ISO9001质量管理体系标准在护理质量管理中的应用

随着我国经济体制改革的日益深入 ,医疗机构逐步走向市场 ,医疗服务的市场竞争愈加激烈。我院在原有管理经验的基础上 ,引进ISO90 0 1质量管理体系标准[1] ,结合医院实际加以补充和完善 ,形成具有本院特色的护理质量管理体系。1　护理管理体系文件的构成　　护理管理体系文件包括 :质量目标和完成质量目标的计划、程序文件、工作指导书、质量记录 4个层次。1.1　护理质量目标与计划　护理部首先制定出护理质量目标 ,完成的目标值 ,完成计划及保证措施 ;其次 ,根据护理组织结构把护理目标和计划分解到各个护理单元 ,层层落实。1.2　护理服…     

ISO9001质量管理体系标准在护理质量管理中的应用

随着我国经济体制改革的日益深入，医疗机构逐步走向市场，医疗服务的市场竞争愈加激烈。我院在原有管理经验的基础上，引进ISO9001质量管理体系标准，结合医院实际加以补充和完善，形成具有本院特色的护理质量管理体系。     

运用ISO9001质量管理体系提高儿科护理安全管理

2005年10月以来,我院开始实施ISO9001质量管理体系,在学习运用认证过程中,我们认真遵照质量管理标准,提高了安全意识,使护理安全管理取得满意效果.现报告如下.……     

ISO9001：2000质量管理体系在护理管理中的应用

随着医疗制度的改革和营利医院的崛起．医疗护理质量愈来愈成为医院在医疗市场激烈竞争中生存和发展的关键因素。江苏省扬州市第一人民医院2003年建立ISO9001：2000质量管理体系，护理部积极响应，认真推行，给护理管理注入了新的活力，现介绍如下。     

ISO9001:2000质量管理体系在护理管理中的应用

随着医疗制度的改革和营利医院的崛起,医疗护理质量愈来愈成为医院在医疗市场激烈竞争中生存和发展的关键因素[1]。江苏省扬州市第一人民医院2003年建立ISO9001:2000质量管理体系,护理部积极响应,认真推行,给护理管理注入了新的活力,现介绍如下。1建立护理质量管理体系文件,护理工作制度化质量管理文件化,是推行ISO9001:2000质量管理体系的首要工作[2]。质量管理体系文件分为3层。第1层质量手册,包括医院概况、批准函、质量手册的管理、质量管理体系、管理职责、资源管理、医疗服务的实施、测量分析和改进;第2层程序文件,体现多学科协作,…     

ISO9001:2000质量管理体系在护理管理中的应用

目的评价胃癌围手术期实施临床护理路径的效果。方法将患者分为2组，对照组44例实施整体护理，观察组60例用制定的临床护理路径护理。观察2组患者住院天数、医疗费用、对疾病的认知程度、护理质量、满意度有无差异。结果观察组患者平均住院日、医疗费用明显降低，患者和家属对疾病知识测试的优良率及对护理服务的满意率显著增加，与对照组比较均有统计学意义。结论在胃癌围手术期实施临床护理路径能缩短平均住院日，降低医疗成本，提高患者满意度和护理质量的效果。     

ISO9001：2000质量管理体系在护理管理中的运用体会

ISO9001：2000标准是国际标准化组织（ISO）制定的关于质量管理的国际标准，运用标准的指导思想——以顾客（患者）为关注焦点，理解顾客当前和未来的需求及期望，并将其转化为组织明确目标，通过质量体系有效运作去实现这些目标。根据标准的八大理论，理顺护理组织机构及管理体系，制定护理规章制度、岗位职责、操作常规等，使每项护理工作有章可循、有记可查，实施全程监控，防止将不合格护理服务提供给患者，最终使护理质量得到提高。     

ISO9001《质量管理体系要求》在我院护理质量管理中的应用

目的规范护理单元管理,落实管理制度,提高护理服务质量。方法引入IS09001:2000《质量管理体系要求》,建立标准化、规范化的质量管理体系,采用过程方法、以病人为关注焦点、基于事实的决策方法和坚持持续改进等原则规范护理管理体系,建立质量管理体系文件框架,组织编写《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》,对全院护理人员进行培训,运用IS09001:2000《质量管理体系要求》进行护理质量管理。结果通过应用IS09001:2000护理质量管理体系,使管理目标化、质量考核标准化、质量控制科学化。结论IS09001:2000质量管理体系的建立,满足了老年医院的发展及老年病人的需求。     

ISO9001质量管理体系在手术室的应用

手术室是抢救与治疗病人的重要场所，其管理质量直接关系到病人生命安危和抢救工作的成败。我们根据ISO9001：2000质量管理体系要求，根据医院质量管理目标，结合手术室工作特点，制定了7项科室管理目标值并对护士进行分工，各人按目标指导自己的行为，从而实现由被动管理转向主动管理。     

ISO9001质量管理体系在促进护理质量持续改进中的作用

南京市中西医结合医院于2007年正式启动建立ISO9001质量管理体系标准,在实施过程中始终坚持把"以顾客为关注焦点"的服务理念贯穿于护理工作中,达到患者满意、护理安全的目的.作者试对ISO9001质量管理体系在促进护理质量持续改进中的应用作一初步探讨.     

