军队基层医院如何加强军队伤病员管理

军队医院尤其是基层驻军医院 ,军队伤病员占住院总人数的比例很高 ,在我院常年占 70 %左右。全心全意为军队伤病员服务是军队医院的宗旨 ,也是落实“三个代表”的具体行动。军队伤病员来自基层各部队 ,人员素质高低不一 ,又脱离了部队领导的直接管理 ,在医院住院期间 ,管理难度大。如何加强军队伤病员的管理 ,是新时期一个重要而现实的问题。1　军队住院伤病员的管理现状1.1　军队伤病员住院后 ,由医院进行管理。虽然医院对军队伤病员的管理有一套完整的制度 ,但在具体操作中 ,存在失之于宽、失之于松的现象。管理主要依靠临床科室的医生及…     

无陪护优质护理服务在军队伤病员护理中体会

在2011年开展无陪护优质护理服务示范工程活动中以来,如何将“以军队伤病员为重点”的护理服务理念融入到对伤病员的护理服务中,是医护人员值得深思的问题,临床护理工作直接服务于病人[1]。医院专门设立了独立军人病房,在军人病房这个特殊的科室中,所有病人都是军队战士、士官、干部,更要为这个特殊群体做好优质护理服务。在落实整体护理,强化健康教育,提高护理质量,规范护理服务等方面进行了调整,取得了很好效果
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军队外伤病员致伤原因分析

为了探讨军队外伤病员损伤的原因 ,笔者收集了 1998年 1月～ 1999年 12月因外伤在我院住院的军队伤病员的病历资料 ,进行回顾性分析 ,现报告如下。1　对象与方法调查对象为 1998年 1月～ 1999年 12月因外伤在我院住院的军队伤病员 ,共 184名 ,全部为男性 ,年龄 18～ 42岁。其中士兵 15 7名 (85 .3% ) ,团以下干部 2 7名 (14.7% )。致伤原因按《国际疾病分类》(ＩＣＤ 9)分类统计。2　结　果将本组伤员致伤原因按顺位排列 ,结果见表 1。表 1　致伤原因顺位排列及构成比致伤原因ｎ构成比 (% )自行摔伤 5 63 0 .4过度用力 3 619.6斗殴或争吵中…     

军队伤病员电话回访登记本的改进及管理

随着军事斗争任务的逐步加重,医学科技的快速发展和官兵健康意识的不断提高,部队和官兵对医院服务工作寄予了更高的期望。一方面要求强化院中服务,另一方面要求加强院外的预防、康复服务和技术指导。伴随作者医院军队优质护理服务工程的进一步深入推进,作者所在科室积极创新服务理念,牢固树立“姓军为兵”服务意识,心系官兵,主动靠前服务,规范院中服务,延伸院后服务。     

实施优质护理服务,加强军队伤病员管理

目的通过开展优质护理服务,提高军队伤病员护理服务质量和护理工作满意度.方法针对科室实际,我们在优质护理服务中体现和落实各项管理措施,做到服务与管理的最佳结合.通过统一思想,强化为兵服务意识,优化组织结构,实现分层管理,构建服务体系,落实感动服务.结果通过开展优质护理服务,军队伤病员对护理工作满意度及护理服务质量满意度均有明显提高.结论护士在为兵优质护理服务的过程中,把医院的感动服务理念整合在一起,对提升护理服务品质具有重要意义.     

军队住院伤病员管理信息系统设计与实现

1 系统方案产生的背景近年来,军队住院伤病员住院期间的管理逐渐成为军队管理中突出的问题。由于管理的事后方式,医院与伤病员所属单位管理的真空地带,不少医院在军     

军队伤病员集中收治满意度调查分析

卫生服务满意度是指人们由于健康、疾病、生命质量等方面的要求对医疗保健服务产生某种期望，并对所获得医疗、保健服务进行比较，产生的情感状态的反映。军队住院伤病员是指在军区驻军以上医院住院的现役军官、文职干部、士兵、学员以及军队管理的离退休干部。本院自2005年成立了以消化内科为主体的军队伤病员集中收治科室，近期，作者对此收治方法在军队伤病员中进行了服务质量满意度调查，报告如下。     

新形势下做好部队伤病员护理工作的思考

社会的进步和官兵健康需求的提高 ,以及医学科学的快速发展 ,对军队护理工作提出了更高的要求。我们就如何在新形势下做好部队伤病员的护理工作谈几点认识。1　树立为兵服务的思想 ,强化奉献意识1 1　强化思想教育、坚持护理工作为兵服务的方向为部队官兵服务是我们军队医疗卫生机构的宗旨和服务方向 ,也是武警医院卫勤保障的工作重点 ,而护理工作是医疗工作的一个重要组成部分。护理工作的好坏关系到医院能否圆满完成部队病员的收治任务及部队战斗力的提高。首先 ,要通过有计划的、长期的、强有力的政治思想教育使护理队伍牢固树立全心全…     

