优质护理在临床护理教学中的应用

通过选择优质的带教老师、让护生参与管床、教授查房及"床边工作制"、规范基础护理操作及专科操作、规范用语、重视健康教育、主持护理教学查房等方法,以提高病人、医生对护生的满意度,增强护生的自信心。     

优质护理服务在基础护理教育中的开展

[目的]探讨优质护理服务在基础护理教育中的开展,通过强化基础护理,重视培养护生的优质护理服务意识和能力,使其更好地适应临床发展需求。[方法]将116名即将进入临床实习的本科护生随机分为观察组60名和对照组56名,对照组运用传统教学法进行基础护理教学,观察组采取一系列的干预措施强化护生提供优质护理服务的意识和能力。比较两组护生对优质护理服务的认知情况及期末考试成绩。[结果]观察组护生期末考试成绩优于对照组;观察组护生教学后对优质护理服务的认知情况提高,且优于对照组。[结论]在基础护理教育中采取干预措施,有利于培养护生的优质护理服务意识和能力,提高教学质量。     

培养实习护生“优质护理服务”意识和能力的实践探索

[目的]探讨培养实习护生优质护理服务意识和能力的方法及效果。[方法]针对实习护生的知识、技术、能力特点,对护生进行优质护理规范化培训。[结果]提高了护生对优质护理服务的认知程度,提高了病人对实习护生护理工作的满意度。[结论]对实习护生进行优质护理服务规范培训,有利于培养其对优质护理服务的认知程度,提高护生护理服务质量和病人对护生工作的满意度。     

整体护理理论在护生临床实习中的应用及效果观察

目的 探讨整体护理理论在护生临床实习中的应用和效果.方法 随机抽取50名实习护生,分别在实习前后对他们进行整体护理理论的认知调查和对护理能力的自信心改变的调查.结果 在临床实习中应用整体护理观念指导护生的临床教学,提高了护生对整体护理理论的认知程度以及对护理能力的自信心程度,与实习前比较差异显著.结论 在护生临床实习期间,应用整体护理理论指导护生,符合护理理论教育模式的改革,从而为国家培养适合新的护理模式需求的新型护理人才.     

开展优质护理服务活动对实习护生职业态度的影响

[目的]探讨开展优质护理服务活动对实习护生职业态度的影响并进行分析。[方法]选取某三级甲等医院的实习护生200名,按其下个轮转科室是否为优质护理服务病房分为两组,实习一段时间后对两组护生统一发放职业态度调查问卷并进行统计学分析。[结果]两组护生在＂护士工作是简单、机械、重复的工作＂＂长期从事琐碎、伺候人的工作实在是可悲＂＂未来会努力展示自己的才华,促进护理事业的发展＂＂总体来讲护理前景很好,适合本职工作＂四个项目比较差异有统计学意义（P〈0.05）,在优质护理病房中,本科护生与专科护生总分比较差异有统计学意义（P〈0.05）。[结论]应引导护生对优质护理服务内涵的正确认识,积极采取措施端正护生的职业态度。     

优质护理服务教学模式在临床护理带教中的应用

目的:探讨新形势下将优质护理服务教学模式应用到临床护理带教中,以全面提升护理教学质量和效果。方法:将2010年12月~2013年6月来我科实习的180名大专护生随机等分成试验组和对照组,对照组采用传统教学方法,试验组采用优质护理服务教学模式进行带教。通过量化评分测评教学效果。结果:试验组护生考核结果、对教学满意度、工作评价平均分均高于对照组,差异有统计学意义(P均0.05)。结论:根据目前临床教学环境,采取优质护理服务教学模式全面提升了临床护理教学质量,值得临床应用。     

护生实习前强化优质护理服务理念培训对病人满意度的影响

[目的]探讨在护生实习前教育中强化优质护理服务理念对病人满意度的影响.[方法]选取我校护生110人,按自然班分为观察组与对照组,对照采用按传统教学模式,观察组在此基础上实习前开设“优质护理服务示范工程”应用课程.两组分别于实习6个月后对所护理的病人发放《病人满意度调查问卷》,比较两组病人满意度情况.[结果]两组护生所护理的病人在总体评价、护士服务态度和主动性、工作能力、关爱与沟通、健康教育5个项目比较差异有统计学意义（P〈0.05）,观察组明显高于对照组;病区管理项目比较两组差异无统计学意义（P〉0.05）.[结论]在护生进入临床实习前强化优质护理服务理念有助于提高自身专业技能及住院病人满意度.     

