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目的严格执行操作规程与规章制度,按医嘱正确执行,减少护患纠纷,提高护理安全质量。方法建立手术室专用的临时医嘱单,无论是急诊、择期手术,术后均可由此查对术中医嘱及执行情况。结果规范了护理操作流程,减少护理缺陷与纠纷的发生,既增强护理人员的法律意识和法律观念,又增加了手术护士工作的主动性和计划性,保护了医、护、患三者的利益。结论建立手术临时医嘱单,既减少医护、护患、医患之间不必要的矛盾,又提高了护理安全质量,增强了护理人员的自我保护意识与安全理念。 相似文献
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随着医疗体制的改革及《医疗事故处理条例》的颁布,人们的医学知识和法律观念日益普及和增强,病人与家属对医护人员的要求也越来越高,人们的自我保护意识越来越强。护理是医院工作的重要环节,是对患者接触最密切,最易引起纠纷控诉的部门。护理纠纷的日益增多,困扰着护理人员的工作和生活。因此,建立良好的护患关系,优化护患关系,防范护理纠纷是护理工作的关键。作为临床护士,必须强化服务意识,改善服务态度,提高服务质量,优化护患关系,防范护理纠纷。就如何优化护患关系谈几点看法: 相似文献
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近年来,随着《消费者权益保护法》和《医疗事故处理条例》的颁布与实施,医疗护理体制改革在不断深化,人们自我保护意识在不断提高,各大小医院的护患纠纷正在呈上升的趋势。特别是护理工作的科学性、服务性,稍有疏忽,难免发生护患纠纷。护患纠纷的发生,常可造成护患双方巨大的心理压力和精神损害,同时也给医院带来负面影响,严重者还可干扰医院正常的医疗护理秩序。因此,医护人员除了加强专业技术知识学习外,还应熟知相关的法律条例,自觉遵守法律法规及各项操作规程,积极防范护患纠纷的发生,为病人提供优质的护理服务。在保障病人生命健康的同时,维护自身的合法权益。因而了解护患纠纷的成因及采取相应的对策具有重要意义。 相似文献
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护患关系是指在特定条件下,护理人员通过医疗、护理活动与患者建立起的工作性人际关系。随着社会文明的进步以及物质生活水平的提高,人们对医疗保健的要求超强,对健康、护理的要求越来越高,自我保护意识和法律意识的增强,护患矛盾的发生和患者的投诉呈上升趋势,如果护士与患者不能很好的进行沟通,就会产生矛盾、误会,甚至产生护理纠纷,因此,护理人员必须加强人文社会科学知识的学习,以取得患者和家属的信任为前提,掌握护患沟通的方式、方法和技巧,以达到与患者有效交流的同时,进一步完善护患关系,提高护理质量。 相似文献
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随着医疗服务被纳入消费法,患者的自我保护意识越来越强,对医疗服务的期望也越来越高。因此,探讨常见的护患纠纷形成的原因,并提出相应的预防措施,对于提高护理人员的服务意识、提高患者的满意度、避免或减少护患纠纷具有重要的意义。 相似文献
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在急诊高风险的临床工作中,最大限度地降低医疗纠纷、差错事故并确保患者安全是急诊护理人员必须要探索的重要课题。本文从多方面系统的分析了急诊护理中存在的不安全因素,认为专业技术水平低、工作责任心差、法律意识薄弱、服务态度、护患沟通不良、人力资源缺乏、病人因素是护理不安全的主要因素,并提出加强业务知识、掌握精湛技术、严格制度落实,完善护理记录、增强法律意识和安全意识、提高自我保护意识、提高护理人员责任心、提高交流沟通能力和技巧、增加护理人员编制等防范措施,从而减少急诊护理中的不安全因素,提高护理质量,确保护理安全。 相似文献
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刘东云 《今日健康(家庭版)》2016,(3):389-389
随着社会的发展,人们物质生活及文化生活水平的不断提高。患者对医疗、护理质量的要求越来越高,对保护自己就医权利和其安全性以及对自我利益的保护意识都有显著的提高,护理人员一旦侵犯了患者的权利。不管其行为是故意还是过失,都有可能引起护患纠纷。特别是临床护士和患者接触机会最多、时间最长。而且接触的患者相对固定。患者对护理人员及护理工作了解都比较清楚。一旦发生纠纷难以解决。临床护士应如何避免护患纠纷的发生,这是每个护士及管理者必须认真研究的问题。 相似文献
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随着人们法律意识的增强和《医疗事故处理条例》等相关法律法规的相继出台,各种原因引起的护患纠纷呈逐年上升之势。为了尽快适应新的形势要求,护理人员应增强法律意识和自我保护意识,将护患纠纷消灭在萌芽状态。 相似文献
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普外科护理纠纷原因分析及对策 总被引:1,自引:1,他引:0
