循证医学与医院图书馆的信息服务

简述了循证医学的概念及基本特点 ,要求医务人员由以理论为基础加经验的医学模式向以科学证据为基础的模式转变 ,在临床工作中不断提出问题并通过严格的检索、挑选和评价文献来回答这些问题 ,因此医院图书馆的信息服务工作应从完善服务设施、优化服务资源、变革服务模式、提高馆员素质等方面来提高服务质量     

医院图书馆开展循证医学信息服务的探讨

对医院图书馆开展循证医学信息服务的必要性和意义;信息资源和人员优势;服务模式等问题进行阐述和探讨,最后提出循证医学信息服务的开展对医院图书馆自身的要求。     

加强医院服务文化建设，构建和谐医患关系

坚持以人为本的服务理念,将人性化服务贯穿于医疗活动全过程,通过服务理念、服务氛围、服务模式、服务流程不断改革、创新,形成全程、全方位、多层次的服务体系,进一步促进医患关系的融洽,构建和谐医患关系,促进社会和谐。     

网络模式下医院图书馆与医学信息服务的探讨

简述网络模式下医院图书馆医学信息服务的特点和现状,为医院提供全方位医学信息服务,探讨网络模式下医院图书馆为适应医院的改革与发展,提供全方位信息服务的模式。     

加强医院文化建设 构建和谐医患关系

全面贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，是胡锦涛总书记代表党中央提出的伟大战略目标。全心全意地为患者服务，构建起和谐的医患关系，切实在医院自身建设与服务人民大众的有机统一中，实现以人为本，全面、协调、可持续的发展，始终是摆在我们面前的一个中心课题。实践证明，加强医院文化建设，用文化的力量确保医患关系的和谐统一性，是打造“和谐医院”的必由之路。强化文化建设理念，用正确的理念占领医院文化阵地，用正确的理念统一规范医院员工的思想行为，不仅是适时的，而且是十分必要的。     

改善医患关系 构建和谐医院

坚持科学发展，构建和谐社会理论，对指导医院建设，构建和谐医院具体指导意义^[1]。和谐的医院内部环境是医院安全健康发展的前提，而医患关系的建立和改善是医院和谐工作诸因素中最基本最重要的因素。医患关系贯穿于医疗活动的全过程，包括医疗技术、服务质量、管理水平和保障能力等方面。     

破解医患难题构建和谐医院

医患关系在2007年的全国“两会”上成了热点议题，受到党和国家的高度重视。胡锦涛总书记指示“广大医疗卫生工作者要恪守服务宗旨，增强服务意识，提高服务质量，维护医疗卫生行业的良好形象”；“全社会要形成尊重医学科学、尊重医疗卫生工作者的良好风气，努力构建健康和谐的医患关系”。对此，我们在认真调查分析医患关系形势的基础上，提出了改善医患关系，创建平安医院的卫生工作重点，探索破解医患难题，努力构建和谐医院。     

谈如何做好医院图书馆的医学信息工作

医学信息是科技情报在医学领域的具体体现 ,是通过医疗卫生工作实践所获得人体生命、疾病、健康的现象、本质和规律的认识 ,是反映人的生命过程的各种情报信息。医学信息工作是医学情报信息传播的核心 ,是使医学知识信息物化成为医疗技术和卫生劳务生产力 ,并应用于医疗实践的服务过程。随着医学科学的迅速发展和医院现代化建设的需要 ,医院图书馆如何适应医学信息工作的发展 ,做好医学信息工作成为一项重要课题。为此 ,几年来 ,我院图书馆注重做好以下几方面的工作 :1　广辟信息源当前 ,人类面临信息社会的到来 ,图书馆从书籍的世界进入了…     

倡导人性化服务 构建和谐医患关系

在为患者服务过程中,如何做到人文关怀、人性化服务,是构建和谐医患关系的重要基础,文章介绍了徐州市中心医院的一些具体做法。     

构建和谐医患关系促进医院可持续发展

目前医患关系问题一直是社会各界关注的热点、焦点话题．如何构建和谐医患关系．促进医院可持续发展．是摆在每一个医院管理者面前的新课题。本文分析了当前医患关系的现状．介绍了所在院做好此项工作的具体做法。     

医院管理人员与医护人员对医患关系评价的差异性分析

目的了解医院行政管理人员与医护人员对医患关系的总体评价,探究其差异产生的原因。方法对北京市5家三级甲等医院114名医院行政管理人员和378名医护人员进行问卷调查,运用秩和检验、Logistic回归等方法对其结果进行统计学分析。结果医院行政管理人员与医务人员对医患关系的评价存在差异,具有统计学意义;差异产生的原因与他们的生活满意度和工作总体感受相关。结论医院行政管理人员与医护人员对医患关系评价的差异与其各自的岗位特点有直接关系;医院行政管理需加强人本管理理念,科学管理医院,同时追求更高的医疗质量,打造坚实的医院品牌,构建和谐的医患关系。     

