晨间护理质量评分表管理模式在护理管理中的应用

目的探讨晨间护理质量评分表管理模式在护理管理中的应用效果。方法选取我院2010年1月一2010年12月200例患者为对照组,2011年1月-2011年12月200例患者为观察组,对照组患者在实施晨间护理之后,由护士长或者责任组长对护理情况进行评估,而观察组的患者在晨间护理的基础上实施具体的评分和扣分标准,并将整个护理工作流程进行具体化和程序化,并对其实施情况进行评估,观察两组的应用效果。结果通过两组的效果观察比较,观察组的患者护理满意度、晨间护理质量检查合格率、护士自我效能感评分、基础护理评分均明显高于对照组,两组的数据比较差异有统计学意义（P〈0．05）。结论临床护理管理过程中,实施晨间护理质量评分表管理模式具有较好的应用效果,有效地提高临床护理质量,且提高患者的护理满意度与护士的自我效能,值得临床中应用。     

晨问护理质量评分表管理模式在神经内科的应用

目的通过运用晨间护理质量评分表管理模式来提高神经内科晨问护理质量。方法选择2009年6—11月在我科住院的438例患者为对照组,2009年12月至2010年5月在我科住院的456例患者为观察组。运用晨问护理质量评分表管理模式将晨间护理工作内容具体化、程序化,以客观评分的方法来评估晨问护理质量并约束护士的护理行为,并以晨间护理质量检查合格率等5项指标对两组进行对比,观察引入该管理模式前后的差异。结果引入该管理模式后,在患者或家属及医生满意度、患者晨间护理质量检查合格率、基础护理质量方面,观察组均优于对照组（X^2=20．77,4．019,11．378,8．546,t=-9．029,P〈0．01或P〈0．05）。结论运用晨间护理质量评分表能显著提高晨间护理质量等,是值得推广的管理模式。     

晨间护理查房在护理质量管理中的作用

[目的]探讨晨间护理查房在护理质量管理中的作用.[方法]对本科室晨间护理查房模式进行分析.[结果]通过规范的晨间护理查房使病房护理质量得到保障.[结论]晨间护理查房可提高护理服务质量,加强护患沟通,提高病人对护理服务的满意度.     

改良晨间提问在规范日常护理质量管理中的应用

目的探讨晨间提问在规范日常护理质量管理中的应用效果。方法选取2017年6月-2018年6月在我院骨科就职的护理人员43名为研究对象,2017年6-12月采用常规晨间提问,2018年1-6月采用改良晨间提问法,比较实施改良晨间提问法前后护理人员理论知识、操作技术成绩和病区护理质量。结果实施改良晨间提问法后护理人员的专科理论、基础理论及操作技术评分均高于实施前(P<0.001);实施后病区基础护理、病房管理、服务意识、护理安全等护理质量评分均高于实施前(P<0.001)。结论采用改良晨间提问教学法可以有效提升护理人员理论知识、操作技术水平,提高病区护理质量。     

护士长晨间护理查房在护理质量管理中的作用

护理查房是护理部主任或科护士长通过查阅病历、查看病人以及询问病人和家属,系统地检验护理程序的实施,及时评价专业护士的工作情况和病历书写质量,提高各级护士的业务水平以及检验护理质量的重要手段。护士长晨间查房是科室护理质量控制的重要手段,直接影响着护理管理目标的实现。我科将晨间护理查房与床头交接班融为一体,既提高了工作效率,又节省了人力、时间。现将具体做法介绍如下。     

晨间交接班在手术室管理中的应用

晨间交接班是临床护理每日必不可少的工作内容，它是质量控制的一个主要环节，在护理管理中起着重要作用。近年来，我们将晨间交接班的方式，引人手术室质量控制中，收到了很好的效果，现将具体方法介绍如下：     

晨间护理程序在护理质量管理中的作用

晨间护理是一日护理工作的开始,是护理人员每日对每位病人必须做的一项工作.传统的晨间护理内容多注重于生活护理,病房环境的整顿.随着护理模式的转变,病人对护理内容的要求也日益增多.如何将观察病情、宣教指导、沟通、教学融为一体,贯穿在晨间护理中,就成为一个值得关注的议题.因而制订科学的晨间护理程序非常必要,是提高整个护理质量的一项有效措施.     

基层医院提高基础护理质量的管理策略

目的:探讨基层医院提高基础护理质量的管理对策。方法:将观察组40例患者按照优质护理服务工程要求,实施新的基础护理质量控制策略,强化落实基础护理。将对照组40例按照传统的护理管理方法实施基础护理。分析两组患者基础护理质量、护理工作满意度、护理投诉、不良事件、医院感染率等情况。结果:实验组基础护理质量、患者满意度明显高于对照组,护理投诉和不良事件例数、医院感染率明显低于对照组(P<0.05)。结论:有效的基础护理质量控制策略,是提高基础护理质量的有效措施。     

延续护理在优质护理服务中的应用

目的探讨延续护理中心在优质护理服务中发挥的作用。方法随机选取于本院实施延续护理试点科室住院治疗的患者200例、医生10人、护士15人作为试验组,于非试点科室住院治疗的患者200例、医生10人、护士15人作为对照组,采用卫生部患者满意度调查问卷及本院自制的医生、护士工作满意度问卷进行调查,比较试验组和对照组患者、护士的满意度。结果患者满意度比较,试验组为95%,对照组为65%;医生满意度比较,试验组为90%,对照组为80%;护士满意度比较,试验组为93%,对照组为80%,差异均有统计学意义(均P0.05)。结论开展延续护理服务切实提升了患者、医生及护士的满意度,提高了护理质量,深化了优质护理内涵。     

