妇科门诊实施人性化护理服务体会

目的：探讨并分析人性化护理在妇科门诊中的运用效果。方法选取自2012年10月~2013年4月来本院妇科门诊就诊的患者300例,随机将其分为两组,即对照组和观察组,对照组实施常规性护理,观察组进行人性化护理服务。观察两组的效果并分析统计两组患者对护理服务的满意程度。结果观察组总满意度为96.0%,对照组总满意度为81.33%,经比较统计两组有显著性差异。结论在妇科门诊中实施人性化护理服务能极大提高患者的满意度,有助于改善护患关系,提高护理科研水平和护理质量,值得在临床护理服务中全面推广。     

妇幼保健中心门诊人性化服务的思考与探索

为了适应市场竞争的要求,满足人民群众日益增长的合理医疗保健需求,促进医院的不断发展,提升医院的服务品质和员工的服务素质,真正将"以患者为中心"的理念落实到医院服务之中,更好地为患者提供人性化的服务,我院不断强化护理人员专业培训,增强护理人员自身素质和处理问题的能力,以期提高服务质量。面对妇幼保健中心特殊的服务人群,着重分析了影响护患关系的因素,采取有效地护理措施与对策。倡导人性化服务,营造良好的就医环境,使我们的服务不仅让患者满意,还要让社会满意、政府满意,做出江苏盛泽医院妇幼保健中心的品牌效应。     

人性化服务在门诊护理管理中的应用效果观察

目的观察人性化服务在门诊护理管理中的应用效果。方法随机选取2013年5月至2014年5月的180例门诊患者为观察组,实施人性化服务管理;再随机选择2012年4月至2013年4月的180例门诊患者为对照组,给予一般服务管理,两组患者均采用调查问卷了解患者对门诊护理服务的满意程度。结果观察组患者在就诊环境、护理形象、健康宣教、服务态度、技术水平等各项的满意度都高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论人性化服务有助于提高门诊护理工作质量,改善患者满意度。     

妇科门诊实施人性化护理服务的体会

目的探讨在妇科门诊实施人性化护理的体会。方法根据妇科门诊的工作特点,在分诊、配合检查及治疗中,积极运用护理言语、护理行为,以人性化护理服务于患者。结果提高了护理质量和护士素质,增加了患者的满意度。结论实行人性护理,必须充分发挥护理人员的主观能动性,处处为患者着想,注重给予护理服务对象人性的关怀,才能收到满意的效果。     

在门诊输液室实施人性化服务管理

以病人为中心，提倡人文关怀，以为人本对待每一位病人是在医疗市场激烈竞争的状态下医院求生存、求发展所必须遵守的原则。门诊输液室是人群集中，病人流动性很强的场所，是医院的“大窗口”，其服务质量的好坏直接影响医院的形象。因此，在门诊输液室实施人性化的服务管理，为病人提供优质护理服务，让病人在门诊就医的最后一站画上一个完美的句号，把满意带走，把烦恼留下，     

门诊药房实施全程人性化服务的探讨

随着全社会文化、文明程度的提高和医学知识的普及,病人的自我保护意识不断增强,越来越多的病人把自己参与医疗的全过程看得很重,这就对门诊药房服务提出了新的要求,及时发现和解决门诊药房发药过程中的问题,是保障门诊药房全程人性化服务健康发展的根本。1常见的药患纠纷1.1药师的问题药师服务态度不好,在发药过程中解答不耐心,对待病人表现冷漠,易使病人产生反感心理。药师业务水平不高,工作责任心不强,对病人提出的问题解答不全面,甚至有讲错话、发错药、少发药等现象。另外由于药品暂时短缺,药师未及时通知门诊医生,致使病人取不到药或…     

人性化服务在儿科门诊护理管理中的应用效果观察

目的在儿科门诊护理管理中行人性化服务的应用效果进行观察。方法在我院自2015年2月1日至2016年2月1日的儿科门诊护理管理中选取60例患儿,将其按照随机数字表法均分为实验组与对照组,每组30例患儿。对两组患均行常规服务措施,对实验组患儿加行人性化服务措施。结果将两组患儿家属的护理服务满意度以及护理安全事故发生概率进行对比后发现,实验组患儿家属的护理服务满意度以及护理安全事故发生概率均显著性优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在儿科门诊护理管理中行人性化服务的应用效果比较显著,对增强患儿家属的护理满意度以及降低安全事故的发生概率均具有着极为重要的积极作用。     

门诊注射室如何实施无痛注射

注射疼痛和因注射给病人带来的紧张、恐惧是大多数病人的共同体验 ,本着以人为本的服务理念 ,通过对病人实施心理护理 ,配合穴位按压等解痛措施实施无痛注射 ,尽可能减少注射时给病人带来的肉体和精神上的痛苦 ,减少医疗纠纷的发生 ,有利于护患关系的进一步改善 ,提高护理质量。1如何实施无痛注射1 1重视心理护理在病人疼痛中的作用 :过去人们一直将疼痛看成是一种躯体的症状 ,与损伤成正比 ,刺激越大 ,疼痛越剧烈。但在临床上 ,同样的损伤却有不同的疼痛体验 ,就是同一个人在不同的时候疼痛的体验也不一样。说明疼痛不只是躯体损伤的函数 ,…     

门诊人性化服务的思考与创新

随着现代医学模式的改变,人、环境、健康、护理已成为当今社会的主题.为了提高整体护理的质量,患者不仅需要高超的医疗护理技术,而且更需要优质的服务——人性化服务.本文对门诊树立人性化服务理念、创自身之服务品牌进行了思考,并针对人性化服务,提出了语言、行为、制度、流程、特色服务和建立工作长效反馈机制等方面的创新措施.     

