神经内科病房开展136示范工程优质护理服务的探讨

我院护理部隆重召开"优质护理服务示范工程"大会,认真贯彻落实卫生部2010年颁布的"优质护理服务示范工程"活动方案,启动我院优质护理服务示范工程活动,加强基础护理,能够让患者得到更多的人文关怀.     

实践优质护理服务的体会

2010-01卫生部下发了《2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》,我院被作为卫生部首批试点医院,在全院范围内率先开展了19个病区作为试点,2010-03-01,我科被护理部批准成为开展优质护理服务的首批试点病区之一.而今,优质护理服务在我病区已经过了1 a多的实践历程,我科全体医护人员经过了转变服务理念、学习探讨创新排班模式、总结经验等各种措施,取得一定的效果与收获,出院患者的满意度上升至98.8％,并于2010年底在全院优质护理示范病区公开竞选中脱颖而出,代表我院作为国家级先进示范病区上报至卫生部.现将实践中具体工作做法与体会向大家汇报交流.     

实践优质护理服务的体会

2010—01卫生部下发了《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》，我院被作为卫生部首批试点医院，在全院范围内率先开展了19个病区作为试点，2010—03一01，我科被护理部批准成为开展优质护理服务的首批试点病区之一。而今，优质护理服务在我病区已经过了1a多的实践历程，     

责任组长在优质护理示范病房中的作用

目的 探讨责任组长在优质护理示范病房中的作用,提高护理质量和护理管理水平.方法 参照2010年"优质护理服务示范工程"活动方案以及"优质护理示范病房"的评分标准,制定新的护理模式和岗位职责,并分析我科开展优质护理服务以来,责任组长在其中的作用.结果 体现了护士的分层级使用,激发了护理人员的工作积极性,提高了患者、护士、...     

开展"优质护理服务工程"的体会

目的 通过开展优质护理服务示范工程,为病人提供更加温馨、优质的护理服务.方法 通过严格执行各项护理规章制度,创新护理服务理念,变被动服务为主动服务.加强了基础护理和生活护理.改变了传统的排班模式,制订了切实可行的各班工作流程和标准.结果 提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识;明确了优质护理服务的内涵.结论 "优质护理服务示范工程"活动的开展,使人民群众从中受益,提高了患者的满意率,临床上应大力推行.     

神经外科开展优质护理体会

我院神经外科自2010-05-11正式启动优质护理服务示范工程,1a多来全体护士经过不断学习、摸索、总结,优质护理服务示范工程取得了可喜的成绩,现介绍如下。1实施早期1.1明确活动主题首先组织全体护理人员学习卫生部、     

开展“优质护理服务工程”的体会

目的通过开展优质护理服务示范工程,为病人提供更加温馨、优质的护理服务。方法通过严格执行各项护理规章制度,创新护理服务理念,变被动服务为主动服务。加强了基础护理和生活护理。改变了传统的排班模式,制订了切实可行的各班工作流程和标准。结果提高了患者对护理工作的满意度和护士对基础护理工作的认识;明确了优质护理服务的内涵。结论 ＂优质护理服务示范工程＂活动的开展,使人民群众从中受益,提高了患者的满意率,临床上应大力推行。     

护士长如何做好门诊护理安全质量管理

门诊是医疗工作的第一线,是医院的"窗口",是医院联系社会的"桥梁".如何做好护理安全质量管理,为患者提供安全、优质、多层次服务是门诊管理者面临的新课题.作为门诊管理者要善于发现问题,及时总结经验,进一步提高门诊的护理安全质量管理能力,使病人得到高质量的护理.     

浅谈护士层级管理与APN排班模式

为贯彻落实卫生体制改革及2010年全国卫生工作会议关于"优质护理服务示范工程"精神,我科自2010-04-01创建"优质护理服务示范病区"以来,改变传统功能制排班模式,探索科学合理的排班方式,采用APN弹性排班,经过1年的实践,取得了满意效果。现介绍如下。     

精神科优质护理服务内涵认知的调查

目的:调查精神科护士和住院患者对病区开展优质护理服务观点的异同,以提高护士对优质护理的认知。方法:采用方便抽样法抽取2013年住院精神病患者和病区工作的护理人员各100名,采用自行设计的"精神科优质护理服务内涵认知量表",进行优质护理服务内涵认知调查,结果采用独立样本t检验分析。结果:护士与患者在病区环境、专科护理、安全护理认知上差异有统计学意义(P均0.05);在人为关怀、护患沟通、护士行为和其他方面的认知差异无统计学意义(P均0.05)。结论:在优质护理服务认知中,护士安全性认知明显高于患者,在人为关怀、护患沟通、护士行为等方面,护士与患者有相似的认知。     

