预约门诊服务现状与思考

社会上一直存在“挂号难”、“看病难”的认识.大医院门诊拥挤是比较常见的现象.如何改善就诊环境,方便患者就医,这是广大医务人员一直在探索和努力的目标.预约门诊服务是对现行的即时挂号、即时就诊门诊模式的补充和完善,是为缓解群众看病难问题的有益尝试[1].2009年,我院开展门诊预约挂号与常规挂号相结合的服务方式,取得一定的成效.     

医院床位预约闭环管理信息系统的设计与实现

目的将信息化带入床位预约管理工作中,取代纸质工作。方法利用VB.NET的高扩展功能和数据库管理系统,设计了医院床位预约闭环管理信息系统,提高床位预约管理工作效率。结果经过逾期4年的使用,有效完成了53430条床位预约工作。结论床位预约信息化不但减缓了医患矛盾,还大大提高了床位预约管理的工作效率。     

预约挂号系统的业务应用

目的通过预约挂号系统,实现预约诊疗服务。方法应用现代信息技术手段,实现预约挂号系统与"医事通"预约诊疗平台的对接,提供区域性的实时预约挂号服务。结果缓解了挂号难的现象,提升了预约服务质量,优化了门诊就医流程。结论预约挂号系统是医院提升预约质量的有效途径。     

综合预约挂号服务平台的设计与应用

目的：通过建立综合预约挂号服务平台,减少患者候诊时间,提升医院管理水平和工作效率。方法综合利用各种现代信息技术,对现场预约、电话预约、网上预约、手机预约等预约渠道进行统一管理,搭建统一预约服务平台。结果综合预约挂号服务平台在一定程度上缓解了挂号难的现象,进一步整合了医院门诊资源,提升了预约挂号服务的数量和质量。结论搭建综合预约挂号服务平台可优化门诊就医流程,进一步方便患者就医,提高医院运营效率和社会满意度。     

预约挂号管理平台在医院门诊的设计与应用

针对目前国内预约挂号系统的现状及存在的问题,提出构建统一的预约挂号管理平台的建设方案,分别对业务流程、系统架构、网络拓扑和系统功能等方面进行了阐述.通过该平台的应用,有效缓解了挂号难现象,提升了预约服务质量,具有良好的应用效果.     

电子化手术预约安排程序的设计应用和环节安全管理

青岛大学医学院附属烟台毓璜顶医院在医院信息系统( HIS)、临床信息系统(CIS)、电子病历系统(EPR)开发设计应用的基础上,对外科手术的管理,从手术分级、预约、安排等过程全面实现信息化管理,并在系统中设计了自动管理质控点,优化了工作流程,保证了手术预约、安排的高效性、准确性,在提高医务人员工作效率的同时,有效降低了...     

放射检查预约流程优化及系统设计

目的设计放射预约信息系统,优化放射流程。方法通过RIS、HIS、放射叫号系统之间的无缝连接,设计开发放射预约信息系统。结果检查预约系统的应用使患者检查预约有序化,合理分配了住院及门诊患者检查时间,减少了患者排队等待。结论放射预约信息系统实现了医院信息一体化,优化了放射检查流程。     

基于全省统一医院预约诊疗平台的应用研究

在分析医院预约诊疗模式的基础上，从预约规则、技术架构及预约方式等方面阐述浙江省统一医院预约诊疗服务平台的设计和实现，简要介绍推进全省统一医院预约诊疗的意义和实际效果。     

集约式预约挂号平台的开发与实现

预约挂号服务方式是预约诊疗服务的一个重要内容,是医疗改革的重点工作。整合多种方式的预约资源,建立了号源统一的预约挂号集中管理平台,满足了不同患者的预约挂号需求,实现了对预约挂号的规范化和实时化的管理。介绍了系统的总体架构、功能特点及技术方案。     

基于医院信息平台的医技检查预约系统设计与应用

以上海市浦东新区浦南医院为例,阐述基于医院信息平台的医技检查预约系统设计,包括预约规则、系统架构、主要功能等,指出该系统的应用有效缩短患者检查等候时间,改善就医环境,提升医院整体服务水平。     

医院预约挂号平台的设计与实现

目的大型综合医院门诊预约就诊自助流程的优化及功能设计。方法通过基于全流程构架的预约系统,利用统一预约挂号资源池和集中式数据封装及调用机制等关键技术来实现门诊自助预约流程的优化。结果在现有业务基础上,增加了患者的预约就诊途径,规范预约数据资源平台,降低数据接口成本,有效的提升了医院信息化水平和效率。结论全流程的统一构架预约平台在门诊信息化上的应用,更加有效的实现了各预约平台间的数据及消息松耦合,为患者提供了更高效、优质的服务,同时规范了各大数据平台间的数据接口和流程。     