对部队伤病员实行全程分阶段模式管理的探讨

各科室从病区管理的角度,对伤病员实施全程分阶段的护理管理,取得了较为满意的效果,使伤病员的管理走上了一个良性循环的轨道。1基本情况我院自2004年至2010年6月,共收治部队住院伤病员3 810人,其中干部561人,战士3 249人,年龄最大38岁,最小20岁。在外科系统住院占81.5%,内科系统占20.5%。     

图书馆服务新理念——感动服务

论述"感动服务"的基本内容及意义,提出图书馆实施"感动服务"的几项措施。     

加强部队伤病员管理的做法与体会

部队伤病员的管理,历来是医院管理的难点之一,1997年以来,我院加强了部队门诊和住院伤病员管理,收到了良好的成效,受到上级的肯定和部队的欢迎。2000年我院被广州军区授予“管理教育先进单位”称号。我们的做法和体会是:     

门诊实施感动服务的意义

目的感动服务是建立在满意服务的基础上一对一的人性化互动服务;是融技术、设备、环境、服务为一体的超值服务。结果门诊是医院的“窗口和门面”,是面向社会,服务病人的重要场所,建立和实施感动服务,让病人感到温暖,增加门诊就诊人次。结论病人不仅需要医院的一流设备,医师的高超技术,更需要人性化的服务。     

浅谈感动服务在医疗服务中的应用

服务行业在许多国家的国民生产总值 (GDP)中的比重已超过制造业和农业。现代服务业已进入“感动服务”新阶段。感动服务是服务工作的创新。“感动服务”在企业中已被广泛应用 ,许多企业大力开展“感动服务”活动 ,有些公司的名称则称为某某感动服务有限公司。在医疗服务中 ,2 0 0 3年 2月 2 1日北京武警总医院的网页上出现了“感动服务”的提法。现就感动服务在医疗服务中的应用问题探讨如下。1　什么是感动服务感动服务是现代服务理念的提升 ,是服务工作的创新。在医疗服务中实行的感动服务 ,是先进医院文化的重要组成部分 ,是有效的竞争…     

大批伤病员门诊急救护理及组织管理

重大事件多发生于交通肇事、爆炸、急性食物中毒等。这些事件往往在短期内产生大批伤病员 ,伤员数量大、重伤员多、来的突然 ,事先均未得到通知。护士如何配合医生对大批病人进行正确的评估[1] ;实施准确快速的检诊、急救 ;最大限度降低死亡率和致残率 ;是反映医院综合救治能力和护理管理水平的重要内容。我们总结了 1 995年以来 ,我院的 8起重大救治的护理组织工作经验。现介绍如下 :1　临床资料从 1 995年以来 ,共抢救重大灾害事故 8起 ,受伤人数 542例。其中外伤 4 3 4例占 80 0 7% ;各类中毒 1 0 8例占 1 9 93 %。 542例伤员经急救处理…     

感动服务在内科护理中的应用

随着社会发展的需要,开展全程感动服务,通过各环节具体措施的实施及有效的护理沟通,收到良好的效果,患者满意度和感动率明显上升,提高了护理服务质量,有效地减少了护理投诉及护理纠纷,值得推广。     

实施感动服务-打造妇科护理品牌

目的 实施感动服务,提高护理管理水平,打造护理品牌.方法 改善住院环境、体现人性化护理、建设优秀的护理团队、实施全程护理管理模式、合理收费、从细节入手让患者感动,打造品牌服务. 结果 患者满意度100%,团队凝聚力增加,护理质量得到了持续改进. 结论从以上几个方面实施感动护理品牌服务,建设了一整套可推广的妇产科护理模式.     

以人为本优化医疗流程做好为兵服务

我院自1994年成立军人病区以来,为了提高对住院官兵的服务质量,不断探索为兵服务的新模式,开展“以人为本”的服务理念,不断优化为兵服务,完善优质服务措施,受到住院官兵的一致好评。1军队医院做好为兵服务的重要性1.1加强军队住院伤病员管理的需要近几年来,军队住院伤病员的管     

现代医院实施感动服务的探讨

探讨在现代医院引入感动服务的必要性,并对实施医院感动服务的措施进行研究,促进医院品质全面提升     

部队伤病员管理存在的问题及对策

伤病员的管理,是部队平常管理工作的重点和难点。近几年,我们按照上级有关加强部队住院和后送伤病员管理的指示精神,坚持健全领导组织、配套服务设施、提高服务技能、积极搞好协调、堵塞管理漏洞,狠抓伤病员的管理,保持了伤病员的高度稳定。但是在伤病员管理中仍然有许多问题值得探讨。     

感动服务在内科护理中的应用

目的探讨感动服务在内科护理中的应用效果。方法将我院收治的68例患者随机分为对照组和观察组,对照组给予常规护理,观察组采用感动服务护理,分析两组护理效果。结果对照组8个条目满意度分别为82．5％、78．2％、80.3％、79．7％、81．5％、60．5％、84．5％、69．8％,观察组8个条目满意度分别为95．5％、96．8％、92．5％、98．5％、90．4％、96．5％、93．6％、96．3％。经统计学分析,差异均有统计学意义（P〈0．05）。结论经感动服务后,患者整体满意度普遍提高,使用方便,经济适用,扩大了医院的影响力,同时获得了良好的社会效益和经济效益,值得临床推广应用。