最多,其次为孕早期用药的问题;咨询问题种类以问题类型2为主;咨询药物的品种以维生素及微量元素药物、抗微生物药物以及消化系统药物为主。结论对妊娠及哺乳期用药咨询分析有助于药师有的放矢地学习,提升药学服务水平。     

我院药学门诊妊娠期用药咨询分析

目的分析医院药学门诊妊娠期用药咨询的基本情况。方法对医院2018年4月至2019年7月的药学门诊妊娠期用药咨询记录进行回顾性统计与分析。结果共提供妊娠期用药咨询525例,孕早期的用药咨询比例最高;咨询量最多的药物类别为中药/中成药(32.85%),其次为抗感染药物(20.33%)。结论中药中成药用药咨询是妊娠期用药咨询的重要内容,是提高药学服务水平、促进妊娠期中药/中成药合理应用的重要环节。     

1188例儿童用药咨询记录分析

目的对儿童患者门诊用药咨询记录开展回顾性分析,探索今后儿童用药咨询工作的方向,进一步提高药学服务水平。方法对门诊用药咨询室2018年4-9月1 188例儿童患者用药咨询记录按照内容和药物类别进行分类,利用帕累托图对咨询问题的内容进行分析,并针对典型案例进行解析。结果咨询内容以药品"用法用量及特殊剂型使用方法"(426例,占比35.86%)、"作用与适应证"(245例,占比20.62%)及"使用注意事项"(217例,占比18.27%)为主要。咨询药物类别以耳鼻喉科用药(305例,占比25.67%)、呼吸系统用药(287例,占比24.16%)、消化系统用药(180例,占比15.15%)和皮肤科用药(175例,占比14.73%)居多。结论儿童用药有自己的特色,主要咨询问题为用法用量和特殊剂型使用方法,这与儿童的常见疾病有关。咨询药师需要掌握更多的儿童用药专业知识,为广大患儿提供更精准的药学服务,提高患儿的用药依从性,达到药物治疗目的。     

我院2014-2016年儿科用药咨询回顾性分析

目的:总结分析我院门诊儿科用药咨询的基本情况,为药师临床药学服务提供参考。方法:采用回顾性研究方法,收集我院2014-2016年的门诊用药咨询记录,按年度对其中儿科用药咨询的比例、咨询人员、涉及药品、咨询内容等进行分析。结果:我院2014-2016年的门诊用药咨询记录共计2 735例,其中,儿科用药咨询296例(10。8%),2014、2015、2016年所占比例逐年增大,分别为8.5%(68/796)、9.9%(89/902)、13.4%(139/1 037)。患儿家长是儿科用药咨询的主体,儿科用药咨询涉及的药品类别以抗菌药物和中成药为主;咨询内容主要为用法用量,共计117例(39.5%),其中超说明书用法用量咨询占44.4%(52/117)。结论:儿科用药咨询是药学服务的重要内容,药师应不断提高咨询服务水平,确保儿童用药合理、安全、有效。     

门诊220位患者临床用药咨询分析

目的:了解门诊患者的用药咨询情况,以提高药房的药学服务水平.方法:选取北京市复兴医院2006年3月门诊220名患者的门诊咨询记录,对患者的咨询内容进行统计.结果:35.3%的患者咨询药物的使用方法,32.9%的患者咨询药物的作用.结论:合理用药咨询对促进患者安全、合理及有效地使用药物发挥着重要作用.     

我院门诊药物咨询分析与思考

对我院药物咨询内容进行分析与总结,发现问题和规律,提高药物咨询服务质量,促进医院药学工作的发展.收集我院门诊药物咨询窗口连续6个月所接受药物咨询的内容,从咨询药物分类(处方药与非处方药)、咨询内容、咨询药品剂型三方面进行分析.患者对处方药、口服制剂的使用持更慎重的态度,咨询内容频率由高到低依次为用法用量(33.54%)、药品有无(16.46%)、不良反应(9.15%)、药物价格(8.84%%)、特殊人群用药(8.54%)、联合用药(8.23%)、药理作用(7.62%)、规格剂型(5.18%)、其它(2.44%).加强业务学习,增强服务技能,拓宽服务途径可以更好的开展药学咨询工作.     

