网络环境下医院图书馆参考咨询工作

阐述网络环境下医院图书馆参考咨询服务的特点,从参考咨询服务系统软硬件建设、网上参考咨询工作的多元化服务方式、将“威客模式”引入网上参考咨询、提高参考咨询馆员素质等几个方面对如何实现图书馆高品质参考咨询服务进行探讨。     

浅谈网络环境下高校图书馆参考咨询服务工作

对高校图书馆参考咨询服务工作的特点及服务模式进行分析，网络环境下为适应高校读者的多种需求，图书馆应该不断提高参考咨询服务工作效率及改进服务方式。     

高等院校医学图书馆参考咨询工作的现状及思考

传统图书馆的信息咨询工作,是以图书馆馆藏文献的开发利用为依托,以书目检索指导和特定文献需求为咨询解答的主体与重点.然而进入20世纪90年代,随着信息载体的不断多样化,网络的发展和普及,信息咨询工作发生了根本性的变化.印刷型文献的开发利用已不再是图书馆信息服务的重点,取而代之的是电子信息与网上资源.传统图书馆将逐步被自动化、网络化、电子化图书馆所替代.参考咨询工作以全新的面貌出现,其内容不断丰富,服务方式更加多样化.     

医学高校图书馆的虚拟参考咨询工作

虚拟参考咨询服务(Virtual reference),是指在数字化信息环境下,图书馆以网络为传输手段,以数字化信息资源为基础,通过电子邮件或实时聊天等形式,向用户提供不受时间、空间和地域限制的参考咨询服务[1].随着计算机和网络技术的发展,高校图书馆纷纷建立了自己的网站或主页,向用户提供网上信息服务.图书馆主页的建立,为高校图书馆虚拟参考咨询工作搭建了一个良好的工作平台.图书馆虚拟参考咨询应以主页为依托,借助丰富的馆藏资源和海量的网络信息资源,为用户提供全方位的文献信息服务.     

网上免费医学电子图书资源的开发利用

根据参考咨询工作实践,对网上免费医学电子图书资源进行介绍和评价,指出网上免费医学电子图书存在的一些问题及其给使用带来的不便。     

中小型高校图书馆参考咨询工作新议

参考咨询是图书馆的一项核心业务工作。现分别就参考咨询的服务目标、服务手段、服务内容等6个方面进行讨论,重新认识现阶段开展参考咨询工作的重点,论述中小型高校图书馆如何根据自己的特点,充分发挥网络优势,实现参考咨询服务的创新和提高。     

E门诊

随着国内医疗信息化水平的不断提升，以及人们工作和生活的节奏加快，大连医科大学附属二院适时开通了“e－门诊（电子门诊）”服务。这一新生服务在让患者随时随地享受便捷的医疗服务，为忙碌的患者开辟出更大的咨询空间的同时，也暴露出一些不足。任何新生事物都要有一个认识和尝试的过程，希望“网上挂号”和其他网上业务能给患者带来更大的方便。     

浅探影响虚拟参考咨询服务质量的因素

服务是参考咨询的生命力。在分析虚拟参考咨询服务的特点的基础上，探讨影响虚拟参考咨询服务质量的因素，指出提高虚拟参考咨询服务能力的基本对策。     

高职高专院校图书馆参考咨询服务工作的现状及对策

现论述现阶段高职高专院校图书馆参考咨询服务工作的发展现状及面临的形势与任务,从馆藏结构、工作机制、资源共享、优化服务等几个方面提出开展好图书馆参考咨询服务工作的对策与方法,并对高职高专院校图书馆实现网络参考咨询服务进行探讨。     

医学信息咨询业—医学信息机构“入世”后的一条可行之路

探讨了我国加入世界贸易组织后，医学信息咨询业大发展的必要性和可行性；并提出了我国医学信息机构应该从网上医学信息查询、医药卫生科技查新、医药卫生科技信息服务、竞争情报、文献提供以及翻译服务等方面开展医学信息咨询工作的建议。     

虚拟参考咨询服务的评价标准

参考咨询服务一直是图书馆的重要业务之一，随着信息技术的不断发展，参考咨询服务将向虚拟参考咨询服务转型。本文分析了虚拟参考咨询服务的现状，着重探讨了虚拟参考咨询服务的评价标准。     

用服务运营管理理念重塑图书馆参考咨询服务

服务运营管理是一门涵盖所有服务行业的新兴学科。本文将服务运营管理理念引入图书馆参考咨询服务，通过服务活动的性质、用户关系、定制与判断三个方面的战略性考察，对图书馆参考咨询服务进行了重新定位。同时，还引入服务接触观来重新认识参考咨询馆员在图书馆中的重要地位。     

基于转化医学模式的高校图书馆参考咨询服务

为提高高校图书馆的参考咨询服务层次和水平,分析了高校图书馆为转化医学研究提供参考咨询服务的必要性,从服务内容和服务方式两方面,阐述了青岛大学图书馆开展的基于转化医学的参考咨询服务实践,总结了存在的问题和不足。     

高校图书馆参与决策咨询服务面临的问题及其解决办法

探讨了高校图书馆参与决策咨询服务面临的主要问题,并结合中国药科大学图书馆的参与决策咨询服务的实践经验提出解决问题的建议,为其他高校图书馆参与决策咨询服务提供参考。     

网络环境下参考咨询服务的探讨

阐述了网络环境下参考咨询服务的重要性,讨论了数字化参考咨询服务的现状、服务方式、面临的问题,提出了做好数字化参考咨询服务的几点措施.     

深化医院图书馆的参考咨询工作

阐述了医院图书馆的读者需求模式,提出了深化医院图书馆参考咨询服务的思路,旨在通过实践,探索出医院图书馆参考咨询的自我发展之路.     

交互式数字参考咨询的用户模型

介绍了交互式数字参考咨询的种类及用户模型,采用关键词向量空间表示方法和关键词算法(LRU算法),构建以用户兴趣为核心的交互式参考咨询用户模型,并通过该模型将用户隐性需求显性化,以有效发现用户需求偏好和提高用户信息服务的满意度。     

天津市卫生服务体系建设的实践与思考

天津市以区域卫生规划为纲领，改革城市卫生服务体系，已初步建立起了符合天津市城市定位与功能要求的较为完善的卫生服务体系。通过对天津市卫生服务体系现状的介绍及对其主要措施的分析，为我国卫生服务体系建设提供有益的启发和借鉴。     

国际医疗卫生机构认证标准对医院图书馆的影响

介绍了我国内地医院的国际医疗卫生机构认证标准（JCI）认证现状、医院评审标准对JCI的借鉴点和JCI对改进我国医院图书馆的工作的主要启示：基于JCI标准建立图书馆管理制度,开展网络参考咨询服务、预测性情报服务、咨询首问负责制服务、图书馆移动服务,延长图书馆开放时间等。     

医院图书馆个性化定制服务初探

通过对个性化服务定制服务的特点进行分析,提出在新信息环境下,医院图书馆应借鉴国内外的经验,并根据自身的条件逐步建立和应用个性化定制服务系统,为医院的医、教、研服务.