开展优质护理服务的体会

自卫生部2010年1月号召全国开展〈优质护理服务示范工程活动〉之后,我院积极响应卫生部的号召,成为我们地区首家开展优质护理服务示范工程的医院.医院和护理部召开全院护士动员大会,号召各科积极参与该项活动,我科也积极参与该项活动中.并根据科室患者疾病的专科特点,护理人员的人力资源状况等具体情况,制定了符合科室优质护理的服务模式,通过近一年的临床护理服务取得的成绩与以往的护理模式相比较,取得了良好的效果现将体会表述如下.     

妇产科开展优质护理服务体会

目的:通过优质护理服务的开展,提高病员满意度;方法:科室通过组织学习,转变观念;制定优质护理服务举措;增加护士人力资源,合理排班;加强三基培训和质量的监控;拓展护理优质服务项目,简化护理文件书写。效果:护理质量明显提高,病员满意度提高。     

浅谈开展优质护理服务示范病房的体会

根据卫生部和卫生厅的要求,我院自2010年5月在部分科室开展了“优质护理服务示范病房”。我科有幸被确定为首批试点科室,现将开展近一年来的几点体会介绍如下：     

浅谈开展优质护理服务示范病房的体会

目的：以患者为中心,提供优质服务,达到病人、家属、社会、医院、护士五满意.方法：改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验.结果：提升了护士的整体素质,提高了护理服务质量,彰显了管理水平.     

骨科开展优质护理服务的践行体会

目的积极响应落实卫生部医政司发布2011年开展优质护理服务示范工程活动的医改工作要点。方法根据活动方案,领会优质护理服务示范工程精神实质,逐步逐项完善优质护理服务内容。结果收到口头表扬无数,书面表扬信21封;锦旗7面;玻璃镜匾3面;响铃声、病人到护士台前咨询声几乎为0;病人对护理工作满意度为96．1％～9＆8％,比2011年3月以前平均提高了1．9％;年褥疮发生率、护理投诉率和纠纷发生率为0。结论随着社会老龄化的增加,开展优质护理服务文化建设,势在必行,也将成为医院护理服务品牌的必然条件。     

县级医院神经内科开展优质护理服务的体会

目的:在医疗改革形势下,探索县级医院新的护理服务模式,进一步提高护理质量和服务水平.方法:调整管理思维,运用APN排班模式,明确岗位职责,强化基础护理,加强安全举错.结果:实施后护士工作满意度、护理质量和患者满意度均有提高.体会:实施优质护理服务,规范了服务行为,护士的价值得到实现,护理质量提高,医患关系更融洽.     

浅谈开展优质护理服务的体会

<正>"优质护理服务示范工程"是2010年国家医改政策在护理上的一项重要举措[1]。我院从2010年10月开始将这一活动提上议事日程,医院多次开展优质护理服务动员大会,让全院医务人员深刻领会优质护理服务的真正内涵、活动的主题,充分认识     

我院开展优质护理服务的体会

目的：夯实基础护理,提供优质护理服务。实施方案：学习领会“优质护理服务示范工程”精神,改革排班模式,实行责任制护理,切实落实基础护理,创建温馨病房。体会：患者满意度明显提高,护理质量明显提高,医患关系明显改善。     

骨科开展优质护理服务的体会

目的:总结在骨外科病区开展优质整体护理服务的临床效果。方法:结合骨外科特点实施优质整体护理服务工作要求,执行分层管理,调整服务模式,简化文献书写,强化健康教育等措施。结果:我科实现了护理纠纷零投诉,护患沟通零距离.结论:对护理人员进行人性化的管理,开展优质的整体护理服务,创造了更大的经济效益及社会效益。     

开展优质护理服务的体会

目的贯彻落实卫生部＂优质护理服务示范工程＂工作精神,转变服务理念,夯实基础护理,提供优质护理服务。方法改变排班模式,分层次使用护士,规范工作行为,优化工作流程,执行护理绩效考核,提高了护士的执行力,减少了护理差错的发生,提高了工作积极性;护士通过对病人的基础护理与健康教育工作,增强了与病人的沟通交流,使护士工作的自信心更足,更加注重细节,从而减少了在日常护理工作中存在的问题。结论开展＂优质护理服务示范工程＂活动可以改善护理服务,规范护理行为,提高护理质量及病人满意度。     

