浅谈护理礼仪在临床工作中的作用

护理礼仪是一种职业礼仪,是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准,是护理人员素质、修养、行为、气质的综合反映,也是护理人员职业道德的具体表现。良好的护理礼仪可以无声地营造完美的医疗护理环境,提高护理服务质量。因此,护理礼仪已经成为提高护士全面素质的一个重要方面。1护理礼仪是强化护理行为效果的重要手段随着医学模式的转变,人们对健康需求以及对医疗服务质量的要求越来越高,礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化建设的重要组成部分。在临床护理工作中,礼仪被融于护理操作的每个环节,如入院接诊、三查…     

实施护理礼仪交接班 提高护理服务质量

随着医学模式的改变,人们对健康需求以及对医疗质量要求的提高,礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化的重要组成部分。实施护理礼仪交接班,充分体现人性化服务,完善了临床护理管理,增强了护士的责任心,极大地调动了护理人员学习专业知识与专科技能的积极性,同时对患者的身心健康将起到非医疗所能及的效果。随着医疗市场日益激烈的竞争,护士礼仪作为技术服务的附加服务,越来越被患者所关注。     

实施护理礼仪交接班 提高护理服务质量

随着医学模式的改变，人们对健康需求以及对医疗质量要求的提高，礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化的重要组成部分。实施护理礼仪交接班，充分体现人性化服务，完善了临床护理管理，增强了护士的责任心，极大地调动了护理人员学习专业知识与专科技能的积极性，同时对患者的身心健康将起到非医疗所能及的效果。随着医疗市场日益激烈的竞争，护士礼仪作为技术服务的附加服务，越来越被患者所关注。     

护士礼仪服务在临床护理中的应用

随着医学模式的转变,要成为一名合格的护理工作者,不仅需要有广博的文化知识、熟练的护理操作技术,而且还要不断提高自身综合素质,具备良好的职业礼仪修养,才能适应现代护理发展的需要。现就护士礼仪与护理工作问题浅谈如下。1护士礼仪的定义及其重要性护士礼仪是一种职业礼仪,是护士在职业活动中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映[1]。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养、审美情趣及知识涵养,是个人自尊自爱的表现。礼仪服务还可以带给患者一个整洁、舒适的居住环境,同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境…     

浅谈护士礼仪培训方法及效果

目的 良好的护士礼仪可增进护士与医院其它人员的交流合作,有利于医护关系的融洽,进而提高患者与其他工作人员对护士的满意度,加强合作,提高护理质量和工作效率. 方法 通过聘请礼仪专家开展知识讲座、观看录像、示范表演、开展护理文化建设活动、发放护士礼仪规范手册等方式进行礼仪培训. 结果 患者及其他工作人员对医院护理人员满意率大幅提高.提升了医院的整体形象和在公众中的社会地位.结论 护士礼仪在护理工作中占有非常重要地位,是密切护患关系的关键,抓好这项工作很有必要.对改善医患关系,提高医院服务质量具有积极意义.     

开展礼仪式护理服务模式的体会

目的通过开展礼仪式护理,提高护理服务质量,减少医疗纠纷。方法礼仪式护理就是对患者的生命与健康,权利和需求,人格和尊严的关心和关注,使患者感觉就医方便、舒适、满意。结果以患者为中心,以人为本的礼仪式护理,赢得了患者及家属的责任。结论礼仪式护理进一步提高了护理服务质量和整体护理水平。     

互致问候在护患沟通中的应用

在护患关系中,患者渴求温馨和关切,最希望一见面就能获得来自医护人员的问候。护士每天都是最早接触患者的人,在病房中晨检、查房护理人员首先对患者表达一声亲切的问候,这不仅是一种服务礼仪,更是护士对自己社会责任的认同。我院从2003年开展医院文化建设,提倡人性化服务以来,     

护士礼仪培训在提升护理服务质量中的作用

职业礼仪作为医疗服务中的非技术服务,已成为影响医院整体形象的关键要素。良好的护理礼仪应用,可以营造医院健康向上的人文环境,提高护理服务质量,增强医院的竞争力[1]。为配合我院2010年优质护理服务活动的深入开展,2010年9月-2011年6月,我院对376名护士开展护士礼仪培训,广泛普及礼仪知识,强化服务内涵,使护士服务     

浅谈护理礼仪现状及教学应用

孔子说＂不学礼,无以立＂。在现代护理工作中,人们对健康需求及医院服务质量要求的提高,使护理人员不但要有救死扶伤的精神,熟练过硬的操作技术,还要有良好的礼仪修养。良好的护士礼仪一方面可提高护理人员自身修养,另一方面能创造出健康友善的人文环境,建立和谐的护患关系。因此,规范的护士礼仪服务是护理工作的需要,也是现代护士必备的职业素养,应该加强其在护生中的教育。     

开展礼仪式护理服务模式的体会

目的 通过开展礼仪式护理,提高护理服务质量,减少医疗纠纷.方法 礼仪式护理就是对患者的生命与健康,权利和需求,人格和尊严的关心和关注,使患者感觉就医方便、舒适、满意.结果 以患者为中心,以人为本的礼仪式护理,赢得了患者及家属的责任.结论 礼仪式护理进一步提高了护理服务质量和整体护理水平.     