医院图书馆信息服务的发展方向

医院图书馆是医院文献资源的主要集散地,由于信息技术的发展、用户信息需求的变化,迫切需要图书馆改进信息服务方式。通过分析目前我国医院图书馆的不足,提出了信息服务发展的五个方向：⑴合理配置信息资源。⑵加强服务手段的现代化建设。⑶提高专业人员素质。⑷重视网络生物医学信息资源导航。⑸以用户为中心,加强信息资源的深层次开发。     

教学医院医患关系与医德医风评价研析

目的调查医护人员医德自我评价和患者对医护人员医德评价。方／法对某教学医院306名患者、266名医护人员进行问卷调查,调查信息通过Epidata录入,使用SPSS13．0软件进行统计描述和分析。结果在医护人员的服务态度、医护人员对患者需求的反应、尊重患者的知情同意权、医药费用问题、患者的信任、医患沟通等方面存在差异。结论主要从以下几方面进行改善：完善医德医风管理制度：提高医护人员整体素质：注重对医学生医德信念的培养;转变医德医风的教育方式：提高医务人员的待遇。     

医疗卫生队伍服务能力建设与医患关系的思考

在当今社会经济转型时期,医患矛盾冲突困扰着各级医院管理者,医患关系成为全社会关注的焦点。针对当前医疗卫生队伍面临的突出问题,笔者认为要坚持"以人为本",即"以职工为核心"的管理理念,提升医疗卫生队伍服务能力,建设一支高素质的职工队伍,构建健康和谐的医患关系。     

网络环境下的医院图书馆为医务人员知识侵务创新探讨

本文通过分析医务人员对信息需求的特点,明确医务人员的信息服务需求,进而确定知识服务的基本模式和内容,促进医院图书馆人员不断更新服务理念,创新信息服务模式,加强信息知识服务,充分发挥医院图书馆在医教研中的作用。     

和谐医患关系的主体分析

对和谐医患关系的主体即政府部门、医疗机构和患者三方关系进行分析,构建一种以患者为中心的新型医患关系管理模式。本文认为政府与医疗机构和患者之间具有行政关系,医疗机构与患者之间具有伦理关系、经济关系和法律关系。建立诚信、友好、和谐的医患关系,只有通过政府部门、医疗机构、患者及社会各界的共同努力,才能从根本上改善医患矛盾。     

文明医院:和谐医疗服务的理想范式

“文明医院”是人类医院范式的理想追求，是构建和谐医疗卫生服务的理性选择。在新时期创建“文明医院”，纠正当前医院一些“不文明”的现象，建立现代文明医院范式，凸显文明医院的时代特质，是医院管理变革的理想选择。     

广州地区医患关系状况对医院危机管理的影响分析

目的对广州地区医院患者进行调查,了解患者对目前医患关系状况的评价、对医疗危机事件发生的态度及行为选择,分析医患关系状况对医院危机管理的影响。方珐采用自设问卷进行调查和访谈。结果55．4％的患者认为目前医患关系状况好或较好;66．0％的患者认为诊疗中的医患沟通效果较好;63．9％的患者对医患沟通状况比较满意;大多数医务人员未能主动履行告知义务;72．8％的患者对医生开药或作检查有过疑问;72．8％的患者遇到医疗纠纷会首先找院方投诉;认为诊疗过失和对事件处理不够及时最易引发医疗危机事件。56．8％的患者认为危机事件会影响其选择。结论采取多种方式加强医患沟通,预防危机事件的发生;加强医疗服务的质量管理,建立高效的危机处理机制,提高患者满意度;重视医疗危机事件的善后管理．树立新形象。     

医患关系定位与医院服务理念的表达

医院的服务对象应视为“顾客”,意为“惠顾的宾客”;医院的服务理念,可通过多种载体（建筑设施、就医流程、医疗环境、标识标语、服务模式、员工形象等）予以恰当地表达,从而使服务对象能切实感受到。     

和谐医患关系的心理学思考

医学模式的转化呼唤新型的医患关系,建构和谐医患关系对处理好医患关系问题,及推动医疗卫生事业发展有着重要的意义。本文旨在分析医患关系紧张的表现形式,以及其原因进行心理学的分析,并提出构建和谐医患关系的对策。