门诊输液的安全管理

静脉输液是临床最常见的治疗手段,而门诊又是静脉输液量最大的地方,确保输液安全,是门诊护理管理的工作重点,它可以有效地减少护理差错事故和纠纷的发生,提高患者的满意度。现对本院的输液安全工作总结如下。     

优质护理在门诊输液患者中的应用

目的对门诊输液患者在输液过程中,运用优质护理服务工作模式,提升护理质量,提高病人满意度。方法从开展优质护理服务的准备工作做起,在患者输液前、输液中、输液后均提供优质舒适的护理,使患者在输液过程中获得舒适感、安全感、满足感。结果通过细致的准备工作、护士热情得体的服务、输液环境的改善、输液中积极主动的巡视等,护理质量和患者满意度均得到明显提高。结论优质护理服务工作模式在门诊输液室的应用,充分体现了以人为本的护理理念,提高了护理质量及患者满意度。     

新型护理服务理念在提高门诊急诊输液室护理质量中的应用

目的:为提高输液室病人护理的满意度,降低护患矛盾的发生,营造和谐的氛围,从而有力地提升护理质量.方法:针对在门诊急诊输液病人的个性特点和输液过程中的需求,对接受输液的300例病人实施新型护理服务.结果:密切了护患关系,提高了护理满意度,提升了护理工作质量,同时增强了护士工作主动性.结论:在输液室开展新型护理服务是提高输液室病人满意度,降低护患矛盾的有效途径,良好的服务态度,慎密的护患沟通流程是提高输液护理质量的保证.     

舒适护理在输液室发热病人的应用体会

针对门诊输液室发热病人,运用舒适护理模式制定出具体护理措施,包括:①输液前做好与病人的沟通接触;②输液过程中加强巡视,根据发热的不同阶段施以相应的护理措施,满足病人生理与心理的需求;③输液后护理.使病人在治疗过程中获得舒适感、满足感和安全感.减少了护患间的矛盾,达到防范医疗纠纷,提高病人满意度的目的,体现了"以人为本"的护理宗旨.     

门诊输液室的管理与输液反应的防范

由于各种原因，目前医院门诊输液室输液的病人越来越多，患者在医院接受输液治疗时也面临一定的安全风险，如环境中的生物、理化等因素，治疗、护理过程中的操作技术、药物、病人自身等因素可能会造成输液反应，不能保证病人的输液安全。如何控制或消灭不安全因素，避免发生输液反应和医疗事故、纠纷，是门诊输液室管理者面临的新课题，现将我们的做法及体会介绍如下。     

门诊输液用药安全隐患及对策

静脉输液是临床最常用的治疗手段。门诊是输液量最大的地方,输液病人病情各异,病种多样,用药种类繁杂,病人随意性强。为了确保输液安全,笔者对我院门诊输液中存在的用药安全隐患进行分析,并提出了对策。     

温馨输液服务在门诊输液室的应用

在全国"优质护理服务示范工程"推广之际,我院进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,提高护理质量,保障医疗安全,努力为群众提供安全、优质、满意的护理服务。我院门诊输液室在2010年12月开展的温馨输液服务评比中,再次获得医院"温馨科室"称号;输液科护理品管圈(QCC)——蒲公英圈,得到市卫生局表扬和推广。现将自己的一些经验和方法与大家探讨。     

门诊输液室潜在护理医疗纠纷的危险因素防范措施

目的 总结分析门诊输液室潜在护理纠纷的原因,并提出相应的对策.方法 对门诊输液室有可能产生护理纠纷的原因进行分析,其中包括违反护理技术操作常规、工作责任心不强、服务意识不够、管理存在不足、未履行知情权和隐私权、结核区与非结核区域不清晰等原因.结果 提出强化门诊护士的法律意识、工作认真细致、加强责任心、严格遵守护理技术操作规范、建立完善的管理制度、加强业务学习和培训、医护之间建立良好的沟通、重视护理文书的法律效力、尊重病人的权利、改善服务态度等防范对策.结论 门诊输液室是病人救治的重要场所,发生纠纷较多,增强服务意识、注重护理安全管理是有效的解决方法.     

门诊输液室护理程序改进后的护理体会

门诊是医院的一个大窗口,是这个社会不可缺少的一个医疗服务部门。门诊输液室工作的特点是工作繁重、护理人员少,且病人多集中在上午,有时每日接诊人数多达上百人,所以极易发生医疗纠纷和护理差错。为预防护理差错事故的发生和减少投诉纠纷,为病人提供安全、优质、快捷的护理服     

＂多元化服务＂在门急诊输液管理中的应用

我院门急诊输液室现有护士16人,其中副主任护师1人.主管护师6人,每日接待输液患者300人左右.服务对象及其主要特点是：①患有基础疾病的老年病人的保健输液,其中又以老干部居多,其文化较高及身份背景,对护理的要求相对较高;②专科病人的输液,主要是患有五官科疾病的病人,对专科护理知识要求较高;③非正常工作时间患者数量较多.由于原门诊输液室在建筑设计方面的缺陷,其流程及布局均不甚合理及护理人员数量相对不足等因素,直接导敛服务、安全及院感管理方面存在隐患.     

