平衡计分卡在军队医院实施的可行性研究

平衡计分卡是企业中使用的一种新的战略管理工具,它超越了传统的仅从财务角度衡量企业绩效的测评方法,从财务、客户、内部运营和创新与学习4个方面全面考察企业战略实施情况。2003年以来,国内诸多医院管理研究者对平衡计分卡在医院战略管理中的应用进行了研究和实例分析〔1~4〕,指出了平衡计分卡对帮助医院持续性改善绩效,全面提高医务人员的工作积极性,实现医院愿景和战略目标有着重要的作用。军队医院作为一种特殊的社会组织,健康、和谐、可持续发展是军队医院发展的主题〔5,6〕。笔者探讨了平衡计分卡在军队医院战略管理方面的可行性,希…     

平衡计分卡在军队医院战略管理中指标设计与权重的确定

平衡计分卡作为一种新型的绩效管理工具正逐渐被我国医疗卫生行业所重视，一些先行者对平衡计分卡在医院战略管理中的应用进行了研究和实例分析，但对指标设计与权重确定方面的研究还涉及不深，笔者在文献检索和军队医院实地调研的基础上，对平衡计分卡四个维度的指标设计与权重进行了分析和研究，希望能为军队医院引入平衡计分卡后指标设计与权重确定等方面提供一些帮助。     

基于平衡计分卡的医院战略地图应用探讨

平衡计分卡作为实施医院战略管理的重要工具，在国内外的卫生医疗机构中得到了广泛的应用。笔者在分析平衡计分卡理论的基础上，提出了平衡计分卡框架下医院战略地图的绘制，以及在应用医院战略地图过程中应当注意的问题。     

军队医院个人绩效评价指标体系设计探讨

目前,医院个人绩效评价指标体系并没有统一规范的模型,研究者大多把重点放在了科室绩效评价上。我院从2006年开始实施平衡计分卡绩效管理模式,从财务指标、客户服务指标、内部流程及创新与学习指标等四个层面对科室的组织绩效进行全面、综合考核,有力地促进了医院核心竞争力的生成,医院全面建设健康、快速发展。     

平衡计分卡在台湾医院中的应用

平衡计分卡（balanced score card,BSC）概念的提出为现代组织的绩效衡量提供了一种新的方法和工具。一些医院及其管理者也逐步认识到BSC在医院日常管理、绩效考核、战略执行及人才培养等许多方面的作用,并在理论和实践上对医院推行BSC的可行性进行了探讨。但大陆地区医疗机构对于BSC的应用起步较晚,在BSC的制定及方案实施方面都处在探索过程中,很少有成功实施的报道及案例研究。台湾地区的部分医院较早引入了BSC,并取得了明显的效果。笔者试图对台湾地区医院开发和实施BSC的主要特点和经验进行系统总结与分析,为BSc在医院管理中的应用提供经验和指导。     

平衡计分卡理论与医疗流程管理研究

医院流程管理是指医院在医疗活动中为患者提供优质医疗服务和医务人员行为规范而进行的过程管理。笔者探讨了平衡计分卡在医院流程管理方面的应用性研究,希望能为促进医院流程管理提供一种新方法。     

某三甲医院临床科室绩效评价指标体系的设计与思考

实施绩效管理,全面调动临床科室的积极性、主动性和创造性,不断提高医院的核心竞争力.根据医院的总体目标和所要达到的管理目的,建立一种绩效评价指标体系,并通过专家评审和历年客观数据分析相结合的方式来修正指标.测评结果基本满足了医院实施绩效管理的要求.该评价指标体系对医院的可持续发展具有一定的导向性.     

医院质量管理的卓越绩效模式的应用进展

随着美国《医院卓越绩效评价准则》的提出,许多医院开展以卓越绩效为最终目标的质量管理模式,来促进绩效的提升.国内医院通过结合国情与政策及医院自身的实际情况,开展了有特色的卓越绩效模式实践.综述国内外医院质量管理的卓越绩效模式的应用进展.     

《医院绩效管理-第2版》出版:公立医院绩效管理与成本核算综合体系构建的研究与分析

伴随着公立医院改革的不断深入和推进,公立医院正在向公益性回归,在公益性导向、属地化管理机制和信息化支持下,医院粗放型管理模式正在向科学精细化的绩效管理综合体系转变,以应对当前机制管理需要.建立完善的绩效管理体系和机制,展望研究与创新,已成为当前热门的研究课题,成本核算下构建综合绩效管理体系,是现代经济管理体系的基础,是促进医院长期健康发展、优化管理的一种技术工具,公立医院需要建立以绩效和成本考核为载体的综合管理体系和实施路径,其中《医院绩效管理-第2版》是一部兼顾理论性和实用性的管理学丛书,书中有较详细的介绍公立医院绩效管理与成本核算综合体系构建的研究与分析.     

