开展优质护理服务实践与效果

目的 总结开展优质护理服务示范工程活动的效果.方法 采用自行设计的满意度调查表对2010年6月～12月骨科二病区所有出院患者进行调查,并与2010年上半年比较;以及对现住院患者每月1次征求意见;并每月3次采用自行设计的优质护理服务医生满意度调查表征求医生意见.结果 通过优质护理服务示范工程活动的开展,患者满意率均在...     

我院优质护理服务的实践效果

目的探讨我院应用优质护理服务的实践效果。方法 2011年3月我院内分泌科作为优质护理服务示范病区,确立护理组人员的资质及组成、工作职责,并实行APN排班、绩效考核及内涵建设。结果病人满意度由开展活动前92.0%提升至98.2%;医生和护士满意度由开展活动前86.8%上升至96.8%。结论通过开展优质护理服务,使护理工作的整体质量得到进一步提升,同时提高了病人、医生和护士的满意度。     

开展“优质护理服务”的实践与效果

我院于2010年3月开始组织实施优质护服务活动。我科作为第二批试点科室,于2010年8月开始实施。我们本着以"病人为中心"的服务理念,以患者满意、社会满意、政府满意为目标,经过7个月的摸索学习,优质护理服务取得一定成效,现报告如下。     

开展优质护理服务示范工程的实践与体会

目的 贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”工作精神,探讨开展“夯实基础护理,提供满意服务”活动的做法与效果.方法 经广泛宣传与深入调研后,采用先试点后推广的形式,结合医院实际,先在医院成立优质护理服务试点科,成立以科主任、护士长为组长的科室优质服务领导小组,认真学习,深化护理服务理念,创专科护理服务品牌,改变工作模式和排班方式,优化工作流程,不断总结.结果 开展优质护理服务以来,提高了患者及家属的满意度和临床护理工作质量,增加了病床使用率,提升了护士的整体素质,使她们重新认识自我,对自己的工作有了成就感.结论 “开展优质护理服务示范工程”活动可以提高医院临床护理工作质量和患者满意度.     

二甲中医院开展优质护理服务的实践效果

目的：总结探讨优质护理服务的方法与效果。方法本院在优质护理服务中,明确目标,狠抓落实,实行护理包干和弹性排班,创建优质护理中突出中医特色,应用信息化保障优质护理服务,注重人才建设,促进医院持续发展。结果开展优质护理服务后,护理质量、患者满意度和护士成就感显著提升。结论推进优质护理服务,可规范护理管理,为患者提供全方位优质服务,使患者享受到经济实惠的护理服务,增加医患感情,降低医疗纠纷,拉动了医院发展。     

开展优质护理服务竞赛活动的做法与效果

目的探讨开展＂优质护理服务竞赛活动＂的做法与效果。方法制定优质护理服务竞赛活动内容及测评标准,对全院28个临床护理单元进行优质护理服务成效测评,对486名护理人员进行优质护理知识技能情景测评。结果护理工作综合质量提高,患者满意度上升,差异均具有统计学意义（P〈0.01）。结论开展＂优质护理服务竞赛活动＂可以提高护理队伍整体素质,提高护理质量,提升患者满意度。     

我院开展“优质护理服务示范工程”活动的做法与成效

2010年初国家卫生部下发《优质护理服务示范工程活动方案》,旨在夯实基础护理,提供满意服务。我院结合总后卫生部《关于加强军队医院临床护理工作的通知》要求,认真而扎实地在全院展开了优质护理示范工程创建活动,在活动中,以6个病区为首批试点,以点带面,创新管理,逐步推广至30个病区,使优质护理服务示范工     

普外科开展优质护理服务的实践与体会

目的开展优质护理服务,全面履行护理人员职责,提高护理质量及患者满意度。方法让护士转变观念,主动服务,对护士实行分层分组管理,负责所管患者从入院到出院的一切治疗和护理。结果自开展优质护理服务以来,护理质量及患者满意度明显提高。结论开展优质护理服务,不但营造了良好的医患关系,同时提高了患者满意度及护理质量。     

普外科开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与体会

为加强普外科临床护理工作,夯实基础护理,为患者提供满意的优质护理服务。在科室进行全员动员,制定岗位职责及制度,改变排班模式,优化工作流程,实行分层次护士管理,这样能为患者提供安全的护理服务树立了护理服务品牌。     

产科病房开展优质护理服务的效果评价

目的对产科病房开展优质护理服务进行评价分析。方法建立完善的护理管理体系。实行三级护理管理,落实到个人,明确职责。从妇产科护士长、护理部主任到分管护理的院领导,采用三级反馈责任制进行管理。制定目标,对护士进行业务培训、绩效考核,对患者进行问卷调查,分析护理工作效果。结果患者的满意度也从工作开展之前的88.73%提升到工作开展之后的99.01%,产科病房工作的投诉率之前为2.43%,现今基本没有较大护理投诉发生。结论从孕产妇基本生活、安全、舒适、心理平衡等四方面做好护理服务,有助于提高产科护理服务工作质量。     