医院门诊的人性化服务

随着医疗事业的发展和医疗模式的转变,服务品质的提升已成为各行业竞争的焦点,医疗行业也不例外。门诊是医院的主要窗口,因此提高门诊的服务质量对医院品牌的提升至关重要．故倡导医院门诊的人性化服务势在必行。人性化服务是指医院在为患者提供医疗服务过程中,为满足患者对医疗服务的需求,消除患者的病痛,恢复身心健康,坚持以人为本,关心人、爱护人、理解人、尊重人的一种新的服务理念和服务行为翻。     

浅谈口腔门诊护士的人性化服务

目的：开展人性化护理服务,给予病人人文关怀。方法：从不同岗位开展富有口腔科门诊特色的人性化服务,营造充满爱心的服务氛围。结果：明显缓解了病人就诊时焦虑,恐惧心理,加强了医患的沟通,提高了医疗质量。结论：实施人性化护理服务,提高了护理服务质量,搞活了护理管理机制,减少了医疗纠纷的发生。     

社区门诊输液护理中的人性化服务

<正>现代社会的发展,随着人们生活水平的不断提高,对健康的需求也在不断的提高,我们国家老龄化程度越来越高,特别是上海市是我国老龄化程度最高的城市之一。人们健康保健意识不断增强,上海市人均期望寿命超过82岁。统计数据称,全区居民门诊在一、二、三级医院的比例为50.5%、15.1%和31.5%,住院在一、二、三级医院的比例为2.7%、26.0%和69.4%,两周内因病未就诊率仅为7.7%。有超过一半的居民在社区门诊,给社区门诊带来巨大的压力,如何服务好广大     

门诊接诊中的人性化护理

门诊护理服务作为医院服务窗口,是患者就诊的第一站,负责接诊、分诊、导诊、咨询、查询、护送患者检查、入院、健康宣教等工作,在医院护理工作中起着举足轻重的作用.做好接诊工作,是直接影响患者顺利治疗及提高患者对医院服务满意度的关键,对促进患者与医务人员之间的良好关系至关重要.     

门诊接诊中的人性化护理

门诊护理服务作为医院服务窗口,是患者就诊的第一站,负责接诊、分诊、导诊、咨询、查询、护送患者检查、入院、健康宣教等工作,在医院护理工作中起着举足轻重的作用。做好接诊工作,是直接影响患者顺利治疗及提高患者对医院服务满意度的关键,对促进患者与医务人员之间的良好关系至关重要。工作中,根据不同年龄患者的心理特征,转变服务意识,变被动服务为主动服务,注重患者心理感受,给予患者人性化的接诊护理服务,并注重护患沟通技巧,使门诊的护理工作质量不断提高,赢得了广大患者的赞誉。     

门诊输液护理中应用人性化护理模式的效果

目的探讨人性化护理模式在门诊输液护理中的应用效果,并总结体会。方法本次研究对象选自2013年1月～2013年12月期间门诊进行输液的200例患者,对其临床资料进行回顾性分析。根据护理的差异,将其平均分为干预组和对照组,每组100例。对照组给予普通护理,干预组则在此基础上采用人性化护理模式,对两组患者护理满意度进行对比。结果问卷调查显示,干预组实施人性化护理后,满意92例,基本满意6例,不满意2例,满意度高达98%;对照组满意66例,基本满意21例,不满意13例,满意度87%,两组比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论人性化护理模式可以有效提高患者的满意度,保证输液的顺利进行,适合在门诊推广。     

人性化护理在门诊的应用与实践

<正>随着社会的发展,人们素质的提高,患者不仅越来越关心医疗和护理质量,而且更加注重服务质量。现代管理理论认为,服务体系的逻辑起点是人的需求,逻辑终点是为人服务。而人性化护理是以人为本,从他人利益、思维及要求出发,尊重其选择而为他人提供一种新型的服务模式。为了适应社会的发展,满足患者的需求,我院门诊自     

干部门诊导诊中的人性化服务

人性化服务是一种新型的服务模式，是一种以人的整体感觉为对象，提供优质便捷、温馨、全方位、多样化的服务模式。我院干部门诊为更好贯彻落实以人为本护理理念，从2000年开始尝试实施门诊导诊中的人性化服务，现报道如下。     

门诊护理工作中的人性化服务-门诊护士运用沟通技巧的重要性

伴随着护理内涵的扩展,护理目标的提升,以及社会需求的转变,护理经营理念也有了新的标准.科学的、艺术的、爱心的有机结合才是高品质的护士形象.人性化服务是医院服务的一种新的服务模式,为广大医务工作者及其服务对象提供了和谐沟通的良好切入点.门诊作为患者接受医院服务的第一航站,是医院文化、服务水平、服务质量及其形象品牌等的具体体现,因此门诊医护人员职业素质及其服务质量,直接反映医院的整体水平.尤其在市场经济体制下,门诊护理融入人性化的服务理念就显得更为重要了.     

门诊注射室实施健康教育的启示

基层医院门诊各科诊室多未配备专职护士，患者与护士的接触，只限于导诊及注射室护士。健康教育的内容限于屏幕而缺乏个性。笔者在注射室工作一年来，意识到注射室是患者经就医、诊断、取药后即将离院的就诊阶段，有部分患者处于临床前期或慢性病急性发作期，是进行健康教育、控制疾病进展、影响愈后的良好时机。     

社区门诊输液护理中人性化服务探讨

目的探讨杜区门诊护理中应用人性化服务的效果。方法调查在我社区门诊输液患者并实施人性化护理服务的患者对该种服务的满意度。结果患者对门诊的各项满意度均在96％上,包括门诊护理管理、行为举止、健康教育、服务态度以及就诊环境。结论应用在社区门诊护理中的人性化服务不仅提高了医院的声誉和形象,也提高了治者的满意度和护理质量。