倡导人性化管理构建和谐医院

1 实行人性化管理是医院发晨的必然要求 党的十六届四中全会提出．要不断提高构建社会主义和谐社会的能力。其实，医院是一个小社会，构建和谐社会的理想对医院而言就是要构建和谐医院。基于这样的理解，构建和谐医院是全面落实党的十六届四中全会精神的必然要求。建设和谐医院．就是要坚持“以人为本”，使医院的物质文明、精神文明建设处于有序发展的状态，保持和谐的医疗秩序和医疗环境．这既是新形势下医院发展的基本前提，也是医院发展的基本目标。     

创建和谐医院的几点思考

创建医德医风良好、医疗服务优质、医疗技术高超、医疗安全保证、人际关系融洽的和谐医院是构建社会主义和谐社会的重要内容，而和谐医患关系又是和谐医院的重要组成部分。近年来，我们以构建和谐医患关系为主线，创造性地开展“廉政文化进医院”活动，着力以文化育人、以廉洁促和谐，努力构建和谐医患关系，有效推进了和谐医院的建设进程。     

对构建和谐医院的思考与实践

科学发展观与构建和谐社会理论,对于指导医院建设、构建“和谐医院”具有十分重要的意义。要坚持正确的办院方向,下大力加强思想和职业道德建设,开展“诚信”医疗服务,将“以病人为中心”的医疗服务落到实处,为广大患者提供“优质、低耗、连续、便捷、安全”的医疗服务。     

改善医患关系 构建和谐医院

坚持科学发展，构建和谐社会理论，对指导医院建设，构建和谐医院具体指导意义^[1]。和谐的医院内部环境是医院安全健康发展的前提，而医患关系的建立和改善是医院和谐工作诸因素中最基本最重要的因素。医患关系贯穿于医疗活动的全过程，包括医疗技术、服务质量、管理水平和保障能力等方面。     

领导者行为人性化与和谐医院建设

构建和谐医院的核心是坚持以人为本。医院领导的行为是否人性化，对和谐医院起着至关重要的作用。笔者仅以一个基层医疗单位管理者的视角，浅谈领导者行为人性化过程中存在的“老问题”。     

创新医院文化 构建和谐医院

创新医院文化，加强医院文化建设是构建和谐医院的重要举措。我院在医院文化建设方面，一方面通过加强制度文化建设；开展“假如我是患者”的大讨论，强调在服务过程中贯彻执行医院提出的“十声”服务，进一步强化“以人为本”的服务理念；从而有效地减少了医疗投诉和纠纷，提高了患者的满意度。另一方面通过建立有效的激励机制，从而激发了职工对医院的向心力和凝聚力；借助品牌注重学科建设和人才培养，努力提高服务水平。建立了具有自己特色的医院文化以及与之相适应的文化氛围，营造了和谐医患关系，为构建和谐医院提供保证。     

构建和谐医院需把握的几个问题

本院是一所驻扎在贫困地区的中心医院，医院坚持走可持续发展之路，遵循科学、健康、和谐发展规律，努力构建和谐医院，引领医院实现了跨越式发展。     

实施三项工程 构建和谐医院

构建和谐医院是各级医院为之努力的目标。本文阐述了该院借创建“全国文明单位”之机遇，不断解放思想，大胆创新，以实施“三项工程”为载体，不断丰富创建内涵，努力构建和谐医院的经验、做法及成效。     

新时期构建和谐医院面临的问题和对策

构建和谐医院是发展卫生事业的要求，是构建和谐社会的要求。医院如何在日趋激烈的医疗市场竞争中构建“和谐医院”，在改革创新中持续发展是每位管理者面临的重要问题。     

浅谈医院文化建设在构建和谐医院中的作用

构建和谐医院是构建和谐社会的重要组成部分,良好的医院文化是决定医院和谐的灵魂。建设和谐医院,就要以人为本,努力使医院的物质文明和精神文明处于有序的发展状态,保持和谐的医疗次序和医疗环境。     

医患和谐关系中的伦理思考

构建和谐医院是医院精神文明建设的迫切需要，同时积极开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”是医院管理年的具体体现。构建和谐医院应坚持以人为本的人性化管理理念，坚持科学发展观与和谐社会卫生观，将建立和谐的医患关系作为常抓不懈的医院经营管理策略。     

