门诊输液室的护理风险分析及防范

目的分析门诊输液室的护理风险,探讨防范措施。方法针对输液室存在的问题,制定相应风险管理制度及防范措施并不断完善,改善服务流程,护患共同参与实施。结果实施风险管理,增强了护士的法制意识、风险意识和服务意识,规范了护士的言行,降低了投诉和纠纷,提高了患者的满意度。结论加强门诊输液室的护理风险管理,利于提高医疗质量,改善护患关系,提高患者满意度。     

责任包干制护理小组为单位排班模式在儿科的实践

目的：探讨实施责任包干护理小组为单位排班模式对提高护理人员素质和护理质量的效果。方法：根据在岗护理人员的职称,年资、学历、实际工作能力、经验和责任心进行新老、强弱合理搭配建立护理小组实行责任包干,以小组为单位进行排班,连续半年从患者投诉、护理差错及纠纷发生率、患者满意度、年青护士素质提高率四个方面进行评价。结果：实施责任包干护理小组排班模式后患者投诉、护理差错及纠纷发生率分别由4起、3起降为1起和0起,患者满意度较实施前显著提高,年青护士素质提高率100%。结论：责任包干制护理小组为单位排班模式有利于提高护理人员综合素质,提升整体护理质量和患者满意度。     

PDCA循环管理在消毒供应中心去污区的应用

目的：探讨PDCA循环管理在消毒供应中心去污区质量控制中的应用效果。方法设常规管理阶段（2014年2月—2015年2月）为观察组,PDCA循环管理阶段（2015年2月—2016年2月）为对照组。成立PDCA管理小组,实行护士长-区域组长-护理骨干质控的三级管理模式,对比实施PDCA循环管理后去污区各项工作质量和临床满意度改善情况。结果实施PDCA循环管理后,去污区器械清洗质量、环境质量、职业防护依从性、专业知识知晓率和临床满意度都明显提高。结论通过PDCA的不断循环和深入实践,能及时发现并解决问题,使工作质量持续上升,不断提高临床科室对消毒供应中心的满意度。     

PDCA循环结合信息平台在军人门诊健康教育中的应用

目的 探讨PDCA循环结合信息平台在军人门诊健康教育管理中的应用效果.方法 选择2019年3月—8月门诊军人伤病员100例,分为研究组和对照组各50例,对照组给予军人门诊常规健康教育,研究组实施PDCA循环结合信息平台的军人门诊健康教育服务管理,对比2组军队伤病员干预前后疾病知识掌握程度以及自我护理能力,并调查2组军人对门诊服务的满意度评价.结果 干预前,2组疾病相关知识掌握程度以及自我护理能力比较差异无统计学意义(P>0.05);干预后,研究组疾病相关知识掌握程度以及自我护理能力较对照组好转程度更佳,组间差异有统计学意义(P<0.05);研究组对就诊流程、服务态度、健康宣教以及专业技能的满意度评价均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 在军人门诊中实施以PDCA循环结合信息平台的健康教育服务管理模式,不仅可有效提高工作效率和军人患者满意度,同时也提高了患者疾病认知及自护能力,能够帮助官兵建立健康理念,在军人门诊应用价值较高.     

PDCA循环结合细节护理提高手术室安全管理质量的效果

目的 探究手术室应用PDCA循环结合细节护理在提高安全管理质量方面的效果。方法 纳入2019年01月～2020年12月手术室接收的110例患者进行研究,自2020年1月开始实施PDCA循环结合细节护理,管理前后均为同一批护士,观察管理前(2019年01月～2019年12月,55例患者)、管理后(2020年01月～2020年12月,55例患者)护理风险事件发生情况、安全管理质量、患者满意度,同时使用中文版安全态度量表(SAQ)评估护理工作安全态度,使用中文版临床不良事件上报态度量表(RoCAES)评估管理前后不良事件的上报意愿。结果 管理后,护理风险事件发生率为5.45%,低于管理前18.18%(P<0.05);管理后,仪器设备管理、器械准备、巡回护士配合、消毒隔离、安全管理质量总分均高于管理前(P<0.05);与管理前相比,管理后服务态度、专业技术、手术室环境与满意度评分均高(P<0.05);相较于管理前,管理后SAQ评分高,RoCAES各项评分均低(P<0.05)。结论 PDCA循环结合细节护理能够减少护理风险事件的发生,能够提高护理人员安全意识,提升手术室安...     