ISO9001质量管理体系与急危重症急救质量控制

海口市急救中心于 2 0 0 1年 12月正式通过ＩＳＯ 90 0 1:2 0 0 0国际质量标准体系 (简称ＱＭＳ)认证 ,从而把急危重病人从院前急救、急诊室急救及ＩＣＵ救治的整个过程按照ＩＳＯ 90 0 1国际标准质量体系运作 ,取得了满意的效果 ,急危重症病人抢救成功率明显上升。现总结如下。1　海口市急救中心简介海口市急救中心成立于 1995年 5月 ,依托综合性三级甲等医院海口市人民医院 ,拥有副任医师 5名、主治医师 5名 ,高年资住院医师 2 3名 ,护士 4 5名 ,司机 13名 ,分设院前急救部、急诊部、中心ＩＣＵ、高压氧部等 ,按照ＩＳＯ 90 0 1质量体系要…     

ISO9001-2000质量管理体系在护理服务中的应用

护理服务质量的优劣已备受医院管理者的关注，于2003年9月根据ISO9001—2000质量管理体系要求，结合我院护理服务质量目标，以及患者就诊的实际需要，我院制定了“二个循环”、十一方面、三十二项护理服务标准与细则，从而实现了护理服务由被动向主动的转变。     

疗养院如何建立ISO 9001医院质量管理体系

上海市工人疗养院暨上海市职工康复医院，是上海市总工会直属事业单位，自1952年开始，负担起工会为职工、为社会健康事业服务的职能，形成了以保健、体检、康复治疗和整体综合性疗养相结合的医疗特色。在社会人群对医疗服务质量要求日益增高，医疗服务行业面临的竞争越来越激烈所承担的压力越来越大的今天.     

ISO9001:2000质量管理体系与急救中心

中国成功加入ＷＴＯ以后 ,医疗服务尤其是急救服务标准化、国际化已成为人们广泛关注的焦点 ,海口市急救中心在借鉴国外的一些医疗机构推行ＩＳＯ 90 0 0质量管理体系基础上 ,于 2 0 0 1年 2月 ,率先在城市急救中心中推行这一管理体系 ,并于 2 0 0 1年 12月 13日顺利通过英国摩迪国际认证有限公司的外部认证 ,成为我国首家通过ＩＳＯ 90 0 1:2 0 0 0质量管理体系 (ＱＭＳ)认证的城市急救中心。现将情况介绍如下。1　基本情况介绍1 1　海口市 12 0急救中心成立于 1995年 5月 17日 ,是海南省第一家 12 0专线急救中心 ,现有职工 86人 ,近年取得…     

应用ISO9001:2000质量管理体系开展有效的护理质量控制

ISO9000族标准是国际通用标准，并非某家医院的专用标准和实施细则，这个标准具有通用性、适用性和指导性。目的是指导组织按照规定的要求建立、实施和评价质量管理体系，并持续改进质量管理体系。我院按照ISO9001：2000标准(以下简称标准)的要求建立、实施、保持和持续改进医疗服务质量体系，并形成规范而且受控的文件。具体的质量管理过程为：医疗服务的管理过程，资源提供、医疗服务的实施过程，测量、分析、改进即控制的过程，护理部与此同时开展护理质量控制活动，进行持续改进，取得成效，护理人员在管理方面得到了锻炼。     

ISO9001国际标准在护理质量管理中的应用

护理质量是医院质量的重要组成部分,护理质量管理的好坏直接影响临床护理质量.转变传统的护理管理模式和方法,加强对护理管理艺术的创新性研究,是护理管理者面临的新课题[1].     

应用ISO9001标准实施手术室护理质量管理

目的：应用ISO9001标准对手术室实行全面护理质量管理。方法：建立手术室护理质量管理文件；采用“标准”提供的管理方法进行质量管理。结果：提高了全体护士的质量意识，规范了护理工作的行为和操作，促进了质量管理的标准化。结论：ISO9001标准是促进手术室护理质量管理向规范化发展的有效方法之一。     

ISO9001质量体系在护理质量管理中的应用

ISO质量管理体系明确规定了质量控制方面各级人员的职责与权限，确保了责任部门时对问题的重视和质量控制的有效性，现就其ISO9001管理体系在护理质量管理中的应用分析如下。     

ISO9001质量体系在护理质量管理中的应用

ISO质量管理体系明确规定了质量控制方面各级人员的职责与权限,确保了责任部门时对问题的重视和质量控制的有效性[1],现就其IS09001管理体系在护理质量管理中的应用分析如下.     

急诊护理管理体系实施ISO9001标准的体会

目的 提高急诊护理管理的科学水平和护理体系的应急能力。方法 以ISO9001八大原则为导向，建立文件化质量管理平台；加强人员培训，采用过程方法、系统管理模式，以顾客为关注焦点持续改进服务流程。结果 达到急救流程规范性；管理接口通畅性；护理应急程序性；服务的可追溯性和安全性，提高急诊护理管理水平。结论ISO9001质量管理体系的建立，能提高急诊护理管理的科学性。提高抢救成功率和医疗护理的安全性。