排队叫号系统在门诊药房的应用

目的:促进门诊药房取药秩序合理有序,优化排队叫号系统。方法:介绍门诊药房排队叫号系统的组成与功能,总结使用后的优势与存在问题。结果:药房排队叫号系统的应用,极大地方便了患者,提高了药房的服务质量和工作效率。结论:顺应"新医改"形势,推广药房排队叫号系统,让取药更合理、更快捷,药学服务更完善。     

排队叫号系统在门诊药房的应用

目的促进门诊药房更好地应用排队叫号系统。方法介绍门诊药房排队叫号系统组成,总结使用过程的优势及可能存在的问题。结果门诊药房排队叫号系统能够提高药房的服务质量和工作效率,改善传统排队模式中存在的问题。结论应推广排队叫号系统,以更好地为患者服务。     

电子叫号系统应用于门诊药房的实践与体会

门诊药房通过采用电子叫号系统,并与医院原有的HIS系统相结合,大大的提高了工作效率,减少了患者取药的等候时间,得到了患者更多的满意。     

自动摆药机结合排队叫号系统在门诊药房的应用及体会

门诊药房应用自动摆药机结合排队叫号系统后,药品调剂流程发生变化,工作效率和摆药质量明显提高,缩短了患者取药的等候时间,同时节约了人力资源,但使用成本以及日常维护相关费用较高,综合来看,此系统在门诊药房应用具有明显的优势,提高了医院药学服务水平,是医院药房的发展趋势。     

刷卡叫号系统在门诊药房的应用与探讨

目的利用现代化数字技术优化门诊取药流程,提高药品调剂效率,进一步提升药学服务质量。方法比较以往和现在的取药模式,介绍门诊药房刷卡叫号系统的工作流程,总结该系统在使用过程中的优势与不足。结果刷卡叫号系统不仅可给患者提供人性化、便捷的取药服务,而且能减轻药师的工作压力,更有利于药学服务的展开。结论刷卡叫号系统适合医院门诊药房的工作。     

电子信息技术对门诊就诊流程的优化分析

门诊流程是指患者到医院就诊的全过程。目前医院的门诊流程是多年沿袭下来的一种自然过程。在自然流程模式下接诊高峰期,无论是挂号、候诊、缴费、取药等都会遇到排队时间长而诊查时间短的问题,看一次病花费时间少则1.5-2.5小时,多则1天。门诊作为医院直接对外提供服务的窗口,门诊服务的好坏,直接影响医疗质量。门诊流程再造强调＂以病人为中心＂,提高就诊效率并及时改造不适应患者需求的流程。     

分诊叫号系统在门诊就诊中的应用

目的解决门诊就诊秩序繁乱、管理困难的问题。方法在门诊全面实施信息化管理,各诊区安装分诊叫号系统。结果改善就诊秩序,减轻分诊护士的工作压力,提高了服务质量等。结论提升医院整体形象及患者满意度。     

刷卡叫号取药模式在我院门诊药房应用的体会

目的:优化门诊取药流程,提高调剂效率,提升药学服务水平。方法:通过对比门诊药房前、后2种取药模式,分析现行刷卡叫号取药模式的优势及存在的问题。结果:相比传统预配候取模式,现行刷卡叫号取药模式通过数据流程的优化组合,随机分配窗口,即刷即配、即取即消,且语音系统与液晶显示屏同步,不仅为患者营造了温馨、人性化的取药环境,提高了调剂的质量和效率,减轻了药师的压力,有利于药学服务的开展,还进一步推动了数字化医院建设。但仍存在就医卡易消磁等问题。结论:刷卡叫号取药模式是一种新的取药模式,适合我院门诊药房工作。     

排队系统在门诊药房取药中的应用

应用排队系统合理安排门诊药房的领药窗口数量，均匀分配取药患者，可实现有序取药，充分利用人力资源，使工作效率和工作质量得到很大的提高。     

时间管理在门诊就诊服务中的应用

随着社会的发展和人们生活水平的不断提高,患者对医院服务的要求越来越高,为患者提供价廉、质优、安全、有效的医疗服务,是目前各家医院所追求的目标。2008年1月至12月来我院在加强时间管理,缩短患者就诊时间,提高服务质星,保证患者安全等工作上推出了一些新的、有效的服务举措,取得了较好的经济效益和社会效益,现报告如下。     

浅谈电子处方系统在门诊药房中的应用

1引言随着国内医院信息化建设的快速发展,电子处方系统已成为医院信息系统(HIS)的重要组成部分。所谓电子处方是指由多科室协同工作的系统,整个流程由挂号、就诊、划价与收费、发药四部分组成,即患者挂号时领取一张就诊卡,凭此卡就诊,由医师输入处方,程序自动划价,由网络将处方传送到区域网的相关科室,然后患者凭卡到收款台交款,再凭卡到药房取约,由药房将打印完的处方交给患者。2电子处方系统实施过程中应当重视的问题2．1建立并完善电子处方审查系统电子处方审查系统能够有效对处方进行监控,发现问题处方能够及时对医师提醒,帮助医师合理用药。电子处方审查系统一般包括如下几个方面：自动审查药物配伍禁忌、自动审查用量、自动审查用药途径、自动审查用药次数、自动审查年龄限制、对特殊用药的审查,可以以上预先设置指标,当录入值过高或过低时,系统弹出警告信息并给出相关提示,医师可根据提示进行处理。     

