急诊护理的风险因素及风险管理

风险管理是指对病人、工作人员、探视者面临的伤害的潜在风险识别评价并采取正确行动的过程^[1]。安全质量管理已成为当前医院服务质量管理的主旋律^[2]。     

风险管理在手术室护理质量管理中的应用

护理风险是指在整个护理过程中可能会导致病人损伤或伤残事件的不确定性和可能发生的一切不安全因素。护理风险管理是指对病人、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在风险进行识别、评估并采取正确行动的过程。手术室是患者进行诊断、手术治疗和紧急抢救的重要场所，由于多科室同时进行手术，人员流动量大，急诊、急救多，人员容易疲劳，极易导致差错事故、护理纠纷的发生，因此如何及时发现问题，有效处理护理风险，将高风险系数降至最低限度，保证手术安全，杜绝安全隐患就显得尤为重要。[第一段]     

加强风险管理 确保护理质量和患者安全

护理风险是一种职业风险,是存在于整个护理过程中的一切不安全事件。随着医疗市场竞争的日趋激烈,风险管理在医疗护理管理中的重要性也日益彰显。近年来,我院制定了护理风险管理制度,实施风险管理,取得了较好的效果。     

加强急诊抢救中的风险管理 提高护理管理质量

目的:针对急诊抢救工作中的护理风险因素,探讨相应的管理措施。方法:对近两年我院急诊科护理人员在抢救工作中发生的矛盾、投诉、差错和纠纷进行归纳、分析、总结,找出其现存的和潜在的风险苗头,并查阅文献,制定相应的管理措施。结果:实施风险管理后抢救工作中护理风险事件的发生率明显降低。结论:对急诊抢救工作中的护理风险进行管理,能有效减少护患冲突及纠纷的发生,对提高护理质量、维持医院正常秩序、确保护理人员安全有着十分重要的意义。     

开展人性化服务提高护理质量

人性化服务是医院工作的重要内容之一,实现人性化服务需要科学化、系统化、群众化,需要深入人心,深入整个社会。对医院而言更重要的一点,专业技能与人文思想要紧密结合,是现代护理人员的必修课。如何对待病人,缩小医患之间的距离,充分了解疾病的伦理学后果,充分了解护理人员的情感对医疗的影响。人陛化服务体现在就诊过程的每一个环节,只要是病人需要的,医院都尽量给予满足,做到“亲切、亲近、方便、放心”。反之,患者在医院就诊过程中的一个环节服务不到位,就会前功尽弃。为此,吉林市第二人民医院护理人员在“以病人为中心,一切为了病人、为了病人一切、为了一切病尺的思想的指导下,开展了各式各样的人性化服务。     

浅谈护理风险管理

随着<医疗事故处理条例>的实施以及媒体对医院的监督,人们的法律意识和自我保护意识不断增强,越来越多的人开始意识到在就医过程中维护自身的权益,这使整个医疗行业呈现高风险态势,以致医疗事故和纠纷不断增加,其中经济赔偿和追究法律责任的事件明显增多.     

加强护理管理全面提高护理质量

随着医学模式的转变以及我国经济、社会的快速发展,对护理学科的发展产生了深远的影响,我国护理事业的发展面临新的机遇和挑战.因此,更新观念、适应形势、拓宽服务领域是医院护理T作发展的趋势.加强护理管理,提高护理质量,是护理管理者值得探讨和亟待解决的问题.     

提高自身素质防范护理纠纷

随着社会的进步,人们文化、生活水平的不断提高,法律意识的不断增强,病人对医院护理质量、服务质量的要求也越来越高,对医疗护理知情权越来越重视.护理人员稍有不慎或违反操作规程就会引起病人的不满和投诉,造成护患之间的矛盾甚至引起护理纠纷.一旦引起纠纷不仅影响护理人员的声誉,而且所耗费的精力、物力、财力也是不可低估的.如何有效地防范、避免护理纠纷是一个应当引起我们高度重视的问题.