医疗服务价格混乱的成因及对策

作者分析了当前医疗服务价格混乱的原因主要是：①医疗服务价格形成机制的不合理;②医疗服务价格管理的滞后性;③医院分配制度的不合理及局限性;④传统公费医疗保健制度提供了可能性。提出了治理医疗服务价格混乱的对策是;①建立合理的价格形成机制;②加强医疗服务价格的监督和管理;③进一步加快医疗相关体制改革。     

医疗服务市场的特征及营销策略

针对医疗服务的伦理性、高风险性、无形性、差异性及不可储存性等5方面的特征,提出了医院应采用的相应服务营销策略,主要内容有：①对当前的医疗市场进行分析,调查和预测;②搞好医院的功能定位,正确选择符合医院诊疗水平的目标市场;③重视医院形象与品牌塑;④医院注重创新;⑤加强医疗服务质量管理;⑥加强医疗服务营销的管理。     

关于医疗服务进入市场的几点思考

在我国建立社会主义市场经济的大环境中，医疗服务如何步入市场，笔者运用市场经济的一般规律分析了医疗服务进入市场的特殊性，从而对：①“少数”与“大多数”相悖；②医院角色转换困难；③卫生生产要素市场决定着卫生生产力的解放；④医疗服务的评价主体应多元化等四个问题进行了初浅地论述，认为目前在贫困地区医疗服务不宜急欲进入市场。     

规范化培训阶段住院医师的医疗风险管理

分析了规范化培训阶段的医师在医疗活动中所面临的医疗风险,探讨了规范化培训阶段医师医疗风险管理措施,主要有:①加强风险预控;②对规范化培训过程进行全程监控;③进行系统的医疗风险防控教育;④进行风险识别和应对的及时指导;⑤注重证据意识的培养.     

“零宽容度"理论在医疗安全管理中的应用

本文论述了“零宽容度”理论在医疗安全管理中的应用。阐述了“零宽容度”理论的起源和对医疗安全管理工作的启示。论述了应用“零宽容度”理论加强医疗安全管理应做到:①加强医疗安全与职业道德教育;②推行医疗安全责任制;③增强法制观念,认真落实规章制度;④建立以病人为中心的医疗安全机制。     

医院船援外医疗服务模式建设

目的分析探讨医院船援外医疗服务模式建设。方法通过对"和谐使命-2010",以及外军医院船活动总结分析,提出援外医疗计划任务、突发任务二种模式,对不同模式的要求和建设进行系统分析总结。结果针对不同模式要求,建立健全卫勤任务预案系统、人装模块建管机制、院船结合训练考评是完全可行的有效的。结论医院船援外医疗服务模式可循、要求可据、建设可鉴,不断探索特点规律,加强针对性建设准备,必将有力提升医院船遂行援外医疗任务能力。     

在医院改革中正确处理五个关系

坚持医院改革的正确方向，必须处理好以下几个关系：①贯彻按劳分配原则与提倡无私奉献精神的关系；②扩大有偿服务与保证医疗质量的关系；③发展对外横向联系与做好本职工作的关系；④业余服务与完成日常工作任务的关系；⑤决策上的民主化与管理上的严肃性的关系。     

医疗服务市场的发展趋势与营销战略

文章在分析了医疗市场的发展变化趋势后 ,提出了医疗服务营销策略 ,其主要内容有 :①以科技创新为先导 ;②学科建设突出特色 ;③培养拔尖人才不遗余力 ;④经营管理追求高效优质低耗 ;⑤重视医院形象和品牌塑造 ;⑥在质量建设上求精 ;⑦优化团队意识。文章强调医院经营必须处理好眼前利益和长远利益、社会效益和经济效益、经营行为与服务行为的关系。     

完善农村卫生医疗服务质量管理的思考

文章通过对河南省卫X I项目县的实地调查,发现县、乡、村三级医疗机构在医疗服务质量管理方面存在一些问题,建议①建立健全医疗质量管理组织机构;②建立并完善医疗服务质量管理制度;③合理划分质量管理职责;④进一步完善乡村卫生一体化管理;⑤为医务人员创造良好的成长环境。     

医疗保险制度改革对医疗服务市场的冲击和影响

医疗保险制度改革对整个医疗服务市场产生了前所未有的冲击和影响 :①医疗服务市场由卖方市场转为买方市场 ;②医疗服务市场的竞争加剧 ;③对医疗服务市场供方的监管加强 ;④医疗服务市场逐步规范 ;⑤医疗服务市场供方面临严峻的挑战 ,如医疗收入增幅下降或负增长、服务成本不断加大、医院资金紧张局面加剧、对医院内部管理要求更高等。医院必须寻找对策 ,降低医疗保险制度改革的负面影响 ,寻求新的经济增长点。     

新形势下医院医疗质量管理模式转变与实践

为适应医疗保障制度改革的需要,建立以单个病例为评价对象、以病种病例分型为评价单元,具有质量、效率,医疗消耗三大指标特征的医疗质量管理和评价系统,实现新形势下医疗质量管理模式的转变。①强调用现代“大质量”观的医疗质量管理和评价;②突出“以病人为中心”,提高医疗质量管理的目的性、针对性、有效性;③规范医疗行为,在规范单病种诊疗基础上,对每一病例进行疾病病种、病情程度、治疗方法,平均住院日和医疗费用标准化的医疗质量管理、控制和评价;④建立与“优质、高效、低耗”相配套的医疗质量管理指标体系、标准体系和评价体系。并对模式方法、特点以及应用的关键问题进行了分析。     

医院船检验设备常见故障分析

介绍了医院船检验设备的基本情况,分析了菲律宾人道主义医疗救助任务和3次"和谐使命"任务期间检验室医疗设备的使用情况和常见故障,总结了检验设备故障维修和维护保养的经验,指出了检验设备存在的问题并给出了相应的改进建议,提高了医院船的卫勤保障能力.     

