香港医院护理管理特点与启示

介绍了香港医院与内地医院的相同与不同之处,总结了香港医院护理管理的特点,以供护理管理者借鉴,从而提高临床护理质量及管理效能。     

香港医院护理管理介绍

为了学习香港医院护理管理方面的先进经验,深化和改进我省的护理服务,浙江省卫生厅组织省市部分医院的护理管理人员共10人组成护理考察团,于2004年9月21日至27日赴香港进行了为期7 d的专业考察学习.通过在香港玛丽医院、伊丽莎白医院、养和医院的学习、参观、交流,不仅使考察团成员对香港医院的整体运作和护理管理有了一定的了解,同时也开阔了眼界,增长了知识,更增进了友谊.现就香港医院护理管理作一介绍.     

香港医院护理管理特点

笔者于 2 0 0 0年 10月底在港进行为期 2周的参观学习 ,访问了 14家医院和医疗单位 ,对香港医院的护理管理有了初步认识 ,现将学习体会介绍如下 :1　香港医院护理管理模式1.1　组织管理模式　香港医院实行企业化管理 ,护理管理的最高权力机构是中央护理部 ,最高领导是与医院财务、医务、行政、辅助医疗总经理并驾齐驱的护理总经理。其组织结构为金字塔结构 ,即护理总经理→部门运作经理→病房经理→护士长→注册护士、登记护士、健康服务助理、病房文员。护理总经理负责中央护理部的行政管理和病房经营工作。中央护理部下设 5个高级护理经理…     

香港医院护理管理见闻

应“香港护士教育及训练基金会”的邀请,我们于1997年9月对香港特别行政区的16所公立医院及护士学校等卫生机构进行了为期匕天的专业访问,对香港医院的护理工作概况有了较为系统的了解,由于我们均从事护理管理工作,对香港医院的护理管理则更为关注,现介绍如下。1护理管理框架及旮理观念11护理管理框架香港医院的护理框架与我们医院的护理管理结构大同小异具体见流程图。图中将护理部四位总护土长的工作内容罗列较为清楚,其中,病房护土主任（护士长）职责有：执行护理工作;进行护理管理;执行医疗方案;统筹协调院内医务、技术、后勤…     

香港医院老年护理见闻与启示

通过对香港医院进行2周的参观交流，笔者感受到香港医院在老年人护理的思路、管理、设施、机构以及服务等方面颇具特色，具体表现为服务意识明确，病房设施人性化，安全措施完善，基础护理落实，膳食种类丰富，服务模式多样。其人性化、个性化的服务意识和服务措施对内地老年护理体系的完善和发展具有一定的借鉴和启迪作用。     

香港医院及护理工作见闻

20 0 1年 2月 ,应香港护士训练及教育基金会的邀请 ,我们对香港医院进行了为期 3周的考察学习。在港期间参观访问了基督教联合医院、大埔医院、圣母医院、玛丽医院、东区尤德夫人那打素医院、根德公爵夫人儿童医院、白普理宁养中心和养和医院等十几所医院 ,并与香港护理界人士就香港与内地的护理工作现状进行了座谈。现介绍如下。1　香港医院的护理架构香港医院一般均设中央护理部 :由护理总经理 (护理部主任 )负责 ,下设若干名高级护士长 ,分别管理人力资源、护理发展、在职教育、护理科研等工作 ;所有专科护士也由中央护理部管理。临床部…     

香港医院老年患者人性化护理服务见闻

2006年6月笔者赴香港地区,在香港医疗机构进行了为期2周的参观和学习,在此期间走访了香港医院管理局、香港理工大学医疗科技康复中心,参观了11家香港医院和多个社区健康服务机构。笔者对香港医院老人护理情况特别关注,印象深刻,现介绍如下。     

香港公立医院管理特点

应香港护士教育基金会邀请 ,笔者于 2 0 0 0年10月底赴港学习两周 ,在港期间参观访问了 14所医院和医疗单位 ,对香港医院管理模式和特点有一些了解 ,现介绍如下。1　香港公立医院护理模式　　香港医院有两种模式 ,即公立医院和私立医院。公立医院由香港医院管理局 (简称医管局 )统管。香港医管局成立于 1990年 ,其主要职责是管理全港4 4所医院及医疗机构和 4 9个专科诊所 ,制定有效的成本控制系统 ,改善医院的管理工作 ,以达到最佳效益。1.1　医管局管理宗旨医管局是医院管理的最高机构 ,为提高公众健康水平 ,医管局奉行五大管理宗旨 ,一是…     