大型医院检查智能自动预约平台的构建及应用

在大型医院中构建检查智能自动预约平台,可提高医疗资源利用效率,缩短患者等候检查周期。本研究通过调研建立医院检查信息知识库,整合医院所有预约检查系统与项目集成到统一的预约平台,按照让患者在可能的最短时间内完成所有检查的原则进行预约,为医院构建统一智能化预约平台。结果表明,上线检查智能自动预约平台后,节省了预约中心及住院外勤人员的人力成本,缩短了各项检查预约周期,住院患者所有检查均保证在48 h内完成,提高了患者满意度。     

社区慢性病主动预约健康管理模式对原发性高血压病的管理效果研究

背景　慢性病已经成为威胁中国人健康的头号疾病,其造成的死亡人数占每年1 030万死亡人数的80%。如果不加以控制,其治疗产生的直接成本和由于丧失劳动力、健康损失造成的经济成本会加重个人、企业政府的负担。目的　研究慢性病主动预约健康管理模式对原发性高血压病的管理效果,推进家庭医生签约工作。方法　2017年3月随机选取成都市武侯区晋阳社区卫生服务中心在管的450例签约原发性高血压病患者作为试验组;在武侯区其他家社区卫生服务中心采用分层抽样方法选取在管的签约原发性高血压病患者450例作为对照组。试验组针对不同病情分级分层患者制定相应主动预约健康管理干预方案,对照组按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》高血压随访管理规范要求进行常规管理。干预期为2017年4月-2018年4月。采用自制的调查问卷通过前后及平行对照评估慢性病管理效果。调查问卷内容包括基本资料（性别、年龄、医保、文化程度、病程、并发症）、慢性病管理质量（血压控制率、慢性病近两周医疗费用）、患者满意度和医务人员工作效率（患者上午时段就诊率、门诊接诊平均耗时、近1个月内患者就诊次数）。结果　试验组干预前血压控制率低于干预后,慢性病近两周医疗费用高于干预后,慢性病管理服务满意度、签约服务满意度低于干预后,患者上午时段就诊率、门诊接诊平均耗时及近1个月内患者就诊次数高于干预后（P<0.05）;对照组干预前慢性病管理满意度、签约服务满意度低于干预后（P<0.05）。干预后试验组血压控制率高于对照组,患者上午时段就诊率及门诊接诊平均耗时低于对照组（P<0.05）。结论　慢性病主动预约健康管理模式可提高血压控制率、患者满意度及医务人员工作效率,缩短门诊接诊平均耗时。     

基于预约患者优先就诊的医院信息系统功能改造

以预约挂号为抓手，不断优化门诊业务流程。在现有信息系统的基础上，重新修改、设计，省去了预约患者在就诊当日还需在窗口排队确认的过程，将人群有效分流至各分诊台。一方面有效解决了患者窗口排队等候时间长的问题，另一方面提高了医院的门诊服务质量。系统上线后，取得了良好效果。     

区域联合预约就诊平台的设计与应用

针对互联网预约挂号医院各自为政的现状,提出了区域联合预约挂号平台的建设方案．分别对联合预约的意义、信息类型、接口方案、预约流程等方面进行了阐述,并从诊间按序就诊是前提、门诊排班管理是基础、医生停诊需慎重、正确处理患者爽约、身份验证防盗号等方面对医院的预约注意事项,以及后续服务功能进行了经验介绍。     

门诊预约挂号信息系统的应用

本文通过介绍门诊现场预约、自助服务预约、网站预约、短信预约、人工电话预约以及全数字智能语音预约6种预约挂号方式的实现方法和应用优缺点,分析了门诊预约挂号信息系统的应用效果,并讨论了系统需要改进的地方。     

预约就诊系统的设计与实现

本文主要介绍了预约就诊系统的设计思路与实现过程.该系统采用Visual C++开发,后台数据库采用Oracle,便于与军卫信息系统进行实时数据交换,实现无缝集成.预约就诊系统充分利用信息技术实施业务流程重组,使患者的就诊更加有序化,减少了患者的排队时间,更好地实现了"以患者为中心"的服务理念.     

综合性医院网上预约挂号的应用研究

分析了网上预约挂号的背景,结合本院实际,客观全面的介绍了网上预约挂号的实施以及缩短就诊流程,节约就医时间、降低医疗管理成本,改善就医环境、方便患者选择就诊时间等方面的优势,提出了网上预约挂号的电脑上网所限、网络拥堵现象、网上挂号数量限制等不足和需要改进之处。     

实时同步预约挂号系统的开发与应用

为解决＂看病难、看病贵＂问题,落实卫生部三级医院开展预约诊疗服务,广西壮族自治区人民医院有效地利用社会公共资源,与广西114号码百事通合作开发电话预约挂号服务.114通过调用Webservice,读写医院的门诊挂号信息,与院内的挂号信息的实时同步,不仅可以为患者进行预约服务,还可以为患者提供当天的挂号服务.