浅谈开展优质护理服务示范病房的实践与体会

2010年卫生部要求在全国卫生系统开展＂优质护理服务工程＂活动,我院响应号召率先在我科开展优质护理示范病房,通过一年多的实践,我们观察到患者满意度明显提高,患者陪护和自聘护工减少,医疗护理质量明显提高。目的：以患者为中心,提供优质护理服务。方法：改善服务态度,提高护理技术水平,加强护理管理力度,不断总结经验。结果：提升护士的整体素质,提高了服务质量,从而达到病人满意、社会满意、政府满意。     

开展优质护理服务实践与成效

本文介绍了某医院通过转变服务理念,改革临床护理工作模式;加强服务培训,提升临床护理服务意识;强化服务责任,规范临床护理服务制度;改善服务环境,提高护理服务成效,达到夯实基础护理,改进护理服务流程,提升专科护理质量,保证患者安全,从而,提高患者满意度,和谐医患关系。     

产科开展优质护理服务的效果评价

目的探讨产科开展优质护理服务的效果。方法将在我院分娩的1238例产妇按入院顺序分为观察组和对照组。对照组采用常规护理模式,观察组采用优质护理服务模式,观察两组产妇对护理工作的满意程度。结果观察组产妇对病房设施、护理语言、护理操作、健康教育和细节服务方面的满意程度均明显高于对照组,差异有统计学意义。结论优质护理服务应用于分娩后产妇的护理中,对提高产妇满意度有积极意义。     

心内科开展优质护理服务的实践分析

目的探讨心内科创建优质护理服务的实践与分析。方法我院心内科自2010年11月1日开始,在心内科开展具有专科特色的优质护理服务工作模式,在人力资源配置的支持下,通过改变护理工作流程与模式,开展护理责任包干制,使分级护理、基础护理服务项目及标准得到落实,加强了对具有专科特色的心血管的护理安全与风险管理方法。结果提高了护理人员的优质服务理念及患者满意度,合理安排护理时间,降低常见并发症的发病率,其差异有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。结论开展优质护理服务示范工作模式,能有效提升整体护理质量。     

浅谈开展优质护理服务活动的方法与效果

目的 以开展“优质护理服务示范工程”活动为契机,促进医院护理工作全面提升.探讨试点病区开展优质护理服务的方法与效果.方法 试点病区改变原有护理工作模式,分层级配置护士,实行责任组长竞聘上岗,调整原有的绩效分配方案,完善临床支持系统,落实基础护理,及时总结交流,不断改进.结果 患者对护理工作的满意度、健康教育覆盖率、护理工作质量明显提高.结论 “优质护理服务示范工程”活动对于提升护理质量具有积极作用.     

优化护理流程在开展优质护理服务中的应用

目的：通过优化护理流程,为病人提供优质、满意的护理,更好地落实优质护理服务内涵。方法：把日常护理的工作流程进行分析,找出缺陷,从优化护理各项流程出发提升优质护理服务内涵,并取得了良好的社会效益及经济效益。结果：优化护理流程,提高了护理质量,保证护理安全;增强护理凝聚力,实现自身价值。结论：优化护理流程能减少护士不必要的工作时间,减少工作中的漏洞;大大提高护理质量和病人对责任护士及护理工作的满意度。     

开展优质护理服务的方法和实施效果

目的探讨优质护理服务的工作方法及实施效果。方法对患者实施优质护理,比较优质护理实施前后患者及医生对护士工作的满意度。结果优质护理服务实施前后比较,护士素质、护理质量、护理安全、患者满意度均优于开展优质护理服务前（P〈0．05）。结论开展优质护理服务活动既提高了护理工作质量,又提高了患者对基础护理的满意度,体现了护理专业及护士自身价值,促进了护理事业的发展。     

手术室开展优质护理服务的效果分析

目的探讨关于手术室开展优质护理服务的效果。努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。方法成立护理领导小组,认识一致,对患者实施优质护理,并定期调查质量与满意度。结果实施优质护理后,手术室护理质量与满意度都高于实施前,差异具有统计学意义（P〈0．05）。结论开展手术室优质护理服务的工程活动,可以提高患者满意度和信任度,改善护理质量。     

开展优质护理服务的实践研究

目的：总结本院呼吸内科开展优质护理服务的临床体会。方法：本院2010年4月开始开展优质护理服务模式,对住院患者进行入院时、治疗中、治疗后、出院时等全程优质护理,对优质护理服务开展前后患者满意度及护理人员业务水平、工作责任感等进行调查,并前后比较。结果：开展优质护理服务后患者护理满意度较前明显提高,前后比较差异有统计学意义,护理人员工作积极性及服务意识较前也有提高。结论：医院开展优质护理服务可提高基础护理效果,提高患者满意度,改善护患关系。     

急诊科开展优质护理服务的实践与体会

目的:探讨急诊科开展优质护理服务的方法与成效。方法:结合科室实际制订优质护理服务实施方案,组织科室护理人员学习优质护理内涵,树立"一切以病人为中心"的服务理念,优化服务流程,加强护士对突发事件应急处理的培训。结果:急诊科开展优质护理服务,提高了急诊科护理工作效率和抢救成功率,减少了伤残率,最大限度提高了患者生命质量,提高了社会效益。结论:在急诊科开展优质护理服务,使急诊护理工作做到及时、有效、安全、便捷,保障了急救绿色生命通道的通畅。