急诊科护患纠纷原因分析与防范措施

急诊作为医院抢救患者的第一线,由于患者病情紧急、复杂、变化快,产生医疗纠纷甚至出现医疗事故的可能性较大。因此,正确有效防范急诊护患纠纷非常重要。我科通过采取积极的防范措施,有效地降低了急诊护患纠纷的发生。现介绍如下。     

护患纠纷原因及防范对策

目的探讨护患纠纷发生的原因及防范对策,防止和减少纠纷的发生。方法通过对72例护患纠纷中出现的问题进行分析,找出可能发生纠纷的环节和原因,提出相应的防范对策并落实。结果有效地提高护理质量,改善护患关系,防范护患纠纷的发生。结论提高护理人员的整体素质,规范护理行为,强化质量控制,加强收费管理,增强法律和服务意识,能有效防范护患纠纷的发生。     

护患纠纷常见原因及防范

目的：讨论护理工作中引发护患纠纷的原因,加强护患沟通,提高服务质量,减少护患纠纷。方法：调查分析神经内科近5 a护患纠纷的原因。结果：护理人员欠缺,每天只知忙于工作,却疏与患者进行有效沟通,造成患者对护理服务不满意。结论：通过实施层级护理管理,加强服务意识,提高护理技术水平,加强护患沟通,可预防、减少护患纠纷的发生。     

社区医院护患纠纷防范体会

目的探讨防范社区医院护患纠纷的措施。方法在社区门诊护理人员的法律意识、护患沟通技巧、护理管理、护理业务知识、护士责任心等方面,提出了转变服务观念,加强护士沟通技巧、责任心,加强护理管理与专业素质提高等等措施。结果正确的措施能有效地减少社区医院护患纠纷的发生。结论正确处理护患关系是防范社区医院护患纠纷发生的关键。     

护患沟通与护患纠纷探讨

现就如何加强护患沟通,改善护患关系进行一下探讨。1护患纠纷原因1.1护理服务与医疗收费问题医疗服务项目繁多、设置又不太科学,服务项目内涵没有统一规定;患者认为部分医疗服务项目价格不合理,大型设备、仪器检查治疗价格偏高等;加之护士平时服务态度生硬,说话不注意场合、分寸,使患者及家属对护士产生疑惑、不信任感。当护士为患者记帐催款时,护患之间容易产生磨擦,导致护患纠纷。1.2护士的责任心与技术水平在当前市场经济社会中护士或多或少会受到社会影响,个别护士因为工作累,工资待遇低,频繁的夜班轮换导致情绪波动甚至心理失衡,在工作…     

护患纠纷的原因分析与防范策略

目的：增进护患关系,提高服务质量,减少护患纠纷的发生。方法：通过分析护患纠纷的原因,找出防范策略。结果：护患纠纷的主要原因来源于服务质量、服务态度、工作责任心、法律意识、沟通障碍等。结论：通过转变服务观念,提高服务质量,增强服务意识,加强护患沟通,可以有效预防并减少护患纠纷的发生。     

儿科注射室护患纠纷的防范

儿科注射室是个窗口单位,护士面对的不仅是无法表达或不能完全表达自己病情和需要的患儿,而且要面对社会环境、文化背景、个人修养皆不同而又对独子倍加溺爱的家长等。由于儿科护理工作中的特殊性和复杂性,迫使我们需要建立新型的护患关系,建立良好有效的沟通技巧,有效防止护患纠纷的延续。现总结如下。     

护患纠纷原因分析及防范策略

目的 通过回顾性分析护患纠纷事件,找出形成的原因,并探讨相应的防范策略.方法 以重庆市长寿区人民医院近5 a来发生的61起护患纠纷事件作为研究对象,通过回顾性分析全部纠纷事件,找出护患纠纷事件的形成原因,并分析出最容易造成护患纠纷的高危环节,根据分析所得,制定出符合我院自身特点的防范策略.结果 与结论 针对纠纷发生的原因,通过加强护理人员的法制教育,贯彻落实“三好一满意”和医疗核心制度以及狠抓护理风险管理,可以有效的减少护患纠纷的发生.     

护患纠纷与对策

近几年护患纠纷发生率有上升趋势，为了减少或避免护患纠纷的发生，我们做了相应的工作，现介绍如下。1护患纠纷的相关因素 （1）护士服务态度的好坏直接影响纠纷的发生。在与患者的交往中，一句不当的、不耐烦的话就可能引起一场纠纷。人在生病时，易发脾气，此时需要的是医生和护士的关怀和安慰。如果此时护士说话过于简单就会引起患者误解和不满，患者不满意时最常说的一句话就是，“什么服务态度。”例如；有位护士为一名患儿输液时，患儿说，阿姨，轻点我怕。由于护士正在专心的扎针，没有回答患者，事后家长告护士长说。护士脸色不好看，可见，在某种特殊情景下，人们的包容和理解几乎丧失，据统计，前几年医护人员服务态度引发的纠纷要占50％以上。     