某院结核病患者门诊药学服务的开展及其成效分析

目的:分析结核病患者门诊药学服务(简称"药学门诊")的开展对合理用药的影响,探究结核病患者临床治疗个体化药学服务新模式。方法:通过开展结核病门诊半日制药学服务,提供患者药物咨询、健康及用药教育、药学监护等内容后;抽取2018年1月-2019年4月间门诊就诊的结核病患者940例次数据,分析其门诊药学服务的开展对合理用药的影响及其工作成效。结果:940例次患者中,其中药物咨询473例、用药教育253例和药学监护214例,有效解答了患者用药的相关问题,提高了患者用药的依从性,及时干预了用药期间产生的药物不良反应,改善了预后,提高了患者对治疗的满意度。结论:结核病门诊药学服务新模式的开展,有效提高了结核病患者用药的合理性、有效性及依从性,发挥了临床药师的专业特长。     

30574例药师参与的用药咨询分析

目的:回顾近年来首都医科大学附属北京中医医院(以下简称"我院")用药咨询中心用药咨询工作的开展情况,探索中医医疗机构药师参加用药咨询工作的方向,提升相关药学服务水平.方法:收集2018—2019年我院用药咨询中心30574例有效用药咨询记录,建立分析指标,进行统计学分析.结果:30574例有效用药咨询中,中药汤剂、中成...     

中山市人民医院1000例药物咨询情况分析

目的：了解中山市人民医院门诊的药物咨询情况.方法：提取2010年5月至2013年5月该院门诊药物咨询记录,按照咨询对象、咨询药物类别和咨询药物内容等进行回顾性分析.结果：咨询对象以患者居多（占48.5％）,其次为患者家属（占32.1％）、医务人员（占18.2％）;咨询药物类型主要有抗感染药（占25.3％）、心脑血管系统药（占20.1％）、消化系统药（占12.8％）和中成药（占10.2％）;咨询药物内容广泛,包括用法、用量、不良反应、药理作用、使用注意事项、相互作用等为主的药物基本信息及特殊人群用药等.结论：开展药物咨询服务,可改善患者用药的依从性,促进临床安全、合理用药,提高医院药学服务质量和水平.     

不同年龄人群门诊用药咨询问题调查与分析

目的：分析我院不同年龄门诊患者在用药中存在的问题及需求,为针对不同年龄患者的个体化药学服务提供依据。方法：收集整理我院2004年1月～2006年12月门诊用药咨询记录,按年龄分组,对不同年龄组患者的用药问题进行统计分析。结果：在咨询人群的年龄分布上,60～75岁人群所占比例最高,占44.93%。不同年龄段人群主要咨询的问题存在差别：14岁以下人群咨询药物作用机制和用法与用量最多,各占31.03%;15～44岁人群咨询药物用法与用量最多,占25.60%;45～59岁人群咨询药物不良反应与相关问题最多,占29.39%;60～75岁人群咨询药物不良反应与相关问题最多,占24.74%;75岁以上人群咨询与疾病治疗相关的问题最多,占24.27%。结论：不同年龄段患者的用药咨询问题有所不同,咨询药师应根据其特点,有针对性地进行药学服务。     

妊娠期妇女用药咨询解析及安全用药法则的建立

目的建立妊娠期妇女相关安全用药法则,以便药师为育龄期及妊娠期妇女用药提供指导。方法收集2018年7月至2019年1月来医院药物咨询室进行用药咨询的妊娠期妇女的相关信息,统计分析用药时间、药物类别及问题类型,根据咨询情况及咨询心得建立安全用药法则。结果孕早期(0~2周)中用药问题最多(53.01%),孕前期用药问题最少(5.29%);咨询问题数排名前三的药品类别分别为营养类(24.15%)、中成药类(19.31%)、降糖、降压药(15.09%);孕前期咨询问题主要集中在"不知道能否用药",孕早期(0~2周)主要集中在"已服药对胎儿是否有影响",孕早期(3~12周)、孕中期(13~28周)及孕晚期(29~42周)均集中在"能否服用准备服用的某种药物";提前(advance)、避免(avoid)、获得(acquire)、保障(assure)为妊娠期妇女安全用药的4A法则。结论妊娠期各阶段咨询的问题有所差异,临床药师依据分析结果建立的4A法则可保障妊娠期妇女安全用药。     

