护理危机管理在肝硬化失代偿期患者护理中的应用

目的 探讨护理危机管理在肝硬化失代偿期患者中的应用效果.方法 选择我院2011年1月—2012年12月收治的肝硬化失代偿期患者187例设为对照组,2013年1月—2014年12月收治的肝硬化失代偿期患者348例设为观察组,对照组实施常规护理,观察组在总结护理风险的基础上实施护理危机管理.比较2组患者不良事件发生率、医疗纠纷及患者投诉率、患者满意度.结果 观察组患者不良事件发生率、医疗纠纷及患者投诉发生率明显低于对照组,患者满意度明显高于对照组(P<0.05).结论 护理危机管理有利于提高肝硬化失代偿期患者治疗过程中的护理质量,减少不良事件及医疗纠纷投诉发生,提高患者满意度.     

护理安全文化在神经内科优质护理服务中的应用评价

目的:探讨护理安全文化在神经内科优质护理服务中的应用效果。方法:选取驻马店市中心医院神经内科2012年1月至2013年1月开展优质护理的患者作为观察组,同时选取2011年1月至12月未开展优质护理的患者作为对照组,对两组患者不良事件发生率、患者护理满意度及护理人员对不良事件的心理状况进行对比。结果:观察组患者的不良事件发生率明显低于对照组(P<0.05),患者护理满意度明显优于对照组(P<0.05),实施后护理人员对不良事件的心理状况明显优于实施前(P<0.05)。结论:将护理安全文化应用于神经内科优质护理服务中可有效地减少护理不良事件的发生,且有助于提高患者护理满意度,改善护士对不良事件的心理状态,临床效果显著,值得推广和应用。     

细节管理对门诊换药室护理风险及护理质量的影响

目的:探讨细节管理对门诊换药室护理质量的影响.方法:选择xx院门诊换药室护士4例,实施细节管理,比较细节管理前(2015年1月至2015年6月)、后(2015年7月至2015年12月)区段内护理风险事件发生率、护理质量及满意度情况.结果:观察组护理质量评分均值显著高于对照组(P<0.05);观察组护理满意度达94.51%,显著高于对照组(79.33,P<0.05);观察组不良护理事件发生率为6.04%,显著低于对照组(13.40%,P<0.05).结论:细节管理有助于提升门诊换药室整体护理质量,提高患者满意度,降低不良护理事件发生率.     

探究护理风险管理在门诊护理管理中的应用效果

目的探讨与研究在门诊护理管理中应用护理风险管理的实际效果。方法我院在2017年5月开始在门诊护理管理中实施相关风险管理,主要包括:安全隐患评估、护理技术和道德教育培训、改进措施讨论、提高和完善护理人员风险管理意识和制度。选取我院在2017年5月至2017年8月实施门诊护理风险管理后的280例作为观察组,并和实施护理风险管理前2017年1月至2017年4月随机选取的280例患者作为对照组进行对比,观察两组患者在实施护理风险管理前后,护理满意度、患者投诉情况、护理人员操作合格率、理论合格率、不良事件发生率。结果观察组患者的护理满意度97.86%明显高于对照组79.64%(P0.05);观察组不良事件发生率1.43%明显低于对照组18.21%(P0.05);实施护理风险管理后,护理人员的理论和操作合格率有显著提高,差异有统计学意义(P0.05)。结论实施护理风险管理后,能显著提高护理人员的理论和操作水平、患者的满意度并减少不良事件的发生率。     

不同管理模式对急诊科护理服务质量的影响

目的:探讨不同管理模式对急诊科护理服务质量的影响。方法:纳入厦门长庚医院急诊科2010年1月-2013年6月行传统管理模式的全体护理人员为对照组,纳入2013年7月-2015年12月开始实施"零缺陷"管理的全体护理人员为观察组。比较观察组和对照组差错事件及投诉事件发生率、患者满意度、护理服务能力考核评分情况。结果:观察组差错事件发生率为0.4%,显著低于对照组的1.8%,差异有统计学意义(P0.05);观察组投诉事件发生率为0.2%,显著低于对照组的1.7%,观察组患者满意度评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P0.05);观察组实践操作与理论知识等护理服务能力考核评分均显著高于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。结论:"零缺陷"管理的运用能降低差错事件与投诉事件的发生率,提高急诊科护理人员服务质量。     