应用PDCA循环管理方法在持续提高医院优质护理服务质量的效果

目的:探讨应用PDCA循环管理方法在持续提高医院优质护理质量的效果。方法:结合医院实际情况修订完善各项规章制度,提升护理综合素质,改革护理工作模式,加强安全管理,提供满意服务等方面持续质量改进,并比较开展优质护理服务活动前、后患者满意度和临床护理质量的多项指标。结果:实施优质护理后,临床护理质量多项指标及患者满意度与实施前比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:应用PDCA循环管理方法开展优质护理,为患者提供优质、安全、满意的护理服务,持续提高患者满意度和临床护理质量。     

运用标准化护理深化优质护理服务

目的通过实施标准化护理深化优质护理服务。方法制订基础护理、护士日常工作内容、患者评估、健康教育、知情同意、护士语言行为、环境维护、出入院护理8项标准,经专家论证后实施。结果提高了各项基础护理合格率、患者知晓率、家属知晓率及患者满意度(P<0.01或P<0.05)。结论开展标准化护理有利于提高护理工作质量及患者满意度,从而深化优质护理服务。     

在住院患者中实施“优质护理服务示范工程”的效果

目的评估在住院患者中实施优质护理服务的成效,拓展及健全优质护理服务体系。方法采用前后对照的方法,采用问卷在实施优质护理服务前后对住院患者进行护理满意情况调查。结果实施优质护理服务前患者满意度评分为（47．82±6．919）分,实施优质护理服务后患者满意度评分为（50．52±3．413）分,两组比较差异有统计学意义（t=3．5,P〈0．05）。结论开展优质护理服务能够提高患者的满意度,促进护理工作的进步。     

分组单项质控在病区护理质量管理中的应用效果探讨

目的:探讨分组单项质控在病区护理质量管理中的应用效果。方法:将病区护理质量项目分为6～8个单项质量控制小组,每组设置组长1名及组员1～2名,经过统一培训,并制定相应的岗位职责及工作流程,按PDCA循环法开展质量控制。结果:实施分组单项质控后,各单项质量指标、病人满意度、年护理缺陷发生率与实施前比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:实施分组单项质控管理,加强了病区一级护理质控力量,提高了护理人员参与质量管理的积极性,减轻了护士长的工作压力,能有效防范护理缺陷的发生,促进护理质量持续改进与稳步提高。     

个案追踪检查法在护理质量控制中的应用效果

目的：探讨应用个案追踪检查法在护理质量控制中的应用及效果。方法通过成立督导检查组及制定评价标准,进行个案追踪检查,包括查阅病历资料、提问护士、实地查看、现场谈话、满意度调查等,对发现的问题进行持续追踪,不断改进护理措施,使问题得以彻底解决。结果实施个案追踪检查后,呼吸内科及神经内科病区的优质护理服务质量明显提升,优质护理服务质量检查得分分别由实施初期（90．31±2．21）,（91．80±1．66）分提高到实施6个月后的（97．14±1．99）、（98．23±1．48）分,差异有统计学意义（t值分别为-7．965,-7．341;P＜0．05）。两个病区护理质量综合得分由实施初期的（91．63±3．78）分提高到6个月后的（97．64±1．63）分,差异有统计学意义（t＝-5．138,P＜0．05）;患者满意度由（87．88±3．08）％提高至（95．53±1．70）％,差异有统计学意义（t ＝-17．411,P＜0．05）。结论个案追踪检查法对护理质量控制效果明显,能有效促进优质护理服务的落实,是一种较为全面、系统的护理质量控制方法,值得在临床推广。     

优质护理在提升门诊导医护理质量中的价值

目的探讨优质护理在提升门诊导医护理质量中的应用效果。方法2016年4月至2017年4月在该院门诊患者中抽取100例,随机分为对照组和观察组。分别给予常规导医服务和优质护理,比较两组患者的满意度、挂号与等待检查时间以及导医护理质量,分析两组护患纠纷发生情况。结果与对照组比较,观察组患者的满意度评分明显较高,且导医护理行为规范评分、导医分诊护理质量评分以及导医就诊服务质量评分均明显高于对照组,差异有统计学意义(均P<0.05),其挂号时间、等待检查时间以及护患纠纷发生率均明显较少,差异有统计学意义(均P<0.05)。结论优质护理在提升门诊导医护理质量中有显著的应用效果,值得广泛推广实施。     

优质护理服务在精神科开放式病房中的应用

目的:探讨优质护理服务在精神科开放式病房中的应用效果。方法:学习领会优质护理服务示范工程精神实质,改善住院环境,规范服务流程,改革护士排班模式,实施小组责任制护理,夯实基础护理,规范康复治疗,改革护理质量控制等措施创建精神科优质护理服务示范病房,创建前(2010年2～7月)后(2010年7～12月)采用我院护理工作满意度调查表进行调查、比较。结果:创建优质护理服务示范病房后患者总满意度及对护理服务、护理技术、护士态度、病房环境维度的满意度与实施前比较差异均有统计学意义(P<0.01)。结论:创建优质护理服务示范病房,护士服务由被动变主动,可有效地提高护理质量,提高患者满意度,同时能提升护士自我价值感。     

护理质量考评表在护士长管理中的作用

目的探讨护理质量考评表在提高临床管理水平和效率,有效实施护理质量控制中的作用。方法设计并运用护理质量考评表,在实施过程中采用定期跟班检查、抽查等方法,强化环节控制,并不断改进护理质量考评表,使其逐步完善。结果加强了临床管理中的内涵建设,强化了全员质量管理意识,提高了护理队伍的整体素质。结论护理质量考评表是提高质量管理水平,树立良好医院形象和打造优质护理品牌的一种有效管理方法。