如何做好神经内科的优质护理服务

目的:总结优质护理服务在神经内科的应用体会.方法:针对神经内科危重患者较多,基础护理工作繁重的特点,将神经内科作为我院优质护理服务示范工程的先行试点,开展怎样做好优质护理服务的探讨和实践.结果:实施优质护理服务后住院患者及家属满意度由95.6%提高到98.9%.结论:开展优质护理服务,可以极大地提高护理人员的责任心,提升护理水平,提高患者及家属的满意度.     

小儿神经内科优质护理的实践与效果评价

目的探讨和研究在小儿神经内科开展优质护理服务工作的实践和效果评价.方法回顾性地分析该院小儿神经内科自正式开展优质护理服务以来的具体实践活动,以及评价的效果.结果通过开展优质护理服务,我科病房住院患儿及其家长对我们的护理工作十分满意,经过问卷调查和电话回访,满意度达到98.8%.结论小儿神经内科的优质护理服务可以明显提升护理技能水平与质量,可以增强护士的服务意识,提高患者的满意程度,在临床上应当进一步的推广.     

神经内一科开展优质护理服务活动的方法及体会

目的:探讨优质护理服务在神经内科病房开展的方法与体会。方法:实施责任制分工方式,责任护士对其负责的患者实施全面、全程的护理服务。结果:患者对护理工作的满意度、健康教育覆盖率、护理工作质量明显提高。结论:开展优质护理服务是保证护理质量、提高护理服务的重要手段。     

全程优质护理服务模式的实践及效果

［摘要］ 目的 探讨优质护理服务对患者满意度的影响。方法 1、成立优质护理服务小组,细化活动目标和时间进度;2、组织实施优质护理服务工作;3、患者满意度问卷调查;结果 护理服务模式的改变,使患者平均满意度由93%提高到98%。结论 优质护理服务活动的开展可提升患者满意度,提高护理质量,值得持续推广。     

探讨科护士长在开展“优质护理服务”活动中的督导作用

目的：指导开展优质护理服务活动,督促全面认真履行护士职责,提供优质护理服务,提高患者和社会满意度。方法：根据护理部制定的计划,首批开展优质护理服务活动试点,病房确定为三个,第二批开展优质护理服务活动的病房为十个,使本院的优质护理服务活动开展率达100％,指导护士认真学习,规范培训,开展讨论,转变观念,提高认识,合理调整排班模式,改变护理模式,每名护士分管一定数量的患者,包干到组,对护士实行分层管理和使用,简化护理文件书写,增加护患沟通时间,把时间还给护士,把护士还给患者。结果：开展优质护理服务活动后,护理质量及患者满意度有了明显提高。结论：护士转变观念,增强服务意识,夯实基础护理,各项护理措施落实到位,促进了护患沟通,提高了患者满意度。     

开展优质护理服务示范工程的体会

目的探讨开展"优质护理服务示范工程"活动的做法与效果。方法护士分层管理,加大人力资源配置,健全岗位职责,开展定期质量检查。结果开展优质护理服务可提高患者满意度和临床护理质量。结论优质护理服务可提高患者满意度,提高护理质量。     

优质护理服务提高骨科患者满意度的临床研究

目的：探讨开展优质护理服务在提高骨科患者满意度中的作用。方法：采用自制的患者满意度调查表于开展优质护理服务前后分别对医院骨科患者进行护理服务满意度问卷调查。结果：开展优质护理服务后患者满意度由开展前的82．29％提高到92．01％,开展后比开展前满意度提高9．72％,开展优质护理服务后介绍疾病、饮食、休息相关知识;介绍药物、治疗及检查相关知识;入院介绍环境、环境设施;入院介绍疾病注意事项;保持床单位整洁和个人卫生;病房环境整洁、安静;护士指导康复洲练七个条目方面患者满意度较开展优质护理服务前提高（P〈O．01）。结论：开展优质护理服务能提高骨科患者对专科护理的满意度,值得临床推广应用。     

浅谈优质护理在消化内科的实践

对在消化内科实施优质护理的应用效果进行分析探讨。在我院消化内科开展优质护理服务,对实施服务后接受的97例患者对护理工作的满意度和护理质量进行评价,并与开展前同样时间段的95例患者进行对比结果在实施优质护理后,患者对护理工作的满意度和护理质量明显高于实施优质前的患者组,p<0.05。在消化内科开展优质护理服务能够明显提高护理满意度,提升科室的护理质量,值得在临床中进行推广。     