护理安全标识在临床护理中的应用效果

目的探讨护理安全标识在临床护理中的应用效果。方法自2015年1月起我院统一护理安全标识,选取2015年3月至2015年9月我院收治的270例住院患者为观察组,另选取2014年6月至2014年12月我院收治的270例住院患者为对照组。比较两组不良事件发生率和护理满意度。结果观察组不良事件发生率为2.22%远低于对照组的23.33%,差异有统计学意义(P0.05);观察组护理满意度98.89%高于对照组的84.07%(P0.05)。结论护理安全标识在临床护理中的应用效果显著,可减少护理中不良事件发生,且护理满意度高,值得在临床护理上应用。     

护理风险管理在手术室护理管理中的应用效果观察

目的探讨在手术室护理管理中有效实施护理风险管理的应用效果。方法随机选择我院收治的200例手术患者,以入院时间先后顺序分为对照组和观察组各100例。其中,对照组患者实施手术室常规护理管理,观察组患者在手术室常规护理管理的基础上有效实施护理风险管理,观察并比较两种护理管理方法的护理风险事件发生率、护理投诉纠纷率以及两组患者护理质量评分与护理满意度。结果观察组发生护理风险事件及护理投诉纠纷率低于对照组(P0.05);观察组患者对手术室护理服务满意度为98.95%,对照组患者对手术室护理服务满意度为87.32%,两组比较差异有统计学意义(P0.05)。结论护理风险管理在手术室护理管理中的有效应用,可显著提高手术室护理质量安全,预防或减少护理风险不良事件及护理纠纷的发生,提高护理人员的风险意识,提高护理质量和患者护理满意度,保证手术安全。     

急诊护理安全管理对护理差错事件发生率的影响

目的:探讨急诊护理安全管理对护理差错事件发生率的影响.方法:选取2014年6月~2015年3月我院急诊科收治的2104例患者为研究对象,其中开展护理安全管理的1054例患者为观察组,实施常规护理的1050例患者为对照组,比较两组患者护理差错事件发生率和护理满意度.结果:观察组发生2例护理差错事件(0.19%),对照组发生9例护理差错事件(0.86%),观察组护理差错事件的发生率明显低于对照组(P<0.05);观察组护理满意度(98.7%)明显优于对照组(90.0%),差异具有统计学意义(P<0.05).结论:急诊科开展护理安全管理可有效的降低护理差错发生率,提高护理满意度,值得推广应用.     

细节管理对门诊换药室护理风险及护理质量的影响

目的:探讨细节管理对门诊换药室护理质量的影响。方法:选择xx院门诊换药室护士4例,实施细节管理,比较细节管理前(2015年1月至2015年6月)、后(2015年7月至2015年12月)区段内护理风险事件发生率、护理质量及满意度情况。结果:观察组护理质量评分均值显著高于对照组(P0.05);观察组护理满意度达94.51%,显著高于对照组(79.33,P0.05);观察组不良护理事件发生率为6.04%,显著低于对照组(13.40%,P0.05)。结论:细节管理有助于提升门诊换药室整体护理质量,提高患者满意度,降低不良护理事件发生率。     

品管圈护理在门诊静脉留置针患儿中的应用效果

目的:观察品管圈护理在门诊静脉留置针患儿中的应用效果。方法:选取行静脉留置针穿刺的120例患儿,根据入院时间先后将其分为观察组与对照组各60例。对照组给予常规护理,观察组在对照组基础上给予品管圈护理。比较两组患儿留置针异常情况发生率,比较实施品管圈护理前后护理人员的综合素质评分,比较两组患儿家长的护理满意度。结果:观察组留置针不良事件发生率为20.00%,低于对照组的60.00%,差异有统计学意义(P<0.05);实施品管圈护理后,护理人员综合素质各项评分均明显高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度为98.33%,高于对照组的86.67%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在常规护理基础上实施品管圈护理可减少门诊静脉留置针患儿不良事件发生率,提高护理人员素质和患儿家长的护理满意度。     