临床护理路径在门诊输液病人中的应用研究

目的 应用临床护理路径对门诊输液病人进行健康教育,和谐护患关系,提高患者的综合满意率.方法 将2006年9月1日～2006年12月30日在我院康顺门诊输液的500例病人作为观察组,运用护理路径对病人在输液前,输液时.输液中.输液后进行健康教育,2006年5月1日～2006年8月30日在我院康顺门诊输液的500例病人作为对照组,按传统的方式进行健康教育,将两组的护理效果进行比较.结果 观察组病人对健康教育内容掌握程度及对护理工作质量的综合满意率均比对照组高.结论 应用临床护理路径开展健康教育是一种有效的工作方法.     

查对制度在儿科门诊输液流程中的有效管理

目的查对制度在儿科门诊输液流程中的有效管理。方法通过规范输液的整个查对流程,对其查对制度执行效果评价。结果查对制度应用于整个输液流程中,保证了输液安全,减少了护理纠纷,同时也保证了护士的工作安全。结论查对制度对护理环境的有效管理提高了护理质量,规避了诸多职业风险,有利于护理工作的开展,值得推行。     

在门诊输液室实施人性化服务管理

以病人为中心，提倡人文关怀，以为人本对待每一位病人是在医疗市场激烈竞争的状态下医院求生存、求发展所必须遵守的原则。门诊输液室是人群集中，病人流动性很强的场所，是医院的“大窗口”，其服务质量的好坏直接影响医院的形象。因此，在门诊输液室实施人性化的服务管理，为病人提供优质护理服务，让病人在门诊就医的最后一站画上一个完美的句号，把满意带走，把烦恼留下，     

运用病人信息反馈改进门诊输液区护理管理效果观察

目的 探讨运用病人信息反馈改进门诊输液区护理管理的效果.方法 以600例门诊输液区病人为研究对象,采用问卷调查法进行护理服务需求调查,一周后电话回访,并将反馈结果汇总,制定改进方案：对护士进行语言规范培训,按不同需求增加服务项目、加大健康教育力度,建立巡视岗位制度、改善输液环境等.结果 每季度各项护理质量如组织管理、环境管理、业务管理、安全管理、物品管理全部达标;每季度病人满意率由原来的86%提高到94%;护士遭到投诉次数、护患纠纷次数由原来的6～8件/年下降到2～3件/年、护士无明显差错事故发生.结论 及时反馈门诊输液病人对护理的需求并采取针对措施,对提高护理质量,提高病人满意度有着重要的意义.     

老年病人门诊输液的安全管理

安全护理是指在实施护理的全过程中，病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。随着我国步入老龄化社会，急诊老年病人也逐渐增多。静脉输液是一种侵入性操作，输液安全成为患者最担心的问题，特别是老年病人生理功能处于退行性状态，而且大多合并多种疾病，输液疗程长，且药物理化性质复杂，较其他人群更易出现护理风险，对此，我科加强安全护理管理，取得较好效果，报告如下。     

门诊输液的人性化护理分析

目的：探讨门诊输液的人性化护理。方法通过分析门诊输液患者的服务需求,介绍门诊输液的人性化护理模式。结果实施门诊输液的人性化护理不仅能提高护理质量,还有利于提升患者对护理工作的满意程度。结论实施门诊输液的人性化护理提高了我门诊护理质量及患者满意程度     

护理干预在门诊输液室应用的效果评价

<正>门诊输液室是医院服务窗口的重要部门之一,是向社会展示医院形象,技术水平的窗口,但静脉输液人数多,家属也多,存在着较高的护理风险,输液药物产生的不良反应及服务缺陷直接影响着医院的医疗安全及病人的满意度。我院自2012年起对门诊输液室实行系统的护理干预,取得了较好的效果,具体报告如下。1临床资料     

门诊输液病人的心理状态调查及护理

目的了解输液患者的心理状态,有利于对个体实施整体护理.方法对门诊60例输液病人进行问卷调查.结果多数患者存在紧张、恐惧、焦虑的心理,部分患者担心输液的安全问题.结论通过了解患者的心理状态,针对性进行护理,所有患者都顺利完成治疗计划.     

门诊静脉输液的护理体会

门诊是医院窗口,现代采用门诊静脉输液患者越来越多,而静脉输液治疗手段比较直接,具有起效快,疗效高的优点,已成为临床应用比较多的基础护理操作。作为一名护理工作者,严格遵守护理操作中每一个环节,防止不良输液反应发生,使静脉输液操作达到更加高效、安全的目的,减少病人的痛苦,给病人提供更加优质服务。     

输液安全管理的做法

输液是治疗疾病最基本的方法,也是护士常用的一项护理技术.为保证病人的输液安全,我们加强了对护士的教育与训练,在管理上我们的主要做法是: