护患沟通技巧在临床护理中的作用

目的在临床护理中实施护患沟通,以防止护患纠纷发生和提高护士业务水平。方法在临床护理中采用非语言沟通、预防性沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通等多种方法进行护患沟通。结果护患关系和谐,医疗纠纷明显下降,整体护理效果提高。结论护士是医疗活动中医患沟通的桥梁,合理运用护患沟通技巧,是提供护理优质服务、融洽护患关系和减少纠纷、提高医护质量的关键。     

骨科病房医疗护理纠纷的防范

目的　加强护患关系 ,提高护理质量 ,防范护理医疗纠纷的出现。方法　通过对近一年南山医院护理医疗纠纷的调查 ,分析了新形势下护理医疗纠纷的特点。结果　 2 0 0 2年 9月份以来增加的医疗纠纷以无医疗过失及非医疗因素引起的为多。结论　通过建立完善的医疗护理管理制度 ,重视健康教育 ,改善医护及医患之间的沟通 ,可以预防由于患者理解和配合不足所导致的护理医疗纠纷     

儿科门诊建立良好护患关系的探讨

目的：使儿科门诊医疗活动能够更好地进行。方法：医患之间、护患之间进行沟通,建立良好的关系。结果：为医疗活动的有序进行提供良好的条件,提高医院声誉,避免医疗纠纷的发生。结论：良好的沟通是密切护患关系的纽带,是获得护理高效益的基础,护理人员应多学习和总结,以便能更好地为患儿服务。     

急诊护患沟通技巧的体会

随着人们生活水平及法律意识的不断提高。医疗纠纷也逐渐增多,因护患沟通障碍而引起的纠纷占有较大比例。而急诊科则是纠纷发生率最高的科室,因此急诊护士必须学会怎样与患者及家属沟通,掌握沟通的技巧,以达到有效沟通的目的,从而建立良好的医患关系,提高护理质量,减少医疗纠纷的发生。体会如下。1非语言交流1.1规范的仪表护士的仪表影响护患关系及患者心理。护士要把握好与患者初次见面的时机,给患者留下美好的第一印象,这是建立良好护患关系的基础。护士的着装仪表直接影响护士的形象。护士着装应符合要求,以干净利落整洁饱满俊美的形象出…     

沟通技巧在医护患关系中的应用与体会

随着人民的生活水平及媒体开放程度的提高,社会对医疗护理的要求也愈来愈高,渴望得到优质、高效、便捷的医疗服务,这对医护人员的服务水平提出了新的更高要求,如果医护患关系处理不当,容易引起医疗纠纷.有资料统计,在已经发生的医疗纠纷中,由于医护患沟通不够,医患关系不和谐导致的纠纷占医疗纠纷总数的2/3[1].众所周知,在对患者进行病情评估、治疗、基础护理技术操作、健康宣教等护理活动中,无时无刻不存在与患者的沟通,所以护理人员如何运用好、掌握好沟通技巧,是构建和谐的护患关系防范医疗纠纷的关键.     

口腔专科医院的护患沟通

医院要生存和发展,技术是根本,服务是保障,良好的医患关系也是一个提升医疗水平重要的组成部分。口腔健康和生活质量息息相关,随着人们现代生活质量的不断提高,人们对口腔健康的需求逐渐增加。口腔医疗服务中由于缺乏全面良好的沟通而引起医疗纠纷已成为影响口腔专科医院生存发展的突出问题,因此,在口腔医疗过程中强化护患沟通是构建和谐医患关系的重要因素之一,要不断加强护患沟通,满足病人需求,为病人提供满意的护理服务。良好的沟通是护士的一种基本技巧和能力,掌握沟通技巧、完善护理服务流程、构建和谐护患关系有助于促进护理质量的提高,有助于提升医疗水平,有助于病人的康复[1]。护患沟通是口腔医疗过程中的一个重要组成部分     

急诊护患纠纷原因及防范对策

目的 探讨急诊护患纠纷的原因与防范对策.方法 对36例急诊医疗纠纷进行分类和原因分析.结果 发生急诊医疗纠纷的原因主要是护患沟通不充分、责任性不强、业务技术水平不高、急诊意识不强、医疗费用问题等.结论 要有效防止急诊医疗纠纷,应采取以下措施:完善急诊制度,加强医患沟通,加强业务培训,增强职业道德教育和法律意识,维护医患良好关系.     

急性心肌梗死患者家属的心理分析与护理对策

目的探讨患者家属的心理状态,促进患者病情康复与护患关系的改善,预防医疗纠纷的发生。方法采用直接谈话和问卷调查的方式。结果通过有效的心理护理不仅使家属的心理压力得到缓解,而且有效地改善了护患关系,提高护理质量,减少医疗纠纷的发生。结论消除患者家属的心理障碍,有助于护患沟通,从而可提高医疗质壤,减少医疗纠纷的发生。     

护患沟通在住院精神病患者家属中的实施及效果评价

目的 探讨对住院精神病患者家属实施护患沟通的方法,提高患者依从性,和谐医患关系,减少医疗纠纷.方法 根据住院时间的不同时期采取个别座谈或集体座谈、电话、电脑、亲自到患者家中等方法.结果 患者依从性提高,住院时间缩短,医疗纠纷减少.结论 对住院精神病患者家属实施护患沟通,能提高遵医行为,减少医疗纠纷,降低复发率.     

护患沟通在住院精神病患者家属中的实施及效果评价

目的 探讨对住院精神病患者家属实施护患沟通的方法,提高患者依从性,和谐医患关系,减少医疗纠纷.方法 根据住院时间的不同时期采取个别座谈或集体座谈、电话、电脑、亲自到患者家中等方法.结果 患者依从性提高,住院时间缩短,医疗纠纷减少.结论 对住院精神病患者家属实施护患沟通,能提高遵医行为,减少医疗纠纷,降低复发率.     

沟通技巧在门诊护理工作的应用

门诊是医院的窗口,是患者和医护人员之间容易产生矛盾、引起医疗纠纷和投诉的场所,门诊工作的优劣,质量的高低,是医院整体水平的反映。随着人类社会的发展,人际关系已成为人们普遍重视的问题,护患沟通是建立良好医患关系、提高医院社会形象、打造服务品牌的有效途径,而沟通技巧正是其良好的护患沟通的表现,在门诊护理工作中,通过增强服务意识,加强护患沟通技巧,延伸了门诊服务内涵,提高了患者的满意度,护理服务的质量也得到了提高。     

沟通技巧在构建和谐医患关系中的应用

护理人员在护理工作中主动、有效的沟通是减少护患纠纷、改善护患关系的基础,也是取得患者信任的保障。医患沟通是构建和谐医患关系的基础。掌握主动、有效的沟通技巧可以更好的开展护理工作,完善护理服务。体会如下。1医患关系存在的问题1.1医患之间缺乏信任和理解当前,医患关系紧张、医疗纠纷增加的原因是多方面的,有医疗资源不足,群众看病难、看病贵的问题;有医疗质量不高,服务态度不好,群众不满意的问题;也存在着解决医疗的相关法律、法规不够完善等问题。究其原因,主要是医患之间缺乏信任、缺乏理解、不能换位思考。很多纠纷并不是纯技术原因造成的,而是缺乏沟通意识和沟通不利引发的。例如夜班护士因为晨间护理进行开窗通风时与患者发生了争执。由于护理人员缺乏主动沟通的意识,没有向患者耐心解释为什么要保持病室空气流通的原因,所以难以取得患者的配合。     

流动护理岗在急诊工作中的应用

目的:通过增加流动护理岗位来减轻分诊护士压力、兼顾抢救室与诊疗室及加强主动护患沟通,提高患者对护理服务的满意度。方法:设立流动护理岗位,制定岗位职责,对就诊患者给予及时分流,减少患者等候时间,协助院内急救,在巡视过程中主动与患者进行沟通,及时介入解决护患、医患矛盾。结果:采用流动护理岗后,与去年同期相比,在就诊患者数量大幅增加的情况下,患者投诉数量及医疗纠纷明显减少,满意度明显上升。结论:采用流动护理岗能改善护患关系,减少医疗纠纷,提高患者满意度。     

医患有效沟通与构建和谐医患关系的探索

探讨有效医患沟通的方式,建立医患之间相互信任、相互了解的关系,从而减少医疗纠纷的发生.分析目前医患关系紧张的原因,探索语言沟通及非语言沟通的技巧.希望通过有效沟通,帮助患者提高对自身疾病的了解、认识,更好地配合医生的治疗,减少医患之间的误会,最大限度地杜绝医疗纠纷的发生.良好的医患沟通有助于建立良好的医患关系,良好的医患关系有利于医务人员开展高质量的医疗护理工作,以便科学、整体、人性化、全方位地为患者服务.     

护患沟通艺术与构建融洽和谐医患关系的探索

护患关系是病人与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系,它直接影响着病人的心理变化,与病人的康复有着密切的联系[1]。护患沟通是指护士与病人及其家属、陪护人员之间的沟通。医患关系伴随着医疗服务而诞生,一直以来,医患关系是医务工作者和病人共同关心的敏感话题。随着人类社会的进步,人们文化生活水平的提高及健康观念的转变,病人的自我保护意识也不断的增强,护患沟通方面的问题逐渐暴露出来,各种医疗护理纠纷有上升的趋势,严重影响病人的满意度,其影响范围越来越大,引起了卫生界、法律界、新闻界的广泛关注,医患纠纷问题不仅仅是…     

合理运用沟通技巧 建立和谐护患关系

随着护理模式向系统化整体护理的转变，建立和谐、向上、互动的护患关系已成为做好护理工作的基础，沟通是增进护患关系的金钥匙。现代护理以人为本，以病人的需求和利益为中心，护患关系的实质是护理人员满足病人的需要。护士应根据不同性格特征的病人，采取不同的沟通技巧，建立和谐护患关系，达到医患利益最大化，减少医疗纠纷的发生。     

注重护理环节质量,避免各种医疗纠纷

1 引言 随着医疗技术的快速发展,就医患者的法制意识和自我保护意识不断增强,医疗纠纷、医疗投诉日趋增加,医患关系受到社会各方面的关注.近几年来,医患、护患关系不信任乃至恶化的问题,已成为全国各地的一个普遍现象.     

浅谈构建和谐护患关系的技巧

与病人交流沟通是一门学问[1],交谈技巧与语言艺术是改善医患、护患关系,提高防治效果,减少医疗纠纷,促进医德医风建设的重要方法,是医护人员不可缺少的一项基本功.护患之间相互沟通,主要是通过语言和合适亲昵的方式来完成的.是各种交往的工具和载体.     

护患沟通艺术与构建融洽和谐医患关系的探索

护患关系是病人与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系，它直接影响膂病人的心理变化，与病人的康复有着密切的联系。护患沟通是指护士与病人及其家属、陪护人员之间的沟通。医患关系伴随着医疗服务而诞生，一直以来，医患关系是医务工作者和病人共同关心的敏感话题。随着人类社会的进步，人们文化生活水平的提高及健康观念的转变，病人的自我保护意识也不断的增强，护患沟通方面的问题逐渐暴露出来，各种医疗护理纠纷有上升的趋势，严重影响病人的满意度，其影响范围越来越大，引起了卫生界、法律界、新闻界的广泛关注，     

浅谈护患沟通的内涵与发展

随着整体护理理论的提出、医学模式的转变、患者法律意识的增强,护患沟通就显得尤为重要.特别是现在医疗环境较差的情况下,怎样提高我们的业务能力与服务水平,如何与我们的服务对象建立相互理解、互相支持、协调配合的和谐护患关系是我们共同追求的目标,也是减少医疗纠纷的有力措施.