护理风险管理对肿瘤内科护理质量及不良事件发生率的影响

目的:探讨护理风险管理对肿瘤内科护理质量及不良事件发生率的影响。方法:选取本院收治的116例肺癌、肝癌、胃癌、乳腺癌等肿瘤患者作为研究对象,按随机数字表法将其分为观察组与对照组,每组58例。对照组采取常规护理管理,观察组在对照组基础上给予护理风险管理,评估两组护理人员管理前后护理质量,比较两组患者管理期间不良事件发生率与护理投诉率,以及护理满意度。结果:管理后,两组护理人员护理书写、护理态度、操作技能及综合评估评分均得到提升,且观察组高于对照组(P<0.05);观察组不良事件发生率及护理投诉率均低于对照组(P<0.05);观察组对护理人员的管理满意度高于对照组(P<0.05)。结论:护理风险管理利于提高肿瘤内科护理人员护理管理质量,降低患者不良事件发生率及护理投诉率,提高满意度。     

业务流程重组在门诊治疗室中的应用研究

目的:探讨业务流程重组(BPR)在门诊治疗室中的临床应用价值。方法:选取我院门诊诊疗室行输液、肌肉注射、皮试等治疗操作患者,2013年7月~2013年12月的122例为对照组,2014年7月~2014年12月的122例为观察组,记录并统计学分析各组临床观察指标。结果:观察组患者输液、肌肉注射、皮试、抽血、雾化及其他治疗项目等待时间均明显短于对照组患者相应指标(P<0.05),其等待时间、治疗环境、红灯传唤、服务态度、治疗技术、健康教育满意度评分、环境管理、物药品管理、专科管理、安全管理、消毒隔离评分均明显高于对照组(P<0.05);观察组投诉事件发生率、护理不良事件发生率及等待时间投诉比例均明显低于对照组(P<0.05),表扬事件发生率明显高于对照组(P<0.05)。结论:在门诊治疗室中实施BPR可明显缩短患者治疗等待时间,提高患者满意度,提高临床护理质量,减少投诉事件及不良护理质量事件的发生。     

精神科护理管理中应用人性化理念的价值评估

目的:研究与评估精神科护理管理中应用人性化理念的价值。方法:选取2015年1月-2017年9月本院精神科室女性护理人员80例,按照随机数字表法将其分为对照组与观察组,每组各40例。对照组护理管理中采用常规管理理念,观察组采用人性化理念。比较分析两组护理人员对精神科护理管理的总满意度以及不良事件(护理缺陷、护理投诉)发生情况。结果:观察组护理管理总满意度为95.0%(38/40),显著高于对照组的80.0%(32/40),比较差异有统计学意义(P0.05);观察组护理缺陷、护理投诉等不良事件总发生率为5.0%(2/40),显著低于对照组的20.0%(8/40),比较差异有统计学意义(P0.05)。结论:精神科护理管理中应用人性化理念的价值十分显著,能显著提升护理人员对护理管理工作的满意度,同时还能减少护理缺陷、护理投诉等不良事件发生率,从而改善护患关系,值得临床应用推广。     

SBAR沟通模式在急性心肌梗死患者护理中的应用效果

目的:观察SBAR沟通模式在急性心肌梗死患者护理中的应用效果。方法:选取80例心内科急性心肌梗死患者为研究对象,按随机数字表法分为对照组和观察组各40例,对照组进行常规护理,观察组进行SBAR沟通模式干预,分析护理人员的病情观察质量、患者负面情绪变化状况、护理不良事件发生状况、患者满意度状况。结果:观察组护理人员病情观察质量全面率显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);护理后观察组交接班评估量表评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者护理总满意率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:急性心肌梗死患者护理中实施SBAR沟通模式可提升护理人员病情观察质量,减少护理不良事件,改善患者负面情情绪及护理满意度。     

护理风险意识教育在护理人员安全管理中的作用分析

目的:探讨护理风险意识教育在护理人员安全管理中的作用。方法:2013年6月~2014年6月进行护理风险意识教育,并与2012年6月~2013年6月未实施护理风险意识教育的效果相对比,观察对比实施前后的效果。结果:实施护理风险意识教育后,患者投诉率、不良事件的发生率均明显降低,患者满意率明显升高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:在护理人员安全管理中进行护理风险意识教育,有助于提升护理质量。     