中专护生实行整体护理实习的效果评价

在本院实习的９８届、９９届中专护生在重点实习阶段分别采用功能制护理及整体护理模式进行实习时间均为４周,在两届护生实习结束后,对护生所管的病人进行随机问卷调查妆调查表１５０份,有效问卷１５０份。结果显示：衽整体护理实习后,病人对实习护生的满意度比功能制护理实习的满意度有较大提高,表明整体护理实习收到满意的效果。     

护生实习前强化优质护理服务理念培训对病人满意度的影响

[目的]探讨在护生实习前教育中强化优质护理服务理念对病人满意度的影响。[方法]选取我校护生110人,按自然班分为观察组与对照组,对照采用按传统教学模式,观察组在此基础上实习前开设"优质护理服务示范工程"应用课程。两组分别于实习6个月后对所护理的病人发放《病人满意度调查问卷》,比较两组病人满意度情况。[结果]两组护生所护理的病人在总体评价、护士服务态度和主动性、工作能力、关爱与沟通、健康教育5个项目比较差异有统计学意义(P0.05),观察组明显高于对照组;病区管理项目比较两组差异无统计学意义(P0.05)。[结论]在护生进入临床实习前强化优质护理服务理念有助于提高自身专业技能及住院病人满意度。     

优质护理服务实践中实习护生带教难点及对策

目的：探讨在开展＂优质护理服务示范工程＂活动中,临床实习护生的带教难点及对策。方法：随机抽取2011年7月起在医院实习的护生和带教老师各100名进行问卷调查,问卷共20项内容,采用SPSS 13.0软件进行数据处理。结果：临床带教教师和实习护生认为最重要的前9个条目中有8项相同,但对服务意识、生活护理能力、沟通能力、责任感的培养4个方面的认识差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：服务意识、生活护理能力、沟通能力、责任感的培养是优质护理服务实践中实习护生带教的难点,应引起重视。     

整体护理的质量控制

质量控制有重要的导向作用,是推动整体护理向纵深发展的关键。健全整体护理质量检查标准体系,采取有效措施,提高患满意率、护理诊断准确率、护理措施落实率、健康教育普及率,是使整体护理真正落到实处,收到实效的基本方法。     

护理支持中心在优质护理服务中的应用

目的 探讨护理支持中心在优质护理服务中的应用及效果.方法 2012年7月,哈尔滨医科大学附属第一医院成立了护理支持中心(即外勤运输系统),医院外勤工作由护理支持中心统一管理,开展多项服务项目.结果 护理支持中心成立前后,医护人员的工作满意度分别为82.31％和98.10％(x2=5.863),患者满意度分别为78.24％和99.40％(x2=6.144),差异均有统计学意义(均P＜0.01).结论 护理支持中心的成立和运行,有利于减少医护人员从事非专业技术性工作时间,节省了护理人力资源,为护理人员更好地为患者服务提供了有力保障.     

开展优质护理服务对烟雾病患者围术期护理质量的影响

目的通过落实优质护理服务各项举措提高烟雾病患者围术期的护理质量。方法对解放军军事医学科学院附属医院神经外科2010年8-11月的223例烟雾病住院患者落实优质护理服务内容,强化护士专业思想与专科理论学习和实践,实行组长负责制,对患者进行围术期的健康宣教;患者出院时通过调查表统计其对自身病情了解的程度和对护士术前教育、术前准备、术后护理、康复训练教育的满意情况。将统计结果与2009年8-11月份的171例烟雾病住院患者调查结果进行比较分析。结果 2010年开展优质护理服务以来,烟雾病患者对自身病情了解情况有所提高,围术期配合良好,对护士服务质量的满意率亦明显提高。结论开展优质护理服务,实行护士包干患者的护理管理方式,让患者对病情得到充分了解,积极配合医护人员的工作,提高了对护理质量的满意度,有助于患者病情的康复。     

不断提升护理队伍素质 深入推进“身心并护”优质服务

目的探讨通过提升护理人员素质推进"身心并护"优质服务的方法和效果。方法通过提高护理人员职业道德修养,树立护理人员服务新形象,提升护理人员专业素质,积极开展护理人员继续教育等方法不断提升护理队伍的综合素质。结果护理人员服务理念基本转变;患者对护理工作的满意度明显改善;护理人员专业素质明显提高;护理队伍学历结构有所改变。结论高素质的护理队伍有利于推进"身心并护"优质服务的的持续开展。     

