急诊科护患矛盾常见原因及对策

急诊科是医院的前沿阵地，第一服务窗口，病人病情急，病种多，护理任务繁重，稍有不慎容易引发护患矛盾，并且随着医学模式的改变与病人法律意识，自我保护意识的增强，护患矛盾不断出现新的特点，笔者经过多年观察，发现护患矛盾多由5种原因引起，护士应充分认识到这些特点，不断学习，改变观念，分析原因，采取相应措施。笔者所在医院急诊科通过一系     

急诊科护患纠纷的因素与对策

随着人类社会的进步，人们文化生活水平的不断提高以及健康观念的转变，病人的自我保护意识也不断增强。因而，护患纠纷的发生呈上升趋势。而急诊病人有一个共同的特点：“危”、“急”、“重”、“变”，病人一到医院首先接触的是护士，护患纠纷的发生与否就在这关键的第一面。本文就护患纠纷的因素与对策分析如下。     

浅谈护患矛盾及对策

通过对临床工作中常出现的护患矛盾的剖析。列举出导致护患矛盾的症结所在，同时提出了解决矛盾的措施，和谐护患关系。使病人处于接受治疗的最佳状态。     

常见护患矛盾原因分析及对策

目的：分析新形势下常见护患矛盾的原因，提出具体的护理对策。方法：收集本院近3年来护患矛盾28例．并对其进行调查核实，详细分析原因，采取有效护理对策。结果：28例护患矛盾经及时协调、交流沟通、及时纠正一些不适当的护理行为，通过不断加强护理人员职业素质和业务素质的教育和培养，均在住院期或离院前得到很好解决，最终使病人及家属对护理效果满意。结论：积极采取相应的护理对策，对提高病人满意度及医院协调发展有所裨益。     

论急诊科护患矛盾

急诊科是接待急、危重病人的地方，也是护患矛盾易发处。随着医疗卫生体制的改革和法律的普及，患者对医疗质量，护理质量，医疗护理安全，医疗费用等方面提出了更高的要求，护理人员稍有不慎就会造成护患之间的矛盾。现就急诊科遇到的一些护患矛盾作一分析与探讨。     

急诊科护患纠纷常见原因及对策

随着社会经济的发展，人民群众的科学文化素质不断提高和患者的维权意识增强，对护理工作提出了更高的要求。急诊患者因身体上的痛苦致心理不稳定，情绪易激动，文化层次参差不齐，急诊科作为医院的窗口，护士们整日面对痛苦的患者，精神压力过大。少数护理人员素质偏低，责任心不强等，使急诊科易产生护患纠纷。作者根据6年急诊工作经验，分析护患纠纷发生的常见原因，并探讨防范措施及处理对策，现总结如下。[第一段]     

急诊科护患纠纷的原因与对策

随着病人及家属对护理安全的关注和维权意识的加强,护患纠纷逐年递增已经成为困扰护理人员的难题之一。特别是急诊科作为抢救和治疗急危重症病人的场所,更是护患纠纷的易发地。本文通过分析急诊科护士在工作中出现护患纠纷的原因,提出了相应的对策及建议,有效的减少和避免护患纠纷的发生,提高医院的声誉。     

急诊科护患纠纷原因分析及对策

总结了24例急诊科护患纠纷的发生原因,主要包括环境原因、患者原因、护士的因素、费用纠纷、社会原因等5个方面。认为传统单纯的治疗和护理模式已不能满足患者的需求,要求急诊科护理人员有更高的责任心与业务水平,同时加强管理,以及正向的舆论宣传,才能减少护患纠纷的发生。     

急诊科护患纠纷常见原因及对策

随着社会经济的发展,人民群众的科学文化素质不断提高和患者的维权意识增强,对护理工作提出了更高的要求[1].急诊患者因身体上的痛苦致心理不稳定,情绪易激动,文化层次参差不齐.……     

急诊科发生护患纠纷的原因分析及对策

目的 分析急诊科护患纠纷发生的原因并提出相应对策,以提高急诊科护理质量.方法 分析护患纠纷的原因,采取改善急诊科环境、增强护士责任心、提高服务质量及业务水平、合理安排班次、加强护患沟通、建立护患沟通制度,加强自我保护意识、增强法律意识、履行告知义务、加强专科业务学习、加强工作责任心等措施.结果 针对护患纠纷的原因提出对策,改善了护患关系,提高了护理质量.结论 有针对性的提出防范护患纠纷的对策,可以提高护士的认识,减少护患纠纷的发生.     