影响医院门诊抽血室工作质量的原因分析及改进措施探讨

门诊抽血室担负着为患者抽血的工作任务,是患者就诊的主要形式之一,是展现医院医疗、护理服务的窗口。如何不断提升抽血室的工作质量,是门诊工作的重要内容。为进一步提高服务质量,我院门诊部就影响抽血室工作质量的因素进行了分析,并逐条进行整改,取得了良好效果,现报告如下。     

护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用

目的：对护士分层级管理模式提高护理管理质量的效果进行观察。方法选取100名护士实施分层级管理,对比实施前后护理的质量以及患者对于护理工作的满意度。结果实施分层级管理后护理的质量以及患者对于护理工作的满意度都比实施前高,并且前后差异明显（ P＜0．05）。结论为了提高护理管理的质量,使用护士分层级管理能够起到很好的效果,值得广泛使用。     

门诊输液室的护理管理

目的：结合临床实践经验,探讨门诊输液室的护理管理中存在的问题与解决方法.方法：在2008-01～2009-12期间,对96位护士长开展问卷调查,采用调查和文献研究法相结合的方法,将门诊输液室护理管理中存在的问题进行分类总结,探讨解决方法.结果：本次调查中,将门诊输液室护理管理的问题从三方面进行分类分析,在护理人员自身因素中反映出的主要问题是护士人力安排不合理（81.25%）和护士工作量大（92.71%）.在患者因素中反映出的主要问题是对服务质量要求过高（69.79%）以及态度急躁、波动大（65.63%）.而环境因素中反映出的主要问题是环境嘈杂（64.58%）.结论：门诊输液室护理管理质量的提高,有助于护理工作的顺利开展,应该给予重视.     

运用PDCA循环管理预防化疗药物所致静脉炎临床探讨

目的探讨PDCA循环管理预防化疗药物所致静脉炎的发生中的运用,降低化疗药物所致静脉炎的发生率,减轻患者的痛苦,提高患者对护理工作的满意度。方法将100例化疗患者随机分为循环管理护理组（PDCA组）和常规化疗护理组（常规组）;PDCA组从化疗前1天至该化疗周期结束后7天采用循环管理。结果PDCA组静脉炎的发生率比常规组低（P〈0．05）,两组静脉炎发生率差异有统计学意义。结论运用PDCA循环管理能有效地预防化疗所致静脉炎的发生,起到减轻患者痛苦、提高患者生存质量及护理质量的作用。     

护士层级管理在产科临床护理中的应用效果探讨

目的探讨护士层级管理在产科临床护理中的应用效果。方法选择23名产科临床护理工作者,同时选取知情同意参与研究的产妇120名,对产科病房的护士实施层级管理模式,对实施护士层级管理前后的产科护理服务质量以及护理工作满意度进行评估和比较。结果实施护士层级管理后产科的护理质量明显优于实施前的75.83%(P<0.05);实施护士层级管理后的护理工作满意度为94.17%,明显高于实施前,且差异具有统计学意义(P<0.05)。结论护士层级管理明显提高了产科的临床护理质量和孕产妇对产科护理工作的满意度。     

介入病房医护成组责任制管理模式的探讨

目的:探讨医护成组责任制管理在介入专科病房中的应用效果。 方法:在介入专科病房实施医护成组责任制管理模式,采用自制的问卷调查表,对病人的满意度、护士的满意度和医生的满意度进行问卷调查,并采集护理服务质量相关数据,与实施医护成组责任制管理模式前的调查结果进行比较。 结果:实施医护成组责任制管理模式后,病人对医疗护理工作的满意度、医生对护理工作的满意度和护士对医生的满意度均明显提高,差异均有统计学意义(P<0.05);最满意医生护士的人次数、病人感谢信中点名表扬护士的人次数明显增多,差异均有统计学意义(P<0.05)。 结论:在介入专科病房实施医护成组责任制管理模式,能有效地加强医、护、患关系,达到"病人满意、医生满意、护士满意"的目标,让医护与病人及家属的关系更加和谐,具有十分重要的意义。     

