浅谈医院的职业道德建设

在知识经济时代,人们的思想观念和价值观念发生了日新月异的变化,与此同时,医院也面临了激烈的医疗市场竞争.为确保医院在市场竞争中拥有一席之地,不断得到发展和壮大,不仅要有精湛的医疗技术,而且还必须在管理方式、服务手段及服务内容等方面深化改革,提高管理水平.在此过程中,应该把医德医风建设作为头等大事来抓,真正做到以病人为中心,以优质服务为干线,始终贯穿于技术操作、设备使用、服务救人、质量管理等全过程.     

坚持先进文化的前进方向大力推动医院的发展

深圳市宝安人民医院始建于1984年11月，现有干部职工1149名，其中高级职称146名，中级职称195名，设有病床700张，年门、急诊量80多万人次，年住院量1．5万人次，固定资产2．8亿元。曾荣获“全国百佳医院”、“全国卫生系统化建设先进单位”等称号。在上级主管部门的领导下，在医药市场激烈竞争申，医务人员的思想状况与行为取向发生了很大的变化，而社会封医院利民、便民、奉献社会的期望值比其它行业更高。如何在新时期加强医院的化建设和思想工作，无疑成为院班子实现总目标的首要任务。为此，提出认为医院的化建设和思想政治工作要突出以病人为中心，并贯穿于整个医疗护理工作的全过程．     

提高后勤服务质量，加强医院建设

坚持“以病人为中心”不仅仅是对临床医生和护士的要求，而且也是对医院后勤服务系统的要求，尤其是当前病人对医院的需求已经从单纯的医疗服务上升到包括医疗饮食、环境卫生、安全、心理、陪护等整体化的服务，而其中后勤服务是提高医疗护理效率和质量，提高病人满意度的一个重要的因素，也是医院管理的难点之一。这里重点谈谈对提高医院后勤服务质量的几点认识。     

以病人为中心以质量为核心创建文明医院的几点做法

社会主义市场经济体制的建立,利益观念的增强,对外开放的扩大,使新形式下的医德医风建设面临着更为复杂的外部环境和条件。加强市场经济条件下医德医风建设,和过去相比,更显得尤为重要和迫切。     

以病人为中心促进医院建设

近年来,随着国家改革开放进一步深化,人们的生活质量明显提高,病人通过各类媒体信息选择医院就病的空间不断扩大,如何吸引病人到自己医院就医,成为各家医院日趋竞争的焦点,“以病人为中心”的医疗服务模式已在全国大部分医院广泛开展,如何真正做到以“病人为中心”,吸引病人就医,发展壮大医院的建设,应做好以下几点。1增强服务意识,改善服务态度以病人为中心,其核心是转变观念。医院作为医疗服务行业,与广大人民群众的生命健康息息相关,其服务行为直接影响到卫生行业的形象。要根据社会主义市场经济的特点,对医务人员进行专题教育,努力端正…     

开展行风建设和医疗服务质量年活动的实践与体会

我院开展“行业作风建设和医疗服务质量年”活动以来,药剂科根据医院有关要求,积极探索行风建设的新办法、新路子,围绕“医院生存与发展”主题,把行风建设工作与以病人为中心紧密结合起来,把以病人为中心的服务理念落实到药剂工作的各个环节,不断优化服务流程,切实方便病人及健     

人性化医疗服务的体会

诊疗工作是医疗服务的载体,患者是医疗服务的对象,是医院的客户群体.改善医院管理人员和医务人员的服务意识,全方位实现客户关系管理,才能培养和强化患者的求医信心.医院必须建立以病人为中心的诊疗流程,缩短诊疗半径,合理进行空间置换,对医院的服务流程实施重组,提供人性化、方便快捷的诊疗服务.     

强化医院内部管理全面提升服务能力

城市医院在破解"看病贵"、"看病难"的难题上如何发挥作用?当前首要的任务是全面落实科学发展观,坚持"以病人为中心",建立健全严格的目标管理责任制,积极探索诚信服务的有效机制,加速人才培养,夯实经济管理的基础,增强医院发展的后劲.实践证明:强化内部管理,全面提升服务能力,是加速医院现代化建设的成功经验之一,也是解决老百姓"看病贵"、"看病难"的重要途径.