礼仪及人性化服务在门诊护理工作中的应用

门诊是医院的窗口,规范的礼仪服务能体现医院的整体水平,医院服务宗旨不仅包括为患者提供的护理技术,还应该包括广泛的护理内涵,这种优质的服务内涵的反应,就是礼仪服务[1].礼仪和人性化服务在门诊护理工作中结合应用十分必要.     

浅析护理工作中护士礼仪规范

<正>护理工作是一门艺术,护士端正的态度,礼貌的言语,文雅的举止和规范的行为给人一种美感,同时赢得患者和同行的尊重与信任。随着医学模式的转变,礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化建设的重要组成部分。护理礼仪是护理     

礼仪服务在提高门诊护理工作中的应用

门诊是医院的窗口,规范的礼仪服务能体现医院的整体水平.医院的服务宗旨不仅包括为患者提供优质的护理技术,还应该包括广泛的护理内涵,这种优质的服务内涵的反应就是礼仪服务.为了提高门诊的护理质量,我们开展了礼仪服务,现将具体的做法介绍如下.     

护士礼仪文化在医院服务中的作用

目的探讨护士礼仪规范在医院服务中产生的作用。方法通过礼仪文化建设体现了人文医学的本义,依照患者的需求来提供服务,从多个角度、恰如其分地满足患者的个体需求。结果建设护士礼仪文化之后,改变了传统照顾者的形象,树立了能力、素质、服务、技术一流的白衣天使形象,获得了病人的认可和尊敬,体现了护理工作的价值,促进了护患关系更加和谐地发展,降低了护患纠纷的发生率。结论通过礼仪文化能够建立良好的护患关系,提升医院的品牌文化,为医院赢得社会效益以及经济效益。     

提高门诊护士的礼仪培训与护理质量

现代医学模式把健康看作一个在生理、心理、社会各方面都必须正常适应的人,这无疑对护理礼仪提出了更高的要求。门诊护士是患者进入医院的第一接待人,从说话的态度、方式中可以看出医院的管理水平。护士的仪表、姿态以及行为举止在护患关系中直接影响到服务意识的传递和接受〔1〕。我院近年来注重强化对门诊护理人员进行礼仪服务,收到了良好效果。1礼仪在整体护理中的作用护士的职业礼仪,是指护士在职业活动中所应遵循的行为准则。优质服务是指出于对病人的尊重、理解、同情和关爱,在进行护理服务中注重礼貌、礼仪、礼节、举止、言谈,并严格…     

入院和出院的护理

目的 讨论入院和出院的护理.方法 对入院和出院的患者进行护理.结论 护士在患者的入院和出院护理中,应掌握入院和出院护理的一般程序,按照整体护理的要求对患者进行评估,了解、满足患者的身心需求,使患者尽快适应医院的环境.遵守医院规章制度,并使患者能密切配合医疗护理活动,加速其康复过程,通过护理提高患者的自护能力,使之出院后能继续巩固疗效,保持健康.     

护士礼仪在临床护理工作中的应用

目的 在临床护理工作中很好的使用礼仪服务是非常重要的.护士礼仪是临床护理工作的一个重要组成部分,护士礼仪是医院精神文明建设的迫切要求,护士礼仪是临床护理工作新模式一项不可缺少的内容.护士礼仪必须通过护士在临床护理工作中体现出来,一言一行、一举一动都能反应出护士素质的高低,护士是为人们提供健康服务的群体,她们不但要有高尚的情操,牢固的专业知识和熟练操作技能,而且还要具备良好的素质,护士的素质在礼仪服务中起着至关重要的作用.方法 在临床护理工作中,使用文明用语,礼仪服务.     

探索护士举止礼仪模拟实训课的教学法

护士优雅的举止礼仪不仅是医护行业中的行为规范,更是一种专业文化模式.它能够更新护理工作人员的服务理念,提高护理工作人员的服务意识,塑造医院形象,使服务对象满意,减少投诉,能有效提高医疗服务质量.笔者主要探讨护士举止礼仪模拟实训课的新的教学方法,让学生易学、愿学,真正体现礼仪教学的"知"和"行"的统一,有效提高模拟实训课的达标率.     

新护士实施岗前礼仪培训对护理质量提升的影响

目的 通过对新护士礼仪培训,塑造护士的职业形象,使护士更加主动、自觉地提供优质护理服务。方法 对2012年新聘入医院的167名护士进行3 d的礼仪培训,并按培训内容进行考核,对200例患者进行护理满意度调查分析。结果 通过岗前培训后,患者对新护士的护理服务综合满意度由87%提升至97%,新护士礼仪理论考核成绩较培训前明显提高,优良率由培训前的79.7%提高至99.4%。新护士掌握了规范的礼仪,建立了和谐的护患关系,激发了护士对护理工作的热爱。结论 系统化的护士礼仪培训与考核,提高了护士的整体综合素质,进而提高了护理质量和患者的满意度,从而有利于提升医院的整体形象。     

护士礼仪培训效果分析

护士礼仪是一种建立在公共礼仪基础上的特殊礼仪,是一种职业礼仪,它是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分,对提高护理服务质量起到积极的促进作用。为了落实＂以病人为中心＂的护理服务宗旨,针对护士接触患者最早、最多这一特殊的岗位特征,进一步规范护士行为和仪表仪容,树立良好的护士职业形象,我院护理部于2010年3—4月进行了全院护士礼仪培训,取得了明显效果。现报告如下。