我国高校在发展护理继续教育中存在的问题与对策

随着社会的发展,病人对医疗服务要求也逐步提高,大量护理新知识、新技术不断涌现,都迫切要求护理人员加强继续教育学习,加快知识更新速度,提高临床实践能力。我国卫生部在《继续护理教育学试行办法》中指出:"继续护理教育是继毕业后规范化专业培训之后,以学习新理论、新知识、新技术、新方法为主的一种终身性护理教育"[1]。但在实际办学过程中,不可避免的出现了诸多问题,因此必须采取相应的措施积极应对,从而保障高校在护理专业继续教育方     

妇科腹腔镜围手术期的心理护理

随着护理管理改革的深入开展,以病人为中心的责任制整体护理模式逐步代替功能制护理模式,我院护理部于2010-06以妇科为试点开展"优质护理服务示范病区"活动,实行责任制整体护理,强化对患者的心理活动观察和心理护理,收到满意效果。现报告如下。     

优质护理服务在脑出血患者护理中的作用

随着社会医学的发展,护理事业也在不断的进步和发展,护理模式由生物、社会医学模式转变为生物、心理、社会医学模式,开展了整体护理,继而又由近两年提出的优质护理服务所代替。加强临床护理工作,为广大患者提供优质的     

我院开展“九个一”优质护理服务的效果评价

2008年始,我院围绕优质护理服务开展了一系列护理文化品牌服务,"九个一"工程是护理部重点要求的一项优质服务举措。2010年,我院护理部在围绕全院深入开展"感动式服务"的基础上,进一步深化了"九个一"工程,取得了良好     

“345”护理文化建设在急性脑梗死患者中的应用

目的把"345"护理文化内涵运用在急性脑梗死患者中,通过文化引导下质量技术、患者与社会反应结果,论证"345"护理文化服务对急性脑梗死患者中的必要性。方法通过在急性脑梗死患者中运用我院"345"护理文化内涵,应用我院设计的护理文化调查评价表、护理质量及优质护理服务检查考评表、患者满意度调查表等统计量表对我院康复科2007-01—2015-12收治的急性脑梗死患者采样调查统计,统计数据进行分析论证。结果临床统计数据调查分析,运用"345"护理文化,引导优质行为,使基础护理质量、优质护理服务质量逐年提升,急性脑梗死患者满意度与"345"护理文化建设呈正相关。结论 "345"护理文化建设应用于护理急性脑梗死患者,从临床质量指标结果与患者及社会满意度统计结果分析呈正相关,与国内外相关研究结果一致,说明急性脑梗死患者中运用"345"护理文化有非常重要的意义。     

护士对神经康复知识认知的调查分析

康复护理是指康复过程中,护士紧密配合康复医师、康复治疗师及其他康复专业人员,对因伤、病、残而造成各种功能障碍的患者所进行的除基础护理以外的功能促进护理[1]。Charles等[2]研究显示,康复训练能够帮助患者改善运动功能,且康复指导的频率对患者的康复效果起到重要的作用。2012年,卫生部颁布的《2012年推广优质护理服务工作方案》中提出[3],对患者开展个性化的健康教育,指导进行康复     

病房护理安全管理三部曲

目的通过分析护理工作中存在的不安全因素,制定措施并组织实施,为病人提供安全有序的优质护理服务。方法分析临床护理工作中有关护理安全问题,提高护士防范护理缺陷的意识和能力。结果实施有效的护理安全管理,使护理事故零发生,护理零投诉,病人满意度达到99%以上。结论护理安全管理是一项常抓不懈的工作,需要形成科学化、系统化、制度化的护理质量管理体系,以保障为患者提供安全、有序、优质的护理服务。     

病房护理安全管理三部曲

目的通过分析护理工作中存在的不安全因素,制定措施并组织实施,为病人提供安全有序的优质护理服务。方法分析临床护理工作中有关护理安全问题,提高护士防范护理缺陷的意识和能力。结果实施有效的护理安全管理,使护理事故零发生,护理零投诉,病人满意度达到99%以上。结论护理安全管理是一项常抓不懈的工作,需要形成科学化、系统化、制度化的护理质量管理体系,以保障为患者提供安全、有序、优质的护理服务。     

神经内科分层管理及强化基础护理

基础护理有着丰富的科学知识内涵，基础护理工作质量反映了医院护理水平的高低，反映了医院管理质量的优劣［1］。基础护理作为患者满意度调查的主要项目其内容包括：介绍住院须知、护士的技术服务、护士巡视病房情况、病房整洁、安静程度评价、与病员的相互沟通、健康教育、出院后回访等。这些与患者每天接触的基础护理工作看似平凡，却是每个医院为患者提供优质服务的重要组成部分。现将2012‐03以来实行优质护理服务后，我科引入分层管理及实施优质护理服务前后患者满意度比较汇报如下。     

浅谈ICU重度颅脑损伤患者优质护理服务的人文关怀

目的为患者提供安全、优质、满意的护理服务。方法制定融入人文关怀的优质护理服务措施并实施。结果优质护理的开展提高了病人的满意度、护理质量,减少了投诉。结论通过开展优质护理,监护病房护士更加明确了＂以人为本＂的护理理念,并进一步提高了基础护理的水平。