人性化管理在护理管理中的应用

现在许多医院提倡并实行人性化护理,这种人性化护理使病人得到更多的关爱体贴,也使护士受到更多病人的欢迎.护士是病人的管理者、指导者,也是护理工作的实施者.为了使人性化的护理真正到位,让护士保持良好的心态,则是护患成功沟通的关键.所以,医院应实行人性化的管理,护士应得到更多的人性化关怀.     

SWOT分析法在病区护理管理中的应用

SWOT分析法是一种对企业的优势（Strenth）、劣势（Weakness）、机会（Opportunities）和威胁（Threat）的分析，在分析时，把所有的内在因素（包括公司的优势和劣势）都集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估，通过全面分析，做出决策。护士长是最基层的管理者，在目前市场经济的大环境下。随着医疗卫生体制改革的深入以及护理工作本身的发展需要，对护士长的管理思维提出了新的要求。管理好一个病区与经营一个企业有相似之处，我们在病区管理中运用SWOT分析法，分析了本病区的现状，提出应对策略。保证了病区的护理质量，收到了良好的效果，现报道如下。     

星级服务在临床护理中的应用分析

为了进一步提高我院护士的综合素质和服务水平，充分体现“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，从而不断满足病人需求，同时产生更好的社会效益。于2004年6月开始，我们在全院临床护理科室实施“星级护理服务”，取得了转好的效果。     

“互动管理”在护理工作中的运用

为了落实全国卫生系统“以病人为中心，提高服务管理质量”的医院管理年活动，我院在继续坚持质量管理，确保医疗护理安全不断细化考核标准的基础上，积极探索管理模式引进“互动管理”理念，让全院护士长、护士参与护理管理活动中，充分发挥每位护士长和护士的潜能，使全院护士在工作中相互学习，在管理中共同提高。     

六西格玛管理理念在护士长绩效管理中的应用

护士长是医院基层科室护理工作的领导者、组织者、管理者，在医院护理质量、护理安全、护理教学、护理科研、护理人力资源应用、护士人才（业务技能）培养、护理团队气氛的营造中起到关键性的作用。护士长综合索质是管理作用充分发挥乃至增值的基础、是保证医院护理指挥系统正常运行的关键、是护理工作顺利开展和确保质量的前提。六西格玛是一种卓有成效的管理方法，是一个综合管理体系和发展战略全新的管理模式。其管理理念以“顾客”为中心，质量持续改进，以数据为基础，追求完美为目标。为促进护士长管理绩效持续提升，我院护理部创造性地应用六西格玛管理理念进行护士氏绩效管理，实践3年来，取得明显成效。现将管理体会报告如下。     

"人本原理"在门诊护理管理中的应用

护理管理是通过科学而巧妙的思维，不断从新的角度整合优化人力、物力、财物、知识等有形和无形资源，从而提高综合实力的过程。“人本原理”是指一切管理均应以调动人的积极性，做好人的工作为根本，“人”是最基本的、最经济且最具有主观能动性的管理对象。所以，在护理管理中充分应用不仅有利于充分发挥科学管理的效应，而且有利于全面提高整体护理质量。     

人本原理在护理人才管理中的应用

人本原理就是以人为本的原理。将管理重点放在激发被管理者的积极性和创造性上，为被管理者创造自我实现的机会，以人为本的管理是现代护理管理的发展趋势。护理人才的管理要注意调动广大护理人员个体积极性和创造性，发挥护理集体的群体效应。人本原理强调，人始终处于管理的核心和主导地位，以人为中心就是要重视人的全面发展，尊重人、重视人才。近几年，我院将人本原理应用到护理管理之中，重视护理人才管理，充分发挥各级人员作用，为护理工作的顺利开展奠定了良好基础。     

思维导图在临床护理管理中的应用

护士长作为护理工作的管理者，担负着带领全科护理人员完成护理、教学、科研和护理业务指导等工作。在处理各种复杂和繁忙的事务中要摆脱经验型管理模式，以适应护理工作需要。2002年，我们将思维导图应用于临床护理管理中，明显提高了护理管理质量和工作效率，现报道如下。     

护理质量管理在临床护理中的应用

“提高护理质量”在护理管理中是一个永恒的主题.随着改革开放的深入,面对着需求越来越高的患者以及竞争日益激烈的医疗市场,护理质量在医院的全面质量管理中的地位更显重要。     

护士长在护理管理中的角色

护士长是医院基层科室护理工作具体的管理者、组织者、指挥者和实践者,其操作能力、领导水平的高低直接影响到医院护理质量和护理管理水平,在医院的护理工作中,起着承上启下、举足轻重的作用。1科室护士的带头人管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素,其中管理者是活动的主体,护士长即为科室和病房护理管理的主体[1]。其思想品德、行为举止、自身素质和形象,对护理管理的成效,组织的凝聚力都将产生重大的影响。高尚的思想品德和高超的护理技术,是无形的力量。有资料报道,一般人的积极性有60%是靠领导者的调动,因此,护士长首先要善…     