开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与体会

目的加强医院临床护理工作,为患者提供优质护理服务。方法成立＂优质护理服务示范工程＂活动领导小组,围绕建章立制、教育培训、试点先行、规范服务、创新管理等环节具体展开。结果患者对医院护理工作的满意度较2009年同期提高了5%;2个抗震救灾病区实现了零陪护,其他试点病区陪护率平均下降了30%。结论严密的组织领导是开展＂优质护理服务示范工程＂活动的前提;更新护理管理理念、准确把握活动实质是优质护理服务的关键;人性化、专业化、科学化的护理服务是优质护理服务的重要内涵。     

住院患者对优质护理服务知晓及需求情况的调查

目的了解住院患者对优质护理服务知晓和认识程度,针对患者的评价改进服务内容,以促进优质护理服务的持续发展。方法采用便利抽样法选取2011年1—3月在第二军医大学长海医院住院的410例患者作为研究对象。患者入院1周后,采用自制问卷对其进行优质护理服务知晓情况及需求的调查,并调查患者对优质护理的满意情况。所得资料经Stata专业统计软件处理。结果只有29.9%的住院患者听说过优质护理服务这一说法,护士的解释宣传是最主要的了解途径;96.6%的患者认为优质护理服务应包括护士能够及时发现患者的病情变化并积极采取适当的护理措施;所有住院患者认为健康宣教是很重要的优质护理服务内容;59.7%的患者认为护士的心理指导有帮助,82.4%的患者对优质护理工作满意。结论住院患者了解优质护理服务理念的机会较少,方式单一。患者对护士病情观察能力的要求较高,有效的心理护理可缓解患者的住院压力。优质护理服务的可持续发展需要医疗界及全社会的关注与支持。     

开展“优质护理服务示范病房”的做法和体会

目的 全面履行护理人员职责,提供优质护理服务.方法 在消化内科病房开展“优质护理服务示范病房”活动,修订各项护理职责制度和工作程序,实行责任包干,切实落实基础护理职责,加强护理质量管理,拓展护理服务内容.结果 进一步明确了优质护理的内涵,提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识.结论 “优质护理服务示范病...     

“优质护理服务示范工程”的探索与实践

为贯彻落实2010年全国卫生工作会议、全国护理工作会议及总后勤部卫生部关于“加强军队医院临床护理工作”的指示精神,我院召开了“优质护理服务示范工程”活动动员大会,专门成立了由院长、政委担任组长的“示范工程”活动领导小组、办公室和研究策划小组。院长、政委亲自带领医院常委、机关各部领导、科室主任、护士长前往多所医院参观学习,借鉴先进管理经验,并立足我院实际情况召开专题研讨会,努力实现优质护理服务目标。     

优质护理服务模式对卒中患者抑郁及功能残疾状况的影响

目的探讨优质护理服务模式对卒中患者抑郁及功能残疾状况的影响。方法便利抽样法选择2010年2—8月在北京天坛医院神经内科住院的卒中患者308例为研究对象,按随机数字表法将其分为优质护理模式组（观察组）和常规护理模式组（对照组）,每组154例。对照组患者进行常规治疗及护理,观察组患者实施以心理护理为主的优质护理服务模式,比较两组患者在治疗过程中抗抑郁药的使用情况及随访情况,分别采用改良的Rankin量表（modified Rankin scale,mRS）和汉密尔顿抑郁量表（Hamilton depression rating scale,HRSD）在患者人院时及随访3个月后评价患者功能残疾情况及抑郁程度。结果观察组和对照组患者服用抗抑郁药物的差异无统计学意义（P〉0．05）。人院时,两组患者在功能残疾及抑郁程度方面的差异无统计学意义（P〉0．05）。在随访3个月的过程中有10例患者病死,病死率为3．25％;两组患者随访率分别为89．9％和69．3％,观察组高于对照组,差异有统计学意义（x2=20．799,P〈0．01）。随访3个月后,两组患者在功能残疾及抑郁程度方面的差异均有统计学意义（P〈0．05或P〈0．01）。结论对卒中患者实施优质模式护理,可以缓解患者康复期的抑郁情况,改善患者的肢体、言语和认知功能残疾程度。     

系统化整体护理质量评价的探讨

在系统化整体护理过程中,护理管理者要把质量评价作为管理的核心,明确系统化整体护理质量评价的目的,树立正确的质量评价指导思想,采用护理程序对要素质量、环节质量、终末质量进行评价,并做好病房管理、三级护理、护理技能质量控制和护士整体素质的评价。