神经内科开展优质护理服务的实践及体会

通过优质护理服务的开展,充分调动每个护理人员的主观能动性。根据病情主动为患者提供人性化服务,感受亲情护理,使护理工作贴近临床、贴近患者、贴近社会。构建了和谐的护患关系,病人的满意度大大提升达99%以上。     

中医科优质护理服务实践体会

21世纪的医疗护理优质服务,不仅仅是提高医疗护理人员素质管理、技术管理、环境管理、文化管理和制度管理等,更重要的是提升“以病人为中心”的护理服务理念,提高以整体护理为根本的护理服务质量,满足患者的需要。这是新时代发展的要求,也是现代护理服务科学发展的必然趋势。我科通过开展让“患者满意,社会满意,政府满意”的活动,制定了一系列的优质护理服务措施,提高了护理服务水平。     

产科开展优质护理服务的体会

目的评价优质护理服务在产科的实施效果。方法科内认真组织学习文件,制定优质护理服务目标,积极响应医院开展优质护理服务示范工程的活动要求,围绕孕产妇开展护理工作。对病人进行满意度问卷调查。结果护理人员责任感、工作主动性、护患沟通能力明显提高,病人满意度达98%。结论开展优质护理服务是提高护理质量、护士综合素质及病人满意度的有效管理方法,值得持续稳定的开展下去。     

运用优质护理服务在临床护理工作中的体会

目的:运用优质护理服务,就是要以患者为中心,及时解决病人的需求,着力改变服务态度,不断提高专业技术水平,为患者提供安全、优质、满意的护理服务。方法:以提高护理质量为目标,落实护理措施,优化护理模式,实施全程管理,提供人性化护理,不断总结经验,提升护理人员整体素质。结果:运用优质护理服务,提高了护理工作的质量,提升了患者的满意度,体现了护理人员的价值。     

浅谈开展优质护理服务示范病房的体会

目的：以病人为中心,提供优质护理服务。方法：夯实护理基础,提高技术水平,改善护理服务,政善护理工作模式。结果：通过开展优质护理服务示范病房,真正做到患者满意,社会满意,政府满意。提高护理服务质量。     

心内科开展优质护理的体会

目的：总结心内科开展优质护理的体会.方法：回顾性分析我院心内科实施优质护理的效果.结果：实施优质护理后,患者的护理满意度得到了提升,不良事件得到减少（P＜0.05）.结论：在心内科中开展优质护理可有效提高护理满意度,降低护理不良事件发生率,值得临床推广应用.     

浅谈儿科病房开展优质护理服务的实践与体会

目的：探讨儿科病房开展优质护理服务的方法与效果.方法：针对儿科病房的特点,制订优质护理服务工作方案,规范护理行为;更新护理管理理念,改革护士排班模式,落实责任制整体护理;丰富健康教育的内容及形式,提供全面易懂的健康教育措施.结果：提高了护理服务质量,和谐了护患关系.结论：优质护理服务可以提高护理工作质量和患者满意度.     

浅谈产科优质护理服务体会

我院从开展优质护理服务以来,我们产科积极响应,在提高基础护理服务和专业技术水平的同时,将以“患者为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的服务中,努力营造一种关心病人,尊重病人,以病人利益和需求为中心的人文环境,不断深化优质护理活动。这样我们真正走入患者“心”中,强化了护患沟通,改善了护患关系,提高了患者满意度,变被动为主动,下面是我科围绕以优质护理服务中“以人为本”的人文化服务的具体措施。     

开展优质护理服务经验交流

作为"优质护理服务示范病房"试点科室之一的疼痛康复科,为认真贯彻落实卫生部开展的"优质护理服务示范工程"活动要求,身为护士长的我组织全科护理人员认真学习卫生部、省卫生厅和医院有关开展2010年"优质护理服务示范工程"活动的文件精神,学习了《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理     

浅谈神经内科开展优质护理的体会

2010年卫生部提出的优质护理服务示范工程活动是项改革举措,其核心是加强以生活护理为主的临床护理,为病人切实提供住院期间的身、心生活等全面、全程优质的护理服务。深化＂以病人为中心＂的服务理念,以患者满意,社会满意,政府满意为目标。