香港护理考察

我们湖南医科大学三个附属医院护理部主任及科护士长一行7人,在去年7月份应香港护理训练教育基金会的邀请,进行了为期15天的护理考察、参观和访问。现将我们所了解的香港医院护理部的管理体系与组织结构及护理教育作一简单的介绍。 一、香港医院护理部组织结构及管理体系 (一)组织结构:香港医院分公立医院及私立医院两种组织结构 公立医院:护理部总经理→高级护士长→部门运作经理→病房经理→护士长→注册护士→登记     

香港医院手术室的管理特色

香港地区医院手术室的工作宗旨，是本着爱心和奉献精神，群策群力，以病人为中心、提供完善、高速率、高效益、高素质的手术服务。１９９７年１０月我们随团赴香港，考察了８所公立医院的手术室，对香港医院手术室的管理情况有了进一步的了解。感到香港医院手术室的护理同仁在管理思维及方式上有很多经验值得我们学习、借鉴。１　高效率的资源利用香港医院手术室注重医疗设施的充分利用，高效益的利用资源。以东区尤德夫人那打素医院为例：病床总数与手术间比例为１３８．５：１，手术护士与手术台比例为６．２５：１；１９９７年与１９９６…     

在护理管理中应用人本原理的方法与艺术

在现代医院管理中,护理管理者的管理水平和能力直接影响着护理人员的积极性和医院管理的整体效应.护理管理者要使有限的管理资源发挥最大的效能,最根本的是在护理管理中坚持“以人为本“.现从激励机制的方法与手段,领导管理行为风格方法与艺术,护理创新思维在护理管理中的应用,护理管理艺术与技巧方面综述了护理管理的方法.     

浅析军队医院开展主诊医师负责制中的护理管理工作

目的通过实践对军队医院开展主诊医师负责制中的护理管理工作进行分析。方法指出主诊医师负责制开展过程中的护理管理工作,并对思想认识、队伍质量、关系协调、风险管理、绩效考核等方面存在的问题作了阐述。结果真正树立以病人为中心的护理服务理念;进行人事制度改革及加快护理骨干培养;做好各类人员之间的协调工作;规范护理学科内部控制制度建设;按劳分配,多劳多得齐抓共赢市场、战场双重效应。结论使护理管理工作顺应医疗新模式的开展。     

护理继续教育学分管理子系统的开发与应用

目的实现医院护理人员继续教育学分管理的信息化,来提高继续医学教育的管理质量和效率。方法采取依托军字一号信息平台,学分原始资料与医院护理管理子系统数据资源共享,设计和开发学分管理系统并投入应用,评价其实际功效。结果该系统可根据医院规范化学分管理项目(包括护士工作量、考核成绩、学习进修、发表论文、参加学术会议和讲座、护理科研、编写著作教材、获奖科技成果等)和学分分值,对医院护理管理子系统与护理人员学分管理相关原始资料数据进行统计,并生成每个护理人员分学分,也可按照各种条件进行查询。结论该系统不但操作简便、实用性强,学分自动生成,大大提高了医院护理部对护理人员学分管理质量和效率,而且规范化强、通用性好,适合于各级医院用于各类卫生专业技术人员的学分管理。     

医院引用ISO9001:2000质量管理体系时建立护理文件的实践与探讨

目的:探讨医院引用ISO9001:2000质量管理体系时,如何建立护理质量管理文件,以及引用ISO9001:2000质量管理体系对护理质量管理质量的影响。方法:通过学习《ISO 9001:2000质量管理体系要求》,采用过程分析方法,分析护理服务流程,确定和建立护理质量管理文件。结果:通过对护理流程的全面分析,在吸取原来护理质量管理经验的基础上,更加全面、科学地建立了一套操作性、指导性强的护理质量管理文件,并在过程分析中发现和纠正了既往护理质量管理中的薄弱环节。结论:引用《ISO 9001:2000质量管理体系》有助于提高护理服务质量。     