木桶定律在精神科护理管理中的应用

探讨精神科病房科学的管理方法,提高护理质量。将木桶定律的原理应用于精神科的病房管理,桶箍的作用、木板的长短、结合的紧密度都是管理中的关键环节。认为抓好关键环节的管理对提高护理质量起到事半功倍的作用。     

木桶理论在精神科护理管理中的应用

美国的管理学家彼得曾经提出木桶理论,即一只木桶能够装多少水正常情况下(指木桶大小一定,也不斜放)取决于3方面的因素:第一是每一块木板的长度,最短的木板决定盛水量,第二是木板与木板之间的结合是否紧密,第三是桶底的好坏。它很好地说明了在一个团队、一个整体中每个细部、每个环节的重要性。随     

护士长参加中夜班在护理管理中的作用

我院是一家二级甲等综合性医院，从2004年开始执行护士长轮翻班制，运行三年来，收到了较好的效果，现报告如下：     

量化管理在内镜室护理管理中的应用

不断提高护理质量是医院管理的永恒主题之一。护理管理工作的好坏直接影响到护理质量的优劣，而量化管理在护理管理中起着十分重要的作用。通过几年的实践，量化管理在内镜室护理管理中取得了良好的管理效果，现将其介绍如下。     

人本原理在护理管理中的应用

现代管理的核心是人，医院管理的核心是医务人员和病人，医院的生存与病人息息相关。在要求护理人员“一切以病人为中心”的同时，也应重视护理人员的情绪及需求。我院护理部在过去2年里，在科室护理人员排班、护理差错、疏忽的处理及讲评以及处理护患纠纷中，坚持以人为本的管理原则，挖掘、发挥人的内在潜力，使护士的工作热情、职业自豪感以及病人满意度得到进一步提高，护患纠纷减少，处理结果满意。由此，也取得了良好的社会效益。     

护士长在护理管理中的作用

在现代医疗工作中，护理工作是不可缺少的重要组成部分。由此，便有“三分治疗，七分护理”之说。护理工作是集知识、技能、爱心、责任于一体的特殊服务行业。护理管理工作的好与坏，将直接影响护理工作的质量，乃至整个医疗质量和病人的康复。护士长作为基层管理中直接接触护士的管理人员，对医院护理管理工作起着重要作用。护士长良好的自身素质对护士群体可有积极的影响。     

个性化护理在产科病人护理管理中的应用

目的：探讨个性化护理在产科病人护理管理中的实施方法和效果。方法：全面评估产妇的情况，根据产妇不同时期采取不同的个性化护理。结果：实施个性化护理前后产妇对护理工作质量、服务态度及健康教育的满意率分别为95．5％、98．2％和97．7％，87．4％、87．1％和86．9％。结论：个性化护理提高了护理质量、医护人员的服务态度、健康教育的质量和效果。     

浅谈护理管理中的“人性化”

随着科学的发展，社会的进步和医学模式的转变，医院管理中传统的经验管理和单纯的科学管理已不能适应现代化医院的管理要求，只有创造一流的服务水平和理想的管理模式，建立一个以人为本，以人的积极性、自主性、创造性为动力的人性化管理机制，才能充分调动广大员工的积极性。而医院管理中占重头戏的护理管理，更是不容忽视的一个群体。她们站在医院服务的最前沿，她们日夜守护在患者身旁，她们工作的好坏直接影响着医院医疗服务水平，她们是贯彻“以病人为中心，以病人满意为宗旨”的排头兵。因此，对现阶段改革体制下如何制订出适应护理人员心态，尊重与理解护理人员，关心她们的生活及各种需求，为护理人员提供公平的竞争机会，充分认识她们的价值，调动她们的积极性，激发她们的最大潜能的人性化管理，是每个护理管理者应思考的问题。下面就如何在护理管理中实现“人性化”谈点看法。     

浅谈护士长在“坐标式”护理管理中的管人角色

所谓“坐标式”护理管理模式，是在以往直线职能型组织结构建立的垂直形态组织系统的基础上，再增加“横向坐标”的网络管理系统，即护士之间的交互管理系统。其特点既有垂直的指挥系统，又有横向的管理系统。其优点：灵活性强、横向与纵向联系较好、民主化程度较强、适用于带创新性质的护理工作、其所发挥的功能较为强大、工作效力高。其缺点是：使用时需要加强信息的沟通和统一观点。     

护士长在临床护理管理工作中的体会

护士长对于医院病房管理、提高护理质量水平具有举足轻重的作用。在医疗卫生改革的新形势下，在市场经济中，医院面临着行业的激烈竞争和严峻的挑战。护理工作如何做到位，如何达到“星级”医院的水平，使科室的护理质量、科室的信誉达到患者满意、医护人员满意的效果，同时如何提高护理工作的凝聚力、竞争力，作为一名合格的护士长应该做到以下几个方面。