从药物咨询服务分析我院门诊药学服务现状

目的分析本院门诊药学服务的现状,探讨提高药学服务质量的方法,促进医院药学服务的全方位开展。方法收集整理本院2011年6月～2013年6月药物咨询记录完整的资料共1147份,针对用药咨询内容进行回顾性总结与分析。结果药物咨询以门诊患者为主,占91．3％;咨询内容以用法用量和适应证方面为主,占53．7％;咨询方式多为窗口面对面咨询,占84.2％。结论目前本院门诊药物咨询服务能解决部分门诊患者,特别是特殊人群的用药疑虑,但存在形式单一、宣传不足及自身专业知识不足等问题,有待进一步改善。     

从医院门诊药物咨询现状看咨询药师的培养

目的：通过分析门诊药物咨询室用药咨询记录,寻找咨询药师培养的方向和培养方法,促进门诊药物咨询室工作的快速发展。方法：回顾性整理某院2013年1月-2015年12月每周四单日的咨询记录表共1 794份,对咨询问题的疑难程度、咨询内容、咨询患者的就诊科室来源、咨询涉及的药物个数及药物类型进行统计分析。结果：患者咨询复杂问题的数量及每次咨询的药品种类数均逐年增加。专业性比较强的咨询问题量虽逐年略有增加,但咨询内容还是以药品的供应（29.82%）及用法用量问题（22.85%）为主。总体上以内科就诊患者咨询问题为主,每年前三名均是心脏内科、消化科和内分泌科就诊过的患者。每年的咨询中涉及的药物种类都在60种以上,以中药居多,其次是降压药。结论：在建立咨询药师的岗位职责和考核标准的同时,更要做好咨询药师人才的培养,医院药学部门可设立咨询药师准入门槛,通过多种途径加强对咨询药师综合素质的培养,提高药学服务质量。     

我院开展门诊用药咨询工作的体会

目的:推动门诊用药咨询工作的开展,为门诊患者提供便捷和全面的药学服务。方法:从门诊用药咨询工作的内容、工作人员必备素质、沟通技巧3方面谈开展门诊用药咨询工作的经验。结果与结论:门诊用药咨询工作的内容应注重为患者及其家属、医务人员提供药物治疗信息等,工作人员必备素质强调具备丰富的专业知识和较强的责任心等,多方面沟通技巧的运用可建立相互信任的医患关系。开展门诊用药咨询工作可起到普及用药知识,降低药源性疾病的发生率,协助临床医师提供个体化给药方案,预防和减少纠纷、投诉,提高药师地位的作用。     

我院门诊药物咨询情况回顾性分析

目的提高药学服务质量,促进合理用药。方法选取医院2010年9月至2011年7月门诊药物咨询窗口药物咨询记录311例,进行回顾性分析与总结。结果药学专业问题咨询最多的是药物用法用量(21.54%),其次是药品不良反应及注意事项(12.22%)、药物相互作用(8.68%);按咨询药物类别归类分析,居前3位的分别是抗微生物药物(22.51%),循环系统药物(18.01%)及消化系统药物(16.08%)。结论开展药物咨询是药学服务的重要内容,也是提高药学服务质量的重要环节,对提高患者的用药依从性,减少药品不良反应均有一定作用。     

儿科临床药师开展创新药学服务的思考与实践

目的:探讨儿科临床药师针对儿童患者及家长进行创新药学服务的实践及思考.方法:通过开展儿科专科药学门诊、床旁用药教育、社区儿童用药宣教和线上服务等创新药学服务项目,探讨儿科专科临床药师在药学转型发展中的作用.结果:37.4％的儿科药学门诊患者来自医师转诊,可实现临床医师和药师在专业知识上的互补,充分发挥专科临床药师的作用...