基于4R危机管理理论构建互联网+护理服务风险管理评价指标体系

目的 构建互联网+护理服务风险管理评价指标体系,为医疗机构进行互联网+护理服务风险管理提供参考意见。方法 以4 R危机管理理论为理论基础,结合文献分析、质性访谈拟定评价指标体系初稿,通过德尔菲法对21名专家进行2轮函询,运用层次分析法确定指标权重并进行一致性检验。结果 2轮专家函询问卷回收率为88%、91%;专家权威系数为0.813、0.848;肯德尔和谐系数为0.172（χ²=225.352,P<0.001）、0.135（χ²=164.312,P<0.001）;变异系数为0~0.220、0.044~0.198。最终形成互联网+护理服务风险管理评价指标体系,由4个一级指标、9个二级指标和46个三级指标组成。结论 研究构建的互联网+护理服务风险管理评价指标体系较为可靠,且具有科学性,对互联网+护理服务行业进行风险管理具有参考意义。     

护理人员“职业高原”现象分析及应对策略

通过对“职业高原”的概述、产生原因、负面影响及应对策略等方面的阐述。笔者认为管理模式落后、分配制度刻板;前景渺茫、缺乏自信;发展几率小、难度大;知识陈旧、疏于培训;自满自足、悲观停滞是护理人员“职业高原”效应产生的主要原因。护理人员“职业高原”对护理管理产生较大的影响,如降低护理管理效率;护理人员心理素质下降;护理组织结构不稳;护理质量与科研停滞。提出应对策略:正确认识、端正心态;克服“疲钝”、挖掘潜能;对护理工作内容进行扩充和丰富;整合重组、完善培训体系以及创造学习型组织,以帮助克服并平稳度过“职业高原”期。     

国家援鄂医疗队对新型冠状病毒肺炎ICU的护理人力管理

目的 探讨新型冠状病毒肺炎疫情期间国家援鄂医疗队护理人力管理策略,提升护理管理效率。方法 借鉴突发事件卫生应急指挥决策系统,以“应急保障-应急基础-应急行动”为护理人力管理思路,构建科学有效且实用性强的ICU护理人力管理模式。结果 国家援鄂ICU护理团队共135人,建立7个护理小组,实施弹性管理;开展递进式培训、临床教学30次。共收治新型冠状病毒肺炎危重症患者109例,其中机械通气患者75例。结论 国家医疗队为应对突发的新型冠状病毒肺炎疫情,迅速组建ICU护理团队,形成了“应急保障-应急基础-应急行动”护理人力管理模式,通过采取“集权式”和“小组式”相结合的网格式管理,保证了新型冠状病毒肺炎危重症患者救治工作的顺利开展。     

护理质量管理督导在护理质量管理中的作用

目的探讨护理质量管理督导在护理质量管理工作中的作用。方法建立完善的护理质量管理体系,以质量保证和质量改进为基本模式;通过制定完善的临床护理工作考核标准,督促、检查和评价全院基础护理质量管理,保证基本质量指标达标;提出护理质量改进的长、短期目标,实施并指导护理质量改进项目落实;进行质量管理培训和考核。结果设立护理质量管理督导后,医院的护理综合质量和服务满意度均有不同程度上升。结论护理质量管理督导岗位的设立,确保全院护理质量监控、改进和实施,护理质量和服务满意度得到提高。加大管理力度,使护理质量管理更加规范化、制度化、程序化,增强了护理人员的质量意识和竞争意识,促进了“以病人为中心”服务理念的落实,提高了护理综合质量。     

手术室护理管理新举措

为适应新世纪护理管理体制的发展需求及手术室管理工作发展趋向,提出手术室管理从传统的人、财、物的片面管理体制扩展到对时间、信息及科研技术的全方位管理,走向以病人为中心的全面质量管理,逐步从“人治”过渡到“法制”管理。在激发科室人员工作热情的同时,注重管理工作的内涵建设及评价,牢固树立以观念、技术、服务及管理的创新为主体的创新意识,以全面提高手术室护理管理工作质量,使单一的手术室护理管理模式逐步走向科学化、现代化、正规化的轨道。     

口腔专科医院护士人力资源管理

目的解决口腔医院门诊护士短缺,年龄老化,护理工作被动的情况,促进口腔专科四手操作护理技术的开展。方法回顾某院近10年来护士人力资源管理制度改革的过程,实行按需设岗,公开招聘,专科护理技术培训,持证上岗,按岗定薪,合理分层次使用护士,并借鉴国际上通过使用低学历牙医助理来执行“四手操作,”完成椅旁护理工作,降低人工成本。结果通过改革护士人力资源管理制度,建立了一套适合口腔医院特点的护士人力资源管理制度,在解决护士短缺、提高成本效益的同时,有效促进了四手操作护理技术开展和护理安全。结论建立适合口腔医院特点的护理人力资源管理制度,是发展现代口腔专科护理的需要。