优质护理服务对神经内科住院患者满意度的影响

目的探讨优质护理服务与神经内科住院患者满意度的关系。方法随机抽取优质护理服务前后神经内科住院1周的患者各100例作为调查对象,将其分为试验组和对照组,采用医院统一设计的患者满意度问卷调查表进行比较,观察两组患者满意度。结果经过9个月优质护理服务的实施,患者无护理投诉。刚开始实施优质护理服务时,患者对护理工作的满意度均为90%以上,实施优质护理服务9个月后,患者对护理工作的满意度明显提高（P〈0.05）,其中一项患者对护士的操作技术满意度P〉0.05无统计学意义。护士在患者入院接待,患者疾病、用药、治疗、检查、饮食等方面相关知识的健康教育,主动巡视病房,主动加液等方面工作做得出色,患者满意度高。试验组患者满意度明显高于对照组。结论优质护理服务可提高神经内科住院患者满意度,值得推广。     

改革护理模式提升护理质量在心血管内科的护理体会

目的：探讨实行优质护理对改善护理质量,提高护理满意度的意义。方法：以2011年2月-2012年1月心内科住院患者为研究对象,采取随机抽样的方法,调查患者及家属、医生及相关科室对护理服务的满意度,每次抽取80%以上的患者进行问卷,并与2010年尚未创建＂优质护理服务示范工程＂满意度进行比较。结果：开展＂优质护理服务示范工程＂,患者对护士的满意度有明显提高（P〈0.05）。结论：创建＂优质护理服务示范工程＂能有效的提高患者及其家属、医生及相关科室对护士的满意度,值得深入开展。     

实施优质护理服务在护理管理中的实践与作用

目的：探讨实施优质护理服务活动的实践方法与效果。方法：在全院范围宣传开展“优质护理服务”的意义,先确定4个科室为“优质护理服务示范病区”,然后在全院范围内开展优质护理服务活动,采取的措施包括实施护士责任制包干;提高护理人力资源的合理利用;推行亲情护理服务;不断完善护士激励机制。结果：提高了护理人员的整体素质、护理工作质量及患者满意度。结论：开展优质护理服务,能达到令患者、医院、社会、政府都满意的效果。     

“人文＋心理”护理理念在临床护理中的研究与应用

目的：探讨“人文关怀＋心理护理”理念在临床护理工作的应用效果。方法：通过加强护士人文关怀及心理护理理念的培训,改变以疾病为中心、专科护理的理念,转变为人文关怀＋心理护理的整体护理理念,将理念渗透到护理工作的各个细节中。结果：患者对护理人员的护理服务满意度明显提高,全面提升了医院的护理服务品质。结论：“人文关怀＋心理护理”整体理念在临床护理工作应用中,改善了护患关系,减少了护患纠纷,提高了医院护理服务品质。     

分层管理模式对提高护理质量的效果观察

目的：探讨护士分层管理模式对提高护理质量的应用效果。方法：随机数字表法将50名护理人员分为两组,实验组25名采用分级管理模式,对照组25名采用常规的功能制护理模式,对比两组的护理质量和满意度。结果：实验组的临床护理质量以及护理满意度明显高于对照组,且差异存在统计学意义（P〈0.05）。结论：护士分级管理模式在临床护理中效果明显,分级管理能够有效提高护理质量以及护士满意度。     

优质护理服务在急诊科护理中的推广与应用

目的：在急诊科护理中推广使用优质护理服务,研究分析优质护理服务在其应用中的价值,以提高急诊科护理的质量和患者对护理的满意度。方法：选取本院2012年3月-2014年3月急诊科患者200例作为研究对象。按随机数字表法分为观察组和对照组各100例。两组病患均进行常规护理,观察组在实施常规护理的基础上给予优质护理服务的方式,对两组患者的护理效果进行对比。结果：观察组的临床表现满意率达到98.0%,对照组满意率89.0%,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：在急诊科护理工作中,推广使用优质护理方式,不仅可以为患者提供更全面的护理服务,提高护理质量,还有利于患者对护理工作的满意度。采用优质护理方式可有效促进护患之间的和谐关系。     