门诊管理中预检分诊结合医院排队叫号系统的应用研究

目的探讨人工预检分诊和门诊排队叫号系统的联合应用是否提高门诊的管理和工作效率,以减少护患矛盾。方法2011年2月至2012年3月期间,采用无记名问卷形式,随机发放调查表,通过分析患者对护理、医疗、环境的满意度、投诉率,对人工分诊与人工预检分诊结合医院叫号系统的效果进行比较。结果患者对门诊就诊护理程序满意度从89．17％提高到96．92％明显提高,投诉率从9．17％降低到1．15％明显降低,护士分诊准确率从76％提高到91％（P〈0．05）。结论预检分诊人性化护理流程和门诊排队叫号系统的联合应用明显提高了门诊的就诊秩序,分诊准确率和患者的满意度,提高了医院的整体形象。     

药品管理系统在门诊药房的应用研究

近年来,计算机网络化技术构建的医院信息系统(hospi-tal information system,HIS)已成为医院现代化管理的标志之一.药品管理系统是HIS中的重要组成部分.     

电子处方系统在我院门诊的应用

电子处方系统的应用，使医院在门诊挂号、医嘱录入、收费、配发药等方面实现了网络化，提高工作效率，改善服务质量．取得明显的效益。对电子处方系统存在的一些问题，也提出了探索和改善。     

电子处方在我院门诊的应用体会

目的探讨电子处方在医院门诊应用的优势与存在的问题,并提出改进建议。方法结合医院工作实践进行分析。结果电子处方可实时显示药品信息,可提高配方速度和正确率、患者用药正确率、收费效率和正确率,但仍存在特殊药品管理规定不明确、医院成本和医师工作量增加、挂号登记出错等不足,需要不断完善和改进。结论电子处方值得在门诊医疗工作中推广。     

门诊药房网络管理系统的开发应用

本文介绍门诊药房网络管理系统的开发。其方法是：采用１０ＢａｓｅＴ局域网系统＋Ｗｉｎｄｏｗｓ ＮＴ４．０网络操作系统,程序设计采用Ｖｓｕａｌ Ｆｏｘｐｒｏ６．０数据库语言。该网络系统以“门诊药房综合管理系统”为核心管理模块,辅以“收费窗口管理系统”、“发药窗口管理系统”、“药房信息公告系统”和“病人配方咨询系统”四个分散处理子系统,实现对药品数量、金额的综合管理。该系统较好地实现了药品库存、药品周转     

电子处方系统在门诊药房的应用体会

<正>为了加快卫生信息化建设,笔者所在医院于2005年启用了医院信息系统的电子处方系统。电子处方系统即患者挂号后获得一个ID号,由医师用计算机输入处方,程序自动审核、划价,并经收费确认后由网络自动传送至门诊药房,药房打印出处方后及时调配。患者只需凭缴费条即可取药[1]。电子     

基于排队理论优化门诊药房窗口服务的探讨

目的:了解患者的卫生服务需求,为门诊药房优化窗口服务提供参考依据。方法:随机调查200名患者对排队取药的评价,并进行单因素方差分析;利用排队法比较单列多窗口与多列多窗口患者的平均等待时间,从中优选排队规则。结果:对排队的正面评价,在顺畅性和关切性方面女性患者评价显著低于男性患者(P<0.05);在关切性方面,年轻患者评价显著低于年长患者(P<0.05);顺畅性、关切性、沟通性、便利性的CronbachAlpha信度分别为0.927、0.993、0.928、0.958;单列多窗口为优选排队规则。结论:优化的门诊药房窗口服务包括采用单列多窗口的排队规则,增加与女性和年轻患者的沟通,改善排队人性化服务设施,适时调节窗口工作人员的工作强度等。     

医疗机构门诊用药溯源管理系统的设计与应用

目的:构建医疗机构门诊用药溯源管理体系,逐步完善门诊药品的溯源管理。方法:基于条形码技术自主研发医疗机构门诊用药溯源管理系统,并从系统环境、架构设计及系统功能等方面对其进行介绍,从药品发放时间差异、调配差错及退药处理和适用性调查方面对该系统的应用效果进行评价。结果:该系统基于医院信息系统网络环境,采用客户机/服务器(C/S)网络体系(B/S)结合的架构方式进行设计,设置了角色权限管理、数据提取、信息对照、数据采集及数据查询等功能模块。该系统可与药品电子监管码、商品码及其他可溯源条形码相匹配,通过软件交互实现药品由医院到使用者的全程可追溯,同时还实现了发药环节的计算机辅助校对以有效降低门诊发药差错。应用该系统后门诊单张处方平均发药时间延长了9 s;1个月内拦截配药差错24起,查证非本院药品退药4起;在受问卷调查的药师中,100%对该系统的适用性表示认可。结论:该系统可实现门诊药房药品的溯源管理,且适用性好,并进一步提高了医疗机构药品安全管控能力。