心理护理在急诊中毒患者中的应用价值探析

目的：探讨心理护理在急诊中毒患者中的应用价值。方法选取2012年1月—2013年12月我院收治的79例急诊中毒患者为对照组,并选取2014年1月—2015年12月收治的79例急诊中毒患者为观察组。对照组给予常规护理,观察组给予心理护理,对比分析2组临床护理效果。结果观察组的洗胃时间、首次吸出液体时间及护理满意度均明显优于对照组（P<0.05）;观察组洗胃过程中不良事件发生率为5.06%,明显低于对照组的15.19%（P<0.05）。结论在急诊中毒患者的救治过程中应用心理护理,可缩短洗胃时间,提高患者满意度,且不良事件发生率低,可在临床中推广应用。     

全程护理干预在急性酒精中毒患者护理中的应用效果观察

目的探讨全程护理干预在急性酒精中毒患者护理中的应用效果。方法选取2014年12月至2017年1月平顶山市第一人民医院收治的67例急性酒精中毒患者,根据护理方法分为对照组33例,行常规护理,观察组34例于对照组基础上加用全程护理,统计比较两组坠床等不良事件发生率及护理满意度。结果观察组不良事件发生率为8.82%(3/34),低于对照组的27.27%(9/33),差异有统计学意义(P<0.05);观察组满意度为97.06%(33/34),高于对照组的69.70%(23/33),差异有统计学意义(P<0.05)。结论全程护理干预可减少患者急性酒精中毒后误吸等不良事件的发生率,提高患者护理满意度。     

前馈控制下的手术室护理管理对患者预后的影响

目的:观察前馈控制下的手术室护理管理对患者预后的影响。方法:回顾性分析2016年3月至2018年6月手术的178例患者的临床资料,根据其护理方式不同分为对照组(82例)和观察组(96例),对照组采用常规手术室护理,观察组在对照组的基础上采用前馈控制理论。比较两组护理质量、患者满意度,不良事件以及术后并发症发生情况。结果:观察组护理满意度为93.75%,高于对照组的84.15%(P<0.05);观察组护理人员理论知识水平、护理工作态度、护理人员安全管理考核、护理差错行为和护理文书书写质量评分均高于对照组(P<0.05);观察组护理不良事件发生率为3.13%,低于对照组的12.20%(P<0.05);观察组术后并发症发生率为7.29%,低于对照组的19.51%(P<0.05)。结论:在常规手术室护理基础上采用前馈控制下的手术室护理管理能够有效降低护理不良事件和术后并发症发生率,以及提高护理质量和护理满意度,效果优于单纯常规手术室护理。     

掌上护理信息系统在临床护理工作中的应用效果分析

目的探讨个人数字助理(PDA)在消化内科病房临床护理工作中的应用效果。方法随机选取2015年7月至2016年2月在消化内科病房应用PDA护理的患者100例与2014年7月至2015年2月使用原常规护理工作模式的患者100例,将两组分别设为观察组和对照组,对两组进行回顾性分析。对两组患者的护理满意度情况、7个月不良事件发生率进行比较。结果观察组的护理满意率为92.0%,高于对照组的83.0%(P<0.05)。观察组7个月不良事件发生率为1.0%,低于对照组的9.0%(P<0.05)。观察组平均医嘱执行时间为12.7 min,短于对照组的15.3 min(P<0.05)。结论在消化内科病房采用PDA进行临床护理工作可明显提高护理满意度,减少不良事件发生率,增加医嘱执行的准确度,提高护理工作效率,值得临床推广应用。     

风险管理在儿科急诊护理工作中的应用研究

目的研究风险管理在提高儿科急诊护理工作质量中的应用。方法随机选取我院风险管理实施前(2014年6至2014年12月)和风险管理实施后(2015年3月至2015年9月)两个时段儿科急诊患者各180例,前者为对照组,后者为实验组。对实验组护理风险进行管理。待一段时间后,统计、分析两组手术室护理相关结果。结果实验组护理满意度为100.0%,对照组护理满意度为83.4%,前者明显高于后者,两组差异具有统计学意义(P0.05);观察组中4例投诉事件,1例纠纷事件,对照组中38例投诉事件,35例纠纷,观察组明显低于对照组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论本院引入儿科急诊风险管理,取得了显著效果,医务人员可识别、评估、处理及控制风险,大大降低了危险事故发生的概率。