神经外科护患纠纷原因分析与防范对策

笔者据多年的临床经验，对神经外科引起纠纷的原因及防范对策总结如下。 1发生护患纠纷的原因 1.1患者自我保护意识和法制观念加强 随着法律知识的普及，人们群众文化水平的提高以及保护消费者权益活动的开展，患者对医疗活动中出现的问题或不理解的行为都希望有个说法。如1例头部外伤患者在去做颅脑CT检查的过程中静滴甘露醇时外渗，经护士及时处理未发生不良后果，但家属仍认为是护士观察不细致造成，引起护理纠纷。     

护患纠纷的原因分析及防范对策

目的：分析我院近年来护患纠纷发生原因，提出防范对策。方法：对我院13起护理投诉进行分析，均无显著性（均P〉0.05）。后应用质性研究，通过与患者和护理人员访谈，对护患纠纷原因进行分析。结果：发生护患纠纷的原因有：（1）沟通不够，包括解释工作不到位；工作缺乏主动性；态度冷淡；健康宣教不到位等。（2）护理工作的差错和不足，包括护士业务技术水平不高；违反操作规程；工作流程脱节等。（3）护理人员压力过大。（4）费用问题。（5）患者及家属的原因。（6）医生工作的缺陷。（7）医院管理的缺陷。结论：发生护患纠纷绝大多数为医护人员的原因，应予以相应的防范对策。     

推进人本化管理 防范护患纠纷探讨

随着人们文化素质的提高,法律意识、维权意识的不断增强,护患纠纷也随之增加,4 a来我们着眼于推进人本化管理防范和化解护患纠纷方面,做了大量的研究和卓有成效的工作,4a多来,实现护患纠纷零发生,现将我们的体会报告如下。     

基层医院发生护患纠纷的原因及防范

现就基层医院发生护患纠纷的原因及防范探讨如下。     

骨科护理中护患纠纷产生的原因与防范

随着社会的发展和人们健康观念的改变,患者对涉及自身利益的医疗护理过程颇为关注,骨科患者与其他患者有所不同,病程时间大多较长,又常常涉及到肢体的美观与功能的改变,医疗纠纷呈上升趋势,现就骨科护理中护患纠纷所有产生的原因与防范总结如下。     

神经内科护患纠纷与预防

脑血管病现已成为发病率最高的疾病之一，而神经内科患者多、重患多、行动不便的患者多，基础护理工作加大了护士的工作量。护理工作环节多，操作多、交接多、技术性强、服务要求细，时间连续性强，工作一天感到疲劳，护理纠纷在所难免，为了有效预防纠纷，就要求护理人员切实按照规范去实施护理行为。现将我科预防护理纠纷的几种对策探讨如下，     

基层医院护患纠纷的原因分析及防范对策

目的为有效的防范护患纠纷,提高护理质量,确保患者安全,为患者提供优质服务。方法通过分析基层医院发生护患纠纷的原因,制定防范措施。结果护患纠纷的主要原因有服务意识、态度差、沟通障碍、医疗收费错误、责任心不强、技术操作不规范。结论加强法制安全教育,规范执业行为,提高服务意识,改善服务态度,加强护患沟通,提高护理质量,是减少护患纠纷的关键。     

运用换位思考防范和减少护患纠纷体会

目的：探讨运用换位思考防范和减少护患纠纷的措施与效果。方法：把换位思考的理念渗透到护患交流中的每个环节，转变服务理念，增强服务意识。重塑护士新形象。结果：护患纠纷得到有效控制。结论：换位思考是建立良好护患关系的基础，是减少护患纠纷的保证。     

门诊输液室护患纠纷的识别与防范

目的：探讨门诊输液室护患纠纷的防范措施。方法：通过对护患纠纷的识别,总结护患纠纷的防范措施。结果：减少护患纠纷的发生率。结论：通过有针对性地管理,注重工件中易被忽略的细小环节,从而可避免护患纠纷的发生。     

护患交流对急诊护患纠纷的预防

急诊科作为医疗活动比较集中的场所，是院内外矛盾敏感地带和医患纠纷的多发区。在急救工作中，由于病情急、患者急、家属急的客观因素存在，往往干扰医疗正常秩序，引发医疗纠纷。针对这种现状，我们采取了将适当的、充分的护患交流融合到患者救冶的全过程，取得了良好的临床效果，明显降低了护患纠纷的发生率，总结如下。     

护患纠纷原因分析与对策

对当前护患纠纷原因分析与对策探讨如下。1原因分析1．1人们强烈的维权和自我保护意识以及需求更高水平的医疗卫生服务是出现纠纷增加的首要原因《医疗事故处理条例》实施,患者的自我保护意识“上帝观念”更加强烈,较高的期望值在就诊时往往相当强烈,在没有得到满意服务时,医疗护理纠纷也就随之产生。