团级医院人力资源现状及实践探索

人力资源问题是影响军队医院建设发展和完成使命任务的核心问题。本文从编制体制、综合绩效与人力资源管理等方面分析面临的矛盾困难，剖析解决问题的途径，结合实际探索人力资源管理与服务的有效举措。从政策法规完善、制度机制保障、绩效管理考核、事业平台搭建、文化理念引领等多个方面提高人力资源建设水平，推动医院又好又快发展。     

实行绩效管理的做法和体会

绩效管理对于推动医院发展具有重要作用。现将近年来我们实行绩效管理的做法和体会报告如下。     

我国医院药学计算机应用现状及发展对策

计算机引入医院药学并得到广泛应用是医院药学发展和现代化的重要标志,拓宽了医院药学工作范畴,提高了管理水平和工作效率,在不定期意义说,计算机的应用促进了医院药学发展和管理的现代化,由于药学信息的共享,以病人为中心的药学服务实时、准确成为可能。1 医院药学计算机应用现状 我国目前,计算机在医院药学中的应用现状可以作以下归纳。1.1 计算机在医院药学的应用广度和深度 计算机应用经过了从无到有、功能单一向多媒体、单机向局域网络的发展,促进了医院药学的发展,促进了医院药学管理的现代化,有利于网络化时     

浅析聘用护士的现状与管理

目的:建立完善聘用护士管理制度和体制,稳定护理队伍,提高医院护理质量.方法:总结2006～ 2011年医院聘用护士现状,管理采取的措施.结果:聘用护士学历低、素质不平衡；临床实践较少、应急能力不强；待遇不公正、稳定性差.结论:聘用护士的管理已成为医院管理的重要组成部分,聘用护士的专业素质和护理队伍的稳定,关系着医院整体护理的质量.     

武警部队医院实施绩效管理初探

实施绩效管理是医院实现优质、低耗、高效发展的有效途径,是建设资源节约型医院的必然要求,也是实行现代医院管理普遍公认的重要手段。2010年以来,我院探索实施以质量控制为基础、以全成本核算为手段的绩效管理办法,旨在探索一条有武警特色的绩效管理体系,以适应现代化部队发展建设的需求,适应日益增长的医疗保障需求,适应目前激烈的医疗市场竞争。     

基层团场医院的护理管理存在问题及改进对策

目的:分析某团场医院护理管理工作中存在的问题,探讨处理问题的措施与对策.方法:通过根因分析法查找某团场医院护理管理存在护士待遇低,队伍不稳定;护士专业知识贫乏导致护士业务能力有限;护理人员年龄结构比例不当;护士长缺乏科学、规范化的管理素质等问题.结果:通过质量持续改进,健全和完善护理监控体制;加强护士在职教育,提高护理队伍整体素质;实施护理人员分层级考核及绩效分配;提高护士待遇,稳定护理队伍.结论:规范、科学的管理可进一步规范团场医院的护理管理,提高护理质量.     

应重视提高医院药库微机管理的经济效益

随着计算机技术的发展和应用,计算机在卫生领域中的推广和应用越来越受到人们的重视。在医院的现代化管理中,我军许多医院都已实现了药品的微机管理。但是,据笔者了解在相当一部分医院的药品微机管理中都只是重视了提高工作效率和准确率,而忽视了发挥微机管理的经济效益作用。根据我院使用《医院药品管理系统》的实践经验和存在的问题,现从以下几点谈谈提高药品微机管理经济效益的问题,供同道参考。     

360度反馈评价在基层医院士官护士管理中的应用

随着医院经营管理模式的改变,医护人员的绩效考核逐渐受到医院管理者的重视[1,2]。360度反馈评价是目前常用的绩效考核评价方法,通过管理人员、同事、患者或家属等对被评价者(士官护士)从多角度进行全面评价,然后通过结果反馈改善被评价者的行为,提高工作绩效和技术水平,促进个人综合素质的提高。笔者回顾了360度反馈评价在士官护士管理中的应用价值,旨在为提高临床护理人员工作效果以及技术水平提供新方法。     

条形码自动识别技术在病案管理中应用

目的由于医院病案管理专业起步较晚,许多医院仍处于手工操作阶段,因此,实行条形码病案管理、建立病案管理系统是新形势下病案管理工作的首要任务。方法建立病案计算机管理系统软件和条形码及配套的加工、管理、应用体系。结果利用信息技术的发展,我们将条形码自动识别技术成功地应用到病案管理的回收、编目、整理、入库、归档、上架、下架、借阅、归还等业务环节中,提高了数据采集和信息处理的速度,保证了运行环节中的准确率,提高医院管理水平,为医院管理者提供了更加详实、准确、及时的医疗数据。结论病案管理软件的应用,提高了医院病案的利用效率,减轻了病案管理人员的劳动强度,是一种实用和有效的病案管理方式。     

科研管理信息化系统在医院科研管理中的应用

医院信息化的发展带动了医院管理方式的转变,构建高实用性的信息系统成为当今医院信息化建设的潮流[1],在此,我们对医院科研管理信息化进行探索研究.近年来我们四师医院根据医院的实际,在总结和学习国内先进经验的基础上开发出了科研管理信息系统,综合对科研项目申请及报奖进行管理,提高了科研管理的效率,促进了申报成功率,课题以及获奖情况有明显提高.     

医院招投标管理服务系统的开发与应用

目的设计开发医院物资招标采购管理应用软件,实现医院招标采购管理的智能化、规范化。方法以Microsoft .NET Framework 40作为开发平台,以Windows 7操作系统为默认平台,按照采购管理法规监管的要求,结合医院采购管理流程特点设置功能模块和流转逻辑,开发医院招投标管理服务系统。结果系统应用实现了招标采购系列准备工作标准化、招标现场的评审实施规范化、采购资料管理智能化。结论系统应用提高了医院物资招标采购管理的工作效率和正规化程度。