随着社会的发展,人们的物质生活及文化水平不断提高,患者对法律意识和自我保护意识的增强,对医疗护理人员的技术水平、服务质量及职业道德等方面提出了更高的要求,护患矛盾不断上升。如何正确处理普外科的护患关系,协调护患矛盾,是摆在护理工作者面前的重要课题。再完善的矛盾或纠纷处理办法也不如防患于未然。在护理实践中,笔者总结影响护患关系的相关因素并进行分析探讨,报道如下。 相似文献
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《中国卫生标准管理》2014,(16)
护理是医院工作中的重要环节,是与患者接触最密切,最易引起纠纷投诉的部门,随着社会经济的繁荣发展,人们的自我保护意识,法律意识不断增强,以及新闻媒体的曝光,护理纠纷的日益增长,困扰着护理人员的工作和生活。因此,建立良好的护患关系,以人为本,做好护患沟通工作,是护理工作中的关键。 相似文献
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姚晨平 《安徽卫生职业技术学院学报》2007,6(5):14-15
为预防和处理造成护患之间的矛盾和护理纠纷.在护理工作中,护理人员必须了解可能遇到的法律关系,以提高自我保护意识,增强法律意识,改善服务态度,认真执行各项规章制度,严格遵守劳动纪律;然而在护理工作中还普遍存在着法律意识不强的问题.护理工作者熟知身边的法律问题,势在必行. 相似文献
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护理工作中常见的法律纠纷及对策 总被引:2,自引:0,他引:2
沈凤琴 《人人健康:医学导刊》2008,(3)
为了提高护理人员的法律观念和自我保护意识,应对新的医疗法规.通过分析护理工作中容易引起的法律纠纷,提出护理人员应加强的法律观念,严格执行各项规章制度,增强证据意识,加强护患沟通,努力提高护理工作质量,减少护理纠纷. 相似文献
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目的分析2007~2008年构成无因管理关系病例中存在的法律关系,探索有效的护理措施,防范护患纠纷。方法通过加强护理人员的法律知识培训和教育,充分认识无因管理关系产生的原因,正确处理医护与患者之间的医疗义务和权利关系,正确履行知情告知义务,准确及时书写各项记录,严格遵守各项操作规程。结果减少护患纠纷发生。结论只有充分认识各种法定关系,提高护理人员自我保护意识,才能有效防范护患纠纷。 相似文献
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随着人们健康观念、自我保护意识、法律意识的增强,就医需求越来越高,如果需求得不到满足就易产生医患护患纠纷.因此,作为临床护理人员必须适应形势发展,不断提高自身素质,具备坚强的职业意志、优质服务意识、较高的理论水平、精湛的技术操作,为患者提供优质、安全有效的治疗护理,同时注重工作过程中法制观念的建设,才能有效避免护理纠纷. 相似文献
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急诊科是医院门诊的一个窗口科室,在本科诊的病人,往往都是急危重病人。病人的病情危急,病人及家属的情绪往往都很敏感、焦急。护理人员语言上稍有不慎,很容易造成意想不到的后果。据统计资料显示,有80%的护患纠纷是由于沟通不到位引起的。因此,护理人员掌握沟通技巧,学会沟通可以增进护患之间的理解;建立和谐的护患关系;增强患者及家属对医疗技术局限性和高风险性的了解;增加对护理人员的信任度,从而提高护理服务质量,减少护患纠纷的发生。 相似文献
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护患纠纷是指在临床诊疗过程中护理人员与患者及其家属发生的各种矛盾,是医患纠纷中的一种表现形式.随着计划生育优质服务的深入开展,计划生育服务站的护理人员除承担着门诊、住站人员护理工作外,还承担乡镇育龄妇女普查、普治、随访及宣传指导等工作,与育龄群众接触最为密切.随着人们生活水平的提高和医学知识的普及,育龄群众的法律意识和自我保护意识也逐渐增强[1],对护理工作质量提出了更高的要求,表现出护患纠纷的发生不断上升.为减少计划生育技术服务工作中护患纠纷的发生,本文对护患纠纷发生的原因进行调查分析,并针对存在的问题提出建议与对策. 相似文献
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手术室是一个为患者提供救治的特殊场所,它的涉及面广,工作节奏快,患者接受的均是有创治疗,意外情况时有发生,同时,患者在就诊过程中的自我保护意识和维权意识也逐渐增强,护患纠纷的隐患往往酝酿在手术室快节奏的工作之中。因此,手术室护理人员必须加强法制观念,了解法律法规对护理注意义务的要求,保护和尊重患者的合法权益,也保护自己的合法地泣,提高自身的综合素质和专业技术水平,维护正常的医疗工作秩序和医护人员间的正当权益,达到正规化、协调化,顺利实现目标,避免护患纠纷的发生,帮助患者顺利度过手术治疗这一重要环节。 相似文献
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目的规范行为,完善护理各项制度和建立健全护理质量管理体系,保证护理工作的正常运行.方法寻找发生护理纠纷的原因医疗体制、制度缺陷、业务素质、服务态度、法律意识淡薄及患方的维权意识增强.结果通过一系列的措施可减少护理纠纷.结论规范行为、提高素质、增强法律意识和自我保护意识,避免护患纠纷的发生. 相似文献