优质护理在急诊科危重患者住院护送中的应用效果

目的：总结分析优质护理在急诊科危重症患者住院护送中的应用效果。方法：选择2012年1月-2013年6月期间本院急诊科收治的210例危重症患者为研究对象,按随机数字表法分为观察组和对照组各105例,对照组患者给予常规护送,观察组患者给予优质护理服务,观察比较两组护患纠纷事件发生率、科室间满意度、患者满意度情况。结果：观察组护患纠纷事件发生率为0.95%,明显低于对照组的6.67%,差异具有统计学意义（P〈0.05）;观察组科室间满意度为99.05%、患者满意度99.05%,均明显高于对照组,差异具有统计学意义（P〈0.05）。观察组患者平均护送时间为（22.5±5.1）min,明显短于对照组的（32.1±6.2）min,差异具有统计学意义（P〈0.05）。结论：优质护理在急诊科危重症患者住院护送中具有积极意义,能显著降低护患纠纷事件的发生率,提高科室间满意度以及患者满意度,临床值得推广使用。     

人文关怀护理在脑梗死患者中的应用效果

目的 分析神经内科特需病房脑梗死患者的人文护理需求,对实施全面人文关怀护理服务的临床效果进行评价.方法 选取2019年1-12月在天津市环湖医院神经内科特需病房实施人文关怀护理服务的脑梗死患者160例作为研究组,选取2018年1-12月在天津市环湖医院神经内科特需病房实施常规护理服务的脑梗死患者160例作为对照组.对两...     

开展优质护理服务提升专科监护病房患者满意度

目的研究重症监护病房推行优质护理服务模式对患者满意度的影响。方法心胸外科重症监护病房实行优质护理服务模式,包括增进护患沟通、争创特色专科护理、延伸护理服务、增加直接护理时间和提高护士工作积极性等,比较分析优质护理服务模式推行前、后的患者满意度。结果患者满意度由模式推行前的84．54％上升至推行后的90．02％,两者差异显著（P〈0．05）。结论优质护理服务模式的推行能有效提高重症患者满意度,应在重症监护病房深入推广。     

住院患者护理安全管理模式的构建与效果探讨

目的探讨住院患者护理安全管理模式的构建对护理质量的控制效果。方法设立二级护理质量控制组对47个病区通过质量监控、建立临床护理不良事件上报分析系统、建立护理风险预警防范机制、开展分层次理论技能培训、鼓励患者参与医疗安全管理等措施．降低护理风险发生,确保患者安全。结果实施住院患者护理安全管理模式后：从实施前2005年至实施后2012年的7项护理质量指标达标率逐年提高．各项护理质量指标达标率均在97．0％以上,且实施后2012年与实施前2005年比较．差异有统计学意义（P〈0．05）。按照住院患者对护理工作满意率≥95．O％的标准,内科各病区达标率从实施前2005年的81．3％提高到实施后2012年的98．6％;患者对护理工作满意度均在95．0％以上,最高为99．5％。不良事件上报率明显提高。实施后不良事件上报数量从2010年的17例上升至2012年的112例并制定了42项系统整改制度。实施后从2006年至今．共协助科室完成183次危重患者抢救．解决161例疑难护理问题。结论住院患者护理安全管理模式能够有效提高护理质量,有效保障患者安全。在提高护理质量、保障患者安全方面起到了一定作用。     

手术室优质护理服务模式临床探索与实践

目的：探索手术室护理工作新模式,实现患者满意、家属满意、医护配合好（手术医生满意、麻醉医生满意）,体现护士价值。方法：采用建立健全护理工作规章制度、加强护理培训、护士分层管理、探索排班模式、建立完善绩效考核制度、改善手术室护理服务等方法。结果：手术室护理质量、护士综合素质有明显提升,手术患者、手术医生、手术室护士满意度明显提高。结论：开展优质护理服务,能够有效提升手术室护士综合素质和能力,提高手术室护理质量,实现了手术患者满意、手术医师满意、手术室护士满意的优质护理服务目标。该模式对手术室开展优质护理工作具有指导价值。     

创新优化流程护理在基层医院外科护理中的应用

目的：将创新优化流程护理应用于基层医院外科护理质量管理中,探讨提高外科护理质量的创新护理模式。方法：将创新优化流程护理制度应用于基层医院外科护理,调查统计70例护理质量及患者满意度,并与应用创新优化流程护理制度前的70例患者资料进行统计分析比较。结果：应用创新优化流程护理制度后护理服务质量及患者满意度比应用前均有改善,差异具有统计学意义（P〈O．05）。结论：创新优化流程护理制度有助于提升基层医院外科护理服务质量的整体水平。