一体化护理管理模式在放射科护理工作中的应用效果分析

目的：探讨一体化护理管理模式在放射科护理工作中的应用效果。 方法：将一体化护理管理模式应用于放射科工作中,对2014年1月至2015年1月期间的资料进行统计分析,并就存在的问题进行一体化护理管理干预。分别评估和比较实施一体化护理管理模式前后的护理质量检查相关指标、患者和技师对护理管理质量的满意度以及不良事件发生率。 结果：实施一体化护理管理模式干预后,穿刺成功率（96.15% vs. 69.23%）、准备完好率（100% vs. 76.92%）高于实施前,差异有统计学意义（χ²=6.584、3.889,P<0.05）;经一体化护理管理模式管理后,患者满意度[（98.34±1.66）% vs（79.47±5.68）%]和技师满意度[（98.23±1.77）% vs.（87.23 ±6.77）%]明显高于管理前,差异有统计学意义（t=9.632、8.914,P<0.05）;同时,管理后的投诉率（3.84% vs. 19.23%）、碘过敏率（3.84% vs. 15.38%）以及暴力事件发生率（0 vs. 3.84%）明显低于管理前,差异有统计学意义（χ²=8.823,P<0.05）。 结论：一体化护理管理模式可以有助于清晰划分责任,更好的满足了放射科护理发展和患者检查的需求,同时提高了科室护理质量,对推动放射科护理工作的发展具有重要意义。     

PDCA护理模式在重型颅脑损伤患者院内感染防治中的应用

 目的 探讨PDCA护理模式在重型颅脑损伤患者颅内感染、肺部感染、泌尿系感染防治中的作用。方法 按时间段将重型颅脑损伤患者226例分为对照组(n=98)和观察组(n=128)。对照组按照常规护理,观察组在常规基础上应用PDCA(计划、执行、检查、处理) 循环管理模式,比较两组颅内感染、肺部感染、泌尿系感染的发生情况,并对感染的因素进行分析。结果 观察组感染发生率(48.3%)明显低于对照组(69.4%),差异有统计学意义(P＜0.01)。观察组肺部感染(23.4%)、泌尿系感染发生率(18.8%)均低于对照组(46.9%和34.7%,均P＜0.01);两组颅内感染发生率比较差异无统计学意义。两组在术区外引流管、糖尿病、开放性颅脑损伤三个影响因素方面院内感染率比较,差异有统计学意义;在脑脊液漏气管切开、留置尿管、营养四个方面差异更明显。结论 运用PDCA 循环的护理模式对重型颅脑损伤患者进行护理可以降低院内感染率。     

Military nursing and diagnosis-related groups: using the past to benefit our future

To contain the escalating cost of health care, a prospective payment system is being introduced into the military. The authors propose a proactive approach to this change in health care financing by evaluating the experiences of nurses to a similar change in the civilian sector. These approaches are presented as nine interrelated lessons: responding optimistically; shifting into a business mode; valuing clinical nursing experts; understanding the implications for documentation; moving to decentralized management; changing outpatient care delivery; considering the effects on job satisfaction; evaluating the relationship between costs and nursing resource consumption; and basing nursing practice in science.     

