JCI指导下的护理质量持续改进实践

分析了JCI标准下护理质量持续改进面临的挑战。通过对第5版JCI评审标准的研究,探索了切实可行的护理质量持续改进方法,如构建管理网络,科学应用质量方法,规范制度与流程,完善审核等。确保了三级护理管理架构合理化,研究方法科学化,制度流程规范化,评价审核完善化,提高了护理质量改进的严谨性、有效性,使护理服务质量稳步提升。     

基于JCI的医疗质量持续改进实践与思考

JCI的核心价值即降低风险、保证安全、促医疗质量持续改进。将JCI质量持续改进理念与医院实践相结合,运用循迹追踪和PDCA循环,从关键内容和重点内容两方面进行改进,有效地推动了国际患者安全六大目标以及质量改进与患者安全工作,使不良事件发生率、手卫生执行率、医疗纠纷发生率等指标呈明显好转趋势,医院以优秀成绩通过JCI认证。     

JCI标准下医院感染预防及控制质量持续改进的实践

目的了解某院JCI评审期间医院感染率与手卫生依从率情况,评价JCI标准下医院感染控制措施实施效果。方法按该院JCI标准实施前(评审前)、启动过程中(围评审期)、通过JCI国际认证后(评审后)三阶段分组,比较不同阶段医务人员手卫生依从率、医院感染率、手卫生用品消耗量等指标的差异。结果全院医护人员的手卫生依从率由JCI标准评审前的74. 99%,上升到围评审期的78. 61%,再到评审后的90. 95%,总体差异具有统计学意义(P 0. 001)。JCI评审后全院各病区洗手液、快速手消毒剂消耗量均有增加;评审后,心内科、肿瘤血液科及全院医院感染发病率较评审前下降(P 0. 05),医院感染发病率较评审前也呈下降的趋势(P 0. 05)。医护人员手卫生依从率与医院感染发病率呈负相关(r=-0. 99,P 0. 05)。结论参照JCI评审标准,实时改进,可有效提高医护人员的手卫生依从率,降低医院感染发病率。     

JCI标准下的医院人力资源管理

依据JCI标准,结合医院实际规模和运行机制建立切实可行的人力资源管理体系,完善员工招聘计划;细化岗位职责;注重岗前培训的有效性和在职培训的连续性以保持和提升员工工作能力;定期评估员工的工作绩效,建立有效收集、评价个人工作能力和绩效的机制。     

基于ISO9001标准持续改进医院质量管理体系的有效性

医院建立质量管理体系后,必须持续改进才有生命力.可以根据ISO9001标准要求,利用医院的质量方针和质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理评审等进行持续改进,以保证医院质量管理策划的活动达到预期效果.     

基于JCI与三甲评审标准的医院质量管理实践

通过贯彻实施JCI与三甲评审标准,从结构面完善质量管理组织体系,规范质量管理流程;从过程面强化质量管理的实施与监管;从结果面时时追踪与评估质量管理效果,不断纠偏,持续推进,实现质量管理的阶梯性循环上升。同时注意强化质量教育,普及质量管理方法与工具的运用,营造以患者为中心的医院安全文化,使得质量管理的理念内化为每位员工的行为模式,深入到每一个工作流程与环节,医疗服务质量与患者安全有了切实的保障。     

持续质量改进是医院质量管理的核心

质量管理是复杂的系统工程,在这样错综复杂的过程中,我们应该怎样抓?抓什么?国内外的实践证明,只要抓住持续质量改进这个核心,质量就会不断提高,也就会适应和满足病人需求的不断变化。 持续质量改进已成为现代质量管理的精髓和核心,不管是全面质量管理(TQM),还是ISO9000族标准都把持续质量改进作为永恒的目标。目前美国质量管理最流行的就是全面质量改进,并认为是划时代的突破。 80年代初,美国组织21家医疗服务机构开展了一项医疗服务质量改进的国家示教工程,结果取得了疗效提高、费用降低、住院时间缩短的明显效果,因此在全美国医院大     

以综合质量促进医院质量持续改进

随着社会的发展,医院管理已从最初粗放的经验型管理向精细化、专业化方向发展,医院的质量管理也经历了无人专管,到有专人分管,进而有专门的质量控制部门来进行管理的过程。质量管理认识的提高和质量管理理念的变化,推动着质量管理工作的变化。     

学习JCI标准推进医院质量管理体系建设

为有效推行"以患者为中心"质量管理理念和落实患者安全目标,通过学习JCI标准,采用策划医院质量管理体系和开展群众性质量活动的方法,来推动质量管理体系运行,从而进一步完善医院质量管理体系,包括文件规范化管理、人力资源管理、临床路径为核心的规范化诊疗管理、临床护理服务质量管理、安全管理、设备设施管理,以及数据分析和质量改进体系,并接受和通过JCI评审,获得金章.     