建立医院客户关系营销管理系统初探

探讨医院客户关系管理的概念和意义 ,医院客户关系管理系统的模块划分及职能。讨论了系统成功建设应注意把握并深化研究解决的问题 :①严格论证、规划并有针对性地抓好落实 ;②引导各级各类人员不断提高对系统建设必要性的认识 ;③做好与其它客户服务业务的相互衔接 ;④融入医院文化理念 ;⑤注重业务重组和流程优化。探讨医院客户关系管理的概念和意义 ,医院客户关系管理系统的模块划分及职能。讨论了系统成功建设应注意把握并深化研究解决的问题 :①严格论证、规划并有针对性地抓好落实 ;②引导各级各类人员不断提高对系统建设必要性的认识 ;③做好与其它客户服务业务的相互衔接 ;④融入医院文化理念 ;⑤注重业务重组和流程优化。     

关于我国医疗服务价格项目规范的思考

介绍了我国医疗服务价格项目规范的研究现状,描述了<全国医疗服务价格项目规范>在卫生改革中的作用,提出要进一步完善医疗服务价格体系:①"按项目付费"是其他医疗支付方式的基础;②加强各省的师资培训,确保<项目规范>的正确实施;③建立特殊医疗消耗用品目录,加强耗材使用管理;④制定全国统一的医疗服务项目价格系数;⑤深入开展符合我国国情的医疗付费方式研究;⑥制定各学科临床诊疗规范;⑦建立与国际接轨的编码体系.     

现阶段医疗质量管理面临的问题和应对措施

现阶段医疗质量管理面临的问题：①医保制度的实施对医患产生重大影响；②市场机制引入使医疗行业竞争加剧；③医院的运行机制和管理存在不足；④医疗期望值和现实反差增加了医惠矛盾；⑤不同收入存在不同医疗需求。应对措施：①更新观念、强化意识，提高医疗质量；②建立有效的质量管理体系；③强化医疗质量标准化管理；④加强人才、学科建设。     

医学生参与社区卫生服务对社区全科医疗建设的作用

目的　了解杭州市社区全科医疗现状和居民的需求 ,探索医学生社区志愿服务在完善社区全科医疗 ,推动全科医疗服务发展中的作用。方法　通过对杭州市社区全科医疗服务提供和需求情况进行调查。结果　杭州市社区全科医疗服务存在全科医学人才缺乏 ,卫技人员学历层次低 ,医疗卫生服务单一等问题 ;杭州市居民慢性病发病率较高 ,对社区全科医疗服务需求意识不足 ,对“健康使者”社区卫生服务表示支持。结论　医学生参与社区卫生服务对社区全科医疗建设的作用在于①缓解社区全科医疗人力资源的不足。②改善当前社区全科医疗服务单一的情况。③提高居民对社区全科医疗的认识。④促进全科医学人才的培养     

四川省雅安市雨城区地震灾后居民医疗服务需求与利用分析

目的：分析居民的经济情况及健康状况,分析地震对居民造成的影响,评估后续医疗服务需求,为制定医疗救助政策提供政策建议。方法：采用问卷调查的方法,对雅安市雨城区437户家庭的1631名居民的医疗服务需求与利用情况进行调查。结果和结论：不同性别、年龄、文化程度、经济收入的灾区居民两周患病率均存在不同程度的统计学差异;灾区居民对医疗卫生服务的利用有限,经济因素是一个重要因素。建议 加强对灾区居民的心理干预和健康教育;加大政策衔接力度,扩大医疗保障覆盖范围;注重医疗救助同其他救助工作的协调,提高救助体系系统效率。     

应用指标引导模式加强医疗质量管理的实践

应用病例分型指标引导模式进行医院医疗质量管理。体会是：①总体设计符合医院“优质、高效、低耗”的管理模式;②指标评价体系能够反应医疗质量、工作效率和医疗费用以及医疗综合评价质量;③对平均住院日、医疗费用、药品费用进行标准化管理;④目标明确,可比性强,有利于分析判断医疗质量缺陷因素。病例分型对提高医院医疗质量管理和规范医疗行为有重要价值。     

从医院评审标准看医疗安全管理的改进

根据浙江省综合性医院评审标准中的医疗安全管理部分的内容 ,分析该标准的设计思路 ,提出医疗机构在医疗安全管理方面的改进建议。①医疗安全在医院评审标准中占据重要地位。对医疗事故的扣分标准提出商榷意见。②医疗安全管理的重点在于防范。医疗机构和医护人员应对医疗差错、事故有正确的认识 ,消除安全隐患 ;充分发挥医疗差错防范和处理预案的指导性作用 ;全国性统一、全面的诊疗护理操作规范、常规亟待出台。③运用先进手段保证医疗安全信息的上报和反馈渠道畅通、及时、高效。④强化服务理念和建立风险评估机制     

病例分型研究概述

研究解决医疗质量、费用 涉及病例科学学分类的问题。方法①从“四型三线”病例分型方法,引申出“危重病例率”新概念;②探索医疗行为自主控制规范管理;②将病例费用成本的控制纳入医院质量管理体系;③将病例费用成本的控制纳入医院质量管理体系;④建立以病例为单元,以病例分型组全为基础,以“危重病例”为重点的全部病例质量效果指标引导模式。结果形成医院病例质量－费用“点、线、面”的层级管理。结论病例分型有利于科学