浅谈创优质护理服务中团队竞赛的作用

目的：团队竞赛能推动创优质护理服务活动收获良好效果。方法：将我区护理人员分成两组,分别在团队组建、知识考核、操作对抗赛、质量评比、患者满意度调查、总结汇报等六大方面进行比赛。结果：患者满意度由80.1%上升到98.1%;医生满意度由93.4%上升到100%;护士对自身满意度由65.9%上升到98.8%。结论：实施团队竞赛,通过良性竞争,能使优质护理服务成效显著。     

临床生物样本库血液样本的可控性采集和质量管理

目的建立医疗过程中血液样本可控性采集模式,保证样本的采集、处理过程可回溯,为肿瘤、自身免疫性疾病、心脑血管疾病及代谢性疾病的研究提供高质量的血液样本。方法通过建立网络化样本采集管理流程,将样本采集电子申请、项目管理以及样本处理中涉及血液样本的各项前处理因素整合到电子工作程序中,保证标准流程的执行情况处于可控状态,形成规范化的血液采集、前处理、保存和管理办法。结果仁济医院血液样本库有临床疾病20余种,含有完整的临床及随访资料。血液样本与相应的组织样本、临床信息相匹配;系统记录每份样本采集时间、到库时间、入库时间等;可通过组合查询筛选相应质量要求的样本。共采集血液样本40 000余份,抽样检查90%的样本分子生物学指标稳定。结论仁济医院可控性血液采集、处理模式和管理模式为综合性医院血液生物样本库建设提供管理经验,为血液样本的规范化、高质量采集、前处理、保存提供详细操作经验参考,为肿瘤、自身免疫性疾病、心脑血管疾病及代谢性疾病的研究提供高质量的血液样本及信息资源。     

简约型EAP模式在护士压力管理中的应用研究

目的 研究简约型EAP模式在护士压力管理中的应用效果.方法 随机抽取230名护士,运用简约型EAP对护士实施援助,连续干预1年,比较分析干预前后护士压力源量表和护士工作满意度量表评分情况.结果 在护士压力管理中,实施EAP前后,调查结果 均有统计学意义(P＜0.05);在护理专业及工作方面的问题、工作量及时间分配、工作环境及资源方面的问题、病人护理方面的问题、管理及人际关系五大方面差异显著.护士的工作满意度均分较干预前明显增高,特别在排班、同事之间的关系、工作被称赞和认可、工作责任的平衡等方面均明显(P＜0.05).结论 简约型EAP模式在护士压力管理中具有可行性,能有效管理和缓解护士压力,提高护士工作满意度,体现了"以人为本"的管理理念.     

整体护理在烧伤湿性医疗技术临床上的实施成效

目的：总结整体护理在烧伤湿性医疗技术临床上的应用经验。方法：在烧伤湿性医疗技术治疗的病人中开展整体护理，根据烧伤病人的特点结合烧伤湿性医疗技术的专科护理问题，制订行之有效的整体护理措施，总结护理经验。结果：通过开展整体护理，使护理质量全面提高，同时满足了患的需求。结论：整体护理使病人对护士和医院的信任感和满意度明显上升；有利于护理工作的顺利进行，使护理质量有了很大提高；激发护士的学习热情；杜绝和减少差错事故的发生；合理利用人力资源，有利于病房的管理。     

病区三级护理质量控制体系的管理体会

目的:探讨有效的护理质量管理体系.方法:病区采取责任护士,护理组长、护士长三级护理质量控制体系,建立健全护理质量信息的传递、反馈、监督管理制度.结果:病区实施三级护理质量控制体系,真正落实以患者为中心的护理质量管理,能最大限度消除护理缺陷和事故隐患,护理质量呈阶梯式提高.结论:病区建立健全好三级护理质量控制体系是一种有效的护理质量保证体系.     

分级管理模式在基层医院护理人力资源配置中的应用

 目的 探讨在基层医院护理人力资源配置中应用分级管理模式的效果。方法 抽取2017-09至2018-05在医院工作的护士74例,随机分为观察组和对照组,每组各37例。对照组实施传统管理模式,观察组实施分级管理模式;对比两组护理质量、护理差错及患者满意度。结果 观察组实施干预措施后基础护理、护理安全、病房管理、护理文书各项评分均高于对照组干预后,差异有统计学意义(P＜0.05)。观察组护理差错发生率低于对照组,护理总满意度高于对照组,差异均有统计学意义(P＜0.05)。结论 在基层医院护理人力资源配置中应用分级管理模式有助于提高护理服务质量及护理管理效率。