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对影响护患交流的因素及对策探讨如下。
1影响护患交流的因素
1.1影响护患交流的因素影响护患交流的因素来自诸多方面,如患者、社会,但起决定性作用和主导作用的是护士素质和护理理念。如果护士专业理论知识缺乏,操作技术欠熟练,工作中做不到以患者为中心,以质量为核心,使患者产生不安全感和不信任感,就会影响交流效果。 相似文献
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目的分析新形势下影响护患关系的因素。方法通过护理工作实践观察。结果避免不良因素对护患关系的影响。结论通过分析总结新形势下影响护患关系的因素,从而改进护理工作,提出更好的适应发展的护患关系模式。 相似文献
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南丁格尔曾说“要使千差万别的人能达到治愈和康复,这本身就是精细的艺术,沟通技巧至关重要.” 我国已进入老龄化社会,由于老年人的生理、心理特点,造成与他人沟通障碍,有效的沟通不仅可以使护士获取患真实信息资料,还可建立良好的护患关系.因此护士必须掌握影响沟通的因素及沟通技巧,以达到预期目的. 相似文献
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护患关系是护理过程中涉及范围最广、影响较复杂的一种人际关系。护理工作不间断的工作性质,以及护士长时间接触患者,患者第一手信息的反馈对象就是护士,护士稍微处理不当,即可引发护患纠纷。护士因素引起的护患纠纷主要存在主观与客观两方面。 相似文献
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影响护患沟通要素分析 总被引:1,自引:1,他引:0
护患关系是护理过程中涉及范围最广泛、影响最复杂的一种人际关系。护理工作有一大部分是通过与患者沟通来实现的,良好的护患关系是有效治病的前提和患者早日康复的关键。加强护患沟通是建立良好护患关系的基础,作为护士应充分认识到沟通的重要性,并将沟通落实到实际工作的一言一行中。由于医院环境特殊,影响护患沟通的要素很多,现分别从护士和患者的角度来讨论每个要素。 相似文献
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良好护患关系构建体会 总被引:1,自引:1,他引:0
护患关系贯穿于医疗护理活动的整个过程,是一种提供服务和需要服务的关系,优质的护患关系则是护士与患者之间的连接点,在临床护理工作中护士与患者应该建立起良好的护患关系,因为它不仅影响护士与患者之间的沟通,还直接影响着患者疾病的治疗效果与康复状态。因此只有以患者为中心,建立良好的护患关系,才能培养患者积极心态,提高服务质量,取得患者信任,促进患者早日康复。现将良好护患关系的构建探讨如下。 相似文献
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建立良好的护患关系是使心理护理取得成效的关键,也是治疗效果达到最佳的关键。随着社会的发展和人们生活质量的提高,公众对医院护理质量的要求越来越高。建立良好的护患关系,使之协调配合,是高质量护理的中心内容之一。然而,这一观念并没有完全引起临床护士的重视。不和谐的护患关系往往是由误解、护士的语言不当以及患者的强行管理而引起。语言是人类最基本的交流形式.有技巧的话语是建立良好护患关系的关键。在临床护理工作中护士与患者交流的时间很多。因此,护士的语言技巧更显得重要。掌握和灵活应用语言技巧,可以培养护理人员和患者之间的满意关系,从而获得最佳的预期效果。 相似文献
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临床护患冲突的表现及防范对策 总被引:1,自引:0,他引:1
护患冲突是护患双方对医疗护理及管理过程中产生的一些问题引起的争执。它直接或间接地涉及到护患双方的权益、健康和经济问题、人格和有关道德与法律责任问题,常常会给医院正常工作秩序造成重大冲击。新形势下医院内发生医患纠纷内容涉及多个方面,但其本质问题即是医患双方经济利益的冲突,而护患冲突也是较为突出的一种。因此,本文从以下几个方面谈谈护患冲突与防范,以减少护患冲突。 相似文献
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我院自1993年开院以来,为了提高医院的整体形象,也为了实现以人为本的服务理念,注重护患之间的沟通,取得了满意的效果.笔者在临床实践中,也遇到了许多沟通障碍,现将其原因与对策分析如下. 相似文献
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目的:加强自身素质修养,构建和谐护患关系。方法:改变服务理念,注重语言艺术性,提高工作能力。结果:融洽了护患关系,满足了患者需要。结论:护士的良好素质是和谐护患关系的基础。 相似文献
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我科2007—10/2008~03对住院患者从入院到出院所进行的一系列护理环节实行沟通服务,不但使患者的满意度明显上升,而且护理纠纷也显著减少,取得了较好的社会效益和经济效益,从而构建了一个和谐的护患关系。现将体会介绍如下。 相似文献
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对护患沟通中存在的问题及对策探讨如下。
1存在问题
1.1服务观念门诊是医院的窗口,接诊患者多,病种杂,人际关系复杂,往往在诊治患者的同时医生护士交代病情不注重语言艺术,错用、乱用词语等,或护理文书书写不当及个别医护人员工作责任心不强,治疗记录书写不及时、不准确、字迹不清,内容欠详细。还有患者带着病、伤的痛苦来到医院,这就要求医护人员了解患者的心理特点,因人施语,因病施语,真正做到想患者之所想、急患者之所急。从患者的面部表情了解内心深处的痛苦。所以我们一定要在门诊工作中恰如其分地运用语言技巧,注重语言的修养,建立起医患相互信任的关系。 相似文献
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对影响儿科门诊护患关系的因素与对策探讨如下.
1 临床资料
2005-01~2006-04我院儿科门诊共发生护理纠纷8起.在8起护理纠纷中,护理人员技术不熟练3起,占37.5%;服务态度差2起,占25%;心理素质差1起,占12.5%;医院因素1起,占12.5%;家属因素1起,占12.5%. 相似文献
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护患关系是医院护理人员与患者的特定的人际关系,也就是护士在对患者的治疗和护理活动中,通过非技术方面及技术方面的交流形成的人际关系,它是护理实践中众多人际关系的主要方面。和谐是事物内部和事物之间按内在规律协调运转的最佳状态。构建和谐护患关系,可以减少护患矛盾,使患者心情愉快,信心倍增,也有利于护士调整心态,增加工作的积极性和主动性。 相似文献