以和谐的先进理念加强医院管理

在市场经济体制下,以和谐的先进理念加强医院管理,保障医院良好生存和发展的同时,提高医疗水平和经济效益,进而提升社会效益,构建和谐医院,为早日实现和谐大家园而努力。     

和谐医院文化论

和谐医院文化内涵最根本的,就是坚持以病人为中心,着力构建和谐医患关系：坚持以人为本的经营管理理念,着力构建职工与医院和谐发展的关系。这是医院“外和”与“内和”的高度统一。在准确把握和谐医院文化内涵的基础上,加强和谐医院文化建设,有利于提高医院管理水平,重塑医院社会形象,提高医院发展的“软实力”。     

公立医院构建和谐医院的思考

文章从构建和谐社会的总体思路出发，提出了什么是和谐医院，构建和谐医院的意义以及构建和谐医院的具体做法，提出了和谐是一种境界，但通过努力患者到医院就诊就像走亲访友、回家一样的熟悉，这就是和谐医院。     

落实科学发展观 创建和谐医院

根据党中央明确提出构建社会主义和谐社会的宏伟目标,医疗机构是社会和谐的窗口,结合“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动,针对当前医疗服务管理、医院发展方向、发展思路等方面存在的问题,本文从社会主义和谐医院的内涵、建设社会主义和谐医院的目的和意义,以及如何落实科学发展观,创建和谐医院方面进行了论述,满足人民群众日益增长的医疗卫生需求,促进社会全面、协调、可持续发展。     

社会工作伦理视野下医疗冲突的对策分析

构建社会主义和谐医院，就是“以人为本”，通过努力使医院的物质文明、精神文明处于有序发展的状态，保持和谐的医疗秩序和医疗环境，构建一个医患关系和谐、员工和睦相处、医疗秩序稳定、利益关系协调、充满创造活力的医院。严格遵守各项医疗伦理，并妥善解决遇到的价值冲突，是其中的关键一环。     

医院文化建设是构建和谐医患关系的有效途径

构建和谐社会、构建和谐医患关系已成为卫生系统改革与发展的主题。医院工作如何坚持以人为本,围绕医疗的中心工作,找准位置,履行职责,发挥作用,调动一切积极因素,加强医院文化建设和医院管理,给病人提供质优、安全、价廉、方便的医疗服务。可从营造良好的人文环境,实行民主议事,关心职工疾苦,建立相互信任的文化理念,启发职工努力进取,建立质优便捷的医疗服务,不断推动医学领域的医疗科技创新,增进医院间、患者间的友好交流合作等方面去探索。     

创新医院文化 构建和谐社会

近来，从中央领导同志重要讲话及媒体宣传中，听到比较多的一个声音，就是构建社会主义和谐社会。构建社会主义和谐社会，就我们卫生系统来讲，很重要的一条就是要全心全意为人民服务，努力维护人民群众的健康权益，让群众享有公平、可及的医疗服务，切实解决群众看病难、看病贵的问题；加强医院文化建设，坚持以人为本的服务理念，多给患者一些人文关怀，是构建医患关系和谐、医院内部和谐、医院与社区和谐的重要载体。     

贯彻落实科学发展观，凝聚人心构建和谐

党的十七大报告就深人贯彻落实科学发展观做了深刻的阐述，构建和谐医院则是树立和落实科学发展观的具体体现。在实际工作中，我院工会坚持围绕医院的中心工作，服务大局，以人为本，为构建和谐医疗环境，维护稳定、凝聚人心等方面做了许多有益的探索和尝试，通过积极参与民主管理、提升职工整体素质、努力维护和落实好职工的合法权益以及加强医院工会组织建设等手段，在构建和谐医院方面取得了一定的成绩，有效地发挥了工会组织的作用。     

完善医保服务措施 促进医院和谐发展

我院是一家军队三级甲等医院,自2001年南京市医保启动以来,医院医疗服务规模不断扩大,医疗服务质量不断提高,医院先后在2003、2004年被南京市医保中心表彰并授予“南京市基本医疗定点服务先进单位”;2006年被评为“江苏省离休干部统筹医疗保障工作服务先进单位”;2005年以来,医院连续多年获得南京市社会和劳动保障局授予医保“诚信定点医院”称号;2008年医院又被评为“AAA”级诚信定点医疗机构。近年来,医院一直重视发挥医疗特色,积极推进诚信服务,坚持“以病人为中心”的服务宗旨,从严治院,规范各类医疗服务行为,为构建“和谐医保”做出了积极努力。