在ISO9000族医院质量管理体系中融入JCI标准的重点

为完善医院质量管理体系,在ISO9000族医院质量管理体系的4大过程中,融合JCI的各条标准,既有过程化的平台,又有更符合患者要求的流程,取长补短,提高医院质量管理水平,提高医疗服务质量。     

浅谈基于国际医院管理（JCI）标准的医院财务管理

随着我国卫生事业发展和改革的推进,在借鉴和吸收国际医院管理先进经验的过程中,引入国际医院管理（JointCommissionInternational,JCI）的评审标准,内容涵盖医疗规模、管理水平、服务质量和效率等各个方面,JCI的评审对改进医院财务管理起到很大的促进作用。     

JCI标准下的医院不良事件管理实践

不良事件（adverse events）是指与常规的治疗护理所产生的预期结果不相符合的非正常事件。在美国，住院病人中不良事件的发生率达到了2．9％和3．7％，其中半数以上是可以预防的；估计由此造成的国家损失有170亿到190亿美元之多。美国医疗机构联合委员会国际部（Joint Commission International，JCI）是一家致力于提高医院质量、增进病人安全的国际认证机构。     

应用JCI标准改进医院人力资源管理

阐述了JCI标准在医院人力资源管理方面的应用与实践，主要体会是：领导重视，制定具有战略意义的人力资源规划；做好人员招聘工作，按照JCI标准建立独立的员工档案；做好岗位分析，制定全院性的岗位职责；注重员工岗前培训，将员工目标与管理目标有效结合；重视绩效考核，实现个人绩效的有效提高和医院绩效持续发展。     

应用ISO9001标准持续提升医院质量

北京协和医院通过ISO 质量体系建设,完善各项规范,促进制度建设,提高了医疗质量,实现了医院全面质量管理,形成医院独特的质量管理文化。     

应用"JCI"进行药剂科质量管理体系的持续改进

文章简述了南京医科大学附属南京第一医院药剂科在实施ISO9001：2000质量管理体系的经验和体会。在运行体系改进版本之际，参照本行业的有关评审标准，进一步完善ISO9001质量管理体系在医院药剂科管理中的应用，使体系运行的有效性、适宜性得到进一步提高，努力使药剂科的各项管理达到一个较高的水平。     

创建基本现代化医院促进护理质量持续改进

江苏省卫生厅于2001年底提出在全省创建基本现代化医院的目标。我院作为首批创建试点单位之一，经过近两年的努力，通过评审并获得“基本现代化医院”称号。我们在创建的过程中护理质量得到持续改进，主要抓了以下几方面工作：①学习研究标准，在理解中实践；②创新服务模式，打造护理品牌；③发挥人才优势，搞好队伍建设；④严格制度管理，强化持续质量改进。     

做好内部审核 持续改进医院质量管理体系

学习和回顾内部审核的做法,提出内部审核不仅是全面审核,更要抓住重点,体现PDCA循环,还需要领导重视,发挥骨干作用,全员参与.内部审核方法不仅适合实施了ISO9001标准的医院运用,对没有实施ISO9001标准的医院也有借鉴价值.     

持续质量改进在医院管理中的运用

现代社会的发展促进了医疗科技和相关信息技术的发展,也充分展现了多元化医院经营模式,医院对于卫生质量的考验也在不断提高.在医院未来发展中,专业化、集团化为主要的趋势,使内部管理水平得到提高为重点内容,还能够改善服务模式,使医院核心竞争力得到提高.为了有效促进医院可持续发展,医院还要重视管理质量,利用科学方法进行改进,从而...     

管理工具在医院质量持续改进中的应用

在医院管理实践中,以实施全面质量管理理论为指导,综合应用PDCA、品管圈、根本原因分析法、追踪方法学等管理工具,加强院科两级质量与安全管理,完善安全（不良）事件管理,促进评审标准落实,持续改进医院质量与安全。     

《JCI医院评审标准》对医院财务管理的推动作用

学习和解读了《JCI医院评审标准》，希望通过借鉴国外先进的管理标准模式，推进财务管理现代化的进程，并且树立持续改进的观念。