急诊科护患冲突的原因分析及对策

急诊科是抢救和治疗急危重症病人的场所,是护患纠纷的易发地。急诊护理工作具有很多特点,护患冲突也有着一定特殊性,如果处理不好容易激发上升为护患纠纷,这不仅影响到病人的诊治和护士的身心健康,而且直接影响到医院的声誉,关系到医院的社会效益和经济效益。因此,探究急诊科护患冲突的原因与对策有着重要意义。     

急诊科护患冲突的原因与对策

从医院管理、护士、病人及后勤支持系统几方面分析急诊科护患冲突产生的原因，提出了从保证护士编制入手，提高护理质量，简化和优化后勤支持系统等方面相应的对策和方案，说明减少与避免护患冲突有赖于多方面的合作与努力。     

护患矛盾的原因分析及防范对策

护患矛盾即护患交往发生障碍。它是护患交往过程中的产物，可严重影响护患关系的健康发展，导致护患关系恶化，甚至引发暴力冲突。护患矛盾的调控是一项系统工程，是护理发展中的薄弱环节，分析形成护患矛盾的关键因素，妥善化解护患矛盾，为护理事业发展提供良好保障。     

儿科急诊留察室护患矛盾分析与对策

随着法制建设的逐步健全,人们文化生活水平的日益提高,人们的自我保护意识不断增强,对医疗服务质量的要求也越来越高.因此,病人需求与护理服务之间的矛盾已成为不容忽视的问题.而儿科急诊留察室,作为医院的"窗口之窗口",护士与患儿家属的矛盾日渐突出,并日益成为社会关注的热点.认真分析这些矛盾及对策,对维护医院的形象与声誉,体现医院职能,更好地推动护理工作的开展至关重要.因此,作者对本院急诊科留察室近1年来护士与患儿家属之间的矛盾纠纷进行了原因分析,并探讨防范对策.     

急诊科护患纠纷的原因分析及防范对策

[目的]探讨急诊科常见护患纠纷的成因,制定相应的干预方法,为急诊护患纠纷事件寻找有效的防范措施。[方法]选择2014年急诊科全年收治的11 863例病人为对照组,同时将2015年收治的12 000例病人作为观察组,将2014年在急诊科出现的护理纠纷案例搜集出来并进行分析,找出原因,拟定对策,进行干预护理干预,比较两组护理纠纷、护理投诉情况及病人满意度。[结果]观察组护理纠纷以及护理投诉的发生率均低于对照组,病人对护理工作的满意度高于对照组。[结论]分析护理纠纷原因,采取针对性防范对策,可减少急诊科护理纠纷和投诉,提高病人对护理工作的满意度。     

急诊科护患纠纷与对策

急诊科是医院全天候开放的窗口 ,也是护患纠纷的多发区。如何正确对待这些纠纷 ,并针对具体情况采取适当措施 ,是关系到医院形象及生存、发展的重要问题。1　产生纠纷的主要因素1.1　急诊不急是当前医院的一大问题。急诊患者普遍存在着急躁、忧虑、恐惧心理 ,都认为自己的病最严重 ,都希望得到最迅速、最优先的救治。若医护人员的行动稍有怠慢或稍有无所谓的心理 ,都会引起患者及家属的不满。有时医护人员忙于抢救危重患者而无暇顾及其他患者的要求 ,又没有及时解释 ,更易产生“急诊不急”的误会。1.2　缺乏良好的沟通技巧　医护人员语气生…     

急诊科护患沟通技巧

护患沟通是护士与患者之间的信息交流及相互作用的过程[1].急诊科是医院的窗口,是抢救患者的前沿阵地,也是护患冲突好发地区,为了维系良好的护患关系,减少护患纠纷,我院急诊科从2009年11月开始加强了护患沟通技巧的临床应用.现报告如下.     

解决护患矛盾初探

在医院中，护理人员占卫生技术人员总数的大半，从门诊病人就诊、住院，直至痊愈出院，各项工作都需要护士配合，所以在临床实践中，他们与患者的接触最多，由于多种因素的影响，他们与患者及家属的矛盾也表现得最为突出。这一矛盾的存在直接影响医息关系的改善及护理质量的提高。     

急诊科护患沟通艺术

护理沟通是指以病人为中心，利用一定符号载体，护理人员与病人及其家属之间进行信息传递并获取理解的过程。它属于情感关怀和治疗康复以及提高生活质量的沟通。良好的护理沟通不但提高工作效率，更重要的是能帮助病人提高对自身疾病的了解、认识，对病人进行有效激励，使之积极配合治疗和护理。众所周知，急诊科工作大部分都是非程序性工作，